ООО «АТОЛ» — крупнейший поставщик онлайн-касс, предлагающий современные решения для предпринимателей. Для удобства работы с ККТ пользователям предлагаются специальные облачные сервисы. Они открывают доступ к личному кабинету клиента «АТОЛ» , где представлен широкий спектр инструментов для эффективного ведения бизнеса и мониторинга касс.
Личный кабинет для ККМ «АТОЛ»
«АТОЛ Сервис» — онлайн-система для удаленного мониторинга и управления ККМ компании, их прошивки. Дистанционно можно обновлять ПО, шаблоны, отслеживать работу касс, заполненность памяти и истечения срока действия ФН, отправку фискальных документов ОФД и т. д. Таким образом не только упрощается контроль за онлайн-кассами, но и сокращаются затраты на их техническое обслуживание. У каждого клиента «АТОЛ Сервис» есть личный кабинет для удаленного мониторинга и обновления софта контрольно-кассовой техники.
Тарифные планы
Пользователям личного кабинета «АТОЛ Сервис» для ККМ доступно несколько тарифных планов (в рублях):
- Мониторинг ККМ на 12 месяцев — 500.
- Разовое обновление программного обеспечения на ККТ — 1 500 в год.
- Обновление прошивки в течение года — 2 000.
- Полное комплексное обслуживание на год, без ограничений — 2 400.
Регистрация и обзор ЛК
На момент подготовки обзора самостоятельное создание личного кабинета в «АТОЛ Сервис» не поддерживается. Для получения доступа к ЛК партнерам компании нужно отправить в техподдержку заполненную форму согласия на дистанционный доступ и управление ККТ. Она будет рассмотрена в течение 3 дней.
Вход в личный кабинет «АТОЛ Сервис» со стартовой страницы онлайн-платформы, где нужно указать свой логин и пароль, предоставляются пользователям после того, как они зарегистрировались.
Личный кабинет «АТОЛ Сервис» включает разделы:
- «Устройства». Открывается доступ к регистрации ККТ, отслеживания их работы, загрузки и использованию шаблонов, просмотру последних операций и т. д.
- «Профайл». Включает сведения об организации, лицензиях. Предусматривает пользовательские настройки.
- «Управление». Позволяет проводить мониторинг подключенных касс, отправлять запросы на обслуживание, просматривать статистику по точкам продаж и другое.
Личный кабинет «АТОЛ Онлайн»
«АТОЛ Онлайн» — платформа, предоставляющая возможность взять онлайн-кассу во временное пользование и вести деятельность в соответствии с требованиями 54-ФЗ. Регистрация счетов происходит с задействованием электронных платежных средств с последующей передачей фискальной информации ОФД.
Аренда дистанционной ККТ актуальна для интернет-магазинов, служб доставки, транспорта, такси, сферы услуг и ЖКХ. У каждого клиента «АТОЛ Онлайн» есть личный кабинет , откуда происходит контроль всех бизнес-процессов.
Тарифные планы
Доступно несколько вариантов подписки на пользование удаленной онлайн-кассой и платформой с ЛК. Все зависит от срока, на который заключается договор. За аренду единицы кассовой техники стоимость следующая (в рублях):
- 1 месяц — 3 100;
- 3 месяца — 9 150;
- 6 месяцев — 17 820;
- 1 год — 34 800.
Таким образом, оформляя подписку на год, предприниматель экономит 2 400 рублей — оптимальный вариант для компаний, нацеленных на долгосрочное сотрудничество.
Регистрация личного кабинета: обзор доступных функций
Новый пользователь регистрирует личный кабинет в «АТОЛ Онлайн » самостоятельно. Пошаговая инструкция в помощь:
- Откройте в браузере сайт online.atol.ru.
- На стартовой странице вверху справа нажмите кнопку «Войти в кабинет».
- В открывшемся окне нажмите «Зарегистрироваться».
- Укажите мобильный номер, e-mail, название компании, введите пароль.
- Подтвердите действия.
На указанный номер телефона поступит бесплатное SMS с кодом для входа в аккаунт. Укажите его в форме на сайте и нажмите кнопку «ОК». Произойдет автоматическая авторизация в личном кабинете «АТОЛ Онлайн ». Вам откроется доступ ко всем его возможностям.
