Сразу после регистрации личный кабинет на портале «1С:КП» (ИТС) — как новая квартира. Вы уже получили доступ, вошли внутрь, но чтобы пространство стало по-настоящему функциональным, его нужно «обставить». Регистрация программного продукта превращает пустой профиль в мощный центр управления, из которого доступны обновления, линии консультаций и все нужные сервисы.
Расскажем, как зарегистрироваться на портале «1С:ИТС», привязать программу к личному кабинету и настроить все для максимально комфортной работы.
Содержание
- 1.Как зарегистрироваться на портале «1С:ИТС»
- 2.Как зарегистрировать программный продукт 1С
- 3.Как настроить доступы для сотрудников
- 4.Подключение интернет-поддержки в программе 1С
- 5.Монитор портала «1С:ИТС»: как найти и что он показывает
- 6.Решение частых проблем: произошла ошибка аутентификации на портале 1С:ИТС
Как зарегистрироваться на портале «1С:ИТС»
Перед регистрацией в личном кабинете нужно выбрать подходящий тариф «1С:ИТС» (Базовый или Проф) и заключить договор. Подробнее о том, что входит в договор 1С, мы писали в предыдущей статье.
Чтобы создать личный кабинет (ЛК) на портале «1С:ИТС»:
- Перейдите на официальный сайт portal.1c.ru.
- Нажмите кнопку «Войти», а затем выберите «Регистрация».
- Заполните анкету. Укажите логин, пароль, email, Ф.И.О, место работы, город, номер телефона.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
Окно регистрации личного кабинета на портале «1С:ИТС»
После регистрации в «1С:ИТС» на почту придет письмо со ссылкой для подтверждения. Обязательно перейдите по ней, иначе функция приглашения других сотрудников будет недоступна.
После первого входа в личный кабинет на портале «1С:ИТС» можно изменить название «абонента» с Ф.И.О. на официальное наименование организации.
Редактирование наименования абонента на портале «1С:ИТС»
Роли пользователей
На портале действует двухуровневая система:
- Владелец абонента (руководитель). Создается автоматически при регистрации на сайте «1С:ИТС» и обладает полным набором прав: управление данными абонента, привязка программных продуктов, настройка доступа, приглашение других пользователей.
- Пользователь абонента (сотрудники). Получает доступ только к отдельным функциям, которые определит владелец.
Как зарегистрировать программный продукт 1С
Для регистрации программного продукта на портале «1С:ИТС» понадобится:
- регистрационный номер (постоянный идентификатор, обычно начинается с цифр, указан на желтом вкладыше в коробке или в документах на электронную поставку);
- ПИН-код (одноразовый ключ активации из комплекта поставки, часто выглядит как набор букв и цифр, например, AB12-CD34-EF56-GH78).
Пошаговая инструкция:
- Войдите в личный кабинет.
- В правом верхнем углу нажмите на свой логин и выберите пункт «Личный кабинет».
- В левом меню найдите раздел «Программные продукты».
- Нажми кнопку «Регистрация» (или «Зарегистрировать программный продукт»).
Регистрация программного продукта на портале «1С:ИТС»
- В открывшейся форме внимательно введите ПИН-код, регистрационный номер продукта, данные организации (ИНН и наименование). Нажмите «Далее» и следуй подсказкам системы.
Регистрационный номер и ПИН-код программы 1С
Электронная поставка 1С, приобретенная у официального партнера, часто добавляется в личный кабинет автоматически. Вводить ПИН-код вручную не потребуется.
Как настроить доступы для сотрудников
Передавать свой логин и пароль бухгалтеру или системному администратору — плохая идея с точки зрения безопасности. Правильнее выдать коллегам отдельные доступы через механизм «Приглашение пользователей».
Как это сделать:
- Убедитесь, что ваш email подтвержден.
- В личном кабинете выберите пункт меню «Приглашение пользователей».
Приглашение пользователей в личном кабинете «1С:ИТС»
- Нажмите «Создать приглашение».
- Укажите Ф.И.О. сотрудника и его рабочий email.
- Отметьте галочками сервисы и разделы, к которым нужно дать доступ (например, только документация или только обновления).
- Нажмите «Отправить приглашение».
Создание приглашения в личном кабинете «1С:ИТС»
Сотрудник получит письмо со ссылкой, которая действует 7 дней. Перейдя по ней, он сможет привязать свой существующий аккаунт или создать новый, и автоматически получит доступ к ресурсам организации.
Узнайте какая 1С вам подходит и получите бесплатную установку на версии 1С ПРОФ
Подключение интернет-поддержки в программе 1С
Для привязанной программы в личном кабинете «1С:ИТС» нужно подключить интернет-поддержку. Это обеспечит доступ ко всем сервисам, предоставляемым компанией 1С.
Инструкция:
- Запустите программу в режиме «1С:Предприятие».
- Перейдите в раздел «Администрирование».
- Найдите пункт «Интернет-поддержка пользователей» (или «Интернет-поддержка и сервисы»).
Интернет-поддержка пользователей в 1С
- Нажми кнопку «Подключить».
Подключение интернет-поддержки пользователей в 1С
- В появившемся окне введи свой логин и пароль от портала «1С:ИТС».
Логин и пароль от портала «1С:ИТС»
Если данные введены верно, программа установит связь с порталом.
Монитор портала «1С:ИТС»: как найти и что он показывает
Монитор портала — встроенный в программу инструмент, который наглядно демонстрирует статус подписки «1С:ИТС» в личном кабинете и доступность сервисов.
Как найти монитор портала «1С:ИТС»:
- В программе 1С перейди в раздел «Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы».
- Нажмите на гиперссылку «Монитор Портала 1С:ИТС».
Интернет-поддержка и сервисы
Откроется окно, в котором можно увидеть срок действия договора ИТС, информацию о необходимости обновления платформы или конфигурации, статус активных сервисов.
«Монитор Портала 1С:ИТС»
Решение частых проблем: произошла ошибка аутентификации на портале 1С:ИТС
Что делать, если произошла ошибка аутентификации на портале «1С:ИТС». Вот основные причины и способы их решения:
- Неверный логин или пароль. Внимательно проверьте раскладку клавиатуры, отсутствие лишних пробелов и включенный CapsLock. Убедитесь в правильности вводимых данных.
- Если пароль забыт, нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа или восстановите его прямо из информационной базы 1С.
- Проблемы с доверенными сертификатами. В большинстве случаев, если программа не может соединиться с порталом, проблема заключается в отсутствии доверенных сертификатов 1С в реестре Windows. Скачайте и установите актуальный пакет доверенных сертификатов с официального сайта 1С или попросите системного администратора обновить их.
- Вмешательство прокси или VPN. Если в вашей сети используются прокси-серверы или включен VPN, они могут блокировать соединение с серверами 1С. Попробуйте временно отключить VPN или настроить исключения для адресов в настройках прокси.
Если при проверке доступа или обновлении появляется внутренняя ошибка сервера (код 500), это означает проблему на стороне инфраструктуры. В этом случае необходимо отправить письмо на webits-info@1c.ru, приложив скриншот ошибки и описание действий.
