Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу
Интеграция 1С с маркетплейсами
  • 1С:ИТС Старт Ритейл

    1С:ИТС Старт Ритейл — тариф для владельцев малого и среднего бизнеса, использующих базовые версии программных продуктов «1С». Включает доступ к следующим сервисам «1С:ИТС»: торговая площадка «1С:Предприятие», оформление электронной подписи (одна лицензия), работа с электронным документооборотом (бесплатная отправка до 20 документов в месяц) и неограниченный обмен документами без цифровой подписи между пользователями «1С», удобная работа с номенклатурой (до 5 000 карточек), автозаполнение реквизитов контрагентов (до 240 шт.), «1С:Товары» (управление ассортиментом магазина) и корпоративный чат поддержки пользователей. В рамках тарифа также предусмотрен доступ к информационной системе «1С:ИТС» — справочникам, комментариям экспертов к нормативным правовым актом и решениям суда. 

  • 1С:ИТС ПРОФ
    1С:ИТС ПРОФ – это комплекс услуг по информационно-техническому обслуживанию платформы «1С:Предприятие», который предоставляется по подписке.  Версия ПРОФ – самое полное решение в линейке ИТС, содержащее базу консультационных материалов для бухгалтеров, управленцев и HR-специалистов. Вся информация разделена на тематические блоки и регулярно обновляется. 
  • 1С:ИТС Ритейл

    1С:ИТС Ритейл — тариф для компаний, занятых в розничной торговле и использующих для учета продаж программные продукты «1С». Включает неограниченные обновления ПО, бесплатные консультации специалистов «1С» (один раз в месяц) и минимальный набор сервисов «1С:ИТС»: «1С:Товары» (управление ассортиментом, автозаказ для 300 позиций на основе прогноза спроса, анализ работы торговой точки); подключение к оператору фискальных данных (для одной онлайн-кассы); оформление электронной подписи (одна лицензия), каталог описаний товаров (до 10 000 карточек), работу на торговой площадке, обмен электронными документами (до 50 комплектов в месяц — бесплатно; между пользователями «1С» — неограниченно); автозаполнение реквизитов контрагентов (240 шт.), корпоративный чат, доступ к справочникам и консультациям по работе с программой.

  • 1С:ИТС ГУ ПРОФ

    1С:ИТС ГУ ПРОФ — тариф для государственных учреждений. Включает комплексную поддержку использующихся ими информационных систем: неограниченные обновления, доступ к справочникам, консультациям и рекомендациям по работе с «1С», помощь в установке ПО и подключении информационных ресурсов, техническую поддержку. В рамках тарифа предоставляется доступ к сервисам «1С:ИТС», которые позволят повысить удобство работы и оптимизировать бизнес процессы — обмен цифровыми документами, подготовку и отправку отчетов, автозаполнение реквизитов контрагентов, работу с платежами и банковскими выписками, копирование баз данных в облачный архив и многое другое.

  • 1С:ИТС Базовый
    «1С:ИТС Базовый» — минимальный и самый бюджетный тариф на официальную поддержку продуктов 1С. Договор сопровождения заключается на 3, 6 или 12 месяцев.
    1. Тариф обеспечивает регулярные обновления 1С и позволяет работать в соответствии с требованиями законодательства.
    2. Дает доступ к дополнительным сервисам, которые существенно упрощают вашу работу в 1С: «1С-ЭДО», «1С:Номенклатура», «1С:Сверка», «1С:ДиректБанк» и другим.
    3. Позволяет ежемесячно обращаться на горячую линию «1С» и пользоваться полезными материалами, инструкциями и справочниками по работе с программами 1С.
  • 1С:ИТС Медицина

    1С:ИТС Медицина — отраслевое решение для учреждений здравоохранения, медлабораторий, аптек. Включает помощь в обновлении ПО и подключении информационных ресурсов 1С, доступ к методическим материалам по продуктам «1С:Медицина», консультациям и рекомендациям по медицинскому направлению. Для оптимизации рабочих процессов в рамках тарифа предусмотрен пакет сервисов «1С:ИТС», который позволит готовить и отправлять отчетность в контролирующие органы, вести электронный документооборот, автоматически заполнять реквизиты контрагентов, использовать единый каталог номенклатуры (в т. ч. справочник лекарственных препаратов), выполнять резервное копирование баз данных в облачный архив и многое другое.

