Битрикс24 поддержка в Озёрах

— cервис для эффективного управления бизнесом. Включает в себя CRM, Онлайн-офис, Видеозвонки, Документы онлайн, Конструктор сайтов и интернет-магазинов, инструменты для управления задачами и проектами (Канбан, диаграмма Ганта)

Попробовать бесплатно Получить консультацию

Стоимость
и возможности Битрикс24 поддержка

Облачная версия
Коробочная версия

Услуги (цена за месяц)	Тариф Базовый (1месяц) 1 990 ₽ 2490 ₽ Купить	Тариф Стандартный (1месяц) 5 590 ₽ 6990 ₽ Купить	Тариф Профессиональный (1месяц) 11 190 ₽ 13990 ₽ Купить	Тариф Энтерпрайз (1месяц) 27 190 ₽ 33990 ₽ Купить
Пользователи Количество сотрудников компании, которые могут пользоваться Битрикс24.	5	50	100	250+
Маркетинг Сегментируйте клиентов CRM по общим признакам (например, пол, возраст, категория покупки) и делайте рассылки с персональными предложениями по сегментам. Импортируйте в систему собственные сегменты под рассылку.
Сквозная аналитика Отслеживайте, какой путь прошел клиент прежде, чем оставить заявку – например, какие страницы он посетил и на какие кнопки нажимал. У вас всегда будет под рукой информация о том, сколько лидов приносит ваш сайт и какие страницы генерируют интерес.
Автоматизация бизнес-процессов Согласовывайте оплату счетов, отпуска, командировки, выдачу денег под расчет в несколько кликов. Используйте шаблоны бизнес-процессов или создайте собственные цепочки. В Битрикс24 можно визуализировать бизнес-процесс с помощью встроенного Дизайнера.
Место в облаке Квота памяти в облачном хранилище.	24 ГБ	100 ГБ	1024 ГБ	3 ТБ
Документы онлайн Открывайте текстовые файлы, таблицы и презентации в Битрикс24. Поддерживаются форматы docs, pptx, xls, ppt, csv, html и другие. На тарифе «Стандартный» и выше вы можете редактировать документы и работать над ними совместно с другими сотрудниками.
CRM Ведите клиента по воронке продаж к заключению сделки и сохраняйте всю информацию о нем: контакты, переписки, телефонные переговоры. Создавайте счета на оплату в несколько кликов и отправляйте будущим клиентам ссылкой или PDF-документом.
Офис и совместная работа Общайтесь с коллегами в мессенджере Битрикс24 – личными сообщениями и в групповых чатах. Проводите видеоконференции численностью до 48 человек в формате HD. Приглашайте на созвоны внешних участников, которые не пользуются Битрикс24.
Сайты и лендинги Сделайте сайт во встроенном конструкторе Битрикс24. Используйте готовый шаблон, меняйте в нем фон, тексты, фотографии. Сайт будет адаптирован для компьютера, планшета и мобильных телефонов с iOS и Android.	10	10
Интернет-магазин Создайте удобный для покупателя интернет-магазин всего за 2 минуты. Заказы с интернет-магазина будут поступать сразу в CRM Битрикс24. Отправляйте покупателю ссылку на оплату через What’s App или SMS-сообщением.
Контакт-центр Получайте в одном чате сообщения от клиентов, поступающие из разных источников – по телефону, на почту, через чат на сайте, в социальных сетях и мессенджере What’s App и Telegram. Телефонные разговоры с клиентами будут записываться.
Филиалы Управляйте сетью торговых точек, офисов продаж, дивизионов и подразделений. Создайте отдельный Битрикс24 для каждого подразделения. Объедините новые и существующие филиалы в сеть и контролируйте их работу из головного Битрикс24.
Энтерпрайз-кластер Ускорьте работу вашего Битрикс24 в 10 раз. Сервис размещен на выделенной инфраструктуре в 2 географически распределенных дата-центрах. Благодаря этому влияние других пользователей на скорость работы вашего Битрикс24 исключается.
Энтерпрайз-пакет Обеспечьте дополнительную защиту ваших данных. Информация будет передаваться в Битрикс24 и храниться в нем в зашифрованном виде (AES-256). Все действия пользователей и отчеты будут детально логироваться.
Задачи и проекты Ставьте задачи подчиненным и коллегам. Отслеживайте, сколько времени уходит на выполнение. Добавляйте в задачи всех заинтересованных лиц в качестве Наблюдателей, чтобы они были в курсе изменений.

