Отзывы, жалобы, предложения
Целью нашей компании является решение всех поступающих задач, а также работа над созданием новых возможностей для успешного развития Вашего бизнеса. Мы приложим все усилия для того, чтобы работа была выполнена профессионально, качественно и своевременно. Мы открыты для сотрудничества, поэтому ждём Ваших предложений. Буду рада обратной связи касательно работы подразделений, и отдельных сотрудников.
Подтвердите, что вы не робот
Ирина Хазипова
“Онлайн-касса.ru”
389 комментариев к записи "Отзывы"
Вовремя сообщим и расскажем обо всех нововведениях.
Каждый месяц — честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.
Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем
лучшее
оборудование,
решим технические сложности.
Интернет-эквайринг и сотрудник поддержки
Нужен был интернет эквайринг, а я ошибся.Долго общались по поводу эквайринга, и я перепутал интернет и говорю про торговый эквайринг. И мне сотрудник поддержки пишет про терминалы. А я ничего не понимаю, думаю, о чём вообще речь. И потом уже по моим уточняющим вопросам он понял, что речь по интернет-эквайрингу, и я перепутал, когда спрашивал. Ну, очень адекватно ко мне отнеслись, я заглупил, и меня на другого специалиста переключили, который мне по интернет-эквайрингу говорит, всё рассказал. проблем не возникло, смог подключиться с первого раза менее чем за час. Сейчас эквайринг работает уже 3 месяца, дополнительных настроек не требовал
Оформлял онлайн кассу с помощью Залесского Кирилла Феликсовича. Специалист с большой буквы!!! Всегда на связи, на вопросы отвечает очень быстро, чëтко, грамотно.
Грамотный специалист. Спасибо ему огромное
Огромное спасибо за оперативную работу.
Все под рукой .очень удобно.всем рекомендую.А главное доступно и понятно
Большая благодарность Ермолаевой Юлии за помощь и проделанную работу. Хочу отметить, что не встречал ни в одной организации такого подхода к клиенту. Так же приятно удивила скорость решения вопросов. Редко когда можно встретить такого профессионала.
Спасибо Юлии и команде!
Спасибо Денису ,Андрею и Александру за проделанную работу по установке и подключению программного обеспечения для работы с системой ЧЗ.
Я был впечатлен профессионализмом и знаниями технического инженера Андрея Призимирского. Он показал себя надежным и опытным специалистом в области маркировки, который смог решить все возникающие проблемы и отвечал на мои не всегда умные вопросы.
Он также был очень внимательным к моим потребностям и оказывал поддержку практически 24/7.
Однозначно могу сказать, что если бы не ваша организация и, в частности, Андрей, то мы бы даже не взялись за данную проблему, а просто бы вывезли товар из магазина. Большое Спасибо!
Хочу поблагодарить Андрея, сотрудника сервисного центра за качественную и быструю работу по домаркировки товаров.
Приобретала кассу Эвотор 5, с комплектом услуг по подключению и обучению. Все прекрасно, благодарна менеджеру Денису, за помощь и отзывчивость и профессионализм.
Они оказали нам полноценную поддержку и помощь по установке онлайн касс, фискальных накопителей и терминалов сбора данных, работают хорошо и отличные специалисты у них .
Они оказали нам полноценную поддержку и помощь по установке онлайн касс, фискальных накопителей и терминалов сбора данных, работают хорошо и отличные специалисты у них .
Добрый день! Совсем недавно мы начали сотрудничать с вашей компанией и уже хотелось бы выразить огромную благодарность за помощь в работе. Каждое обращение — это скорость обработки заявки, профессионализм сотрудником. Нашли вас просто через отзывы в интернете и не ошиблись. Спасибо большое за отличную работу (ИП Казарина В.В,)
Супер заряженные ребята, помогли с выбором, оформили за меня онлайн кассу, я вообще не парился. И сейчас POS терминал и онлайн касса едут ко мне, полностью настроенные и готовые к работе.
Отдельно спасибо моему менеджеру Денису, максимально приятный человек, которые всегда держал меня в курсе всех новостей и отвечал на миллиард моих вопросов, Денис определённо один из крутейших сотрудников!
Менеджер Алексей Бугурусланов всё рассказал подробно и доброжелательно, оформлю заказ, надеясь на сотрудничество.
Добрый день! Благодарю добрых, отзывчивых, профессиональных сотрудников компании «Онлайн-касса» :
— Евгению Чехову — за быстрый и эффективный подбор онлайн-кассы, оптимальной для меня;
— Мухаммада (сервисный отдел) — за оперативный процесс регистрации онлайн-кассы в налоговом органе.
Большой выбор настроек и функциональности, позволяющих адаптировать систему под свои нужды, мы совсем разобрались , Ура !
Для складских операций взяла ТСД Атол. Хорошая батарея, автономность работы дл 10 часов. Очень крутая вещь.
Магомед великолепный мастер.
Нужно было помочь завершить регистрацию кассы на пол пути, понял меня с полу слова и выполнил работу за 15 минут.
Приобрели онлайн кассу, компетентный консультант, все рассказал что да как, лишнего не предлагают.
В дальнейшем непременно воспользуюсь вашим предложением.
Всех вам благ, с уважением Г.Минин
Благодарю Иванова Дениса за подробную консультацию по продуктам 1С. Все было понятно, подробно, информативно. Я определилась с продуктом.
Большое спасибо Кириллу Залесскому за грамотную консультацию. Компетентно, доступно и очень подробно объяснил и порекомендовал решение для нашего СНТ . Рассматриваем Ваше предложение о дальнейшей работе с Вашей Компанией.Успехов и процветания!
Приобрели фискальный регистратор и к нему «Абонентское сопровождение тариф «Старт» 12 мес» Аппарат не подключается к wi-fi, как было заявлено. Служба поддержки подключить на смогла, но позже предложили подключить за 5000 рублей. Еще позже просто слили проблему на нас, предложив обратиться в сервисный центр Атола. Абсолютно наплевательское отношение! Вместо попытки решить проблему просто скидываете ее с себя.
Здравствуйте! Без предоставления ваших личных данных и номера заказа мы не сможем разобраться в ситуации. Сообщите, пожалуйста, по какому номеру с вами удобнее связаться?
Добрый день! Выражаю свою благодарность Новикову Владимиру. В кратчайшие сроки обработал нашу заявку на поставку сканера штрихкода, оперативно реагировал на почтовые и телефонные сообщения. Вежливо, корректно, компетентно отвечал на любые вопросы.
Все быстро. Отличное обслуживание ⛑
Квалифицированный сотрудник. Все очень доступно и понятно рассказала, помогла в подборе необходимого оборудования.
Огромное спасибо менеджеру Алексею. Очень подробно и без какой-либо агрессии рассказывал и пояснял многие аспекты в работе с кассовым оборудованием. Вам повезло, если вы попали на него))
Спасибо! Огромное! Нике — за терпение в работе со мной, за оперативные ответы. Мастеру-установщику Мухаммаду (извините, если неправильно написала имя) — за высокие профессионализм и скорость выполнения установки программы, за доброжелательность в объяснении интересующих меня вопросов.
Отдельная благодарность руководящему составу, собравшему такой замечательный коллектив.
Успеха и процветания вашей компании!
Большое спасибо вашей компании и персональному менеджеру Алексею Лапай: очень оперативно ответили, предварительно уточнив требования к заявке. Надеюсь на продолжение сотрудничества!
Добрый день!
Хочется поблагодарить за профессионализм и высокие человеческие качества менеджера Ники Федоренковой.
Каждый раз с ее помощью вопросы решаются быстро и корректно.
Желаю Вашей компании как можно больше таких сотрудников.
С наступающим Новым Годом!
Подробная консультация, грамотный подбор решения, быстрый ввод в эксплуатацию и качественная поддержка. Буду рекомендовать.
Огромное спасибо всем работникам. Но, конечно, хочу поблагодарить нашего менеджера — Показаньеву Лилию! Быстро, толково, без проволочек помогла сориентироваться в выборе, всё чётко оформила и отвечала на любые вопросы! В наше время, когда дорога каждая минуту — это просто бесценно! Спасибо!
хотим поблагодарить технического специалиста Магомеда за помощь в настройке онлайн кассы. быстро помог исправить ошибку. Очень внимательный, спокойный. все понятно объяснил и показал. Теперь все исправно работает.
Хочу сказать огромное спасибо компании онлайн-касса и особенно Грибановой Виктории и Медведевой Виктории. Они помогли решить неразрешимое. Мне обходим был аппаратный ключ 1С, в настоящее время 1С старается продавать программные а не аппаратные ключи. Так вот, слаженная работа сотрудников компании онлайн-касса смогла решить мою проблему, в то время как другие поставщики продуктов 1С сразу говорили что это не реально. Еще раз выражаю благодарность Грибановой Виктории и Медведевой Виктории а их слаженную работу. Вы большие молодцы.
Огромное спасибо Евгении Барановой, за помощь в подборе и за информотивность в работе.рекамендую всем кто первый раз обратился в данную компанию. Надежный партнер и правильный поставщик. Евгении отдельное спасибо за работу с непростым клиентом. Рекомендую всем кто ищет поддержку в торговой сфере. Помогут, предоставят.
Добрый день.
Работаю с Вашей компанией уже много ,много лет.
Персональный менеджер Новиков Владимир особенно внимательно и четко отвечает на все возникающие вопросы и проблемы ,касающиеся работы касс. Всегда оперативно выполняет поставленные задачи , и особенно быстро реагирует на нештатные ситуации ,оказывает помощь в любое время суток. Спасибо ему отдельное !
