Программы лояльности Эвотор

Программа лояльности Эвотор — набор инструментов, интегрированных с онлайн-кассами, который помогает бизнесу собирать базу клиентов, начислять бонусы или скидки за покупки и стимулировать повторные продажи. В магазине «Маркет.Эвотор» имеется 36 таких приложений. Среди них — «ЭвоБонус» и разработки сторонних компаний.

Рассмотрим популярные приложения для работы с клиентской лояльностью на Эвотор.

Программа лояльности «ЭвоБонус»

«ЭвоБонус» — сервис от Эвотор. По утверждению производителя, он способствует повышению прибыли компании на 27 %, среднего чека — на 32 %, повторных продаж — на 22 %. Помогает запустить бонусную и скидочную программу для клиентов. Собирает данные посетителей и показывает, какие товары они предпочитают покупать. Рассмотрим подробнее программу «ЭвоБонус» от Эвотор — что это и как работает.

ЭвоБонус - программа лояльности от Эвотор

• Привлечение и удержание клиентов без лишних расходов
• Несколько тарифов с разным набором возможностей на выбор
• Идеальное решение для малого бизнеса

Подробнее Заказать звонок

Почему сервис нужен малому бизнесу

Малый бизнес часто сталкивается с дефицитом персонала и бюджета. В отличие от крупных компаний, здесь часто недостаточно средств:

• на глубокие маркетинговые исследования рынка;
• анализ поведения аудитории;
• рекламу в больших масштабах (ТВ, радио и т.д.).

Количество потенциальных покупателей ограничено, поэтому ключ к росту бизнеса — превращение разовых клиентов в постоянных. Это напрямую увеличивает доход без дополнительных затрат на поиск новой аудитории.

Единственный простой и эффективный метод удержания клиентов — бонусная система. Она не требует огромных вложений, но дает реальный эффект.

Кому подходит «ЭвоБонус»

Сервис подходит малому бизнесу, который стремится зарабатывать больше. Его внедрили уже более 6 000 предпринимателей. Программу лояльности «ЭвоБонус» используют кофейни, продуктовые магазины, бутики, салоны красоты, цветочные киоски.

Сервис применим при наличии:

• онлайн-кассы с фискальным накопителем;
• более 100 транзакций в месяц;
• конкурентов поблизости и готовности бороться за клиентов.

Приложение запускает скидки и бонусы, помогая привлекать трафик, удерживать посетителей и наращивать прибыль.

Преимущества «ЭвоБонус» для малого бизнеса

Основные плюсы программы «ЭвоБонус»:

• стимул к повторным покупкам — начисление бонусов за визиты с возможностью потратить их позже; временные скидки, которые мотивируют клиентов быстрее ими воспользоваться;

• увеличение среднего чека и дохода — бонусы и скидки за достижение пороговой суммы;
• создание клиентской базы и анализ покупательских предпочтений — сбор данных о востребованных товарах для оптимизации ассортимента;
• снижение оттока клиентов — их удержание за счет акций и подарков;
• экономия на маркетинге — лояльные покупатели рекомендуют компанию своим друзьям и знакомым.

Вместо платной рекламы — «сарафанное радио», что порой эффективнее сказывается на развитии бизнеса.

Принцип работы «ЭвоБонус»

Как работает приложение «ЭвоБонус»:

1. Формирует клиентскую базу. Рассылает персональные сообщения — поздравления с днем рождения, мини-подарками.
   

   Коммуникация «ЭвоБонус»

2. Сохраняет историю транзакций. Позволяет детально просматривать данные о последних визитах, начисленных и потраченных бонусах.
   

   История транзакций «ЭвоБонус»

3. Формирует черный список. Позволяет ограничивать скидки для отдельных товарных позиций, чтобы избежать убытков.
   

   Черный список «ЭвоБонус»

4. Анализирует данные. Отслеживает влияние программы на рост дохода. Позволяет перенастраивать бонусы и скидки для оптимизации процессов.
   

   Аналитика «ЭвоБонус»

Система лояльности «ЭвоБонус» работает через личный кабинет Эвотор и приложение на кассе. Достаточно настроить правила начисления бонусов или скидок, регистрировать клиентов по телефону или карте, после чего система автоматически отслеживает покупки и отправляет уведомления.

UDS — программа лояльности для малого и среднего бизнеса

• Привлечение новых клиентов
• Удержание постоянных с помощью специализированных инструментов

Запустим программу лояльности под ключ.

Подробнее Заказать звонок

Программа лояльности «БонусПлюс»

«БонусПлюс» — комплексное решение, которое помогает создавать и управлять системой лояльности клиентов. Позволяет внедрить:

• накопительную систему скидок;
• полноценную бонусную программу;
• комбинированную дисконтно-бонусную схему.

Доступный функционал включает:

• гибкую настройку дисконтных, бонусных и смешанных систем, с опцией задания уникальных правил для конкретных категорий товаров;
• инструменты для запуска акций и работы с купонами;
• автоматическую систему возврата «спящих» клиентов, которые прекратили покупки;
• автоматизированные SMS- и Telegram-уведомления о начислении или списании бонусов, приближающемся сроке сгорания баллов, с поздравлениями в день рождения;
• реферальную систему «Пригласи друга» для привлечения новых клиентов;
• модуль для сбора и анализа отзывов.

