Работа с кассой: инструкция для кассира
Федеральный оператор по продаже, подключению и обслуживанию контрольно-кассовой техники

Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу
Выберите свой город
Круглосуточно, без выходных

Заказать обратный звонок

Работа с кассой: инструкция для кассира

3372610
9
01.06.2021
Рейтинг:

В 2021 году все организации и ИП (за исключением отдельных категорий, которые указаны в ст. 2 ФЗ № 54) проводят расчеты через онлайн-кассы. Если использовать кассовый аппарат, не соблюдая требований законодательства, бизнесменам грозят штрафы. Чтобы их избежать, руководствуйтесь нашей инструкцией по работе с кассой. Прежде всего, она актуальна для тех, кому только предстоит знакомство с ККТ: только открывшим свое дело и не имеющим наемных работников предпринимателям, у которых отсрочка по применению оборудования нового образца заканчивается 1 июля 2021 г.

Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Работа на ККМ: основные требования

Для начала разберемся, что представляет собой новая контрольно-кассовая машина (ККМ). Это аппарат для расчетов с доступом в интернет и возможностью отправки данных о проведенных операциях в ФНС. Требования к ККМ изложены в ст. 4 ФЗ № 54 от 22.05.2003. Рассмотрим основные нюансы:

  1. Внутри корпуса онлайн-кассы установлен фискальный накопитель (ФН) — чип, который предназначен для хранения и шифрования данных, формирования специального кода (фискального признака) для их проверки. Срок действия ФН — 13, 15 или 36 месяцев (выбор зависит от специфики деятельности и режима налогообложения). Обратите внимание: с 6 августа 2021 г. действует новый ФФД — версии 1.2.
  2. Касса имеет доступ в интернет — оснащена модулем Wi-Fi/ Ethernet или слотом для SIM-карты мобильного оператора. Исключение предусмотрено для тех, кто работает в местности, удаленной от сетей связи. Им можно использовать кассу без подключения к интернету, но для выгрузки данных нужно обеспечить к нему доступ не менее одного раза в 30 дней. В противном случае ФН временно блокируется.
  3. Кассовый аппарат должен печатать чеки нового формата. В перечень обязательных реквизитов (о них мы писали в этой статье) в 2021 году входит номенклатура (наименование, количество и цена продукции, работ или услуг) и код товара (если вы работаете с маркированными товарами).
  4. Касса передает данные о расчетах оператору фискальных данных (ОФД). Это юридическое лицо, которое создано для приема, обработки, хранения и передачи фискальных данных Федеральной налоговой службе. Бизнесмены заключают соответствующий договор с ОФД.

Также касса должна соответствовать физическим и техническим характеристикам, обозначенным в 54-ФЗ (иметь заводской номер на корпусе, встроенные часы реального времени и прочее). Работа на КММ возможна только после регистрации аппарата в ФНС.

Модели кассовых аппаратов и фискальных накопителей, которые одобрены налоговой, указаны в реестре ККТ и реестре ФН — найти их можно на сайте ведомства.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен - Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Как работать на кассе: последовательность действий

Принцип работы на онлайн-ККМ состоит в следующем:

  1. Покупатель оплачивает покупку наличными или банковской картой.
  2. ФН обеспечивает шифрование данных, сохраняет их и передает ОФД.
  3. Оператор проверяет поступившую информацию и отправляет на кассу подтверждение о получении. Затем передает данные о расчетах в ФНС.
  4. Касса печатает чек. Отправляет электронный аналог фискального документа на телефон или email клиента, если он попросит об этом кассира.

Чтобы приступить к работе на кассе, сотрудник должен пройти обучение и подписать договор о материальной ответственности.

Зарегистрируем и подключим кассу за 1 день!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Работа на кассе: обучение

Краткая инструкция по работе с кассой на примере розничного магазина:

  1. Включите аппарат, проверьте наличие кассовой ленты в принтере чеков. Если она закончилась, установите новую.
  2. Пробейте отчет об открытии смены. После этого можете проводить расчеты с покупателями.
  3. В зависимости от вида операции, пробивайте чеки с признаками расчета «Приход», «Расход» и прочие.
  4. В конце дня сформируйте отчет о закрытии смены и сверьте данные с фактической выручкой.

Обратите внимание! Между печатью отчетов об открытии и закрытии смены не должно пройти более 24 часов. В противном случае касса блокируется и не работает до тех пор, пока не будет закрыта предыдущая и открыта новая смена.

Принимать оплату можно наличными или картой. Последовательность действий при оформлении кассовых операций зависит от модели ККТ. Рекомендуем изучить руководство пользователя к конкретному аппарату, чтобы понять, как работать на кассе. Виды кассовых операций:

  1. Продажа. Кассир печатает чек с признаком расчета «Приход». Фиксирует поступление денег в кассу.
  2. Выдача денег клиенту (например, при приемке металлолома). Чек с признаком расчета «Расход».
  3. Возврат. Кассир возвращает покупателю деньги и формирует чек «Возврат прихода». Если деньги возвращает клиент, чтобы забрать товар, продавец пробивается фискальный документ с признаком расчета «Возврат расхода».
  4. Корректировка неправильно пробитого чека. Например, при оформлении продажи кассир неверно указал стоимость товара. В этом случае он формирует чек коррекции (подробно о том, как это сделать, читайте в статье).

