R_keeper — программное решение для кафе, ресторанов, баров, точек фастфуда и других предприятий в сфере общепита. Этот продукт позволяет объединить все участки, начиная от зала и кухни, заканчивая складом, автоматизировать учет и наладить взаимодействие между всеми сотрудниками. Официанту не придется бежать на кухню, чтобы передать заказ повару — приложение сделает это автоматически. И это далеко не все возможности.
Кому подойдет r_keeper, что это за программа и как ее использовать в ресторане, рассмотрим в статье.
Что такое программа р_кипер для общепита
R_keeper — семейство программных продуктов для комплексной автоматизации предприятий общепита. В эту систему входят модули для кассовых расчетов, контроля зала, финансового менеджмента, управления персоналом и учета складских запасов.
Программный комплекс подходит для заведений любого масштаба от пекарни до сети авторских ресторанов большой площади. Также он используется в гостиницах, отелях, ночных клубах, зонах фуд-корта в торговых центрах, аэропортах, вокзалах и фитнес-центрах. Программа проста в применении и не требует специальной подготовки от сотрудников.
Экосистема доступна в облачном или стационарном варианте. В первом случае программные модули хранятся на серверном оборудовании разработчика, а клиент получает к ним доступ по подписке. Во втором — программы устанавливаются на оборудование заказчика в рамках бессрочных лицензий. И в одном, и в другом случаях система имеет модульную архитектуру, где все компоненты синхронизированы между собой.
Облачное решение работает при наличии интернета, но даже если с ним возникают проблемы, все данные сохраняются и при восстановлении связи отправляются на обслуживающий сервер.
Облачный вариант подойдет мелким заведениям общепита и начинающим предпринимателям с ограниченным бюджетом. Он позволяет сэкономить на создании серверной инфраструктуры. Для работы в сервисе нужно просто вовремя вносить платежи согласно тарифу.
Главное преимущество стационарной системы р кипер: владелец получает программу в собственность. При необходимости он может подключать дополнительные опции за отдельную плату. Это решение обычно выбирают сетевые рестораны.
Принцип работы программы r_keeper: что она умеет
Система r_keeper — гибкое модульное решение, которое рассчитано на применение в самых разных ресторанах. Пропускная способность этого продукта позволяет внедрять его в заведениях с высокой степенью загрузки.
Принцип работы программы r keeper заключается в следующем: для каждого участка — кассовой зоны, кухни, склада, зала, бухгалтерии — предусмотрен свой модуль. Все они объединяются в единую систему и взаимодействуют между собой. Также есть отдельные модули для официанта, курьера и оператора службы доставки. На этом список приложений не ограничивается.
Все модули подразделяются на базовые и дополнительные. Первые — основные, на них строится вся экосистема р_кипер. Вторые — предназначены для решения определенных задач и подключаются при необходимости. Рассмотрим, какие модули входят в число базовых.
r_k Manager
Станция менеджера — ядро экосистемы, через которое по сути осуществляется управление рестораном и настройка остальных модулей.
Программа устанавливается на компьютер владельца ресторана, управляющего или любого другого уполномоченного лица. В небольших кафе этот модуль можно использовать прямо на кассовом терминале. Приложение r_k Manager позволяет выполнять следующие операции:
- настраивать кассовую станцию;
- планировать показатели на конкретный период с дальнейшим анализом;
- управлять ценами блюд;
- настраивать скидки и наценки, назначать их приоритетность;
- собирать блюда в комбонаборы;
- наделять полномочиями сотрудников при работе на кассе;
- контролировать рабочее время персонала;
- настраивать премии и штрафы;
- определять алгоритмы начисления зарплаты;
- удаленно получать информацию по работе ресторана;
- формировать отчеты о прибыли и убытках;
- рассчитывать цену блюда с учетом себестоимости.
На предприятии общепита могут работать несколько менеджеров, в том числе администратор и управляющий залом. Для каждого сотрудника в приложении предоставляется разный набор функций с соответствующими правами доступа.
r_k CashDesk
Этот модуль предназначен для автоматизации кассовых расчетов в соответствии с ФЗ № 54 от 22.05.2003. Программа ркипер CashDesk подходит для ресторанов, кафе, баров, столовых и любых других заведений общественного питания. Возможности ПО:
- прием смешанной оплаты (наличными и по карте);
- настройка системы лояльности: акций, скидок и бонусных баллов;
- продажа блюд с помощью электронных весов и сканера штрихкодов, подключенных к кассе;
- продажа алкогольной продукции;
- удобное и наглядное меню с гибкой настройкой кнопок;
- учет рабочего времени персонала;
- формирование оперативных отчетов;
- работа с комбоблюдами;
- оформление и управление заказами на доставку;
- автоматические напоминания и подсказки для кассиров.