«БонусПлюс» поддерживает такие типы карт лояльности:

• физические — с номером, штрих-кодом, магнитной полосой или бесконтактные;
• цифровые — в Apple Wallet и Telegram;
• в виде номера мобильного телефона.

Система совместима с ранее выпущенными картами.

«Скидка на чек + Автоматическое / ручное округление»

Сервис формирует скидки на весь чек — в фиксированной сумме в рублях или в процентах от общей стоимости. Кассирам не придется делать расчеты по каждой позиции. Достаточно совершить один клик, чтобы скидка применилась ко всему заказу. Это ускоряет обслуживание клиентов и минимизирует риск человеческих ошибок.

Другие функции приложения:

• округление итоговой суммы чека до удобных значений — 1, 10, 50 или 100 рублей — позволяет избавиться от мелочи в обороте;
• выбор режима округления — в пользу клиента, магазина или по стандартным математическим правилам;
• управление ранее созданными скидками — полная отмена предыдущих или суммирование с новой скидкой на чек;
• автоматическое округление чека сразу после активации скидки;
• настройка панели с быстрыми скидками, что ускоряет работу кассира и предотвращает опечатки;
• ограничение ручного ввода скидок — можно использовать только заранее настроенные значения;
• установка минимального порога суммы чека, ниже которого скидки на весь заказ не применяются;
• отображение расширенной информации в чеке;
• добавление в итоговом отчете отдельной графы «Скидки за смену».

Приложение подходит для любого бизнеса — от малого магазина до крупной сети.

Bonus Money

Bonus Money — система лояльности, которая помогает владельцам бизнеса достигать ключевых целей:

• повысить трафик в точках продаж и стимулировать повторные визиты клиентов;
• увеличить средний размер чека;
• получать ценную обратную связь от посетителей о качестве услуг и товаров;
• минимизировать отток клиентов к конкурентам;
• сократить расходы на продвижение, в том числе с помощью бесплатных push-уведомлений.

Ключевые функции Bonus Money:

• гибкая бонусная система с многоуровневыми скидками, адаптированными под нужды бизнеса;
• специальные акции на выбранные категории продукции;
• комплексные маркетинговые инструменты для запуска рекламных кампаний, анализа аудитории, мониторинга обслуживания и повышения лояльности клиентов;
• бесплатная рассылка push-уведомлений и SMS;
• выдача пластиковых и электронных карт лояльности для удобства клиентов;
• печать на чеках количество бонусов и деталей текущих предложений.

Bonus Money предлагает разнообразные акции для привлечения и удержания клиентов. Например, комбо-наборы — чизкейк + мороженое = бесплатный капучино. Или 40 % на выпечку после 20:00 в будни.

kilbil

kilbil — бонусная система для розничной торговли и франчайзинговых сетей, которая помогает эффективно организовывать программы поощрения покупателей. Ключевые функции:

• управление бонусами и скидками — идентификация по номеру телефона, с печатью на чеках и подсказками на кассе;
• программы лояльности — стартовые бонусы для новичков, системы накопления баллов, подарки ко дню рождения (в том числе для детей и домашних животных), реферальные акции «Приведи друга», а также поощрения для персонала;
• гибкие промо-кампании — скидки в зависимости от суммы заказа или конкретных товаров, «счастливые часы», бонусы с накоплением (например, «шестой кофе в подарок»), промокоды, купоны;
• карты лояльности — пластиковые, электронные (в виде цифрового кошелька в смартфоне), в Telegram или мобильном приложении;
• рассылки SMS-сообщений, push-уведомлений, писем на email, в Telegram, с возможностью создания многоуровневых сценариев сообщений;
• сегментация и аналитика — RFM-модель, отчеты по продажам, популярным позициям, результативности акций, изменениям в клиентской базе;
• создание мультиаккаунтов по торговым точкам в рамках сети, расчеты между франчайзи, распределение прав доступа.

Дополнительные опции — мониторинг работы сотрудников, управление ассортиментом, импорт списков акций, выгрузка данных в Excel.

«Скидка ручная и автоматическая, уведомления кассиру»

Это приложение для упрощения контроля за программами лояльности и повышения скорости обслуживания на кассе благодаря подсказкам и оперативным уведомлениям. Ключевые возможности:

• точный расчет скидок, в том числе наложенных друг на друга;
• исключение из акций конкретных позиций или категорий товаров;
• отражение в чеке полного перечня скидок, исходных цен и итоговой суммы.

Допустимо суммировать скидки в автоматическом и ручном режиме.

Использовать рассмотренные программы лояльности можно на любом смарт-терминале производителя — Эвотор 7.3, Эвотор 10 и других.

Сравнение программ лояльности Эвотор

Подводя итоги, представим сравнительную таблицу, которая поможет понять, чем отличается «ЭвоБонус» от «БонусПлюс», Bonus Money, kilbil и других рассмотренных программ лояльности Эвотор.