На склад регулярно поступают заказы от клиентов. Задача кладовщика — быстро их собрать и отправить адресату. А теперь представьте, что сотрудник целый день носится между стеллажами с бумажной накладной в поисках нужных товаров. Это хоть и долго, но реально, если склад небольшой, а кладовщик — опытный, сам размещал продукцию на хранение и запомнил, где и что лежит. И трудновыполнимо на крупном предприятии, где сотрудники меняются «как перчатки».
Интернет-магазины и селлеры при увеличении объемов продаж (особенно при сезонных всплесках) сталкиваются с проблемами подбора и дальнейшей маршрутизации заказов. Обрабатывают их медленно, получают штрафы от маркетплейсов и большое количество возвратов.
Неполная комплектация, несвоевременная отгрузка, «срывы» сроков доставки — все это отрицательно сказывается на бизнесе и снижает доверие клиентов. Чем больше товарооборот, тем сильнее ощущаются проблемы. Чтобы их избежать, нужна автоматизация. Расскажем, как быстро собирать заказы на складе и избавиться от ошибок, свойственных «ручному» учету.
Как происходит формирование заказов на складе
При получении заказа от клиента менеджер создает накладную на отгрузку продукции. Включает в нее наименования всех нужных товаров. Согласно этому документу, комплектовщик выполняет сбор заказов на складе.
Чтобы ускорить бизнес-процессы, нужна автоматизация — внедрение на предприятии специального оборудования и программ. Всего за 3 дня «запустим» готово решение на базе 1С.
Управление заказами на складе можно осуществлять разными способами:
- Партионным. Происходит поэтапное формирование нескольких заказов на складе одновременно. Сотрудник партиями отбирает однотипную продукцию и перемещает ее в зону комплектации и отгрузки. Как правило, в процессе участвуют сразу несколько работников. Обычно такой способ применим на широкопрофильных предприятиях. Например, его можно реализовать на складе маркетплейса.
- Зональным. Применим на предприятиях, на которых за каждой зоной хранения закреплен отдельный комплектовщик. Сотрудник подбирает продукцию на своем участке и передает на другой вместе с накладной.
- Дискретным. Сбором и проверкой заказов на складе занимается один человек. Сначала сотрудник завершает текущую задачу и только потом переходит к следующей. Этот способ приемлем для работы на небольшом складе.
- Волновым. Работник собирает несколько заказов одновременно. При этом ориентируется на характеристики содержащихся в них товаров. Например, на сроки годности или доставки.
Таким образом, способ сбора и комплектации товаров зависит от «масштабов» предприятия, ассортимента, принципа распределения обязанностей между сотрудниками.
Плюсы от автоматизации сбора и управления заказами на складе
Суть автоматизации логистики склада заключается в замещении ручного труда автоматизированными бизнес-процессами. За человека работает и «думает» оборудование и программы, а ему остается лишь отслеживать ошибки, выявленные софтом, и физически перемещать, укомплектовывать товары.
Вместо того, чтобы визуально сравнивать данные на этикетке и в накладной, достаточно отсканировать штрихкод с упаковки. Программа автоматически сопоставит сведения, а при обнаружении ошибки — уведомит пользователя. Вручную ничего вносить в товароучетную систему тоже не придется — можно просто выгрузить данные с мобильного устройства. Благодаря автоматизации процессов на складе:
- ускоряется сбор и комплектация заказов;
- минимизируются ошибки, которые часто допускаются при «ручной» работе из-за человеческого фактора — программа не позволит добавить лишний товар в заказ или завершить процесс сбора, пока не будут отсканированы все штрихкоды нужной продукции;
- растет производительность труда — экономится рабочее время, которое можно использовать для решения других задач;
- количество возвратов стремится к нулю — заказы выполняются точно в срок и без ошибок.
С автоматизацией производственного или другого вида склада бизнес-процессы происходят в 3 раза быстрее и качественнее, чем при «ручном» учете. Экономится человеческий ресурс — для выполнения «серьезного» объема работ не нужно привлекать много сотрудников.
