Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу
Ошибка ФН 234: причины возникновения и порядок действий для устранения

Ошибка ФН 234: причины возникновения и порядок действий для устранения

Фискальный накопитель — обязательный элемент, который устанавливается на ККТ для хранения, кодирования и передачи фискальных чеков в ОФД. Оператор, в свою очередь, отправляет сведения о совершенных кассовых операциях в ФНС. Микросхема модуля выполняет функции цифровой подписи, что формируется при распечатке чека, а блок памяти предназначен для хранения всех распечатанных на онлайн-кассе документов. При возникновении неполадок фискальный элемент может заблокировать работу кассы, а ведение кассовых операций без передачи данных в ОФД или некорректное использование накопителя грозит предпринимателям штрафами.

Поэтому выполнение манипуляций по замене и отладке работы онлайн-кассы с ФН следует проводить предельно внимательно.

Удалено подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

    Что означает сообщение: «Ошибка 234: исчерпан ресурс КС ФН»

    Каждый из модулей для фискализации данных имеет свой срок действия ключа.

    При этом срок, указанный на упаковке, в реальности может оказаться меньше из-за особенностей использования, технических параметров оборудования и объемов кассовых операций. Например, при торговле алкоголем срок службы накопителя, рассчитанного на 36 месяцев, фактически составит всего 410 дней.

    За два месяца до окончания действия ключа, на экране ККТ появится предупреждение с указанием количества оставшихся дней.

    Кассовый аппарат выводит сообщение «Ошибка 234: исчерпан ресурс КС ФН» или «Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН» в случае, когда истекает период эксплуатации фискального модуля. При этом код сообщения и текст для моделей ККТ разных производителей может отличаться от указанных выше.

    Какие действия необходимо предпринять и как исправить ошибку ФН 234, рассмотрим далее.

    Онлайн-касса: как исправить ошибку ФН 234

    Если на дисплее онлайн-кассы появилась ошибка ФН 234, то однозначно владельцу бизнеса необходимо менять модуль. В зависимости от того, при каких условиях появилось сообщение, зависит алгоритм действий, которые нужно предпринять, прежде чем извлечь накопитель для установки нового.

    Ошибка ФН 234 на кассе: как закрыть смену

    Как закрыть смену, если ошибка ФН на кассе возникла в процессе работы?

    В официальных руководствах для пользователей ККМ производители, например, «Атол», «Эвотор», рекомендуют не пытаться самим закрывать смену, так как никакие действия не приведут к результату, хотя в интернете размещено большое количество «нелегальных» рекомендаций по самостоятельному решению этой проблемы. Со своей стороны мы также не рекомендуем пытаться производить какие-либо манипуляции, так как здесь помогут только квалифицированные специалисты сервисного центра.

    Если ошибка фискального накопителя с кодом 234 появилась после того, как смена была закрыта, то пользователь может самостоятельно произвести необходимые манипуляции и подготовить кассу к замене ФН.

    Порядок действий, чтобы исправить ошибку (общий алгоритм):

    1. Зафиксировать значения даты и времени распечатки последнего документа (посмотреть можно в личном кабинете пользователя ОФД).
    2. Установить на кассе параметры времени, указав значение на 10 минут позже зафиксированного.
    3. Проверить отправку всех чеков оператору (касса должна быть подключена к интернету).
    4. Закрыть смену.
    5. Закрыть архив.
    6. Проверить, чтобы информация о закрытии была отправлена оператору.
    7. Следующим шагом произвести замену модуля.
    Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.
    Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

      Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

      Ошибка ФН 234: как закрыть архив

      Для моделей ККТ разных производителей порядок действий для закрытия архива тоже разный. Чтобы выяснить, как закрыть архив при ошибке ФН 234 для вашего кассового аппарата, нужно изучить руководство пользователя, которое входит в комплект устройства.