Услуги (цена за месяц)	Интернет-магазин+CRM 89 100 ₽ 99000 ₽ Купить	Корпоративный портал на 50 пользователей 159 000 ₽ 139000 ₽ Купить	Энтерпрайс 999 000 ₽ Купить
Пользователи Количество сотрудников компании, которые могут пользоваться Битрикс24.	12	от 50 до 500	1000+
Экстранет Приглашайте в рабочие группы сторонних участников – даже тех, кто не зарегистрирован в Битрикс24. Сторонние участники не будут иметь доступа к конфиденциальной информации.
eCommerce-платформа Продавайте на 30% больше с помощью роботизированной eCommerce-платформы. Платформа включает в себя Интернет-магазин, Контакт-центр, CRM, Центр продаж, CRM-маркетинг, CRM-аналитику и сквозную аналитику.
Веб-кластер Обеспечьте доступность вашего портала даже при высокой нагрузке. Трафик и данные распределяются между несколькими серверами. Если один из серверов выходит из строя, система продолжает работать.
Многодепартаментность Обеспечьте подразделения вашей компании отдельными корпоративными порталами Битрикс24. Часть данных будет общей с главным порталом, часть – индивидуальной для подразделения.
VIP-поддержка 24/7 Получайте поддержку от специалистов Битрикс24 в приоритетном порядке в любое время суток. Время реакции – от 1 часа.

Примеры внедрений

Внедрение «Битрикс24» в сети молодежных кафе

Внедрили «Битрикс24», синхронизировали его с группой «ВКонтакте» и создали корпоративный портал для сети концептуальных кафе в Москве. В сеть входят 3 заведения — кофейня, кафе-блинная, кафе-кондитерская — а также управляющий офис, где работают руководство и отдел маркетинга.

Какие проблемы обозначил владелец?

Сотрудников слишком много, и найти важную информацию в истории беседы в Telegram затруднительно.
Отдел маркетинга и сотрудники кафе не синхронизированы — информация об акциях до последних доносится несвоевременно.
Сотрудники не вовлечены в жизнь и развитие компании
Присутствие компании в сети ограничивается Яндекс.Картами и группой «ВК».

Какие работы мы выполнили?

внедрили и настроили «Битрикс24», тариф «Базовый»
создали корпоративный портал и 3 базы знаний — по одной для каждого заведения
сделали адаптивный сайт с меню на готовом шаблоне
настроили CRM «Битрикс24» и интегрировали с системой iiko, которую использует сеть кафе
подключили к CRM группу «ВКонтакте», которая у сети кафе раскрученная
настроили бизнес-процессы так, чтобы маркетологи получали обратную связь от сотрудников кафе
установили приложение «Управление идеями» для мотивации сотрудников на инициативу с помощью конкурсов

Итого на работы было потрачено 19 часов

Каковы результаты внедрения «Битрикс24»?

Инструкции и регламенты хранятся в одном месте, их легко найти.
Заявки на бронь столиков и самовывоз продукции с сайта и из «ВК» попадают в CRM и мгновенно оформляются в лиды.
Сотрудники сами предлагают идеи, как улучшить работу кафе — конкурсы с призами их мотивируют.
Отдел маркетинга и сотрудники кафе работают над акциями совместно.
Данные об оплате автоматически попадают из iiko в «Битрикс24».

После того, как у нас появился «Битрикс24», мы все стали мыслить, как говорится, в одном направлении. Сотрудников мотивирует то, что они теперь не просто исполнители чужой воли, а фактически принимают участие в управлении нашей компанией. Даже стажер-официант может предложить идею, как нам, например, скорректировать подачу в соцсетях — если его идея будет хороша, он получит премию. У людей как будто поменяли батарейки. Для меня, как для молодого менеджера, стало хорошим уроком, насколько важна вовлеченность персонала в дела компании.