С Уважением , Танекеева Л.Ю,
ПКОО » ЛИЕДЕЛ ИНВЕСТМЕНТС ЛИМИТЕД »
работой и общением с Татьяной Каревой очень доволен.все вопросы были решины быстро и на высоком уровне постоянно была на связи если нет то всегда перезвонит по пятибальной шкале твёрдое 5+ большое спасибо Татьяне и вашей компании
Хочу поблагодарить менеджера по работе с клиентами Ермолаеву Юлию! За внимательное и отзывчивое отношение. Нам все доходчиво объяснили и поставили кассу в срок. Спасибо!
Огромное спасибо, получила профессиональную консультацию и очень быстро помогли выбрать товар!
Спасибо Юлии. Всё объяснила, рассказала. Остановили свой выбор на Вас.
Спасибо! Всё быстро и качественно.Отлично!
спасибо за хорошую добросовестную работу быстро оперативно
Хочу поблагодарить Воронина Михаила!!! Молодой человек очень помог с настройкой онлайн классы удаленно!!! Спасибо Вам за оперативность!!!
Осталась довольна работой Алябушевой Маргариты, на удивление отреагировала быстро, четко, осталась довольна. Сервис обслуживания явно повысился. Чувствуется заинтересованность в решении проблемы клиента. Спасибо.
Большое спасибо Вам за ваше терпение и профессионализм.Я очень слабый пользователь, но у Вас хватило терпения и профессионализма при работе со мной,Всё сделали , объяснили и научили.Спасибо!
Елена Музалевская-самый лучший менеджер!!
Помогла разобраться с маркировкой, всё объяснила и прислала ответ на эл.почту, Спасибо большое.
Спасибо огромное !!! Компания работает профессионально и быстро , вопрос по доставке, установке , перерегистрации ФН и ККТ меньше чем за 2 часа. Отдельное СПАСИБО Даудову Мухаммаду — спокоен , мастер своего дела .
Буду советовать их друзьям .
Ещё раз Спасибо!
Ваш сотрудник сервисный инженер Даудов М.Д. очень внимательно и целенаправленно помог нам установить на кассовом аппарате Фискальный накопитель. Все было проведено грамотно и доходчиво объяснена его установка. Если судить по 10-бальной шкале — 10 и даже с плюсом.
Все было четко и профессионально. Отличная компания. Главное быстро.
Я брала в аренду кассу и с 1го дня мне помогала по всем вопросам менеджер отдела продаж ЮЛИАННА ЯРОШ.
В течение более чем 3 лет мне приходилось к ней обращаться по разным вопросам. Всегда получала быструю, компетентную помощь от Юлианны. Она всегда очень терпеливо, доброжелательно отвечала на вопросы, даже когда их было слишком много и всегда решала все возникшие у меня проблемы. Благодарю Юлианну за профессионализм, человеческое участие и тепло!
Очень приветливый персонал . Всегда пунктуальный ,инструкции очень грамотные и без лишней воды.
Доброго времени суток!
Хочу отметить прекрасную работу сотрудника Магомеда Даудова :
— быстро и качественно решил поставленную задачу
— дал рекомендации по работе с ККТ
— был вежлив и внимателен.
Добрый день! Выражаю свою благодарность Анастасии Матвеевой, менеджеру по работе с клиентами. В кратчайшие сроки обработала нашу заявку на поставку и регистрацию ККТ, оперативно реагировала на почтовые и телефонные сообщения. Вежливо, корректно, компетентно отвечала на любые вопросы. Спасибо вам, Анастасия! Благодаря вашей работе мы запустили продажи в срок!
Специалист Диана качественно и профессионально проконсультировалась по вопросу. Была внимательно и клиентоориентированна. В сравнении со специалистом из другой организации она выигрывает.
Работал с Еленой Музалевской, получал на физ. лицо ЭЦП. Вежливо ,профессионально , без задержек. Очень хорошее впечатление о вашей работе Елена.
Специалист компетентно и быстро ответила на все мои вопросы.
Добрый день! Ваши ребята просто супер, за 3 часа решили мои проблемы, которые длились почти месяц. Спасибо ВАМ
Отдельное спасибо, Даудову Магомеду! За профессионализм и помощь! Успехов в работе!!!
Добрый день! Наша организация брала кассу в аренду на 1 месяц. Очень быстро (в течение 1 дня) касса была зарегистрирована и пробиты необходимые чеки. Все возникающие вопросы решались очень оперативно. С помощью сотрудника организации, касса за несколько минут, успешно снята с учета. Спасибо за точность и оперативность!
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру по работе с клиентами Карине Хазиевой.
При заказе принтера для этикеток были грамотно подобраны сопутствующие расходные материалы, заказ оформлен очень быстро.
А также была осуществлена своевременная обратная связь по возникающим вопросам.
Спасибо!
АО «Парк Авеню моторс» выражает благодарность Белозерову Александру за профессионализм, культуру обслуживания клиентов, оперативность, внимательное, учтивое обслуживание.
Юлия, отличный сервис! Благодарю за оперативность в решении моего вопроса!
Огромное спасибо Юлии Ермолаевой!!!! Прошу выплатить премию данному сотруднику!!!!!
Юля Ермолаева-прекрасный менеджер.
Умеет слушать и услышать. Спасибо большое.
Большое спасибо Михаилу Воронину за грамотную консультацию. Компетентно, доступно и очень комфортно. Успехов и процветания!
Была оказана услуга «Онлайн-касса на 1 чек»
Услуга была оказана быстро, в день оплаты.
Спасибо, при необходимости обратимся еще.
Все отлично, а главное -просто. Спаспибо большое.
Благодарю Вашу компанию за оперативность и открытость. Очень мне помогли в решении вопроса по приобретению товара. Отдельное спасибо менеджеру Карине Хазиевой, которая внятно и профессионально все объяснила и помогла в выборе товара. Спасибо!
Большое СПАСИБО !!! Мою проблему решили ОЧЕНЬ БЫСТРО! УСПЕХОВ ВАМ В ВАШЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РАБОТЕ !!!!
Удовлетворен взаимодействием: оперативно, внимательно, отзывчиво, компетентно.
Спасибо за оперативность и предметную консультацию Диане Шавловой. Все понятно. После принятия решения обязательно будем сотрудничать.
Благодарен сотрудникам компании! Я сделал заявку оплатил, но потом был вынужден отказаться по личным причинам …. мне без проблем и любезно вернули деньги. Мне понравилось отношение и высокая нравственная этика сотрудников на всех этапах общения с представителями этого коллектива. Думаю что если будут у меня дела в этом регионе то буду обращаться именно к ним.
Здравствуйте, хочу оставить благодарность вашей компании! Всё объяснили, рассказали, сто тысяч раз ответили на мои вопросы, пятьдесят раз поменяли счёт! За терпение, отзывчивость, понимание, и профессионализм! Пусть каждый бизнес будет с Вами!
Наша компания впервые обратилась с заказом в компанию Онлайн- касса.ру. В кратчайшие сроки наш заказ был обработан и подобран необходимый товар. Благодаря сотруднику компании Александровой Светлане заказ был собран оперативно, а так же Светлана помогла решить все вопросы с оформлением документов и в результате фирма получила необходимые материалы в полном объеме.
Светлана проявила себя как настоящий профессионал и оставила о свой компании положительные впечатления. Именно такая работа сотрудника компании закладывает желание на долгосрочное сотрудничество.
На сайте цена не актуальна, поэтому услугами магазина не воспользовались. Относительно работы менеджера Хазиевой Карине могу сказать большое спасибо, за компетентность, быстрое реагирование и ответ на вопрос.
Большое спасибо сотрудничество. Когда бы мы не обращались, вы отзываетесь.Удачи вам желаю.
Панова Юлия, класс !
Искренне благодарим Вас за профессионализм и терпение.
Я благодарна вашей компании .Михаил решил мою проблему , спасибо огромное.
Спасибо, очень помогла с подбором термо этикетки.
Понравилось общение, объяснили всё кратко и доходчиво, дали совет который пригодился. При возникновении потребности обращусь снова.
Очень благодарна менеджеру Людмиле за чуткое и внимательное отношение. Быстрое решение моего вопроса.
Спасибо за оперативный ответ и решение моего вопроса
Хочу поблагодарить Диану, работа выполненна отлично. Общение с продавцом понравилось. Надеюсь посотрудничать вновь.
Очень приятно работать с компанией внимательно выслушают дают грамотный совет и главное всё оперативно Спасибо
Вчера говорил по телефону, все понятно и быстро!
Спасибо Виктории Шепель за оперативное предоставление коммерческого предложения!
Лучшая из лучших!!!
Спасибо, все быстро и по разумным ценам.
спасибо инженеру Михаилу за терпение в решении проблемы.
Отличны менеджер
Консультацией очень довольна! Хочу выразить огромную благодарность за подробное выяснение моего запроса!!! Подобрали для меня отличный вариант по оборудованию в соответствии со всеми моими пожеланиями и в короткий срок.
Все отлично!!
Жесть какая то ! уже неделю не могу добиться ответа по моему вопросу …Антон Басов обещал узнать по скидке ,если я скину КП от конкурентов. Я скинул и он пропал … Звоню на общий — говорят у него занято и он перезвонит и так 4 раза … Вы что ребята ? )
Спасибо большое Диане Шавловой за оперативную помощь и консультацию.
Все было просто отлично, консультация просто на высоте.
Но мы нашли подешевле и рядом с домом.