Кассовую станцию можно установить на обычный планшет, ПК или ноутбук. Она совместима с большинством моделей POS-моноблоков и POS-систем, фискальных регистраторов и сканеров штрихкодов.
r_k StoreHouse
Модуль предназначен для автоматизации складского учета. Позволяет полностью управлять производством и себестоимостью, организовывать закупки и контролировать действия персонала. Какие операции доступны в приложении:
- автоматическое списание проданной продукции при закрытии смены в системе r_keeper;
- выявление излишков и недостач;
- учет перемещений продуктов с одного склада на другой;
- автоматическое создание счетов-фактур на основании накладных;
- инвентаризация по фактическим запасам сырья и по остаткам готовых блюд;
- синхронизация с 1С.
Модуль позволяет вести учет товара на всех этапах его движения от заказа сырья у поставщика до продажи на кассе. Софт настраивается по локальной сети или через интернет.
r_k Delivery
Модуль отвечает за автоматизацию всех процессов доставки блюд, начиная от приема заказа, заканчивая передачей его покупателю. Функции приложения:
- прием заказов по телефону через интернет-ресурс ресторана;
- индивидуальное взаимодействие с постоянными клиентами;
- создание заказов к определенному сроку;
- работа с разными адресами доставки для одного покупателя;
- контроль статуса заказа и процесса его выполнения;
- возможность запуска call-центра;
- отслеживание перемещений курьеров.
К этому приложению можно подключать дополнительные модули, например для курьера или оператора call-центра, устанавливая для них соответствующие права доступа.
r_k FoodFactory
Программа предназначена для автоматизации учета произведенной продукции. Основные возможности:
- внесение документов о выпуске, списании и перемещении продуктов;
- маркировка сырья и полуфабрикатов с указанием сроков годности;
- печать этикеток и сопроводительных документов;
- подключение весов;
- автоматическое сохранение данных в модуле складского учета StoreHouse.
Модуль позволяет заменить бумажную отчетность электронной. Обычно устанавливается на планшетный ПК в зоне приготовления блюд и производства полуфабрикатов.
r_k Loyalty
Модуль предоставляет инструменты для разработки программ лояльности: запуска акций, применения скидок, создания email- и SMS-рассылок и получения подробной аналитики. В этой программе можно выполнять следующие действия:
- начислять гостям бонусы и применять скидки;
- узнавать предпочтения клиентов для персональных предложений;
- настраивать автоматические рассылки;
- контролировать основные показатели бизнеса в режиме онлайн.
Программа помогает выстроить эффективное взаимодействие с гостями, привлечь постоянную клиентуру и за счет этого повысить прибыль ресторана.
r_k Reports
Благодаря этому приложению владельцы ресторанов могут получать актуальную аналитику по ключевым показателям бизнеса и принимать эффективные управленческие решения. Все отчеты формируются в режиме реального времени без необходимости закрытия смены. Аналитику можно сформировать за текущий рабочий день, месяц, год или любой другой период.
Приложение поддерживает неограниченное количество пользователей, это значит, что доступ к отчетам может получить управляющий, бухгалтер или любой другой уполномоченный сотрудник.
Кроме перечисленных базовых модулей, можно подключать дополнительные. О них поговорим ниже. Главное преимущество системы состоит в том, что клиент сам определяет, какие функции ему нужны, и на основании этого выбирает тариф r_keeper с соответствующей ценой.
Чтобы владельцы предприятий общепита могли решить все задачи бизнеса и не переплачивать за ненужные функции, разработчик r_keeper предлагает три продукта с разным набором возможностей:
- облачные — Lite и Cloud;
- стационарный — One.
Рассмотрим, сколько стоит каждый из них, и от чего зависит цена.
R_keeper Lite: цена и возможности
Lite — это облегченная версия системы и самая дешевая из всех продуктов в линейке. В едином интерфейсе есть все, что нужно для микро- и малого бизнеса в сфере общепита и других сегментов HoReCa. Lite идеален:
- для заведений фастфуда;
- бистро;
- бургерных;
- кофешопов;
- кальянных;
- выездной торговли.
В программе нет ничего лишнего. Она содержит только базовый набор функций для автоматизации расчетов с покупателями по ФЗ № 54, а также простые инструменты для складского управления и формирования отчетности.
Этот софт можно внедрить и запустить буквально за день до открытия кафе. Для установки кассового приложения подойдет планшет или смартфон. Несколько полезных фишек r_k Lite:
- чеки можно пробивать у столиков посетителей;
- преднастроенные справочники позволяют быстро заполнить меню;
- можно разделить чек между всеми гостями и принять оплату комбинированным способом;
- есть функция калькуляции себестоимости для формирования правильной цены блюда;
- возможна интеграция с сервисом MixCart для автоматизации документооборота с поставщиками.
Программа r keeper Lite доступна в одном тарифе, причем если оплачивать сразу за год, то стоимость одного месяца получается ниже.