В дальнейшем вход в личный кабинет «АТОЛ Онлайн» происходит по телефону/e-mail и выбранному паролю. В случае его утери предусмотрена возможность восстановления через специальную форму.
После авторизации в личном кабинете «АТОЛЛ Онлайн», пользователю предлагается ознакомиться с инструкцией по использованию платформы. Она включает несколько разделов:
- «Мои компании». Отображается информация о юридическом/физическом лице, системе налогообложения.
- «Кассы». Выводится информация обо всех активных ККМ.
- «Формирование чеков 1.05». В разделе создаются и фискализируются чеки на оплату услуг/товаров. Обязательно наличие версии ФФД 1.05.
- «Мониторинг касс». Выводится информация о количестве используемых кассовых устройств, фискальных накопителях, их сроках действия и наполненности.
- «Настройка PayPal». Раздел для фискализации операций, проводимых через эту платежную систему.
- «Изменение данных». Раздел, где пользователь может корректировать сведения, которые были внесены в информационную базу платформы ранее.
Личный кабинет клиента «АТОЛ Сигма»
Владельцам малого бизнеса компания «АТОЛ» предлагает простые и недорогие онлайн-кассы Sigma 7, 8 и 10. Они подходят для сферы услуг, розничной торговли и заведений общепита. Особенность использования кассовой техники Sigma состоит в получении доступа к личному кабинету «АТОЛЛ Сигма», откуда открывается возможность удаленно контролировать бизнес-процессы, проводить анализ, формировать и просматривать финансовые отчеты, пользоваться маркетинговыми инструментами.
Тарифные планы
Предлагается три тарифных плана с разным набором включенных опций. Подробные условия и стоимость:
| Направление бизнеса | «Старт» (2 900 рублей в год) | «Развитие» (5 900 рублей в год) | «Бизнес» (11 900 рублей в год) |
| Ритейл | Ведение деятельности по требованиям ФЗ-54 Управление продукцией Работа со складом Аналитика по базовым параметрам | Покупатели и акции Отслеживание движения товарных единиц Контроль за закупками Загрузка и выгрузка данных в формате XSL Интеграция с «1С» Плюс все опции «Старт» | Подробные сводные данные по эффективности СМС-рассылки Управление лояльностью покупателей Плюс все опции «Развитие» |
| Услуги | Ведение деятельности по требованиям ФЗ-54 Клиентская база Система товароучета Аналитика по базовым параметрам | Онлайн-запись Автоматический учет расходников Мониторинг персонала Поддержка интеграции с системой с «1С» Плюс все опции «Старт» | Подробная аналитика по продажам Акции и скидки Проведение СМС-рассылки Плюс все опции «Развитие» |
| Общественное питание | Ведение деятельности по требованиям ФЗ-54 Меню Учет товара Аналитика по базовым параметрам Гости | Модификаторы, вариации Ингредиенты, ТТК, производство Расширенный товароучет Загрузка и выгрузка данных в формате XSL Поддержка интеграции с системой «1С» Плюс все опции «Старт» | Работа со столами Детальная аналитика Акции и скидки Управление лояльностью СМС-рассылки Плюс все опции «Развитие» |
Регистрация и обзор ЛК
Зарегистрировать личный кабинет клиента «АТОЛЛ Сигма» самостоятельно нельзя. Сначала нужно оформить заявку на покупку онлайн-кассы, где указать контактный телефон, e-mail, город, Ф. И. О. После оплаты и получения ККТ вам также откроют ЛК.
Чтобы выполнить вход в личный кабинет «АТОЛ Сигма »:
- Перейдите на сайт sigma.ru.
- На стартовой странице вверху справа кликните по трем горизонтальным черточкам. Откроется меню, где выберите «ЛК».
- Укажите на открывшейся странице свой телефон или e-mail, который использовался при оформлении заявки на ККТ, и предоставленный при получении кассового устройства пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
На случай утери пароля от ЛК предусмотрена возможность его восстановления. Для этого нужно вновь открыть форму для авторизации. В ней нажать по ссылке «Не помню пароль». Укажите контактный телефон или e-mail, нажмите кнопку «Восстановить». Вам придет подробная инструкция с дальнейшим алгоритмом действий.