Сергей Константинович, генеральный директор сети молодежных кафе

Благодаря внедрению «Битрикс24» в сети кафе уровень текучести кадров снизился с 19 % до 9 %.

Хотите так же?

Внедрение «Битрикс24» в агентстве недвижимости

Внедрили «Битрикс24», интегрировали с 1С и настроили CRM для агентства недвижимости, занимающегося долгосрочной арендой и продажей апартаментов и вилл на Кипре. Компания использовала CRM-систему и прежде, однако работа программы не устраивала руководство.

Какие проблемы обозначил владелец?

Нет понятного отчета об эффективности рекламных источников.
Невозможно доработать текущую CRM под нужды компании.
История переговоров по долгосрочным сделкам постоянно теряется.
Менеджеры слишком долго подбирали недвижимость из внутреннего каталога.
Менеджеры тратят много времени на то, чтобы вручную менять шаблоны документов.

Какие работы мы выполнили?

внедрили «Битрикс24» и настроили CRM
подключили «Контакт-центр», чтобы в CRM попадали заявки из Instagram, Facebook, What’s App и с электронной почты
создали воронки лидов и воронки продаж
настроили автоматическое создание пакетов англоязычных документов для сделок купли-продажи и аренды недвижимости
интегрировали «Битрикс24» с программой 1С, которой пользовалась бухгалтерия
установили модуль «Шахматка», чтобы риелтор быстро находил для клиента недвижимость в каталоге
настроили сквозную аналитику
обучили риелторов пользоваться CRM

Итого на работы было потрачено 37 часов

Каковы результаты внедрения «Битрикс24»?

Руководство видит, какие из рекламных источников эффективные.
Риелторы тратят на подготовку документов около 10 минут – вместо прежних 40.
Лиды не пропадают, поскольку сразу фиксируются в CRM и назначаются на менеджера.
Все переговоры риелтора с потенциальным клиентом хранятся в CRM бессрочно.

Специфика нашей работы в том, что у нас почти нет мгновенных продаж. Некоторых клиентов приходится вести годами. Поэтому важно, чтобы всё сохранялось – переговоры, переписки. Важно не допустить ситуации, когда один риелтор уходит, с клиентом начинает работать другой и выявляет его потребности заново. Это раздражает человека, у него возникает впечатление, будто у нас тут полный беспорядок.

С «Битрикс24» я спокоен. В карточке лида я вижу всю информацию о нём. Если переговоры с ценным клиентом зашли в тупик, не нужно перерывать переписки в мессенджерах ради того, чтобы найти ключик к его сердцу. Читаешь переписки, слушаешь записи разговоров из карточки и сразу понимаешь, где риелтор напортачил и как можно исправить ситуацию.

Игорь Сергеевич, генеральный директор агентства недвижимости

Благодаря внедрению «Битрикс24» агентство недвижимости увеличило конверсию в продажи с 2,9 % до 4,5 %.

Хотите так же?

Внедрение «Битрикс24» в сети стоматологий

Внедрили «Битрикс24» в сети стоматологических клиник премиум-уровня, оказывающих услуги хирургии и имплантации зубов. Клиники находятся в 8 разных городах России, поэтому руководству было важно наладить связь между менеджерами по продажам в Москве и администраторами на местах. Предыдущая CRM работала медленно и не давала организовать эффективное взаимодействие.

Какие проблемы обозначил владелец?

Чем больше клиник открывают, тем больше лидов теряется.
Есть 8 рекламных каналов, но нет понимания, какие из них эффективные.
Менеджеры по продажам работают на окладе, нет схемы премирования, потому что ее «сложно продумать».
Сеть теряет свыше 100 тыс. рублей в день на «окнах» врачей.
Лиды с сайта и 4-х лендингов приходится заносить в CRM вручную.
Нет возможности прослушать звонки менеджеров по продажам.

Какие работы мы выполнили?