  • 1С:ИТС Ритейл ПРОФ

    1С:ИТС Ритейл ПРОФ — тариф для предприятий, занятых в торговле, производстве, сфере услуг. Позволяет осуществлять продажи в соответствии с 54-ФЗ и оптимизировать бизнес-процессы. В состав тарифа входит информационная поддержка (инструкции по работе с 1С, консультации специалистов), помощь в установке и обновлении программ 1С, подключении информационных ресурсов. Пакет также включает сервисы «1С:ИТС», обеспечивающие исполнение требований нормативных правовых актов и повышающие эффективность бизнеса: оформление электронной подписи, регистрацию контрольно-кассовой техники и подключение к оператору фискальных данных, сервис «1С-Товары», позволяющий прогнозировать спрос, заказывать продукцию в автоматическом режиме и многое другое.

Примеры внедрений

Все кейсы

1С:ИТС – это комплекс услуг по информационно-техническому сопровождению программных продуктов от 1С. Различают несколько видов подписок: в зависимости от профиля организации (отраслевые ИТС), и набора интегрированных опций (флагманский максимально полный пакет ПРОФ и стандартный ТЕХНО). ИТС включает полный набор консультационных материалов по практическому использованию ПО, документы с разъяснением актуальных изменений в законодательстве, а также услуги по своевременному обновлению серверной платформы и конфигурации.                                                                                                                                                                                                                                           

Обзор услуги «1С:ИТС»

«1С:ИТС» — информационно-технологическое обслуживание программных продуктов на базе платформы «1С:Предприятие». Обеспечивает корректную работу ПО. При заключении договора на «1С:ИТС» вы получаете комплексное сопровождение 1С, регулярную поддержку, консультации, своевременные обновления софта, обучающие материалы и документы с разъяснениями изменений в законодательстве. 

Кому нужна услуга 1С:ИТС

Программы на платформе «1С:Предприятие» бывают трех версий: Базовая, ПРОФ и КОРП. Первый вариант подходит для небольших организаций и рассчитан на одного пользователя. С базовой конфигурацией можно работать на одном компьютере. Сопровождение такого ПО, в том числе обновление, уже включено в стоимость продукта.

Версии ПРОФ и КОРП — многопользовательские. Они работают на любом количестве компьютеров при наличии дополнительных лицензий. Есть возможность вносить изменения в конфигурацию, дорабатывать ее под конкретные задачи. ПРОФ и КОРП предназначены для организаций любого масштаба с большим количеством сотрудников.

В стоимость программы входит льготный период обслуживания в рамках «1С:ИТС». Пользователь ПО может выбрать один из вариантов:

  • трехмесячный бесплатный период;
  • льготное сопровождение на год по цене за 8 месяцев.

По истечении пробного периода необходимо заключить договор на любой удобный срок: 1, 3, 6, 12 или 24 месяца. 

Чем дольше срок, тем выгоднее тариф в расчете за 1 месяц, поэтому мы рекомендуем оформлять «1С:ИТС» на длительный период.

Можно ли не покупать (не продлевать) подписку 

Можно. Но в этом случае вы не получите:

  1. Легальный доступ к обновлениям ПО. Это важно для корректного ведения бухгалтерского и налогового учета. Программа должна обновляться в соответствии с изменениями в законодательстве.
  2. Неограниченное число обращений на линию консультаций фирмы «1С». При наличии действующего договора «1С:ИТС можно круглосуточно обращаться в техподдержку по телефону и email, а также через корпоративный чат в сервисе «1С-Коннект». 
  3. Полный доступ к информационной системе. В базе представлены подробные руководства по работе с учетной системой, составлению и сдаче бухгалтерской, налоговой и отчетности по страховым взносам, новости и комментарии, консультации специалистов, практические рекомендации. Все материалы подготовлены авторами и методистами фирмы «1С».
  4. Доступ к сервисам «1С:ИТС». Это дополнительные приложения, которые расширяют возможности 1С. Позволяют автоматизировать электронный документооборот, подготовку и сдачу отчетности, ввод номенклатуры и другие задачи.

Важно! Набор услуг зависит от вида подписки. 

Без действующего договора обслуживания право пользования программой остается за владельцем. Софт будет работать в полном объеме, но обновления для нее будут недоступны. При этом пользователь сам может вносить изменения в программный код. Но такие услуги требуют гораздо больших расходов, чем оплата подписки.