      Общие условия для закрытия ФН при ошибке 234:

      • Наличие отчета о закрытии смены.
      • Сформированный отчет о закрытии самого фискального модуля.
      • Все сведения по последним операциям, в том числе и отчет о закрытии должны быть отправлены в ОФД, поэтому важно, чтобы онлайн-касса была подключена к интернету.

      Если ККТ работает офлайн и не передает данные оператору, то все отчеты необходимо распечатать и сохранить.

      Законом не запрещена замена фискального накопителя владельцем ККТ, но при самостоятельном вскрытии корпуса и переустановке ФН могут возникнуть сложности. Например, некоторые поставщики не принимают устройства к гарантийному обслуживанию, если корпус ранее был вскрыт. Плюс ко всему замена накопителя требует перерегистрации контрольно-кассового аппарата. Поэтому, если ваш кассовый аппарат показывает ошибку 234, рекомендуем обратиться в центр технического обслуживания для получения своевременной и профессиональной помощи.

      Оцените, насколько полезна была информация в статье?

      Наш каталог продукции

      У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
      кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

      Посмотреть весь каталог

      Мероприятия

      Все мероприятия

      Добавить комментарий

      5 комментариев к записи "Ошибка ФН 234: причины возникновения и порядок действий для устранения"
      • ИП Мазуров
        28.06.2019

        Не понимаю, как можно проморгать окончание срока работы фискальника. Касса же буквально кричит об этом.

        Ответить
      • Катерина перова
        08.06.2019

        Особенно с фискальниками на 36 месяцев это прям реально самая популярная ошибка. Не отрабатывают они свой срок, как ни крути, поэтому если есть возможность лучше перейти на 13 или 15 ФН.

        Ответить
      • Николай
        20.05.2019

        Эта ошибка стала возникать довольно часто. Спасибо, что понятным языком объяснили в чём проблема и как ее решать.

        Ответить
      • Дмитрий
        19.03.2019

        Сталкивался с ошибкой 234. Ничего тогда не знал о ней, поэтому проблему решил мастер. Теперь думаю, и сам могу разобраться. Алгоритм устранения проблемы несложен.

        Ответить
        • online-kassa ru
          19.03.2019

          Дмитрий, действительно, закрытие архива это понятная и несложная манипуляция. Но перед закрытием ФН все-таки нужно дополнительно просмотреть руководство пользователя и соблюдать общие условия закрытия ФН при ошибке 234: распечатка отчета о закрытии смены и закрытии фискального накопителя, и передача абсолютно всего объема данных ОФД. Дополнительно убедитесь, что касса подключена к интернету и соединение стабильное.

          Ответить
      вверх
      Подпишитесь на рассылку

      Вовремя сообщим и расскажем обо всех нововведениях.
      Каждый месяц — честный обзор нового кассового
      оборудования и программного обеспечения.

      Есть вопросы?

      Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
      Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
      оборудование, решим технические сложности.

      Задать вопрос
      Online-kassa.ru

        Хотите избежать штрафов по маркировке?

        Получите решение «под ключ»
        от наших экспертов!

        Отправляя форму вы принимаете условия
        обработки персональных данных.

          Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

          Наши менеджеры отлично разбираются в законодательстве и технике.Оставьте свой номер и мы быстро подберем лучшее решение по цене!

          Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

            Хотите попробовать? Получите тестовый доступ к программе на 14 дней.

            Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

              Дарим 6 000 рублей
              на настройки 1С!

              При покупке версии ПРОФ — 
2 часа работы эксперта 
по настройке ПО бесплатно

              Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

                Битрикс24 для бизнеса под ключ

                Получите платформу и настройку от экспертов под ваши задачи

                Отправляя форму, вы принимаете условия обработки персональных данных

                  Не тратьте время
                  на поиски кассы!

                  Оставьте номер, и мы подберем оборудование под ключ по лучшей цене

                  Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

                    Нет времени разбираться? Подберем решение для автоматизации от 10 000₽

                    Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.