внедрили и настроили «Битрикс24», тариф «Профессиональный»
создали единую базу с амбулаторными картами клиентов и платежными документами
настроили сквозную аналитику, а также воронку продаж и воронку лидов
перенесли клиентскую базу из Google Docs в «Битрикс24» без потерь
отрегулировали бизнес-процесс автоматической отправки клиентам напоминаний в What’s App и по SMS
настроили контакт-центр и IP-телефонию
интегрировали CRM с сайтом и лендингами
оптимизировали карточку лида так, чтобы руководство быстро получало статистику менеджеров по вызовам
доработали карточку лида так, чтобы менеджерам автоматически начислялась премия в 500 рублей за закрытие «окон»

Итого на работы было потрачено 19 часов

Каковы результаты внедрения «Битрикс24»?

Лиды из всех 8 рекламных каналов попадают сразу в CRM и идут по воронке продаж.
Руководство может быстро получить отчет об эффективности рекламных каналов.
На основе статистики по вызовам руководство составило схему премирования для менеджеров.
После интеграции IP-телефонии записи звонков менеджеров хранятся в карточках лидов.
Величина финансовых потерь из-за «окон» врачей снизилась до 30-40 тыс. рублей в день.

«Поскольку мы премиум-сегмент, то и зарплаты у нас тоже премиум. И когда за эту зарплату человек сидит в телефоне, мне как руководителю на это больно смотреть. Но это мы виноваты, что не обеспечили полную нагрузку – не он. Мы считали – час простоя врача обходился компании в 5000 рублей. «Битрикс» помог нам геймифицировать процесс закрытия «окошек» у врачей. Менеджер по продажам может взять в работу карточку «Оптимизация». В ней указано, какое окошко и у какого врача надо закрыть для получения премии. Надо сказать, что эти карточки наши «продаваны» разбирают как горячие пирожки. Решение предложили ребята, которые внедряли «Битрикс» у нас. Оказалось, работает — количество окошек снизилось более чем в 2 раза»

Виктор Геннадьевич, генеральный директор сети стоматологий

Благодаря внедрению «Битрикс24» сеть стоматологий снизила издержки, вызванные простоем специалистов, на 61 %.

Хотите так же?

Внедрение «Битрикс24» на мебельной фабрике

Организовали работу с лидами и настроили сквозную аналитику для небольшой фабрики в Краснодаре, производящей дизайнерскую мебель из искусственного ротанга. Фабрика продаёт мебель через магазины-партнёры в 5 городах, поэтому было важно дать партнёрам доступ к CRM производителя.

Какие проблемы обозначил владелец?

Продажи выросли, и вести их в Google-таблицах стало неудобно
Магазины-партнёры регулярно теряли лиды
¼ поставок срывались из-за того, что клиент слишком долго ждал заказ
Руководство принимало решения без аналитики, основываясь на интуиции

Какие работы мы выполнили?

внедрили и настроили CRM «Битрикс24»
подключили Telegram, Whatsapp, «ВКонтакте», Viber, а также Avito, поскольку часть лотов продавалась там
настроили сквозную аналитику
настроили воронки продаж и дали партнёрам к ним доступ
интегрировали телефонию Mango Office, чтобы разговоры с клиентами фиксировались в CRM
обучили менеджеров мебельной фабрики работе в CRM
провели обучающий вебинар для сотрудников магазинов-партнёров

Итого на работы было потрачено 14 рабочих часов

Каковы результаты внедрения «Битрикс24»?

руководство видит, какие рекламные каналы эффективны, и принимает управленческие решения на основе аналитики
лиды из всех источников поступают в CRM и проходят по воронкам продаж — риск их потери минимален
поставки перестали срываться из-за длительного ожидания клиента — потому что «Битрикс24» напоминает партнерам о сроках отгрузки

Работа с лидами стала такая: лид приходит сразу в «Битрикс24», оформляется в карточку и назначается на нашего менеджера. Мы звоним, выявляем потребности клиента, далее переносим карточку в воронку продаж конкретного партнера. Там у нашего партнера практически нет шансов опоздать с поставкой, потому что «Битрикс24» закидывает его напоминаниями.