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв, поблагодарить Елену Музалевскую и Никиту Казимирского. Елена очень добросовестный, деликатный и самое главное — компетентный сотрудник. Помогла решить все насущные вопросы, все чётко и коротко, по делу, просто прекрасно. Давно не встречала таких специалистов. Никита также очень быстро выполнил свою работу, неотложно решил проблему, возникшую с моей стороны,оставил о себе исключительно положительные эмоции. Спасибо, Вам большое!
Хочу поблагодарить Александра Белозерова за профессиональный подход к решению моего вопроса. Быстрое оформление документов. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Хочу выразить огромную благодарность вашей компании за отличную, а ГЛАВНОЕ! оперативную работу. Особенно хочется отметить отзывчивость менеджера Александра Белозерова и компетентность Казимирского Никиты.
Не по моей вине нам нужно было купить ККМ и зарегистрировать её срочно (т.е. по мнению руководства ещё «вчера»)), как это часто бывает.
А считая, что ЭЦП стояла в Красноярске с разницей в несколько часов. Но ваши сотрудники справились на 5+++++, касса работает уже.
В дальнейшем буду обращаться к вам и рекомендовать коллегам. А сотрудников надо поощрить, спасибо!
Хочу поблагодарить Толкачева Александра за оперативную работу. Помог нам обменять неактивный код офд. Желаем ему успехов в работе и всего самого наилучшего.
Менеджеру Анастасии огромное спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудников вашей компании, а именно Басова Антона и Толкачева Александра за высокий уровень профессионализма, вежливость и ответственность. Эти ребята заинтересованно подходят ко всем возникающим вопросам и быстро и качественно их решают. Спасибо им большое за высокую клиентоориентированность. Я результатом очень довольна. Оценка пять с большим количеством плюсиков!
Спасибо огромное за оперативную помощь в решении вопроса. Была проблема с получением сведений о результатах поверки новых электронных весов. Люся Джаафар быстро все нашла, терпеливо объяснила, на почту выслала все пояснения со скинами и ссылками. Очень вежливая девушка. Приятно работать с профессионалами! Рекомендую.
Спасибо. Все было на отлично ,сервисный инженер Даудов М.Д. особо порадовал внимательностью и пониманием моей проблеммы .Вопрос до конца не решили ,но настойчивость Ваших работников в решении моих проблем удивляет. Спасибо
Хотим поблагодарить Александрову Светлану за оперативную помощь в решение проблемы, все было быстро и четко. Установили ЭЦП в кратчайшие сроки. Очень терпеливый сотрудник
Великолепно!
Спасибо компании за оперативность.
Спасибо, Анастасии. Всю информацию предоставила быстро, конкретно.
Спасибо большое Диане Шавловой за оперативную помощь и консультацию.
С приветливым Уважением ответил и все объяснил Виталий. После чего передал мой пакет документов Юле Пановой! Юлия не замедлительно связалась со мной, прислала заявление на УКЭП, пример фото и уже через пара часов, мои документы отправила на проверку в Удостоверяющий Центр! Мне очень понравился темп работы, индивидуальный подход к клиенту! Но мы пока еще не прощаемся, продолжаем работать!
ДОБРОГО ДНЯ! хочу отметить отличную работу Дианы!!Неравнодушный человек и отличный исполнитель!Спасибо!С Вами приятно работать!!!
Хочу поблагодарить за оперативность в любое время дня и вечера Белозерова Александра! Все четко обьясняет, быстро реагирует. Вопросы «срочно горит» решает моментально. Благодарю за профессионализм, выдержку и терпение! Приятно работать
Наша компания выражает свою глубокую признательность за профессиональное сопровождение в ИС МП «Честный знак»/1С Призимирскому Андрею. Очень приятно работать с такими компетентными специалистами своего дела!
очень оперативно !!!!!
Огромное спасибо за работу Вашего сотрудника, Юлианны Ярош! С ее помощью оперативно решили «горящую» задачу по оплате и поставке монитора со склада в Питере и с доставкой в наше кафе через ЯндексГоу. Вы оказались единственной компанией, которая отработала на все 100%!!! буквально за несколько часов.
Спасибо Оксане и Екатерине, все очень профессионально и оперативно, помогают подключить онлайн кассу
Добрый день. Благодарна Лидии Пановой за оперативность и профессионализм в работе. Внимательное отношение к клиентам. Желаем Вам удачи и процветания.
Выражаю огромную благодарность Вашей компании за оперативность. Заказ пришел быстро. Особенно хочу отметить сотрудника Евгению Баранову как грамотного специалиста и отзывчивого человека. Спасибо за Вашу работу!!!
Хотим поблагодарить Юлию Панову. Второй год подряд быстро и четко помогает нам у установке ЭЦП. Удаленно сама за нас все делает. Терпеливая и внимательная девушка. Спасибо!
Спасибо за быстрое решение моих проблем, работа Дениса Сметанина оперативная, всегда на связи. Спасибо.
Оперативно решила вопрос с покупкой благодаря менеджеру Галине Буяновой. Надеюсь на быструю доставку и установку онлайн-кассы.
Огромное спасибо за помощь!
Менеджер Татьяна Карась быстро и понятно проконсультировала и ответила на уточняющие вопросы. БЛАГОДАРЮ за профессионализм!!!
Здравствуйте! Хотим сказать большое спасибо за работу Анастасии Ивановой. Получаем полную и доступную информацию по на нашим вопросам. Спасибо Вам!
Все доходчиво и оперативно.
Фёдору отдельное спасибо!!!!!!!!!!!
Очень довольна обслуживанием! Быстро и слаженно сработали. Заказала оборудование для магазина, c регистрацией в налоговой и подключением. Моим менеджером была Евгения Баранова . Очень приятная девушка, постоянно была со мной на связи. Помогла определиться с выбором , что очень важно было для меня. В некоторых компаниях я слышала в ответ- определитесь, потом звоните….
Также хотелось бы отметить работу инженера, который быстро все подключил . Михаил Воронин, если не ошибаюсь. Спасибо Вам огромное! Приятно было иметь дело с профессионалами)))))))
Добрый день!
Хочу поблагодарить за профессионализм и «легкость» в общении менеджера компании Татьяну Кареву. Позвонила утром…. Приятно было начать день с приятного разговора!… ))) Это такая редкость в наши дни…Благодарю за честность и открытость в процессе предоставления мне информации по моему вопросу!…. Это еще реже встречается в наши дни))) Ваша компания приятно удивила! Респект Вашему профайлингу, а менеджеру Татьяне Каревой наилучших пожеланий и хорошего дня!
Хочу сказать, большое спасибо Вашему коллективу, особенно специалисту Юлии Соболевой. За оперативную работу, выдержку и помощь. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Всегда рады сотрудничать все четко и понятно. Спасибо Вам!!!
Благодарю Викторию Шепель за внимательное и грамотное и терпеливое отношение к клиентам — с нами (70+) трудно работать — плохо слышим, плохо видим, но она внимательно выслушала и разъяснила все. Ставлю +5.
Купили кассу еще в августе Атол 30Ф, до сих пор не можем настроить и подключить ее для работы.
На чеке не отражается информация о способе расчета (Полный расчет), хотя эта информация передается в ОФД и есть на электронном чеке.
Плотно сотрудничаем с вашей поддержкой, но они не могут нам помочь.
Добрый день, господа. Совсем недавно имели опыт общения с Антоном Бардиным. Отмечаю активную позицию, быстрый отклик и очень доброжелательное отношение. Сделка не состоялась, т.к. мы приняли другое решение.
Уверяю вас, что при необходимости получить услуги подобного рода в дальнейшем, мы обратимся в вашу фирму.
Михаил Воронин молодец.
Ответственные, шустрые ребята. Все хорошо. Доволен. Советую
Хочу поблагодарить Марию Шипину за хорошее обслуживание при замене ФН , быстрые и грамотные ответы на все поставленные вопросы. А так же инженера Никиту который делал замену. Хорошо когда, что в вашей компании такие сотрудники. Успехов вам всем и процветания вашей фирмы С уважением Валентина Ивановна.
Благодарю за оперативность, качество. Отдельное спасибо Антону Жарову. Настоящий профессионал!
Спасибо! Нас все устроило. К тому же Вы можете увидеть оплату Вашего счета № РУ00-021435 от 16.08.21г.Ждем ККМ.
Профессионально и быстро. Спасибо большое.
Благодарю! Оперативно, профессионально, ответственно!
хороший специалист!
вежливый сотрудник !
Менеджер Виталий грамотно, быстро, подробно проконсультировал. Объяснениями полностью удовлетворен. Спасибо.
Выражаю слова благодарности Анастасии Матвеевой, за грамотное сопровождение сделки от момента обращения до полного завершения работ, за детальные ответы на все вопросы, понравилось, что сотрудник на связи 24/7. Проделанные работы замена фискального накопителя по причине истечения срока действия, выпуск электронной подписи и перерегистрация кассы в налоговой. На все это ушло 3,5 дня, 3 из которых потратили на пересылку фискального накопителя компанией СДЕК. Проделанной работой очень доволен. Рекомендую.
отлично.благодарю.
Спасибо большое менеджеру Ярош Юлианне и Михаилу за решение моей проблемы (касса на один чек) очень оперативно и профессионально.
Вся работа проделана за один день, что уберегло нас от большого штрафа. Еще раз большущее спасибо вашим специалистам.
Вы просили похвалить или пожаловаться, так вот я могу только похвалить Ваших менеджеров за квалифицированную и оперативную работу.
Всегда с удовольствием обращаюсь в Вашу фирму если в этом есть необходимостью
Спасибо большое!
