Федеральный оператор по продаже, подключению и обслуживанию контрольно-кассовой техники

Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу
Выберите свой город
Круглосуточно, без выходных

Заказать обратный звонок

Вход в личный кабинет МТС Касса и контакты техподдержки

25312
10
28.02.2019
Рейтинг:

Сервис «Касса МТС» открывает доступ к управлению зарегистрированными в системе ККМ. Пользователям предложен широкий спектр возможностей и настроек. Чтобы начать пользоваться сервисом, создайте личный кабинет и выполните вход. В этой статье подробно разберем процесс регистрации ЛК и авторизации, остановимся на его функционале и озвучим контакты оператора техподдержки на случай возникновения вопросов или проблем при работе с программно-техническим комплексом.

Подскажем, какая касса “МТС” подойдет под ваш бизнес!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Создание ЛК на сайте “касса МТС ру”

Для создания ЛК перейдите на сайт “касса мтс ру”. Вверху справа кликните на кнопку «Моя онлайн-касса». Система автоматически перенаправит на страницу для создания профиля на сервисе, где нажмите на «Регистрация». Откроется окно с несколькими полями, в которых укажите следующие данные:

  • ИНН;
  • Ф.И.О.;
  • название организации;
  • регион;
  • желаемый пароль;
  • контактный номер с возможностью принятия SMS.

Указав требуемые данные, в поле введите капчу и нажмите на кнопку «Далее». В течение нескольких минут поступит SMS с кодом. Укажите его в дополнительном поле формы и выберите опцию «Зарегистрироваться». Система автоматически создаст личный кабинет МТС Касса онлайн.

Создание ЛК на сайте “касса МТС ру”

Вход в личный кабинет МТС Касса

Чтобы выполнить вход в МТС Касса, на главной странице сайта нажмите «Моя онлайн-касса». Откроется окно, где в поле «Логин» укажите номер мобильного телефона. Ниже введите свой пароль и кликните «Войти». В течение нескольких секунд будете перенаправлены в аккаунт.

Если возникнут проблемы с авторизацией, убедитесь в правильности ввода данных. Нужно указать номер мобильного телефона, что использовался при регистрации в сервисе. При вводе пароля убедитесь в правильной раскладке клавиатуры, соблюдении регистров.

Как выполнить вход в МТС Касса, если забыл пароль

Если забыли пароль для входа в личный кабинет МТС Касса онлайн, для его восстановления воспользуйтесь инструкцией:

  1. В форме для авторизации кликните на «Забыли пароль».
  2. В открывшемся окне укажите мобильный телефон, что использовали при создании аккаунта.
  3. В течение минуты поступит SMS с кодом. Укажите его в поле формы на сайте.
  4. Если код введен правильно, система предложит задать новый шифр для авторизации в аккаунте.
Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Обзор личного кабинета МТС Касса онлайн

ЛК МТС Касса наделен широким спектром возможностей. Пользователь может добавлять точки, управлять базой товаров, проводить инвентаризацию, интегрировать ККМ с , просматривать отчеты и многое другое. Для ознакомления со всеми поддерживаемыми функциями, на сайте компании предусмотрена демо-версия сервиса.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен - Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Основные разделы

В ЛК имеется 3 основных раздела. Для выбора одного из них перейдите в главное меню – кнопка с тремя черточками вверху справа. Откроется вкладка с доступом к управлению онлайн-кассами, торговыми точками и к редактированию ценников.

В разделе «Управление онлайн-кассами» сформирован список зарегистрированных в системе ККТ.

Перечень ККТ можно сортировать по:

  • дате последней операции;
  • сумме продаж;
  • типу ККМ и другим параметрам.

В этом же разделе происходит регистрация новой ККМ на сервисе. Для этого предназначена опция «Добавить онлайн-кассу». При ее активации откроется окно с полем для ввода сведений о новом оборудовании.

Раздел «Управление магазинами» включает информацию по торговым точкам, где используются зарегистрированные ККМ. В отдельных вкладках представлены данные о поставках, запасах, объеме продаж по каждому магазину.

Дополнительно пользователю доступна статистика по торговым точкам, что позволяет просмотреть объем продаж за день, неделю или другой выбранный период, сумму среднего чека, объем чистой прибыли, уровень продаж и т.д. Есть вкладка «Отчеты», где можно узнать об остатках в магазинах, ценах закупок, движении товаров и многое другое. Любой сформированный отчет можно распечатать или сохранить в виде файла на компьютере.

В системе не предусмотрено ограничений по количеству магазинов, что позволяет вести одновременный учет по всем подразделениям организации, получая доступ к информации в удобном виде.

Раздел «Редактор ценников» включает два подраздела – «Редактор» и «Мои ценники». В первой вкладке представлены необходимые инструменты для создания и редактирования ценников. Готовые варианты автоматически появляются во второй вкладке. Здесь же представлены системные ценники – шаблоны с возможностью изменения данных в редакторе.

Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Подсистемы

Функционал ЛК включает дополнительные разделы – «подсистемы».

Предусмотрено более 10 вспомогательных вкладок, в их числе:

  • «Инвентаризация» — доступ к отчетам по фактическим остаткам товаров в магазине. Каждому инвентаризационному документу присваивается порядковый номер, что облегчает в дальнейшем поиск нужных отчетов по товарным запасам.
  • «Меркурий» — подраздел с информацией о работе с госсистемой контроля продукции животного происхождения.
  • «Карты покупателей» — подсистема для работы с дисконтными картами потребителей. Предусмотрена возможность редактирования информации покупателей, отслеживания истории покупок каждого отдельного потребителя, размера использованных и начисленных бонусов и т.д.
  • «Управление ассортиментом» — доступ к данным по реализуемой продукции в магазинах.

Техподдержка МТС Касса

Для удобства клиентов на портале оператора предусмотрен раздел FAQ, где представлены ответы на часто задаваемые вопросы владельцев ККТ. Если необходимая информация в справочнике не найдена, свяжитесь со службой поддержки МТС Касса. Технический отдел работает в круглосуточном режиме, без праздников и выходных. Для обращения к специалистамам саппорта предусмотрено несколько вариантов.

Горячая линия

Если возникли срочные вопросы по работе онлайн-кассы МТС, свяжитесь со службой поддержки по телефону — на официальном сайте найдете номер 8 (800) 250-19-79. Звонки для жителей России бесплатны.

После набора указанного телефона ответит бот и расскажет, какую клавишу нужно набрать дополнительно для получения консультации по интересующему вопросу. Для уточнения информации по программно-техническому комплексу или активации смарт-кассы по пакету «Легкий старт» — выберите цифру 1. Для консультации по действующим тарифным планам, по работе с товароучетным ПО или функционалу онлайн-кассы — наберите цифру 2. Для проверки статуса заказа — нажмите 3. Если ваш вопрос не подпадает под озвученные категории, дождитесь ответа консультанта.

Все разговоры клиентов и специалистов по телефону горячей линии техподдержки МТС Касса записываются в целях улучшения качества обслуживания. Специалисты отдела отвечают через 3-5 минут. При сильной загруженности сети, консультант ответит в течение 10-15 минут.

Для получения быстрого и емкого ответа, перед звонком четко сформулируйте цель обращения и подготовьте необходимые сведения для решения проблемы. Например, идентификатор абонентского соглашения, модификацию и серийный идентификатор ККТ.

Обратный звонок

Альтернативный вариант обращения в службу поддержки МТС Касса — заказ обратного звонка. На главной странице портала оператора кликните по иконке с телефонной трубкой, что находится внизу справа. Откроется панель, в ней выберите опцию «Обратный звонок» и заполните предложенную форму, где укажите:

  • имя;
  • телефон в международном формате;
  • адрес электронной почты.

В форме поставьте галочку напротив пункта «Я принимаю условия пользовательского соглашения и согласен с обработкой персональных сведений» и кликните на «Отправить». Консультанты перезвонят через несколько минут после отправки запроса.

Онлайн-чат

Для обращения в отдел саппорта есть live-чат на ресурсе компании. Для получения доступа к форме нажмите на красную кнопку с изображением сообщения внизу главной страницы. Откроется чат, где нужно ввести суть обращения. Если у вас есть скрины, прикрепите их, нажав на значок скрепки (расположен внизу, слева от поля для отправки сообщения).

Первый освободившийся сотрудник ответит вам. Обычно обратная связь по онлайн-чату наступает через 1-2 минуты. Вся переписка со специалистом саппорта в live-чате автоматически сохраняется с возможностью просмотра в Истории.

Связь через мессенджеры

Технический отдел компании доступен посредством популярных мессенджеров — WhatsApp и Viber. Для получения консультации таким способом сначала добавьте в телефонную книгу номер +7 917 561-89-02, перейдите в приложение мессенджера WhatsApp или Viber, найдите контакт и отправьте сообщение. Сотрудники также консультируют посредством аудиозвонка.

Социальные сети

У компании есть официальное сообщество в соцсети ВКонтакте. Для перехода в сообщество воспользуйтесь ссылкой. В группе есть раздел с часто задаваемыми вопросами. На связи в круглосуточном режиме находится сотрудник техподдержки. Для получения консультации нажмите на кнопку «Написать сообщение», что находится вверху справа. В открывшемся окне опишите суть обращения. Через 1-3 минуты специалист даст подробный ответ.

Поддержка от LiteBox

Кассовое оборудование МТС работает на программном обеспечении LiteBox, поэтому при возникновении сложностей с использованием ПО ККТ можно обратиться в техподдержку этой компании.

Для связи с отделом саппорт LiteBox есть несколько способов:

  • онлайн-чат;
  • Viber — +7 917 562 36 59;
  • звонок специалисту на 8 800 250 9990.

