Без регулярных обновлений учетные программы 1С перестают соответствовать требованиям законодательства — постоянно меняются формы отчетности, ставки налогов, правила расчетов. В решении этой проблемы поможет доступ к официальному порталу и комплексная поддержка экспертов. В статье расскажем о том, как легально выполнять переход на актуальный релиз конфигурации через 1С:КП (ИТС), какие для этого нужно выполнить условия и что делать при возникновении проблем.
Содержание
- 1.Для чего нужно обновление программ 1С на портале 1С:ИТС
- 2.Что такое 1С:ИТС и как он помогает при обновлении конфигураций
- 3.Тарифы 1С:КП (ИТС): что нужно знать для доступа к обновлениям 1 С
- 4.Подготовка к обновлению через портал 1С:ИТС: чек-лист
- 5.Пошаговая инструкция: обновление программ 1С через 1С:КП (ИТС)
- 6.Альтернативные способы обновления конфигураций 1С
- 7.Особые случаи и частые проблемы
Для чего нужно обновление программ 1С на портале 1С:ИТС
Новые версии конфигураций 1С выпускаются по нескольким причинам. Главная — изменения в законах и нормативных актах: утверждаются новые формы деклараций, меняются ставки налогов, корректируются правила заполнения отчетности. Если не установить свежий релиз, программа продолжит работать по старым правилам. При этом сформирует отчетность по устаревшим формам, которую налоговая не примет. Результат — отказ в приеме деклараций, пени и штрафы.
Вторая причина — исправление ошибок и повышение производительности. Разработчики закрывают уязвимости и оптимизируют работу, особенно важную при больших объемах данных. И наконец, новые версии часто добавляют удобные инструменты автоматизации, которые экономят время бухгалтера. Доступ к обновлениям на портале 1С:КП (ИТС) имеют только пользователи с действующим договором информационно-технологического сопровождения.
Что такое 1С:ИТС и как он помогает при обновлении конфигураций
1С:КП (ИТС) — договор с официальным партнером компании «1С», дающий право на легальное сопровождение программных продуктов. В рамках договора пользователь получает доступ к обновлениям, информационную систему с методическими материалами и консультационные сервисы.
Через этот договор активируется сервис «1С:Обновление программ», который проверяет наличие новых релизов, уведомляет пользователя и позволяет установить их непосредственно из программы. Без действующей подписки соответствующий раздел в интерфейсе становится неактивным либо выдает ошибку авторизации. Для версий ПРОФ и КОРП наличие действующего договора — обязательное условие. Обновление «1С: Бухгалтерия» и других конфигураций на этих версиях невозможно без подписки ИТС. Исключение — базовые версии, для которых договор не обязателен.
От 6 051 ₽/мес. в рассрочку
Тарифы 1С:КП (ИТС): что нужно знать для доступа к обновлениям 1 С
Для коммерческих пользователей доступны два базовых тарифа: 1С:КП (ИТС) Базовый (Техно) и 1С:КП (ИТС) ПРОФ. Первый дает право на обновления конфигураций и техподдержку. Второй, помимо этого, включает полный набор сервисов: 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-Контрагент, облачный архив, неограниченные консультации и доступ к закрытым методическим материалам.
Для программ 1С версий ПРОФ и КОРП наличие одного из этих тарифов обязательно для легального перехода на новую версию. Для базовых версий подписка не требуется — софт обновляется в рамках бесплатной онлайн-поддержки.
Выбор тарифа 1С:КП (ИТС) определяется набором сервисов, которые реально нужны бизнесу. Если достаточно только обновлений и поддержки — подойдет Техно. Если требуется сдача отчетности, электронный документооборот и регулярные консультации — только ПРОФ.
Подготовка к обновлению через портал 1С:ИТС: чек-лист
Перед запуском обновления выполните обязательные шаги:
- проверьте срок действия договора сопровождения и убедитесь, что логин и пароль для входа на портал корректны;
- создайте резервную копию информационной базы (выгрузка в формате .dt или средствами файловой системы);
- убедитесь, что в базе нет активных пользователей — обновление блокируется при открытых сеансах;
- для модифицированных конфигураций согласуйте изменение со специалистом, вносившим доработки.
Эти действия — обязательный минимум перед запуском обновления.
Узнайте какая 1С вам подходит и получите бесплатную установку на версии 1С ПРОФ
Пошаговая инструкция: обновление программ 1С через 1С:КП (ИТС)
Основной способ обновления программ в 1С:КП (ИТС) — через пользовательский режим, то есть непосредственно в рабочей программе, а не через Конфигуратор. Перед запуском проверьте, что в базу внесены данные ИТС от коробочной версии программы, а активные сеансы других пользователей отсутствуют.
- Перейдите в раздел «Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы».
- Проверьте подключение к интернет-поддержке и нажмите кнопку «Обновление программы».
- В открывшемся окне раскройте меню «Подробнее» и снимите галочки с пунктов «Обновление платформы» и «Исправления (патчи)». Платформа в облаке обновляется централизованно, эти действия не требуются. Нажмите «Далее».
Обновление конфигурации (иллюстрация с сайта www.1cbit.ru )
- Выберите вариант «Установить прямо сейчас» и снова нажмите «Далее».
Установка обновления (иллюстрация с сайта www.1cbit.ru )
- Система автоматически начнет получать файлы обновлений, после чего база завершит работу и запустится процесс установки. Не закрывайте программу и не прерывайте сеанс удаленного рабочего стола.
- Дождитесь окончания установки.
Когда установка завершится, база запустится автоматически и станет доступной для работы.
Альтернативные способы обновления конфигураций 1С
Если автоматическое обновление программы 1С на портале 1С:КП (ИТС) не сработало — программа не находит файл, зависает или выдает ошибку, — используйте альтернативные методы. Это не способы обойти договор, а варианты установки обновления в обход автоматического режима. Файлы все равно должны быть скачаны с портала, доступ к которому дает действующая подписка.
Самый распространенный альтернативный метод — актуализировать софт через Конфигуратор. Закройте программу, запустите базу в режиме «Конфигуратор», откройте конфигурацию (меню «Конфигурация» → «Открыть»), затем выберите «Конфигурация» → «Поддержка» → «Обновить». В диалоге укажите «Выбор файла» и загрузите заранее скачанный с портала файл с расширением .cfu.
Второй вариант — обновить 1С через ручную загрузку файла 1С:КП (ИТС) и последующая установка через Конфигуратор. Он полезен, если автоматическое скачивание из программы не работает.
Особые случаи и частые проблемы
Наиболее частая ошибка — «Не найден файл обновления». Она почти всегда связана с неверным логином или паролем от 1С:ИТС либо с истекшим сроком договора. Решение: заново ввести учетные данные в настройках интернет-поддержки и проверить статус подписки у партнера. Вторая по частоте проблема — зависание процесса. Рекомендуется прервать действие (если позволяет интерфейс) и перейти к альтернативному способу через Конфигуратор.
Если программа выводит предупреждение о модификациях конфигурации, автоматическое обновление в 1С:КП (ИТС) продолжать нельзя — велик риск потерять доработки. В этом случае необходимо обратиться к специалисту, который вносил изменения. Еще один важный нюанс — переход с Базовой версии на ПРОФ. Такое обновление выполняется только по заявке в техподдержку, после чего возврат на базовую версию невозможен. При переносе базы на локальную программу потребуется покупка лицензии ПРОФ.
Для облачных пользователей платформа обновляется централизованно на всех серверах, поэтому пытаться обновлять ее самостоятельно не нужно — это приведет к ошибкам. Достаточно обновить только конфигурацию.