Все выполнили в срок и качественно. Менеджеры подробно проконсультировали и помогли в выборе кассы, оформили заказ и все настроили. Я очень довольна работой.
Оперативный ответ. грамотная консультация, Представлены несколько вариантов, разъяснены
преимущества каждого варианта. учитываются
все интересы покупателя. Спасибо.
Хочу выразить благодарность Денису Медину, совершенно случайно позвонила в компанию и считаю, что мне очень повезло, что трубку взял Денис, который четко, интеллигентно, уверенным, позитивным голосом, проконсультировал меня по всем вопросам, убедил, что фискальные накопители будут доставлены в срок, организовал их доставку. Распланировал для меня все этапы замены фискальных накопителей, привлек к работе инженера программиста. На следующий день перезвонил и напомнил, что нужно заполнить бланки. Очень ответственный менеджер, культурный человек и настоящий профессионал!
Отдельная благодарность инженеру Никите Казимирскому. Спасибо за грамотный подход к решению поставленной задачи, уважительное отношение к клиентам и высокую квалификацию.
С такими сотрудниками можно ЛЕГКО решать любые вопросы!
Хочется выразить слова благодарности за оперативную, грамотную работу, менеджеру по продажам Федору Кареву. Очень грамотно объяснил, подобрал необходимый вариант. Нужна была касса под «ключ».
Очень удивлена таким быстрым откликом компании на заявку! Спасибо, приятно.
Удачи Вам, и Вашей команде!
Спасибо Джаафар Люся Мохамадовна за содействие в решении моей проблемы с КриптоПро.
С уважением, Татьяна Рафовна Розрейко
Председатель ТСН «Помолог»
Добрый день ,хочу выразить большую благодарность Михаилу, за помощь в регистрации ФН.
Спасибо большое!
Очень понравилась Евгения Баранова.Профессионально,корректно,быстро,без проблем ,вежливо.
Спасибо огромное, все сделано профессионально, быстро и комфортно для клиента, большая часть вопросов решалась мгновенно!!! Федору отдельное спасибо за грамотные пояснения и профессионализм! в следующий раз буду заказывать все у ВАС!!!!
всё быстро без проблем рекомендую
Здравствуйте, в вашей статье:
https://online-kassa.ru/blog/chto-dolzhno-byt-v-cheke-v-iyune-2021-goda-proverte-vse-li-u-vas-v-poryadke/?utm_source=eSputnik-$promo&utm_medium=email&utm_campaign=Chto_dolzhno_byt__v_cheke_v_ijune_2021_goda:_prover_te,_vse_li_u_vas_v_porjadke_%F0%9F%A4%94&utm_content=799175129
КАК ВСЕГДА НЕ ПРАВИЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!! ВЫ сами не владеете информацией и сбиваете людей с толку. В чеке уже давно не должно быть форма расчета-ЭЛЕКТРОННЫМИ, как у вас указано в примере. У вас работают разгильдяи. Прошу довести до руководства!!!!
Большое спасибо за замечание. Но у нас в статье все правильно — мы специально перепроверили, чтобы, в случае вашей правоты, довести до руководства и как следует спросить с разгильдяев!
Смотрите: в нашем примере указано, что обязательным реквизитом является «Форма расчета» — наличными средствами или в безналичном порядке. Ни слова об электронных платежах. Теперь давайте вместе сходим по этой ссылке — http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/7a607e9ee7058b0c3bcb22e564e88190964aee72/. Это статья 4.7 ФЗ № 54, содержащая актуальные требования к реквизитам в кассовых чеках. Проверяем: и ведь действительно «Форма расчета» обязательным реквизитом является.
«…форма расчета (оплата наличными деньгами и (или) в безналичном порядке), а также сумма оплаты наличными деньгами и (или) в безналичном порядке;
(в ред. Федерального закона от 03.07.2018 N 192-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)…» см. п. 1.
Как видите, со статьей все в порядке. Но в любом случае благодарим вас за отзыв и обещаем внимательно и пристально следить за ошибками! Если, конечно, таковые обнаружим =))
Добрый день, очень довольны сотрудничеством с компанией «Онлайн-касса.ру». Работали с Жаровым Антоном. Все быстро, четко. Спасибо большое!
Спасибо большое, за срочную работу, менеджеру по продажам Басову Антону и инженеру Даудову Магомеду. Очень грамотно объяснили и сделали подключение кассы «удаленно».
Удачи Вам, и Вашей команде!
Добрый день, хотела поделиться полезным, продуктивным и приятным общением. При установке кассы, предоставленной банком возникла проблема, помочь в выходной день нам не были готовы в фирме производителя. Пришлось обзванивать всех кто занимается кассами. Оставили заявку , перезвонила менеджер по работе с клиентами Елена Вещикова, девушка компетентная, помогла нам разобраться и понять что нам необходимо, выяснив наши потребности. Все грамотно, четко и по делу . Большое спасибо .
Хорошие ребята, но иногда «лебедь рак и щука» получается а так всё супер! Спасибо менеджеру и мастеру по кассе
Июнь 2021 г. Всё СУПЕР Всем доволен. Покупка под ключ эвотор 7.2 всё установили.
Денис Медин очень грамотный специалист!!!
Спасибо большое за оперативность, четкость в заказе, сотрудничество и отличный сервис! Приятно работать и буду у вас и в дальнейшем заказывать кассы и оборудование! Будем сотрудничать и если есть такая возможность быть партнёрской программе!
Высокая квалификация специалиста, корректен в общении, вежлив. Информацию предоставил быстро и четко. Спасибо, Дмитрий
Отлично
хочу поблагодарить Воронина Михаила за оперативные, профессиональные действия по замене фискального накопителя онлайн
Оперативно проконсультировала
Благодарю за высокое качество обслуживания!
Уважаемый Валерий! Спасибо большое за ваш отзыв. Нам очень приятно) Будем рады сотрудничать с вами еще и еще.
Хочу выразить благодарность Магомеду Даудову, который не один раз устанавливал ключ ЭЦП. Все четко, быстро. Ответил на все мои вопросы. Отличная работа:)
Всем мир !
Хочу оставить отзыв о работе менеджера, Ольге Юрьевне.
Благодарю за адекватное, деловое отношение клиенту !
Весь путь, после приобретения мной кассы на организацию, помогает и отвечает не смотря на конец рабочего дня !
Надеюсь на хорошие деловые отношения и в будущем, благодарю Вас
Олея Колина грамотный работник оценка ,,5,,
Сталкивалась ранее с постоянной сменой менеджеров, были трудности с продлением ОФД в прошлом году. Честно говоря, с опаской обращалась к вам по замене ФН. Но Игнатов Роман молодец. Вежлив, компетентен, работает оперативно важно для меня — не надоедает звонками. ФН заменили без проблем. Роману большое спасибо!
Обращался в компанию в 1918 году — приобретал онлайн кассу, ФН, установку и ТО. Все прошло замечательно. Вчера сменил ФН и перерегистрировал кассу — хочу отметить прекрасную работу специалиста Даудова М.Д. Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность Владимиру Новикову. Спасибо за профессионализм, участие, понимание и терпение.
Оценка 10 баллов
СБлагодарю Дмитрия Рязанова за оперативное решение вопроса.Приятно работать с поофессионалом.
Олеся Колина — умница и профи! Так держать!!!
Спасибо большое Фёдору Кареву и компании за оперативное решение проблемы по кассовой дисциплине. Несмотря на множество препятствий сделали все в срок. Помогли избежать большого штрафа.
Добрый день. Благодарим за профессиональную работу и доброжелательное отношение к клиенту Понятовского Александра.
Отличная работа, быстро и чётко. Всё объяснили, внимательно выслушали
Благодарю за ответ на мой вопрос. Оперативно.
Оперативно.Грамотно.
Все круто. Сэкономил с вами 6000 рублей (на столько больше запрашивали местные продавцы). Если привезёте и установите быстро, как я просил, то можно смело называть вас лучшими на рынке
Никиту Казимирского.
Благодарим за профессиональную работу и доброжелательное отношение к клиенту.
Большое спасибо сервисному инженеру Даудову Магомеду за регистрацию ККТ.
благодарность Владимиру Новикову в подборе кассы, хорошо разобрался в вопросе, помог и посоветовал, а также Юлии Пановой, помогла также, и ответила на все вопросы
Благодарю Игнатова Романа.Все очень оперативно, профессионально.Успехов вам в работе.
Спасибо Яне Перекрестовой, подробно разобралась с поставленным вопросам, дала рекомендации и ссылки для решения проблемы. Давно такого внимательного и благосклонного отношения на просторах всемирной не встречал!
Приятно удивила отзывчивость и комуникабельность Карась Татьяны Петровны, данный специалист идеально подходит для этого места работы!!! Успехов в работе и всех благ
Добрый день, выражаю благодарность за консультацию Карине!
Отзыв по работе менеджер по работе с клиентами Белозеров Александр — все просто замечательно и отлично ! Моментальная оперативная связь, все четко и быстро ! Доброжелательность и внимание ! Спасибо ! С уважением, Евгений
Общая история с регистрацией кассы затянулась.
Активация кассы с сервисным инженером Даудов М.Д. , прошла отлично. Быстро, четко и без нареканий.
Спасибо. Менеджер Татьяна на своем месте! Все быстро , качественно и самое главное с заботой о клиенте.
Хочется поблагодарить Перекрестову Яну за помощь в подборе принтера этикеток.
Второй раз обращаюсь к данной компании, и вновь удивляюсь отличному сервису предоставляемому сотрудниками. Благодарю Федора Карева за его добросовестно выполняемую работу. Онлайн Касса вперёд, мы с вами!