Для ускорения сбора заказов на складе можно руководствоваться принципами маршрутизации. Для сборщиков разрабатываются оптимальные пути движения, чтобы исключить лишние перемещения и выполнение двойной работы в одном и том же месте. Например, начинают собирать товары в отдаленных от выхода зонах и постепенно перемещаются к месту комплектации. Для построения маршрутов сборки заказов на складе можно использовать WMS-систему или программу 1С.
Оборудование для автоматизации сбора и комплектации заказов на складе
Учет товаров на автоматизированном складе ведется по штрихкодам. Как правило, продукция поступает от поставщика уже промаркированной. Но иногда приходится печатать этикетки с идентификаторами. Например, если они утеряны или повреждены при транспортировке.
Для печати понадобится принтер этикеток. Желателен термотрансферный — он позволяет создавать стикеры на продукцию с долгим сроком реализации.
Для автоматизации сбора товаров и комплектации заказов на складе нужен терминал сбора данных (АТОЛ Smart.Lite или АТОЛ Smart T31) — устройство со встроенным 2D-сканером, сенсорным экраном, процессором и предустановленной операционной системой. Работает от аккумулятора и оснащен беспроводными модулями Wi-Fi, Bluetooth, 4G. Благодаря возможностям мобильной эксплуатации ТСД, кладовщики могут свободно перемещаться по территории склада, считывая штрихкоды с продукции.
Чтобы автоматизировать товароучет, нужно установить на мобильный терминал специализированный софт. Например, приложение DataMobile или Mobile SMARTS: Склад 15.
С помощью ТСД можно выполнять не только сбор и комплектацию заказов. Устройство позволяет автоматизировать приемку, отгрузку, инвентаризацию, возврат товара на склад от покупателя. В последнем случае продукция должна вернуться не только на полку, но и на баланс (складские остатки).
Программы 1С для автоматизации склада
Чаще всего на складе используют товароучетную систему 1С, ее типовые конфигурации. Например:
В этой системе хранится база товаров, а также отражаются все операции с ними. Можно задать топологию (визуальную схему помещения, разделенного на зоны) склада и организовать адресное хранение, чтобы за каждым видом продукции была закреплена определенная ячейка.
Товароучетную систему нужно интегрировать с мобильным приложением для ТСД. Если использовать софт DataMobile, то для совместимости с 1С не нужны драйверы.
Расскажем, как происходят автоматизированные бизнес-процессы на складе.
Сбор и отгрузка заказов с помощью ТСД, ПО DataMobile и 1С
Быстрее и удобнее выполнять сбор и комплектацию заказов на складе с адресным хранением. Каждый товар — на своем месте, и его легко найти. Это особенно важно при работе с большим ассортиментом. Алгоритм сбора заказов на адресном складе:
- В товароучетной программе, используемой для автоматизации склада, создают задание с перечнем товаров, которые нужно собрать. Выгружают его на ТСД.
Задание по сбору товаров в 1С на компьютере
- Сотрудник открывает на ТСД шаблон «Отгрузка по заданию».
Шаблон «Отгрузка по заданию» в DataMobile на ТСД
- Затем выбирает нужный документ.
Задание в DataMobile на ТСД
- При использовании адресного хранения в задании, выгруженном на ТСД, будут указаны товары и прикрепленные к ним ячейки — они выстроены в порядке обхода, согласно оптимальному маршруту. Сотрудник понимает, где лежит нужная ему продукция, и куда идти.
Ячейки и товары в задании на ТСД
- Сборщик считывает штрихкоды с ячеек и самих товаров с помощью встроенного в терминал 2D-сканера. Программа сверяет полученные данные с заданием. Если допущена ошибка, пользователь увидит ее на экране устройства, а также услышит характерный звуковой сигнал.
- По завершении бизнес-процесса данные выгружаются в товароучетную систему.
Выгрузка документа с DataMobile в 1С
После сбора заказ нужно укомплектовать и отправить клиенту. Комплектацию и отгрузку товаров тоже можно автоматизировать с помощью ТСД и специализированного софта. Функциями программы DataMobile предусмотрена возможность создания и отправки на печать упаковочных листов.
Подытожим. Автоматизация сбора и комплектации заказов на складе позволяет ускорить работу, сэкономить время, избежать ошибок и в целом повысить эффективность деятельности предприятия. Как следствие — стабильное развитие, доверие клиентов и растущий доход.
