С 2021 года все компании и индивидуальные предприниматели при оказании услуг или продаже товара должны использовать онлайн-кассу. Это правило касается также ИП без работников, лиц, не перешедших на спецрежим «Налог на профессиональный доход» (НПД), которые продают продукцию собственного производства или оказывают услуги.
Те компании и предприниматели, которые физически не контактируют с клиентами, то есть реализуют продукцию через сайт, соцсети или предлагают подписки на товары (услуги), могут использовать облачную кассу.
В статье расскажем, что такое облачная касса для интернет-магазина и ИП, дешево ли обойдется такая услуга. Сервисом могут воспользоваться не все. Вы узнаете, кому подойдет это решение, получите советы по выбору тарифа. Останутся вопросы — звоните на номер 8 (800) 500-25-91, поможем.
Как правильно продавать в интернете
Для начала выясним, для всех ли интернет-магазинов нужна онлайн-касса, в каких случаях продажи через сайт могут проходить без ККТ.
Как указано в законе № 54-ФЗФедеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и письме Федеральной налоговой службы № ЕД-4-20/14361Письмо ФНС России от 24.07.2017 № ЕД-4-20/14361, собственник может принимать платежи в интернет-магазине и не печатать при этом чеки, если:
- Клиент оплачивает заказ через платежного агента. Например, в почтовом отделении. В этом случае «Почта России» выступает в качестве платежного агента. Чек покупателю предоставляют в отделении при получении и оплате посылки. Платежные агенты принимают деньги на свой счет, а потом переводят продавцу. Поэтому платежный сервис не относится к агентам. Он выполняет функции посредника между покупателем и продавцом и не обязан выдавать фискальные документы.
- Предприниматель или компания реализует товары, услуги только юридическим лицам. При этом прием оплаты от покупателя ведется на сайте по безналичному расчету.
- Продавец обращается к сторонним курьерским компаниям, которые доставляют заказ и принимают за него оплату. В этом случае деньги поступают на счет службы доставки, а продавцу приходят по безналу. То есть курьерская компания становится платежным агентом.
- Сайт принадлежит религиозной организации и продает культовые товары: иконы, свечи и прочее.
Все остальные интернет-площадки должны использовать для продаж кассу и предоставлять покупателям чеки. При этом неважно, на каком ресурсе размещен магазин.
Базовая схема продаж через интернет, которая соответствует законодательству, выглядит так:
- Клиент попадает на интернет-площадку, выбирает товар или услугу, оформляет заказ и вносит оплату.
- Онлайн-магазин отправляет информацию в платежную систему, данные обрабатываются, проходит оплата, сведения возвращаются в магазин.
- Информация о продаже поступает в онлайн-кассу и записывается на фискальном накопителе, создается чек, сведения уходят оператору фискальных данных (ОФД).
- ОФД обменивается данными с налоговой службой.
- Электронный чек и документ, подтверждающий оплату заказа, приходят на электронную почту покупателя и в СМС, если клиент до этого указал номер телефона и согласился получать рассылку.
Онлайн-чек — это аналог бумажного фискального документа, его полноценная замена. При продаже через интернет бумажный чек не пробивается. Электронный документ должен содержать все обязательные реквизиты, которые прописаны в статье 4.7 закона 54-ФЗ.
Если собственник интернет-магазина ведет прием онлайн-платежей на сайте или через соцсети и при этом не использует кассу, то его ждут штрафы и конфискация продукции.
Классический пример оплаты, за которую последует наказание: клиент приходит на страничку сайта «ВКонтакте». Пишет продавцу в личных сообщениях, получает в ответ реквизиты для оплаты на карту СберБанка, перечисляет на нее деньги. Такие платежи легко отследить. И рано или поздно последует наказание от ФНС.
Для оплаты заказов, сделанных через интернет-площадки, можно использовать такие кассы:
- Обычная ККТ, которая устанавливается в точке выдачи заказов, или мобильное решение (касса, смартфон с кассовой программой) для курьерской доставки.
- Кассовый аппарат, который печатает чеки офлайн и работает удаленно — формирует электронные документы при оплате на сайте, направляет их покупателю.
- Облачная касса, по сути — сервис, который заменяет обычную контрольно-кассовую технику.
О третьем варианте расскажем подробнее.
Облачная касса: что это и как работает
Облачная касса — это кассовый аппарат, который стоит в специализированном дата-центре. Пользователь арендует ее и использует через интернет. Преимущества применения такой кассы:
- Позволяет продавать продукцию, услуги в соответствии с требованиями 54-ФЗ.
- Предприниматель не тратит деньги на зарплату сотрудника, обслуживающего кассу. Ответственность за ее бесперебойную работу несет компания, у которой заказана услуга облачного сервиса.
- За обновления кассового программного обеспечения и прошивки, замену фискального накопителя отвечает организация — собственник арендованной облачной кассы.
Еще один существенный плюс: за обновления кассового программного обеспечения и прошивки, замену фискального накопителя отвечает организация — собственник арендованной облачной кассы.
Какие законы регулируют работу облачных касс
Использование облачных касс для интернет-магазинов регламентируется рядом законодательных актов. Основные из них:
- Федеральный закон № 54-ФЗ. Регулирует порядок применения ККТ, включая «физические» онлайн-кассы и облачные решения.