Никита из тех.поддержки очень выручил,очень хороший и грамотный специалист ,спасибо и Вам и ему за помощь!
Хочу поблагодарить Коваленко Дмитрия. Заказали кассовый аппарат. Дмитрий очень доступно всё объяснил, оперативно оформил. Очень приятный, позитивный молодой человек. Желаю процветания Вашей компании, а Дмитрию скорейшего повышения на карьерной лестнице и достойной зарплаты. Успехов Вам!!!
Спасибо, оперативно решили проблему и по цене ниже. Быстро откликнулись.
Спасибо, хорошо.
Хочу выразить словами благодарности менеджеру Карине — очень приятно и комфортно работать, все вопросы решаются оперативно и грамотно. Спасибо за вашу работу
Огромное спасибо за оперативность Ярош Юлианне и Пановой Юлии!
Спасибо огромное Коваленко Дмитрию,сработал оперативно. Все пришло в срок и в лучшем виде!
Хочу поблагодарить за хорошую работу весь коллектив,в особенности Татьяну,она все сделала опнративно,кассу получила быстро,общение происходило на высшем уровне,Спасибо
Хочу поблагодарить сотрудников данной организации за быстрое и граммотное решение проблемы.Всегда на связи была Наталья , а инженер Павел сразу понял суть неполадки и устранил ее.Спасибо большое.
Хочу выразить благодарность сотрудникам данной организации.Отвечали и связывались оперативно.Инженер Павел очень быстро устранил проблему.Обьяснил в чем была суть.Спасибо большое
Владимир Новиков отличный компетентный менеджер, помог определиться с кассой, подсказал все нюансы, на звонки и почту отвечал моментально. Спасибо за профессионализм!
Благодарю менеджера по работе с клиентами Никиту Перепелову и технического специалиста Павла Грислина за профессионализм, отзывчивость. Они всё мне объясняли, отвечали на все мои вопросы, помогли с выбором, приобретением и установкой программы 1с в кратчайшие сроки. Я очень рада , что обратилась к ним и в online-kassa.
С уважением,
Диана Зайнуллина
Добрый день! Я приобрела онлайн кассу Эвотор 5i. Огромное спасибо Матвеевой Анастасии за оказанную помощь в выборе аппарата, внимание, отзывчивость, терпение в общении с клиентом. Все было исполнено в срок. А так же огромное спасибо Никите (не знаю фамилию), который проводил обучение работе на кассе. Хороших вам клиентов, успешных продаж вам и вашим клиентам!
Хочется выразить огромную благодарность Павлову Малову за полное понимание и внимание, за быстроту своей работы-в течение дня зарегистрировал кассу в налоговой, оформил и доступ в ЛК Эвотор, и к Платформе ОФД…В общем, таких сотрудников надо побольше на фирме, с них надо брать пример. Чего, к сожалению, нельзя сказать о менеджере Дмитрие Коваленко. Сопровождать клиента-это не означает, что клиент должен постоянно расспрашивать, как идут дела, почему задержка, а менеджер обязан сам держать на контроле все вопросы и информировать клиента. Отношение Малова Павла к нам погасило все неприятные моменты!
Выражаем благодарность Екатерине. Своей позитивностью и энергичностью, быстро решила возникшие вопросы. Товар получили быстро, за что особая благодарность.
Компания ТИМ 108
Добрый день! Хочу отметить качественную работу Павла Грислина- профессионально все было сделано. Спасибо большое))) Обратимся обязательно при необходимости и посоветуем другим.
Работаю с компанией с 2018, хочу поблагодарить сотрудников Воробьеву Елену, Новикова Владимира и Даудова Магомеда. У нас в компании своих специалистов по ККТ нет, поэтому требуется много разъяснений по различным вопросам — всегда получаю нужные ответы и помощь.
Хочу оставить положительный отзыв о Барановой Евгении . Приветливая , всегда на связи и всегда быстро отвечает на все вопросы . Помогла с выбором , очень довольна обслуживанием
Грамотный специалист, все грамотно и быстро.
Огромное спасибо менеджеру Яне Перекрестовой за помощь в покупке необходимого оборудования и консультацию. Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ Грислину Павлу за высокий профессионализм, внимание, доброжелательность! Павел самый квалифицированный специалист из всех партнеров 1С.
Хочу добавить, что Фамилия Дмитрия — Коваленко! В отзыве я не указала.
Большое спасибо Дмитрию! Если бы не общение с ним, то я бы возможно и не купила кассовый аппарат у вас, сейчас много мошенников. Но пообщавшись с Дмитрием, поняла, что человек, а значит фирма, внушает доверие! Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество с вами, вначале, при работе с кассовым аппаратом, вопросы, конечно, возникнут. Спасибо заранее!!
Доброго времени суток! Хочу выразить большую благодарности Анне Сергеевой!!!
Добросовестный специалист своего дела, оказала большую помощь в подборе оборудования, а так же предоставила полную информацию по интересующим вопросам!!!
Огромное спасибо.
Искренняя благодарность Лидии ( L.Peykrishvili@online-kassa.ru). Самое позитивное впечатление от общение с менеджером. Просто и доступно. Спасибо!
Даудову Магомеду ,выражаю благодарность,за профессионализм и отличное качество работы!!!Благодарю!
Все просто безупречно!!!!!Просто класс.
Отличное обслуживание! Все понравилось
Я хочу выразить благодарность Рязанову Дмитрию за высокий профессионализм, доброжелательноть и внимание!
Приобретал товары через менеджера Викторию Шепель, она мне помогла купить необходимое оборудование и проконсультировала по всем вопросам. Спасибо ей, я остался доволен покупкой и сервисом.
Большое спасибо. Все ясно, понятно и по делу. С наступающим новым годом!
Огромная благодарность Кареву Федору! За полдня решил наши проблемы по замене ФН. Ооочень профессиональный подход. Быстро, качественно, без лишний суеты, при этом учитывая все наши пожелания. Все звонки и письма четко и по делу. Приятно работать с такими специалистами. Удачи в бизнесе всей команде!
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о вашем сотруднике — Сечиной Анне
Это девушка очень сильно помогла мне оперативно решить вопрос с доставкой зарегистрированной и настроенной ККМ, кассовго ящика и детектора купюр. На протяжение недели мы общались с Вашими сотрудниками из отдела продаж, отдела, который настраивает и регистрирует оборудование и на каждом этапе работы я проговаривал, что у меня 12/12/2020 открытие новой точки и все оборудование мне нужно не позднее 11/12 для того, чтобы проверить его, подключить на месте и спокойно открыться утром 12/12. Сначала мы обсуждали, что доставка возможна на 10/12, затем 10/12 меня уведомили, что, к сожалению, не успевают настроить и обязательно привезут 11/12 весь комплект и волноваться не стоит. 11/12 я с самого утра созвонился с менеджером и мы еще раз согласовали, что доставка ТОЧНО будет 11/12 и мне не стоит волноваться. в 12 часов дня 11/12 я получаю уведомление на почту, что все настроили, все упаковкали и ждите доставку 12/12 в первой половине дня (мол открывайтесь без ККМ, кассового ящике и детектора). Дозвониться до менеджера было нереально (в принципе трубку брали раз только на 10й и единственный ответ был, что номер менеджера занят). Было несколько сообщений менеджеру, что срочно наберите меня — я готов сам приехать к вам и все забрать, т.к. оборудование нужно кровь из носа ДО ОТКРЫТИЯ, а не ВО ВРЕМЯ ОТКРЫТИЯ. От менеджера ни ответа, ни привета, ни звонка, ни сообщения. Раз на 20й мне удалось убедить девушек переключить меня на отдел, который занимается доставкой и работой с курьера. И на счастье меня соединили с Сечиной Анной — Анна поняла срочность ситуации, очень быстро разобралась с тем, кому передали мой заказ, нашла его на складе (хорошо его не успели еще передать курьеру). Т.к. до конца рабочего дня оставалось минут 40 я понимал, что уже не успеваю сам приехать к вам и забрать все и попросил Анну передать все курьеру, который я вызвал сам за свой счет. С Анной мы все время были на связи — как только курьер подъехал — я попросил Анну выйти к нему и передать оборудование. Анна передала все оборудование, выслала мне фото, что курьер все забрал и я НАКОНЕЦ-ТО через час получил все оборудование, которое должно было приехать ко мне еще 10/12. Все успел настроить на точке и мы спокойно открылись 12/12. Большое большое спасибо Анне за ее участие. А вот вся остальная цепочка очень расстроила. 12/12 я написал девушке менеджеру (Лидия Пейкришвили L.Peykrishvili@online-kassa.ru) письмо о том, что я потратил полдня на решение вопроса с доставкой и потратил на курьера 1136 рублей с вопросом о том, что по-моему мнению было бы правильно если компания возместила мне эти расходы — тем более что компания сэкономила свои средства на моей доставке, при этом я понес дополнительные расходы. Ответа на письмо я так и не получил.
Желаю Вам побольше таких сотрудников как Анна и поменьше таких как Лидия.
Хорошего дня!
Спасибо Фёдору Кареву за оперативность в оформления заказа по смене системы налогообложения.
Сергеева Анна <3
Федор Карев, всегда был на связи, все четко и по делу ему отдельное спасибо
Благодарю Юлианну Ярош за профессиональную и добросовестную работу!
Хочу отметить профессионализм Дениса Сметанина! Он дал мне четкий алгоритм организации маркировки товара. После его консультации перестала бояться, думала никогда не разберусь!