Какие сервисы входят в подписку

В рамках договора пользователи могут работать с дополнительными сервисами:

Сервис

Функции

«1С:Контрагент»

Автоматическое заполнение и проверка реквизитов контрагентов в программах 1С

«1С-Отчетность»

Подготовка и сдача регламентированной отчетности прямо из программ 1С во все надзорные органы: ФНС, СФР (ПФР+ФСС), Росстат, Росалкогольрегулирование, Росприроднадзор и ФТС

«1С-ЭДО»

Обмен счетами-фактурами, договорами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами 

«1С:Лекторий»

Семинары по законодательству и его отражению в 1С (в формате онлайн-трансляций и видеозаписей)

«1С-Товары»

Анализ работы магазина, прогнозирование спроса и автоматическое оформление заказа поставщику

«1С-Коннект»

Корпоративный чат и оперативная поддержка пользователей 

«1С:Облачный архив»

Резервное копирование информационных баз в «облако»

«1С:Линк»

Безопасный удаленный доступ к системам 1С на вашем компьютере

«1С:Сверка»

Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами

«1С:ДиректБанк»

Отправка платежей и получение выписок прямо из учетной программы, без переключения в «Клиент-Банк» 

«1С:Бизнес-сеть». Торговая площадка

Электронная торговая площадка для работы с поставщиками и покупателями (закупщиками)

ЭДО без электронной подписи для участников «1С:Бизнес-сеть»

Обмен электронными документами без цифровой подписи между пользователями 1С

«1С:Фреш»

Работа с популярными программами 1С через интернет

«1С:Подпись»

Усиленная квалифицированная электронная подпись для обмена документами прямо из 1С

«1С:Номенклатура»

Единый каталог описаний товаров в «1С:Предприятие» 

«1С:Кабинет сотрудника»

Быстрое взаимодействие сотрудников по кадровым вопросам

Без активной подписки лицензии на сервисы нужно приобретать отдельно.

Виды подписок «1С:ИТС»

Фирма «1С» предлагает несколько видов подписок. Они различаются по набору услуг и стоимости. Все договоры делятся на две категории: 

  1. Стандартные: базовая подписка ТЕХНО с минимальной функциональностью и полная — ПРОФ;
  2. Специализированные — для разных видов деятельности: медицина, ритейл и др.

Возможности каждой подписки можно расширить с помощью дополнительного сервиса «1С:ИТС Отраслевой». 

Рассмотрим все виды договоров подробнее.

Стандартные подписки

«1С:ИТС ТЕХНО» (Базовый) — минимальный пакет услуг, доступный в двух вариантах: для бюджетных и коммерческих организаций. В рамках этого договора вы получаете такие услуги:

  1. Обновления платформы и типовых конфигураций.
  2. Диагностику состояния информационной базы, создание архивной копии.
  3. Проверку работоспособности подключенных сервисов.
  4. Одну консультацию в месяц от специалистов техподдержки, доступ к справочному разделу.
  5. Методические справки по настройке и работе в 1С. 
  6. Рекомендации по расчету отпускных, командировочных и различных пособий.
  7. Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса.
  8. Справочник по контрольно-кассовой технике, ответы на распространенные вопросы по ее использованию.
  9. Комментарии экспертов к законам, письмам и решениям судов.

Пользователям ТЕХНО доступен минимальный набор дополнительных сервисов. Есть ограничения по их использованию. Например, в «1С-ЭДО» можно отправлять не более 50 комплектов документов в месяц, в «1С:Номенклатура» — создавать не более 5 000 карточек.

ТЕХНО подойдет небольшим компаниям, которых интересуют только легальные обновления, а также организациям, имеющим на аутсорсе или в штате специалиста по 1С.

«1С:ИТС ПРОФ» — подписка с полным набором функций и доступом ко всем сервисам. Она обеспечивает комплексную поддержку, в том числе:

  • квалифицированную помощь партнеров фирмы «1С» по установке и обновлениям ПО;
  • информационно-методическую поддержку, в том числе рекомендации по налогообложению, ведению хозяйственных операций, пошаговые инструкции;
  • полный пакет сервисов;
  • неограниченное количество обращений на консультационную линию; 
  • ежемесячное предоставление новых материалов информационной системы и подборка «методичек» по запросу пользователя;
  • настройка, адаптация и модификация программ под запросы клиента (согласно тарифного плана партнера);
  • доступ к нормативно-правовой базе «1С:Гарант»;
  • ответы аудиторов и экспертов на вопросы по бухучету, налогообложению и кадрам;
  • справочник по созданию отчетов;
  • участие в подарочных акциях.

Тариф ПРОФ подходит для предприятий среднего и крупного бизнеса, которые не имеют штатного специалиста по 1С и нуждаются в регулярных обновлениях и комплексном сопровождении ПО. 

Специализированные подписки

В них учтены особенности учета в определенных сферах деятельности.

