Учет и контроль товаров на маркетплейсе можно автоматизировать с помощью 1С. Для этого программу нужно интегрировать с личным кабинетом селлера. В результате удается ускорить торговые процессы и обработку заказов, сократить объем рутинных операций и количество ошибок. И все это — без расширения штата.
В статье расскажем, как настроить автоматический обмен данными 1С с маркетплейсами и какие проблемы это решит.
Узнайте какая 1С вам подходит и получите бесплатную установку на версии 1С ПРОФ
Зачем автоматизировать обмен данными 1С c Wildberries и Ozon
Если личный кабинет на маркетплейсе не синхронизирован с 1С, продавцу приходится делать двойную, а иногда и тройную работу (если он сотрудничает сразу с несколькими торговыми площадками). Нужно постоянно заходить в личный кабинет селлера, чтобы обновлять информацию об остатках, корректировать цены и контролировать заказы.
Если вы продаете товары на Wildberries (WB), Ozon и «Яндекс.Маркет», перечисленные операции приходится выполнять по отдельности в трех личных кабинетах. К каким проблемам это может приводить:
- менеджеры не справляются с обработкой заказов;
- возникают ошибки в учете, так как сотрудники вводят данные вручную;
- отсутствует точная информация о складских остатках, из-за их обнуления карточки падают в выдаче;
- много времени занимает печать логистических этикеток;
- отчет комиссионера приходится заполнять вручную или переносить из ЛК в формате Excel;
- продавец не успевает вовремя обновлять цены, из-за чего теряет прибыль и покупателей;
- нет возможности отслеживать комиссионные и логистические затраты, так как вместо единой базы используются разрозненные Excel-таблицы;
- менеджеры вводят данные в «товароучетку», но забывают обновить информацию в ЛК, что приводит к пересортице.
Синхронизация 1С с «Озон», Wildberries и другими маркетплейсами помогает решить перечисленные проблемы без расширения штата. Большинство рутинных процессов выполняется автоматически. Не нужно вручную вводить данные на каждой площадке — они загружаются из 1С. А новые заказы, оформленные на маркетплейсах, сразу отображаются в товароучетной программе.
Обмен данными «1С: УТ 11» с Ozon и Wildberries: как это работает
Личный кабинет селлера нельзя напрямую подключить к 1С. Понадобится специальное программное решение для интеграции, например, продукт «Управление маркетплейсами». Он бесшовно встраивается в систему 1С и работает с ней в одном окне.
После его внедрения в меню товароучетного ПО появляется дополнительный раздел «Управление маркетплейсами». В нем предусмотрены все необходимые функции для автоматизации работы с товарами на WB, Ozon и «Яндекс.Маркет».
Особенности модуля
Программный продукт «Управление маркетплейсами» доступен в виде встраиваемого модуля и расширения. Их польза для селлеров:
- Товароучетный софт синхронизируется с личными кабинетами продавца и собирает в одном месте заказы со всех маркетплейсов.
- Операции с номенклатурой, ценами и остатками выполняются в едином интерфейсе товароучетной программы. А изменения, внесенные в 1С, автоматически подгружаются на все площадки. Не нужно переключаться между разными ЛК и дублировать информацию на каждом сайте.
- В товароучетную программу можно загрузить готовый отчет комиссионера из маркетплейса.
- В 1С можно управлять всеми заказами с торговых площадок: обновлять статусы и остатки, резервировать товары, печатать этикетки, контролировать логистику.
Модуль совместим с разными конфигурациями 1С. Обычно селлеры Wildberries и Ozon используют для товароучета программы «1С:Управление торговлей 11» («1С:УТ 11») и «1С:Управление нашей фирмой». Для производственных предприятий, торгующих на маркетплейсах, подойдет «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация». В каждую из перечисленных программ можно встроить модуль интеграции.
Как осуществляется информационный обмен
Обмен 1С с «Озон» и «Вайлдберриз» осуществляется с помощью API-методов. Торговые площадки могут менять свои API. Но при использовании модуля интеграции продавцу не придется останавливать работу и обновлять 1С. В системе есть специальное рабочее место для самостоятельной настройки запросов. Это позволяет быстро реагировать на изменения API маркетплейсов.
Программный модуль для обмена 1С с маркетплейсами: основные функции
Автоматический обмен Ozon с 1С помогает сократить объем рутинных операций, упростить учет продаж на маркетплейсе и минимизировать ошибки из-за человеческого фактора. В результате его внедрения удается ускорить обработку, комплектацию и отгрузку заказов.
Сервис позволяет автоматизировать учет продаж по схеме FBO и FBS. Подходит как для новичков в онлайн-торговле, так и для крупных и опытных селлеров с большим оборотом на маркетплейсах.
Связь карточек товаров с номенклатурой
Каждую карточку на маркетплейсе можно привязать к номенклатуре в 1С. Это упрощает учет одинаковых товаров на разных торговых площадках. Когда покупатель приобретает товар на «Вайлдберриз», «Озон» или «Яндекс.Маркет», в 1С формируется новый документ «Заказ». В нем указывается номенклатура, к которой привязана карточка, поэтому учетная система без ошибок определяет, какой именно товар нужно отгрузить.
Одна номенклатура может быть связана с несколькими карточками на маркетплейсах. Также можно использовать одну карточку для связи с несколькими номенклатурными позициями.