Личный кабинет (ЛК) «АТОЛ Сигма» поддерживает ряд функций. В боковом меню справа предусмотрены следующие разделы:
- «Аналитика». Вывод сведений по размеру среднего чека, выручки, объемам продаж, о способах оплаты. Дополнительно отображается информация о самых востребованных товарах/услугах, отзывы потребителей.
- «Финансы». Представлены сведения по продажам, выбитым чекам, формам оплаты. Можно просматривать данные по номеру фискального документа, размеру предоставленной скидки, сумме покупки. Поддерживается ввод информации по продажам каждого кассира. Предусмотрена возможность экспорта необходимых сведений.
- «Товары/Услуги». Выводится список предлагаемой продукции в случае с торговлей, перечень меню для сферы общепита, об оказываемых клиентам услугах.
- «Лояльность». Управление акциями и скидками. Подробные сведения о действующих и предоставленных дисконтах, инструменты для повышения продаж, управление рассылками и т. д.
Также из ЛК происходит добавление касс, ввод данных по сотрудникам, предоставление им доступа к отдельным разделам онлайн-сервиса. Чтобы не запутаться в широкой функциональности, следует после активации аккаунта нажать в приветственном окошке по кнопке «Пройти обучение». В интерактивном режиме доступно ознакомление с интерфейсом и возможностями онлайн-платформы.
ЭТС АТОЛ
Отдельного внимания заслуживает ЭТС АТОЛ — электронная торговая система, созданная для партнеров компании. Платформа базируется на «1С». Она призвана упростить бизнес-деятельность партнеров и одновременно с этим сделать ее эффективнее. Система в удаленном режиме позволяет:
- формировать и редактировать заказы;
- контролировать отгрузки;
- отслеживать проводимые взаиморасчеты;
- контролировать платежи по заказам в соответствии с установленным графиком;
- просматривать каталог продукции;
- согласовывать и вести учет проектов автоматизации;
- просматривать закупки;
- выводить на печать первичную документацию и многое другое.
ЭТС также предназначена для суб-партнеров. Они могут просматривать каталог продукции с техническими характеристиками, актуальными ценами, спецификацией, получать сведения по остаткам товара.
ЭТС дополнительно рассчитана на сервис-партнеров. С помощью электронной системы они могут вести учет проведенных ремонтных работ, просматривать гарантийные сроки, распечатывать бланки заказов, карт ремонтов, гарантийные талоны.
Регистрация в ЭТС происходит по запросу. Партнерам предоставляется уникальный логин и пароль. Вход в «ЭТС АТОЛ » происходит через сайт ets.atol.ru.
Контакты техподдержки «АТОЛ»
В компании есть отдел технической поддержки. В него можно обращаться при возникновении сложностей с использованием онлайн-платформ и по любым интересующим вопросам. Контакты техподдержки « АТОЛЛ»:
- «АТОЛ Сервис». Основной вариант связи, горячая линия: +7 (495) 730-74-20. Дополнительно для связи предусмотрена электронная почта: as@atol.ru.
- «АТОЛ Онлайн». Обращения принимаются по горячей линии, на номер +7 (495) 137-56-66. Альтернативный вариант для связи — отправить письмо на e-mail техподдержки: 1@atol.ru.
- «АТОЛ Sigma». Для обращения в техподдержку есть форма обратной связи. Чтобы перейти к ней, нужно на стартовой странице платформы нажать кнопку «Помощь». Откроется новая вкладка, где кликнуть по ссылке «Отправить свой вопрос в поддержку». Затем заполнить предложенные поля. Укажите e-mail, тему обращения, опишите проблему, ID кассы, контактный телефон и другие требуемые данные.
- Для пользователей ЭТС есть два варианта связи с техподдержкой — звонок на горячую линию по номеру +7 (495) 730-74-20 и почта info@atol.ru.
Время приема заявок по телефону горячей линии — 08:00–19:00 по МСК (кроме субботы и воскресенья). Обращения на электронную почту и по форме обратной связи принимаются круглосуточно. Ответы от специалистов отдела технической поддержки поступают в течение 1-2 дней.
