Внедрили систему автоматизации продаж и казначейства для крупного строительного холдинга на базе Битрикс24
Отрасль: Строительство и девелопмент
Продукт: Битрикс24
Количество АРМ: 638 мест
Ситуация до внедрения
Клиент — группа компаний, которая занимается строительством и реализацией объектов недвижимости. В управлении компании — десятки жилых комплексов, сотни помещений, десятки менеджеров по продажам и аналитиков. Эффективное управление объектами и прозрачность внутренних процессов стали ключевым условием масштабирования.
Предпосылки проекта:
- Увеличение количества объектов требовало быстрой и структурированной работы с помещениями (создание, изменение характеристик, обновление статуса, стоимость и пр.).
- Менеджерам по продажам необходим актуальный доступ к шахматке, чтобы не терять клиентов и мгновенно бронировать нужные лоты.
- Согласование условий сделок, скидок, льгот и акций происходило вручную и тормозило процесс.
- В блоке казначейства отсутствовали гибкие настройки согласований и контроля платежей, что увеличивало финансовые риски.
Цели проекта
- Автоматизировать создание объектов недвижимости и упростить их ведение в учетной системе.
- Ускорить цикл обработки лидов и заключения сделок.
- Повысить контроль над финансовыми потоками и снизить ручной труд в казначействе.
- Синхронизировать работу 1С и Битрикс24 без дублирования данных.
Реализованное решение
Внедрена связка корпоративного портала Битрикс24 и отраслевых решений на базе 1С.
- CRM и продажи в Битрикс24:
- лиды из всех каналов (телефония, сайт, чат-боты, WhatsApp) автоматически попадают в воронку;
- телефония распределяет входящие звонки по очереди;
- менеджер получает задачу по сценарию работы с клиентом;
- контроль этапов: показ, бронь, условия оплаты, подписание договора.
Ценность: Система не допускает потери ни одного клиента. У руководства — полный контроль в режиме реального времени.
- Инструменты продаж:
- автоматический расчет стоимости квартиры с учетом скидок, акций, маткапитала, ипотеки и отделки;
- визуальный инструмент «Шахматка»: отображение статуса каждой квартиры (свободна/в бронь/продана);
- информация обновляется между 1С и Битрикс24 с интервалом 1 минута.
Ценность: Менеджеры видят в реальном времени, какие квартиры доступны, и оперативно работают с клиентом.
- Финансовый блок и казначейство:
- внедрено ПО Первого Бита для автоматизации заявок на оплату;
- настроены цепочки согласования по разным типам платежей;
- поддерживается работа с кассовыми разрывами через платежный календарь;
- возможность частичного согласования платежей и мобильное одобрение заявок.
Ценность: Исключены задержки в оплате, повышен контроль ликвидности.
- 1С:Бухгалтерия и учет строительства:
- формирование актов КС-2, КС-3;
- учет неотфактурованных поставок;
- учет выручки и затрат по мере готовности;
- закрытие счета 20 в разрезе статей и групп;
- учет гарантийных удержаний и сроков их возврата;
- формирование М-29 и М-19 для анализа затрат по объектам;
- расчет себестоимости каждой квартиры по типу права (ДДУ, собственность, ОС);
- автоматическое создание договоров на основании данных из CRM.
Ценность: Полная прозрачность себестоимости, налоговой нагрузки и документооборота по объектам.
Результаты внедрения
| Показатель | До | После внедрения |
| Время создания шахматки по ЖК | до 3 часов | менее 10 минут |
| Срок обработки лида | до 1 рабочего дня | до 1 часа |
| Подписание договора | от 2 дней | в день обращения |
| Согласование условий сделки | вручную | автоматизировано |
| Кол-во задвоенных данных | регулярно | сведено к нулю |
| Время принятия решения по оплате | до 2 дней | до 4 часов (через мобильное согласование) |
Что еще важно
- Все внедрения прошли без остановки текущих процессов.
- Обучение персонала проводилось в гибридном формате — видеоинструкции + живые сессии.
- Решения масштабируются на новые объекты без привлечения разработчиков.
Что мы можем предложить вашему бизнесу
Мы помогаем компаниям и госструктурам превратить разрозненные процессы в слаженную систему — быстро, гибко и под конкретные задачи. От цифровизации коммуникаций и задач до интеграции документооборота, CRM и управления процессами. Все — на базе проверенных решений и с поддержкой от лидеров отрасли.
Контакты
Телефон: 8 (800) 500-25-91
Электронная почта: info@online-kassa.ru
Руководитель отдела продаж«Ранее мы тратили часы на сбор информации и согласования, а сейчас продажи идут в один клик. Система работает как часы, и мы уверены, что ничего не потеряется. Особенно ценим скорость генерации объектов и автоматическое согласование платежей. Это позволило нам сосредоточиться на развитии, а не на рутине.»