Спасибо за квалифицированную помощь Кочанову Сергею . Очень доступно все объяснил
Благодарю Лидию Пейкришвили за квалифицированную помощь и терпеливое внимание к моим вопросам.
Большое спасибо сотруднику Андрею Призимирскому за квалифицированную помощь в подборке оборудования.
Общалась сегодня с Владимиром Новиковым. Обьяснил все досконально,доступно и ,самое главное,терпеливо при повторных вопросах.Спасибо.Благодарна за работу.
Спасибо за квалифицированную помощь Роману Игнатову. Очень доступно все объяснил,оказал нужную помощь(новички сами бы не справились)
В общении очень приятный молодой человек,объяснял граммотно без раздражения!!!
Удачи Вам Роман!!!
Я довольна, норм
Добрый день . Хочу выразить благодарность менеджеру вашей организации, а именно Денису Сметанину . Мне очень понравилось общаться и консультироваться с ним . Желаю ему успехов. Спасибо .
Спасибо большое! Все четко, быстро, конструктивно!!!
Благодарим за чёткое объяснение по параметрам сканера 1450G для задач маркировки л/с и оперативную подготовку документов !
Спасибо оперативно ответили!
Я не первый раз обращаюсь в вашу организацию, сотрудничаю постоянно с Александром Белозеровым. Отличный специалист, грамотная консультация и по общению очень приятный человек, приятно работать с такими людьми. Александру успехов и карьерного роста!
Хардин Максим провел большую работу по нашим пожеланиям, очень дотошно вник во все нюансы нашей деятельности, предложил отличный вариант модернизации, учел интересы по каждому пункту обслуживания с действительно низкими ценами.
Я хочу выразить благодарность Юлии Кулешовой за высокий профессионализм, доброжелательноть и внимание по отношению ко мне.
спасибо Антону Бердину за консультацию и сопровождение при покупке ЭЦП
Уже дважды обращалась в вашу компанию, хочу выразить огромную благодарность Роману за внимание, участие, за разъяснение. Огромное спасибо
Хохотела заказать кассовый аппарат в аренду, но были кое-какие вопросы. По телефону ваш сотрудник Игнатов Романдал мне полную консультацию, помог с оформлением кассы. Это вежливый, компетентный сотрудниик, помог решить все вопросы.
Работа менеджера мне понравилась. Вежливо, внимательно, грамотно отнеслась к формированию заказа и я сделал заказ.
Все очено оперативно, на наши вопросы получили
подробные квалифицированные ответы.
Спасибо!
Все все оперативно..
Главное вникают в проблему
Благодарю коллектив Онлайн-кассы (и лично Евгению Баранову) за оперативную обработку заявки, формирование Счета с учетом наличия и предложенных вариантов альтернативных позиций.
Спасибо Михаилу Воронину, оперативно помог!
превосходно отработал звонок.Я с нуля завалил вопросами, не получил, ни эмоции какой-то негативной, ни намеков лишних. ВСё по делу, чётко, достойно. Такой человек — основа отдела по работе с клиентами
Даже в выходной решают вопросы, , Спасибо Никите Козимирскому!
Большое спасибо за оперативность и выполнение заказа по изготовление ЭЦП.
Всем хорошего настроения и успехов в работе!
Александр.
Александр Белозеров — мгновенная грамотная консультация и молниеносное выставление счёта. Отдельная благодарность за тестирование сканера на нашем штрих-коде. Отличный специалист, спасибо большое!
Хочу сказать огромное спасибо Руслане Земцовой, которая единственная из всех, с кем я общалась, реально помогла мне. Спокойная, внимательная, всегда доступная для связи. СПАСИБО, РУСЛАНА! Побольше бы таких сотрудников в Вашей фирме!!!
Оперативно
Благодарим Перекрестову Яну за оперативную и слаженную работу! за отзывчивость и профессионализм! Очень приятно работать!
Консультировала Анна Сергеева, получил много полезной информации, главное что все было понятно с первого раза, проконсультировала очень вежливо и тактично, на очень понятном языке, для меня, как для новичка, на все вопросы получил исчерпывающие ответы.
Спасибо большое!
Общалась с Владимиром Новиковым. Все понятно и доступно объяснил. Чувствовалось содействие в решении проблемы. Спасибо большое Владимиру и вашей компании.
Отлично выполненная работа. Большое спасибо
спасибо Антону Бердину за консультацию и сопровождение при покупке кассы
ИП Тульчинский В.С. благодарит компанию онлайн-касса в лице Подкаминской Кристины за оперативность, внимательность, отзывчивость и понимание.
Обратилась с вопросом по продлению ОФД, меня консультировал Юрий Парфенов. Консультация превзошла мои ожидания, Юрий профессионально, вежливо и подробно провёл консультацию, ответил на все мои вопросы. Благодарю Юрия и компанию «Онлайн-касса», желаю процветания и новых достижений в бизнесе. С уважением, Владимирова Виктория, ООО «АКАДЕМИЯ».
Общался с Юлианной Ярош, очень всё понравилось, внимательный менеджер, всё довела до логического завершения. Если есть возможность надо премировать таких работников, она представляет лицо компании и дорожит этим.
Заказывал продление ОФД, общался с Кристиной Подкаминской, всё вежливо, доходчиво и оперативно. Спасибо и успехов.
Сотрудник компании Александр Белозеров был очень внимателен и быстро обслуживал на всех этапах переоформления ЗЦП. Огромное ему спасибо!!!
купил кассу новую»меркурий 130f»,с полным подключением и регистрацией. При первом включении выдает ошибку.№160. Дозвониться не могу,касса не работает!
Уважаемый Евгений Олегович, эта ошибка говорит о том, что система налогообложения, которую вы установили по умолчанию в опциях ККТ Меркурий, не входит в число систем налогообложения, занесенных в ваш ФН при его активации. Измените в ККТ систему налогообложения по умолчанию или проведите перерегистрацию ККТ, введя в настройках ФН те СНО, с которыми вы имеете право работать.
Огромное спасибо Игнатову Роману за оперативность.
Спасибо за оперативность и понимание Роману Игнатову))) Вежливое и качественное обслуживание!
Быстрое и оперативное обслуживание, спасибо!
Спасибо Алине Левкиной за оперативность И ЧЁТКОСТЬ!
Выражаю благодарность Воронину Михаилу-решил проблему быстро и четко!!!Вежливый и доброжелательный-в общем 10 баллов из 10!
Яна Вишнёвая — БРАВО. Работать легко и просто.Чуткое и внимательное отношение к клиентам.
Добрый день,все прошло отлично оперативно.
Добрый день. Отзыв о работе Карев Фёдор, менеджер продажам. 5+
Добрый вечер. От ООО ТД «Время» хочу поблагодарить Анну Сечину за отличную работу. Спасибо. Документы все получили.
Огромное спасибо за оперативное изготовление электронной подписи. Мне очень помогли Игнатов Роман и Панова Юлия.
Яна Вишневая …мне бы таких менеджеров! Умница!
Спасибо, Юлии Пановой! Оперативно, качественно! Спасибо, Юлиане! Консультация великолепная! Одним словом — лицо компании! Желание сотрудничать дальше! Обращаюсь к услугам Вашей компании вторично. Всем довольна! Команда профессионалов! Спасибо!!!
Спасибо Сергеевой Анне. Прекрасный работник. всё быстро и по делу.
Я обратилась в Вашу компанию за покупкой кассы, переговоры вела с Мариной Палагиной. Очень приятно, когда в компании трудятся грамотные специалисты. Марина грамотна, коммуникабельна и ответственна! Благодарю! Успехов!
Добрый день, хотела бы оставить отзыв об Анне Сергееевой. От работы с ней осталась очень довольна. Грамотно и доступно все объяснила, всегда можно было с ней связаться и получить помощь. Специалист своего дела!
С Уважением, Екатерина.
Очень благодарен сотруднику онлайн кассы по имени Михаил. Работа выполнена на отлично. Спасибо большое.
Юлия Панова помогла решить мой вопрос очень оперативно.спасибо за отличную работу . Ирина
Сергеева Анна отлично проконсультировала обо всех возможных вариантах в текущий период. Спасибо!
Юлианна Ярош очень высококвалифицированный и чуткий специалист! Уточнила и что не мало важно учла все наши пожелания и помогла определиться с выбором! Очень подробно рассказав об оборудование и о сроках доставки.
Да что, большое ей спасибо!!!
И конечное вашей компании за подбор таких специалистов как Юлианна!
Владимир Новиков хороший специалист, быстро подобрал оборудование, сделал хорошую цену, был всегда на связи и решил все вопросы
Большое спасибо Анастасии Катаевой. Именно ей удалось решить мой вопрос с актами. Побольше вам таких ответственных сотрудников!
Хороший выбор грамотный менеджер
Юлия Панова с большим пониманием отнеслась к моей проблемой и помогла её решить. Спасибо большое!!!
Алена Окатьева компетентный работник ,внимательна,хорошо знает своё дело ,приятна в общении .
Спасибо Дмитрий Винокуров, быстро и грамотно отвечаетотвечает на поставленные вопросы и помогает помогает в работе, спасибо от души
Сделал заказ сканера для нашей компании, быстро перезвонили и выслали счёт. Хорошая компания, будем заказывать у вас товары:)
Алёна Окатьева очень грамотный и компетентный сотрудник,всё грамотно объяснила и подсказала. Спасибо.
Большое спасибо Антону Жарову за оказанную оперативную помощь в настройки онлайн-кассы. Очень грамотный и позитивный специалист!!!