Сервис-центры

При технических неполадках с кассовым оборудованием обращайтесь напрямую в сервис-центр организации. Обслуживание в течение 12 месяцев с момента покупки ККТ бесплатное. При негарантийных случаях цена ремонта зависит от сложности поломки.

Адреса сервис-центров представлены на официальном портале компании в разделе «Помощь». Там же указаны контакты для связи с точками технического обслуживания для уточнения режима работы и маршрута проезда.

Подберем кассы для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Посмотреть весь каталог

Подпишитесь на обновления в один клик. У нас много полезной информации:

Добавить комментарий

Отправить комментарий

10 комментариев к записи "Вход в личный кабинет МТС Касса и контакты техподдержки"
  • Ирина
    20.08.2020

    Здравствуйте, не можем войти в магазин что бы пополнить количество товара баланс пополнен, не подскажите что нам делать, а товар уже в кассе на минус.

    Ответить
    • online-kassa ru
      21.08.2020

      Уважаемая Ирина, чтобы ответить на ваш вопрос, уточните, вы редактируете позиции через Главное меню → Управление магазином → Справочники → Товары и нет ли конфликта товароучетной системы и кассы.

      Ответить
  • Галина
    19.08.2020

    Добрый день! У меня касса мтс. Не могу войти, пишет неверный пароль. Помогите. Спасибо заранее

    Ответить
    • online-kassa ru
      19.08.2020

      Уважаемая Галина, в процессе авторизации вам нужно ввести или пароль (если касса открывается для статуса «Кассир», логин и пароль (для администрирования), или ПИН-код (для упрощенного входа). Если вы не можете войти в систему, то сброс настроек возможен только в условиях сервисного центра.

      Ответить
  • Альберт
    06.08.2019

    Как можно с одной МТС кассы на другую перекинуть весь список товаров? Есть ли синхронизация между устройствами?

    Ответить
    • online-kassa ru
      08.08.2019

      Чтобы выгрузить список товаров из одной МТС Кассы и загрузить его на другую, вам потребуется «привязать» обе МТС Кассы к общей товароучетной системе МТС Касса. Ознакомьтесь, пожалуйста, с описанием Модуля «Управления кассами» – в статье подробно описан процесс добавления нового устройства. Также на веб-портале разработчика в разделе «Поддержка» подробно разъяснена процедура обмена данными с 1С и выложена подробная инструкция по импорту товаров в справочник.

      Ответить
  • Сергей Лозница
    17.07.2019

    Как-то пытался на Лайтбоксе найти заводской номер кассы, так как потерял тех. инфу и безрезультатно. Интерфейс конечно не очень интуитивный, особенно после iOS, но в техподдержке помогли, так что простительно)))

    Ответить
  • Алексей П
    24.06.2019

    Сами кассы от МТС не очень понравились. Попользовался года 2 и продал. Часто встречаются тех. недоработки, какие-то глюки вылетают и ошибки. Но, к чести производителя, тех. поддержка работает исправно, пока что помогают со всеми вопросами. Считаю, что МТС кассу лучше брать только в аренду, чтобы был заключен договор, компания за вас держалась и быстро высылала технарей, если вдруг понадобится помощь. Для кассы в личное пользование слишком много заморочек.

    Ответить
  • Ольга
    07.06.2019

    Мы МодульКассу взяли месяц назад, в установке если честно не разобрались. Пришлось звонить в техподдержку, по телефону всё объяснили сразу, сделали всё, как сказали и касса готова к работе. Первую неделю привыкали к кассе долго, не могли разобраться что к чему. Хорошо, что есть функция онлайн-общения в чате, там оперативно сервисники отвечали на все вопросы.

    Ответить
    • Наталья
      03.12.2019

      А мы год назад напротив купили мтсовские кассы. Соглашусь, что когда они только вышли в продажу некоторые функции были довольно сырые. Я поспрашивала у кого что стоит, к каждым есть претензии. Я вот , взяла , такую кассу, потому что МТС крупная известная компания. Случись чего, одним днем не пропадут. Доработок и обновлений кассовой программы похоже было за это время много, так как глюки ушли абсолютно все. Упростили использование некоторых опций, например, сейчас чтобы другому продавцу зайти в кассовую программу не нужно закрывать смену. Мне очень удобна эта функция, так как продавцы у меня получают зарплату от своих продаж. По поводу статьи замечу, что она довольно информативная.
      Да и в поддержку никто не запрещает звонить. Ни разу еще не отказали в помощи

      Ответить


вверх
Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждые две недели честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Задать вопрос
Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

Ваш телефон:

Укажите Ваш контактный телефон и
засекайте время!

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Корзина

  • 1x {{product.title}}
    {{formatPrice(product.price)}}
    Remove

Итого {{formatPrice(total)}}

Оформить заказ