R_keeper Cloud: стоимость и функции
Это комплексное облачное решение, которое объединяет удобные инструменты для быстрого обслуживания посетителей, контроля действий персонала, оптимизации расходов и получения детальной аналитики в режиме реального времени. Разработчик предлагает три тарифа Cloud:
- Start — для кафе и баров.
- Pro — для ресторанов среднего масштаба, столовых корпоративного обслуживания, ночных клубов.
- Max — для крупных ресторанов, сетевых предприятий общепита и франшиз.
Start — самый дешевый тариф в линейке r_k Cloud, который содержит только базовые модули:
- единый личный кабинет;
- кассовую станцию;
- управление складом;
- формирование отчетности;
- систему лояльности;
- встроенное подключение к Delivery Club.
В тарифе Pro, кроме базовых, добавлены следующие возможности:
- управление кухней;
- прием, обработка, контроль изменения статуса выполнения заказов;
- отчеты по доставке.
Подписка Max обходится дороже всего, так как включает расширенный набор инструментов. Кроме перечисленных, в него входят:
- автоматизация документооборота;
- создание сайта доставки;
- автоматизированный прием и обработка заказов.
Программа р кипер Cloud содержит полезные фишки для любых предприятий общепита:
Рестораны |
|
Бары |
|
Фастфуд |
|
Сети |
|
В условиях растущих задач можно в любой момент перейти на старшие тарифы или с облачной версии на стационарную (One). Стоимость любого тарифа за месяц будет ниже, если оплачивать сразу за год.
Модульная система r_keeper One
Продукт r_k One — модульное решение с бессрочной лицензией для кафе, ресторанов и сетей. В отличие от облачных версий Lite и Cloud, устанавливается локально на оборудовании клиента и навсегда переходит в его собственность.
По функциональности One ничем не отличается от продуктов Lite и Cloud, только в этом случае пользователь выбирает не тарифы, а количество подключаемых модулей. От этого и будет зависеть итоговая стоимость ПО.
Кроме базовых модулей, которые мы описали выше, можно устанавливать дополнительные:
Mobile Waiter | Приложение для смартфонов официантов. Заменяет бумажные блокноты, позволяет принимать заказы прямо у столиков и сразу отправлять их на кухню |
Guest Screen | Интерактивный дисплей кассовой станции, расположенный лицом к гостю. Отображает текущий заказ, спецпредложения и рекламные материалы |
Menu Board | Экран показывает меню, сезонные акции и новые предложения. Способствует увеличению импульсных покупок |
Kiosk PRO | Электронный киоск самообслуживания для сокращения очередей на кассу |
Mobile CashDesk | Мобильная касса, которую покупают дополнительно к основной или используют как самостоятельную кассовую станцию. С ее помощью можно пробивать чеки прямо у столиков |
QMS | Экран с электронной очередью в зоне выдачи. Показывает статус заказа |
Booking | Сервис по управлению бронированием столиков в заведении |
KDS PRO | Система визуализации заказов на кухне. Повышает скорость приготовления блюд и их выдачи гостям. Помогает отследить, на какой стадии обслуживания возникают недочеты и задержки |
TSD | Устанавливается на мобильные устройства. Позволяет автоматизировать учет складских запасов и ускорить инвентаризацию |
Delivery_Api | Модуль обработки онлайн-заказов с сайта ресторана |
Delivery CallCenter | Обеспечивает доступ к приложению доставки для работников call-центра |
Delivery CourierApp | Открывает курьерам доступ к приложению доставки |
С помощью перечисленных сервисов можно организовать слаженную работу сотрудников, отказаться от рутины и минимизировать ошибки из-за человеческого фактора. Главный минус — высокие расходы на старте. Но зато потом не придется вносить никаких ежемесячных платежей, как в случае с облачными решениями.
Предприниматели, внедрившие систему r_keeper в своих ресторанах и кафе, отмечают повышение качества сервиса, приток новых клиентов, сокращение расходов, связанных с ошибками персонала.
Если вы не знаете, какой тариф выбрать, оставьте заявку на нашем сайте, и мы подберем подходящее решение!
У меня небольшой бизнес, готовим осетинские пироги, пиццу и комплексные обеды для доставки. Зала нет, только кухня и доставка. Расширили производство и ручной учет уже не подходит. Хочу автоматизировать все процессы, какую версию мне лучше выбрать?
Начните с тарифа Start. Как только привыкнете к работе с базовыми модулями, поймете, чего еще вам не хватает и есть ли смысл расширять функциональность.
А в ркипер Лайт входит мобильный официант или нет? Можно ли подключить этот модуль к тарифу и сколько это будет стоить?
Модуль «Мобильный официант» — r_keeper MobileWaiter — дополнительный и в базовый пакет не входит. Если подключить, стоить будет от 3 000 рублей в год.