При внесении аванса или предоплаты оформляется чек с признаком расчета «Приход». Различие — лишь в реквизите «Признак способа расчета».

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Как работать за кассой, чтобы избежать штрафов

Если ИП и юридические лица используют ККТ с нарушениями требований законодательства, они несут административную ответственность. Контролирующие органы чаще всего выявляют такие нарушения:

  • выручка оприходована не полностью или несвоевременно;
  • онлайн-касса не соответствует установленным требованиям;
  • кассир не выдал чек покупателю;
  • фактический денежный остаток не соответствует текущему отчету, снятому на кассе и прочие.

Как работать за кассой, чтобы избежать штрафов? Соблюдайте простые правила:

  1. Чек нужно пробивать в момент проведения расчетов с покупателями, а не позже. Поэтому если вы используете стационарный кассовый аппарат, «запитанный» от электросети, не работайте при отключении электроэнергии. Не используйте неисправную КТТ.
  2. Работайте только на кассе, зарегистрированной в ФНС.
  3. Не допускайте к ККТ посторонних людей.
  4. При наличии технической возможности по просьбе клиента представляйте ему электронную версию чека. Закон предусматривает отправку ее на электронную почту или в СМС на номер телефона покупателя.
  5. Обновите прошивку на кассе, чтобы она поддерживала печать чеков в новом формате (с указанием обязательных реквизитов).

Специализированные организации занимаются установкой и настройкой кассовой техники, а также обучением персонала работе на кассе. Чтобы знать, как правильно использовать аппарат, установить ПО или выбрать ОФД, обращайтесь к специалистам.

Переходите на онлайн-кассу? Подберем ККТ для вашего бизнеса.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Посмотреть весь каталог
Поделитесь полезным с друзьями:

Подпишитесь на обновления в один клик. У нас много полезной информации:

Добавить комментарий

Отправить комментарий

9 комментариев к записи "Работа с кассой: инструкция для кассира"
  • Ксения
    26.10.2020

    Здравствуйте! Какие действия подразумеваются под обслуживанием кассиром покупателя на кассе?

    Ответить
    • online-kassa ru
      28.10.2020

      Уважаемая Ксения, по обслуживание понимается прием/возврат оплаты, выдача сдачи и фискального чека, отправка электронного чека до момента расчета.

      Ответить
  • Юлия
    13.05.2020

    Как завершить работу
    на МК-35?

    Ответить
    • online-kassa ru
      20.05.2020

      Уважаемая Юлия, для завершения работы с ККТ (не обязательно модели МК-35-Ф) необходимо снять Z-отчет — так вы зароете смену. Как формируется указанный отчет в вашей кассе описано в инструкции.

      Ответить
  • Леся
    08.10.2019

    Я роботаю на касе месяц то один день нету минусов то прийдет токой день до обеда нету минуса а навечер минус і бальшая сума обясніть будь ласка шо це за проблема.

    Ответить
    • online-kassa ru
      09.10.2019

      Если вы корректно работаете на ККТ и берете с клиентов столько денег, сколько пробиваете по чеку, то минуса быть не может. Количество фактически принятых денег от покупателей (наличными и при оплате картами) можно запросить кассовыми отчетами.
      Как вариант, перепроверьте Х-отчет, возможно, вы не учли отмены и возвраты.

      Ответить
  • Евгений
    02.06.2019

    Считаю, что учитывая такое активное внедрение онлайн-касс, сканеров, принтеров этикеток, программируемых клавиатур, надо уже создавать специализированные учебные центры для кассиров. Потому что обучить при таком потоке — сложно. А обучившись — человек будет целенаправленно идти на работу, может и качество повысится. Потому что сейчас на кассах 9 из 10 сидят без экономического образования, а уж тем более без навыка работать на таком оборудовании.

    Ответить
    • Марина Ц
      21.06.2019

      Евгений, думаю, необходимость в таких курсах была раньше, а сейчас выпускают такие модели, с которыми управляться не сложнее телефона. Часть из них даже начали делать на андроиде, на котором у нас сидит больше половины людей в стране. Мне кажется, что все необходимые навыки можно привить за несколько дней кураторства старшим кассиром, разбираться-то даже особо не в чем. И да, вряд ли люди с экономическим высшим образованием пойдут работать на кассы)

      Ответить
    • Рита П
      05.07.2019

      Согласна с вами! У нас иногда у новеньких такая жуткая тупка, что никакие кураторства старшими кассирами не помогут, только очередь собирается. Подскажите, вы пользовались какими-то центрами для обучения сотрудников? Если не секрет, какие знаете хорошие?

      Ответить


вверх
Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждый месяц честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Задать вопрос
Хотите избежать штрафов по маркировке?

Получите решение «под ключ»
от наших экспертов!

Отправляя форму вы принимаете условия
обработки персональных данных.

Не тратьте свое время! Подберем готовое решение за минимальные деньги.

Ваш телефон:

Укажите контактный телефон - мы перезвоним в течении нескольких минут!

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

Ваш телефон:

Укажите Ваш контактный телефон и
засекайте время!

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.