Автоматизация складского учета, работы с маркировкой и торговли на маркетплейсах

Клиент* занимается реализацией автозапчастей и расходников (в том числе автомобильных масел) оптом и в розницу. Активно сотрудничает с юридическими лицами и частными клиентами, осуществляя продажи через собственный магазин и популярные маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Мегамаркет и Яндекс Маркет.

Компания располагает собственным складским комплексом площадью 500 кв. м, который на момент обращения не был автоматизирован. Все операции с товарами выполнялись вручную, а для учета использовались бумажные носители. Клиенту требовалась комплексная автоматизация всех бизнес-процессов, начиная от получения заказов, заканчивая их отгрузкой.

* Не указываем название компании по просьбе клиента. История реальная.

Какие проблемы обозначил владелец бизнеса:

• все складские операции (приемка, сбор заказов, инвентаризация) выполняются вручную, что отнимает много времени;
• возникают ошибки в учете;
• растет объем недостач и пересортицы;
• менеджеры не успевают обрабатывать заявки на маркетплейсах (до 100 в день), так как делают это вручную.

Какие задачи нужно было решить:

1. Внедрить терминалы сбора данных (ТСД) и специализированные мобильные приложения для ускорения ежедневных складских процессов.
2. Оптимизировать систему управления заказами (от получения до сбора и отгрузки), свести к минимуму ручной труд при обработке заявок.
3. Автоматизировать работу с маркировкой Честный ЗНАК в учетной программе «1С:Управление торговлей».
4. Интегрировать личные кабинеты на маркетплейсах с 1С, чтобы управлять всеми заказами из одного окна.

Мы выполнили такие работы:

• проанализировали текущие бизнес-процессы на предприятии;
• внедрили на складе терминалы сбора данных с мобильным приложением «Mobile SMARTS: Склад 15» от компании «Клеверенс»;
• настроили обмен между ТСД и системой учета 1С;
• интегрировали 1С с личными кабинетами на всех маркетплейсах, с которыми сотрудничает заказчик;
• настроили 1С для ведения учета маркированных автозапчастей и автоматической отправки данных в систему Честный ЗНАК.

Результаты автоматизации:

1. Клиент полностью перешел с трудоемкого ручного учета на автоматизированный (по штрихкодам). Все операции на складе выполняются с помощью ТСД.
2. Заказы собираются по заданию из 1С, что помогло увеличить скорость отгрузки и исключить риск ошибок (когда клиенту отправляют не тот товар или не в том количестве).
3. Работа с маркировкой автоматизирована в соответствии с требованиями Честного ЗНАКа. Сотрудники тратят меньше времени на отправку информации в систему мониторинга.
4. Все заказы с маркетплейсов обрабатываются в едином интерфейсе 1С. Менеджерам не нужно заходить в каждый личный кабинет, чтобы мониторить заявки.