Леонид Гаджимурадович, генеральный директор

Благодаря внедрению «Битрикс24» на мебельной фабрике конверсия лидов в продажи увеличилась с 21 % до 35 %

Хотите так же?

Внедрение Битрикс24 поддержка

Услуги по Битрикс

Внедрение Битрикс24

Внедрение Битрикс24 — это комплекс работ по установке, запуску и настройке типового функционала сервиса. Работы занимают 5-8 часов. На первом этапе мы проинтервьюируем вас и определим задачи, которые вам нужно решить с помощью Битрикс24. По итогам интервью подберем лучший тариф. Настроим основной функционал сервиса, сквозную аналитику, контакт-центр ...

2 500 ₽

Заказать

Настройка Битрикс24

Настройка Битрикс24 — это работы по адаптации базовой версии сервиса для вашего бизнеса. Работы занимают 5-8 часов. Сначала установим стандартные опции (укажем тип организации, формат времени, даты и др.), добавим сотрудников, подключим системы коммуникации. Затем настроим сквозную аналитику, CRM, бизнес-процессы. При необходимости интегрируем ...

2 500 ₽

Заказать

Интеграция Битрикс24

Интеграция Битрикс24 — это услуга по подключению к сервису сторонних модулей. Работы по интеграции длятся 5-8 часов. Мы можем подключить телефонию, платежные системы, мессенджеры, сервисы аналитики, 1С, электронную почту и т. д. Интегрируем Битрикс24 с интернет-магазином, чтобы заказы с сайта автоматически попадали в CRM. Настроим двухсторонний обмен ...

2 500 ₽

Заказать

Обучение Битрикс24

Проводя обучение Битрикс24, мы покажем, как настроить функции, выполнить интеграцию программы со сторонними сервисами, управлять сделками, предоставлять права доступа другим пользователям и пр. Обучение длится 5-8 часов. Научим пользоваться основными инструментами Битрикс24 (например, CRM, Задачами и проектами, Контакт-центром) и функциями, доступными ...

2 500 ₽

Заказать

Техподдержка Битрикс24

Техподдержка Битрикс24 — это оперативная помощь в решении проблем с сервисом. Консультируем по вопросам настройки, обслуживания и интеграции программы с конфигурациями 1С, электронной почтой, телефонией, мессенджерами. Связаться с нашими специалистами можно по телефону, в Skype и другими способами — в отличие от разработчиков Битрикс, которые ...

2 500 ₽

Заказать

Битрикс24 поддержка — услуга по внедрению сервиса для управления бизнесом, его интеграции с «1С» и другими программами, настройке дополнительных функций и стандартных модулей, восстановлению и обновлению системы. Наша служба техподдержки при необходимости переведет вас с облачной версии «Битрикс24» на коробочную. Проконсультируем через мессенджер с демонстрацией экрана. Обратиться к нам можно через чат на сайте, почту или по телефону. Работаем 24/7.

Обсуждения Онлайн-касса Битрикс24 поддержка

Сортировать:

Отображать по:

Добавить комментарий

Задай вопрос нашему эксперту и получи ответ на электронную почту!

Комментарий

Оплата заказа

Оплата принимается как по безналичному расчету, так и за наличный расчет.

Варианты оплаты:

Безналичный расчет

Наличные в офисе

Только по Москве и МО

Курьеру

Наличными или картой.
Только по Москве и Мо

Способ оплаты выбираете сами и при оформлении заказа указываете в комментарии.

При безналичной оплате мы выставляем счет и отправляем на e-mail. После поступления денег на расчетный счет производим отгрузку. Товар можно получить либо самовывозом из нашего склада, либо через доставку курьером или транспортной компанией. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов.

При наличной оплате, мы извещаем Вас о наличии товара на складе. Вы либо приезжаете, оплачиваете и забираете товар, либо Вам его привозит курьер. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов и кассовый чек.

При оформлении документов на юридическое лицо и ИП клиент должен предоставить либо доверенность от покупателя, либо поставить печать. В противном случае документы оформляются на частное лицо и счет-фактура не выдается.