- Письмо ФНС № ЕД-4-20/14361. Разъясняет, в каких случаях можно не использовать кассу при онлайн-продажах.
- Приказ ФНС от 06.07.2021 № ЕД-7-20/647@. Определяет технические требования к онлайн-кассам, работающим в облаке.
Что говорит закон о кассах при наличии интернет-эквайринга, рассказали в статье «Интернет-эквайринг: нужна ли онлайн-касса».
Чем облачная касса отличается от традиционной ККТ
Предприниматели, продающие товары через интернет, часто задумываются: что лучше — обычная касса или облачная. Их ключевые различия:
- Физическое местоположение. Традиционная касса устанавливается в офисе или торговой точке, облачная — находится в дата-центре и работает удаленно.
- Обслуживание. Обычная касса требует регулярной замены фискального накопителя, обновления программного обеспечения и контроля за работой устройства. При работе с облачной кассой эти задачи берет на себя провайдер.
- Интеграция. Облачные решения легко подключаются к интернет-эквайрингу, CRM-системам и маркетплейсам.
Какую кассу выбрать для бизнеса — зависит от формата работы. Если аппарат для интернет-магазина, облачные решения будут удобнее.
У нас широкий выбор касс для интернет-магазина. Рассмотрим две из них подробнее.
Облачная касса Ferma
Ferma — сервис аренды фискальных регистраторов «Эфир Pro ФС», которые расположены в центре обработки данных провайдера. Пользователь получает доступ в личный кабинет на ресурсе OFD.ru. Возможности облачных касс Ferma:
- фискализация онлайн-платежа;
- отправка клиенту электронного чека в письме или в SMS;
- работа с маркированными товарами.
В личном кабинете доступны аналитические отчеты, маркетинговые инструменты, статистические данные о проданных товарах и т. д. Плюсы решения Ferma:
- Экономия средств компании — один ФР можно использовать для фискализации оплаты с нескольких сайтов.
- Быстрая замена вышедшего из строя оборудования без остановки работы магазина.
- Круглосуточный контроль за показателями торговли и транзакциями.
- Простая интеграция с сайтом и интернет-эквайрингом.
Хотите использовать Ferma для своего интернет-магазина, но есть вопросы, — звоните на номер 8 (800) 500-25-91. Бесплатно проконсультируем и подберем решение.
Удаленная касса «Октокасса»
«Октокасса» — сервис аренды облачной ККТ. Подходит для компаний с большим или средним потоком клиентов. Позволяет обрабатывать до миллиона чеков в месяц. Возможно подключение нескольких облачных касс. Интегрируется с 1С и всеми популярными платежными системами.
Для кого подходит облачная касса и сколько это стоит
«Октокасса» и Ferma подходят для всех видов онлайн-бизнеса, сервисов доставки заказов, транспортных и вендинговых компаний, организаций жилищно-коммунального хозяйства. Но в некоторых случаях закон запрещает использовать облачный сервис:
- Товары продаются или услуги оказываются в «наземной» торговой точке, салоне, бизнес-центре. При условии, что магазин или студия находится на территории предприятия.
- Оплата покупателем товара производится в пункте выдачи заказов.
- Коммунальные платежи принимаются в офисе управляющей компании или ТСЖ.
- Билеты оплачиваются не в транспортном средстве, а в кассе вокзала или билетном киоске.
Тарифы и пакеты на пользование облачными кассами:
| Название пакета | Тариф Октокасса, руб. | Тариф Ferma, руб. |
| Помесячный | 2 500 | 2 690 |
| Почековый — от 599 чеков | нет | от 8 386 |
| Годовой | нет | 29 900 |
Как интегрировать облачную кассу с интернет-магазином
Чтобы облачная касса работала корректно, ее нужно интегрировать с сайтом и платежной системой. Это можно сделать через:
- Прямое подключение к CMS. Многие платформы (1С-Битрикс, Tilda, OpenCart) поддерживают работу с облачными кассами.
- API-интеграцию. Если CMS не поддерживает кассы, можно настроить связь через API.
- Готовые модули от платежных систем. Некоторые сервисы предоставляют готовые модули для работы с облачными кассами.
Не хотите разбираться в тонкостях интеграции облачной кассы с интернет-магазином — звоните на номер 8 (800) 500-25-91. Консультация — бесплатно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Можно ли использовать облачную кассу, если у интернет-магазина есть физическая точка продаж?
Да, но для розничной торговли придется дополнительно установить стационарную онлайн-кассу.
2. Нужно ли уведомлять ФНС при подключении облачной кассы?
Нет, но кассу необходимо зарегистрировать через личный кабинет налогоплательщика.
3. Можно ли подключить облачную кассу к маркетплейсам?
Да, облачные кассы поддерживают работу с Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и другими платформами.
4. Как выбрать надежного оператора облачной кассы?
Обратите внимание на поддержку 24/7, соответствие требованиям 54-ФЗ и возможность интеграции с платежными системами.
Зарегистрируем кассу и фискальный накопитель в ФНС, подключим эквайринг в течение 1–2 дней. Остались вопросы — звоните на номер 8 (800) 500-25-91. Консультация — бесплатно.