Спасибо менеджеру СНЕЖАНА ЧУЙКО за помощь в моем вопросе. Благодарю за отзывчивость и оперативность
Профессионально,оперативно,быстро.
№ обращения 24295429. Спасибо Максиму за помощь. Оценка 5+
Выражаю огромную благодарность Сидорову Кириллу за обучение работе с мобильной МТС-кассой. Я получил информативные ответы на все свои вопросы. Работой специалиста доволен. Спасибо за помощь.
Спасибо Владимиру Новикову за оперативную помощь!
Спасибо огромное за оперативную и качественную работу Анатолию и Александру, отзывчивые и порядочные специалисты!!!
Спасибо менеджеру Владимиру Новикову за помощь в моем вопросе и оперативном выставлении счета!
Большое спасибо Антону Жарову! Большой молодец — задержался чтобы настроить кассу т.к. была нужна очень срочно!
Купили кассу под ключ. Все в порядке пока. Но чеки еще не пробивали. Нигде не найду телефона, как позвонить и задать вопрос.
Спасибо Татьяне Сошкиной за четкие ответы на все мои вопросы…Она мне очень помогла!
Левкина Алина, большое спасибо за качественную работу. Все информативно и четко
Окатьева Алёна, спасибо вам за быстрое и качественное обслуживание.
Большое спасибо менеджеру Снежане. Очень внимательна, быстро решает все вопросы!
Был доволен общением с Даниловым Данилом. Данил произвел на меня хорошее впечатление. Четко виден деловой подход, а также умение быстро и доступно донести необходимую деловую информацию…
Огромное спасибо менеджеру Яне. Наш заказ несколько раз сбрасывали и не перезванивали, пока за заказ не взялась Яна. Все быстро оформили, счёт прислали и быстро отправили! Спасибо!!!
Алена Окатьева выполняет очень своевременное, быстрое информирование о заказе. Отличная работа.
Здравствуйте!
Выражаем благодарность Денису Ложкину
(г. Москва) за отличную, высококвалифицированную и оперативную работу по выбору и ведению ККТ, купленной в Вашей компании! Благодаря его работе мы получили необходимые для нас терминалы в кратчайшие сроки. Рекомендуем Вашу компанию как надежного и профессионального партнера по продаже и обслуживанию ККТ.
Здравствуйте!
Было бы здорово если у клиентов (Заказчиков)
при заключении договора аренды онлайн кассы имелась возможность выбора фискального накопителя на 3, 6, 9 и 12 месяцев.
Не всем нужна касса на длительное время и Заказчики вынуждены возмещать Исполнителю
часть стоимости фискального накопителя на 15 месяцев при аренде кассы на короткий срок.
Уважаемый клиент, срок действия фискального накопителя установлен законодательно и для работы можно использовать только ФН на 13, 15 или 36 месяцев (в зависимости от системы налогообложения, режима торговли и ассортимента). Действительно, наличие фискальных накопителей меньших сроков было бы удобно для предпринимателей на старте своей деятельности, например, для оценки перспектив бизнеса, но только для этой цели законодатель не предусматривает особых комплектаций ККТ.
Если касса нужна на короткий срок по причине сезонности торговли, то здесь есть послабление — ККТ можно не принять вообще в соответствии с п.2 ст.2 54-ФЗ.
Спасибо большое Винокурову Дмитрию оперативно решил мой вопрос. Очень приятный и вежливый в общении .
спасибо Ксении Счастной за подробный и оперативный ответ, всем удачи в работе
Есть чему поучиться у Вас, так держать молодцы!
Заказал Атол91Ф в красном цвете (жене понравился). Прождал пару недель, пришел, а оказался черного цвета. На претензию в адрес магазина ответили быстро — пояснили, что черный цвет уже не выпускается и ждать придется долго. За работу менеджера извинились и дали два годовых кода ОФД 🙂 Так что молодцы ) оперативно решили проблему и у меня замечаний нет )
Здравствуйте!
Наша компания находится во Владивостоке. Сфера деятельности комплекс услуг для бизнеса. От регистрации ИП и ООО до бухгалтерского обслуживания.
Рассматриваем внедрение нового направления по продаже кассовых аппаратов. Обслуживание не планируем так, как в штате нет таких специалистов.
Кроме продажи, думаю, сможем еще регистрировать кассовые аппараты в налоговой и ОФД.
Прочитали, что у Вас есть подобного рода партнерские программы.
Хотелось бы узнать о вариантах и возможности сотрудничества в рамках выше изложенного. А также есть ли у Вас уже партнёры или представительство в городе Владивостоке?
С уважением Денис
Денис, добрый день!
Ваше обращение передано в партнерский отдел, в ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник, подробно расскажет о возможностях работы с нами, а также ответит на все интересующие вопросы. Благодарим за обращение в нашу компанию!
С уважением, Онлайн-касса.ru
Добрый день, хочу поблагодарить за оперативный отклик вашей техподдержки. Не могли закрыть смену на онлайн-кассе , оказалось проблема решается в несколько несложных манипуляций , ввели пароль первого кассира у которого есть права на закрытие смены. Звонили поздно вечером, не надеялись на отклик, но вы нас спасли от штрафа. Отдельное спасибо оператору техподдержки Магамеду.
Данил, добрый день. Помогите нам получить нашу покупку. вчера оплатили 52 т р за 3-и кассы атол 91
заказ 13722.
Юрий, добрый день !
Сегодня Ваш заказ будет передан в Т.К. «Алгоритм».
Завтра курьерская служба компании доставит Ваш заказ, предварительно позвонив и подобрав удобный для вас интервал времени.
С уважением, Онлайн-касса.ru
Заказывали 3.07. у вас онлайн-кассу с регистрацией, зарегистрировали в тот же день. Радует, что с менеджерами хоть и долго провозились по телефону, всё остальное пошло по быстрее. Спасибо менеджеру Татьяне, была на связи всё время, дала свой личный телефон (надеюсь, это не вазбраняется в ашим начальством).
Доставку тоже обговаривали отдельно, выбрали транспорнтую кампанию, в Видное привезли на следюущий день. Всем доволен, Татьяне уже лично высказывал благодарность за работу. Успехов вам в вашем деле!
Договор-Счет № 12382 от 10 июля 2019
для ООО «АСК-КРЫМ» доставка в Крым Феодосия
оплачен 10 июля 2019 нами. Менеджер
Артур Якупов
и Ваша «гарячая линия» до сих пор несмотря на многие мои запросы ничего внятного по отправке товара не получил. Прошел почти месяц. Кормят обещаниями, что товар ошибочно отправлен не туда и и вот-вот отгрузят нам с 24 июля. и это после моих неоднократных обращений. У меня сорвались сроки выполнения контракта из-за этого. Кто нибудь может сказать что-то конкретное ? !!! Что это за плевательское отношение Вашей фирмы к клиентам ?
Здравствуйте, Петр!
Т.К СДЭК по ошибке отправила Ваш товар в другой город.
В данный момент эта проблема уже решена, заказ отправлен в Ваш город.
Трек-номер для отслеживания заказа отправлен Вам на электронную почту.
Приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Онлайн-Касса.ru
Добрый день! Пыталась дозвониться в отдел продаж час!!! Оставила свой номер чтоб перезвонили…тишина…
Добрый день!
Спасибо за предоставленную информацию.
Приносим извинения за долгое ожидание ответа менеджера – это было связано с большим объемом заказов.
Наш менеджер уже связался с вами и помог подобрать необходимый товар.
С уважением, Онлайн-касса.ru
Здравствуйте,
Мной был сделан заказ на ящики для денег, Счет на оплату № 13614 от 31 июля 2019 г.
Одним из важнейших критериев выбора Вас как поставщика была скорость отправки в Крым, при своевременной оплате мне менеджером была обещана отправка в пятницу 2 августа, по факту товар отправили в понедельник 05 августа, чем сорвали мне сроки сдачи объекта. Прошу принять меры.
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Транспортная компания приезжает к нам в 15:00 , ваш заказ был оплачен чуть позже этого времени, по этой причине мы передали его в СДЭК только в понедельник.
С уважением , Онлайн-касса.ru
Добрый день! Приобретаем 3-ю кассу через Онлайн-кассу. Одну купили в Москве и две в Екатеринбурге. Первые две покупка и регистрация прошла на высшем уровне. Третья-просто беда какая то особенно при оказании услуги: Регистрация в налоговом органе. С таким не профессионализмом встретилась впервые. Немного подробностей: 16 июля 2019г запросили счет на приобретение кассы в ООО «Онлайн-касса Екатеринбург» работали с менеджером Окатьевой Алёной. Приобрели кассу всё хорошо, решили зарегистрировать также кассу через эту же компанию, запросили счет на оплату, оплатили 31.07.2019г, написали в ответном письме менеджеру с сообщением об оплате и просили подробностей регистрации кассы в ИФНС что нужно принести с собой, какие нужны документы и т.п). Вот тут началось самое интересное, на почту не отвечали, при звонке и общению с менеджером выяснилось что менеджер в отпуске и нам может помочь менеджер Оксана, которая все уточнит и перезвонит. Звонок ждали весь день 01.08.2019г. В конце рабочего дня перезвонили мы сами и еще раз уточнили, что нам с собой принести и когда можно подойти. Менеджер Оксана сообщила, что нужно только принести кассовый аппарат, фиск.память и флэшку с ЭЦП директора и всё. Всё так и сделали, курьер подошел на след.день со выше названными предметами. Сказали, чтобы оставили кассу, что регистрация быстро не проходит. Был телефонный разговор с директором Дмитрием. Обещали все сделать. Но в итоге началась переписка в эл.почте с просьбой прислать заполненную и подписанную анкету с данными нашей компании, потом Дмитрий потребовал от нас ИНН компании ОФД (у нас ОФД проходит через Контур НТТ (ООО), в итоге выяснилось, что они никогда не регистрировали кассу в налоговой, что практика у них только регистрации в налоговой если и ОФД через Онлайн-кассу. Мы им сообщили, чтобы уже не регистрировали если у них нет такого опыта. Ужас! Ужас! Ужас. Просим решить вопрос! Мы потратили время и силы, на бессмысленную переписку и общение и в результате нам так ничего и не сделали. Услуга по регистрации кассы в ИФНС не выполнена.