Для розничной торговли. В этой категории доступно три подписки:

  1. «Старт Ритейл». Минимально необходимый пакет сервисов для небольших розничных магазинов и компаний, применяющих онлайн-кассы и использующих для учета базовые версии программ 1С.
  2. «ИТС Ритейл». Содержит доступ к обновлениям и минимально необходимый набор сервисов для исполнения требований законодательства в сфере розничной торговли. Подходит для компаний, использующих профессиональные версии программ 1С для учета продаж.
  3. «Ритейл ПРОФ». Включает полный набор услуг и сервисов для оптовых поставщиков и производителей, розничных сетей и других торговых предприятий, работающих с онлайн-кассами.

Для бюджетного сектора:

  1. «ИТС Бюджет». Обеспечивает минимальную поддержку программных продуктов «1С:Предприятие» ПРОФ версий для госучреждений.
  2. «ИТС Бюджет ПРОФ». Включает услуги партнеров по регулярному обновлению программных продуктов «1С:Предприятие» и информационно-методическую поддержку бухгалтеров, кадровиков, руководителей и IT-специалистов.

Для медицинских учреждений: «ИТС Медицина». Включает обновления, консультации, сервисы для медицинских организаций: больниц, поликлиник, диспансеров, аптек, клинических лабораторий. В состав пакета сопровождения включен неограниченный доступ к справочнику лекарственных препаратов в сервисе «1С:Номенклатура». Пользователи получают новости и методические материалы по продуктам «1С:Медицина» и другим прикладным решениям.

Для строительства: «1С:ИТС Строительство». Включает услуги партнеров по регулярному обновлению ПО и информационно-методическую поддержку сметчиков, прорабов и мастеров, юристов, бухгалтеров, кадровиков и руководителей. В рамках подписки доступны методики составления сметной документации, комментарии и консультации специалистов по вопросам учета в сфере строительства.

«ИТС Отраслевой»

«1С:ИТС Отраслевой» не является самостоятельным договором сопровождения и может быть заключен только при наличии основной подписки (ПРОФ, ТЕХНО, Ритейл и т. д.). Этот сервис обеспечивает расширенную поддержку специализированных решений «1С-Совместно» (разработанных фирмой «1С» и ее вендорами на базе «1С:Предприятие»). 

Отраслевые программы 1С созданы для разных сегментов (торговля, производство, медицина, образование и т. д.). Специальные продукты позволяют настроить бизнес-процессы в компании с учетом их специфики и особенностей. А договор «1С:ИТС Отраслевой» позволит получать своевременную поддержку от обслуживающего партнера. 

Можно обращаться за консультациями напрямую к разработчику, оценивать качество ПО, высказывать свои пожелания по функциональности и т. д. При оформлении подписки вы получаете:

  • полный доступ к обновлениям и возможность осуществлять их с помощью франчайзи 1С;
  • доступ к описанию обновлений, советам разработчиков и специализированной литературе в случае, если продукт требует особой доработки собственными силами;
  • бесплатные консультации специалистов выбранной отраслевой программы;
  • доступ к информационной системе, к инструкциям по работе в нужной отраслевой 1С.

Предусмотрено два уровня сопровождения: 

  1. Базовый — за консультацией в техподдержку можно обратиться один раз в месяц.
  2. ПРОФ — количество обращений не ограничено.

Подписку можно оформить на 3, 6 или 12 месяцев.

Стоимость тарифа ПРОФ варьируется в зависимости от категории обслуживания, в которой находится ваш программный продукт. Всего их пять. Категория зависит от уровня сложности разработки. Самые простые решения относятся к первой категории. Соответственно, ИТС для них самый дешевый. К пятой категории относятся самые сложные в разработке и обслуживании продукты. 

Оставьте заявку на нашем сайте и мы подберем для вас подходящий тариф «1С:ИТС» с учетом конфигурации 1С и специфики вашего бизнеса.

вверх
Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждый месяц честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Задать вопрос

    Хотите избежать штрафов по маркировке?

    Получите решение «под ключ»
    от наших экспертов!

    Отправляя форму вы принимаете условия
    обработки персональных данных.

      Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

      Наши менеджеры отлично разбираются в законодательстве и технике.Оставьте свой номер и мы быстро подберем лучшее решение по цене!

      Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

        Хотите попробовать? Получите тестовый доступ к программе на 14 дней.

        Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

          Ваш бизнес уникален! Внедрим программное обеспечение 1С именно под ваши задачи.

          Настроим, обучим и поможем в решении проблем

          Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

            Битрикс24 для бизнеса под ключ

            Получите платформу и настройку от экспертов под ваши задачи

            Отправляя форму, вы принимаете условия обработки персональных данных

              Не тратьте время
              на поиски кассы!

              Оставьте номер, и мы подберем оборудование под ключ по лучшей цене

              Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

                Нет времени разбираться? Подберем решение для автоматизации от 10 000₽

                Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.