Работа с товарами
Продавец может выгрузить описания товаров с маркетплейса в 1С и распределить их по категориям. Для WB доступна функция загрузки и обновления карточек из учетной программы.
Буквально в пару кликов можно прямо из 1С добавить товары на витрину и снять их с продажи с указанием причины для покупателей.
Ценообразование
Цены в карточках нужно регулярно обновлять при изменении спроса, валютных курсов или закупочной стоимости. При большом ассортименте менеджеры могут не успевать делать это вовремя, особенно если селлер продает товары на разных сайтах. Эту проблему успешно решает сервис «Управление маркетплейсами». Из одного окна можно управлять ценами на всех площадках:
- создавать отдельные прайс-листы для каждого ЛК;
- выгружать цены для отдельных позиций и категорий;
- устанавливать процент скидки (система сама рассчитает стоимость).
Можно настроить автоматическое обновление ценников по графику, например, снижать стоимость перед выходными и снова поднимать ее в начале недели. В назначенное время программа сформирует документ с обновленной информацией и загрузит его на маркетплейс. Цены можно автоматически изменять по определенному сценарию, например, увеличивать их при повышении себестоимости.
Управление заказами
Модуль создает единое пространство для управления заказами со всех торговых площадок. Информация о покупках на маркетплейсе отправляется в 1С. Там вы можете посмотреть все заказы, отсортировать их по сроку, статусу, схеме продаж.
Система проверяет наличие товара на складе, после чего запускается процесс упаковки и отправки. Статусы автоматически обновляются в 1С и на маркетплейсе. Функции для управления заказами:
- Печать логистических этикеток с учетом требований маркетплейса.
- Настройка автоматических действий (например, смены статусов или создания документов) в системе с помощью триггеров.
На каждой площадке используется собственная иерархия статусов. Одинаковые этапы выполнения заказа могут называться по-разному. Чтобы избежать путаницы, статусы на всех маркетплейсах можно объединить в один унифицированный — с помощью простой настройки соответствия.
Печать этикеток
Маркетплейсы требуют от продавцов маркировать отправления по определенным правилам. На каждом заказе должна быть наклейка со штрихкодом. Иначе посылку не примут на складе.
С модулем интеграции селлеру не нужно запоминать требования к этикеткам для всех площадок и устанавливать отдельные программы-редакторы. При создании заказа в 1С автоматически формируется наклейка со штрихкодом. Ее можно распечатать прямо из товароучетной программы.
Контроль остатков
Модуль синхронизирует остатки в учетной системе и на маркетплейсах, с которыми вы работаете. Это исключает вероятность ситуации, что покупатель закажет товар, отсутствующий на складе. Если вы торгуете по схеме FBS, остатки отображаются в 1С в режиме реального времени и сразу обновляются после получения каждого заказа. Актуальная информация транслируется на все площадки.
Во вкладке «Актуальные остатки» вы можете посмотреть общее количество товаров, уточнить запасы по конкретному складу, личному кабинету или в разрезе схемы продаж (FBO или FBS).
Сообщения в Telegram
В системе можно настроить уведомления в Telegram о критических остатках на складе маркетплейса. Эта функция полезна для продавцов, работающих по схеме FBO. Она позволяет контролировать объем запасов, не заходя в личный кабинет и в 1С.
Для каждого товара можно установить минимальный остаток. Когда количество запасов приближается к критическому значению, селлер получит оповещение и сможет вовремя подготовить новую поставку.
Синхронизация «Озон» и Wildberries с 1С: как настроить
Внедрение программного решения «Управление маркетплейсами» включает несколько этапов:
- Анализ бизнес-процессов компании.
- Установка и настройка модуля (или расширения).
- Загрузка данных в товароучетную систему из ЛК на маркетплейсах.
- Обучение сотрудников работе с программным продуктом.
В блоке «Настройки» можно адаптировать работу модуля под свои задачи:
- подключить личные кабинеты на торговых площадках (количество ЛК не ограничено);
- выбрать схему продаж: FBO, FBS или обе;
- настроить чат-бот в Telegram;
- добавить один или несколько складов, с которых будет происходить списание остатков (для схемы FBS);
- создать унифицированную систему статусов заказов и т. д.
Если вы продаете товары на Wildberries, Ozon или «Яндекс.Маркет» и хотите автоматизировать обмен данными с 1С, позвоните нам или оставьте заявку на сайте. Мы внедрим модуль интеграции и полностью настроим его с учетом ваших задач.
Здравствуйте, у меня вопрос. могу я создавать новые карточки товаров в этом сервисе и выгружать потом их на всех площадках? А потом при необходимости сразу их все обновлять из 1С?
Добрый день, да, вы можете создавать карточки, выгружать и обновлять описания товаров из 1С на разные площадки.
Этот модуль покупается по лицензии или подписке? И можно ли заказать услуги по обучению или может есть какие-то обучающие материалы?
Добрый день, модуль покупается по подписке на 3, 6 или 12 месяцев. На нашем YouTube-канале есть видеоматериалы: https://www.youtube.com/@online_kassa. Также можете заказать у нас услугу обучения. Для этого оставьте заявку на сайте, чтобы с вами связался наш специалист: https://online-kassa.ru/