Добрый день! Приносим извинения за работу нашего менеджера, это действительно неприятная ситуация, в которой мы обещаем разобраться. Возврат денежных средств будет произведён в ближайшее время.
Сервис ужасный!!! Второй месяц жду возврата денежных средств и каждый раз когда я звоню сотрудники рассказывают необыкновенные истории, одна интереснее другой (то сотрудник уволился, то мы рассмотрим, то вам надо подождать, но мы не знаем сколько….). Между прочим за пользование чужими денежными средствами….в общем, никому не посоветую
Владимир, добрый день!
Приносим извинения за столь долгое ожидание и обещаем разобраться с причинами. Возврат денежных средств будет произведён сегодня же.
Ещё раз приносим извинения за причинённые неудобства!
Данила , здравствуйте, я начала общение с Вашим сотрудником в г. Петрозаводск, Андрей Барабаш, в понедельник он мне выслал счет на услуги, с перечнем необходимых документов. Счет бы оплачен в понедельник, в процессе подготовки документов были вопросы, тел. звонки он скидывал, я отправила ему на почту документы для согласования, сегодня еще раз ему написала, но до сих пор от него никаких отзывов.
Добрый день!
Вы пытались связаться с менеджером Андреем по его личному номеру телефона. В данный момент наш сотрудник находится на больничном, поэтому просим для оперативного ответа и обсуждения рабочих моментов звонить на номер: 8800-500-25-91
Заказал красный Атол 91Ф, а пришел черный. А если учесть, что до этого еще несколько дополнительных дней ждал — оплатил 05.07., а отправили только 15.07. (т.е. +10 дней), то совсем не известно когда же я получу то, что заказывал. Прямо толстый полярный лис — ибо кассы нет, деньги брать не могу и покупать другую, пока не решен вопрос с этой — глупо. Называется повелся на экономию.
Добрый день!
К сожалению, Атол 91Ф в красном цвете был снят с производства.
Мы связались с вами и решили данную проблему. В качестве компенсации предлагаем вам подписку на ОФД.
Заказывали у вас кассу от 21 июля. Благодарю за работу менеджера Марьяну, очень внимательно отнеслась к заказу и уделила много внимания. Удобно что смогли индивидуально договориться по доставке в Подмосковье. Кассу доставили за один день. Всё ок
Очень плохая работа казанского филиала. Когда нас консультировали, обещали всякую поддержку по кассе. Кассу получили, и дозвонится до филиала не смогли. Мы находимся в Кировской области, а техподдержки в Кирове нет. Вам бы только продать, а что потом будут люди делать, вам дела нет. Очень плохая работа всей организации Данил Шмелев, большой минус всей вашей работе.
Добрый день!
Нам очень жаль, что вы разочаровались в качестве работы нашей компании.
Наша техподдержка оказывается удаленно, поэтому не имеет значения, в каком городе вы находитесь.
Если вам необходима помощь техподдержки, нужно звонить не на личные номера сотрудников, а по общему номеру — 8(800)500-25-91. Наш call-центр оформит заявку, после чего с вами свяжется инженер для устранения проблем.
Добрый день!
Спасибо за вашу работу, кассу получил. Остался один вопрос. Когда оформлял кассу, то для меня изготавливали ЭЦП, чтобы кассу в налоговой зарегистрировать. Я думал, что эту ЭЦП тоже получу в той же посылке, что и кассу. Мне ее не пришлют? И если нет, то как мне быть уверенным, что ЭЦП не будет использована без моего согласия?
Номер моего заказа: 12604
С уважением, Александр
Добрый день!
ЭЦП отправляется на электронную почту в защищенном файле по запросу клиента.
Ваша электронная цифровая подпись уже на вашей почте.
С уважением, Онлайн-касса.ru
Добрый день.На вашем сайте прочитала о возможности приобретения онлайн-кассы в рассрочку.Данное предложение для нас интерсно и актуально( касса нужна, а свободных средств не хватает). От ваших сотрудников узнала, что данную услугу для Санкт-Петербурга не предоставляете. Очень хотелось бы, чтобы и для нашего города эта услуга стала возможной.
Добрый день!
К сожалению, в данный момент рассрочка предоставляется только жителям Москвы и Московской области.
Но мы обязательно рассмотрим ваше предложение о предоставлении рассрочки в Санкт-Петербурге.
Предлагаем вам рассмотреть для себя кассу в аренду, т.к. данное предложение также не требует больших затрат, но при этом помимо кассы вы получаете весь спектр услуг, необходимых для работы кассы.
Здравствуйте,очень разочарованы работой вашей компании,до того как мы перевели вам деньги за купленную кассу,нам постоянно названивали и писали на почту,обещали что помогут,обучат и так далее.Теперь же никакой обратной связи нет,непонятно за что заплатили деньги.
С Уважением лично к Вам.
Здравствуйте!
Спасибо за информацию о выявленном недостатке работы персонала.
Наш специалист уже связался с вами для проведения обучения.
Обращаем Ваше внимание, что мы стремимся улучшать наш сервис и всегда идем навстречу заказчикам в скорейшем рассмотрении проблем.
C 12.00 ждем звонка от техподдержки. Сейчас 16.37, одни обещания. А нам срочно нужно корректировку в чек внести.
Добрый день!
Из-за повышенной загруженности ожидание обработки заявок на техническую поддержку временно увеличено.
Наш специалист связался с вами. Надеемся, что проблема уже решена.
Приносим извинения от лица компании за долгое ожидание.
С уважением Онлайн-касса.ru
Добрый день! Я заказала в вашей компании кассу в аренду, мне её прислали не почтой, как я просила, а другой транспортной компанией, и теперь моя касса находится в другом городе, это 60 км. от меня, забрать её я не имею возможности. Ваш специалист обещал перезвонить, но вестей до сих пор нет.?
Добрый день!
Просим прощения за сложившуюся ситуацию.
Менеджер не отразил эту информацию в заказе, по этой причине логистика отправила заказ Т.К СДЭК.
Мы уже решили эту ситуацию.
В течении трех дней к вам в магазин приедет курьер и передаст вам кассу лично в руки.
Здравствуйте.
Хочу передать искреннюю благодарность специалисту одела помощи Магомету (г. Москва) за прекрасную работу, квалифицированную, терпеливую консультацию по введению ККТ, купленной в Вашей фирме, в работу.
Огромное спасибо/
С искренним уважением , доктор Галчин Александр Семёнович, канд.мед.наук.
Молодцы. Великолепная работа. Ответили оперативно. Все по делу!!!
Отвратительная поддержка. С заказом все в порядке, быстро, вежливо, менеджер помог с выбором. Но после полнейший пофигизм. Вы работаете только до момента продажи, потом вам совсем пофиг???? Ужасный сервис. Напишу везде о вас и в своих блогах, чтобы никто не напоролся на вашу фирму.
Надежда, добрый день!
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Просим указать менеджера, общение с которым вызвало у вас такую реакцию. Мы обязательно решим ваш вопрос и сделаем все, чтобы улучшить наш сервис.
В качестве компенсации предлагаем вам подписку на сервис ОФД на 12 мес.
Надеемся на продолжение нашего сотрудничества.
С уважением, Онлайн-касса ру!
Добрый день!
Приобрела через Ваш сайт настольный 2D-сканер штрихкодов АТОЛ D2. Все хорошо, работает, читает все коды, даже самые мелкие, не очень четкие, даже скотчем заклеенные. К сожалению, отсутствует инструкция к нему на русском языке. Что за кнопка у него наверху, для чего? На работу вроде никак не влияет…
Добрый день!
Кнопка переводит сканер в режим улучшенного считывания кодов на экране мобильных телефонов.
ООО «Онлайн-касса Уфа»
получил Договор-Счет № 12382 от 10 июля 2019 г.
оплатил 10 июля 2019 г.(товар + доставка СДЭК в Феодосию)
далее от Поставщика никаких сообщений
на письма в его адрес с просьбой прояснить ситуацию по данному заказу — Артур Якупов и 1021@online-kassa.ru.
пробовал через онлайн чат на сайте — ответ по почте от «Винокуров Дмитрий, online-kassa.ru»
«добрый день — передал ответственным сотрудникам»
Добрый день!
Приносим свои извинения за ожидание ответа.
Нам понадобится некоторое время для уточнения вопроса с вашим заказом.
Как только все решится мы с вами свяжемся.
После обращения по повод неправильной регистрации инженер перезвонил практически сразу. Ситуацию вроде решили.
Полное нарушение условий договора. В июне приобрели кассу с обучением и настройкой. 22.07.2019 ФНС указала нам на ошибку в настройке кассы, а именно, что в кассовом чеке должны быть указаны ФИО индивидуального предпринимателя ПОЛНОСТЬЮ! И оставили нам предписание исправить данную ситуацию с ошибкой в чеке. 22.07.2019 г. около 17.00 первый раз позвонила в тех поддержку, сказали в течении трех часов перезвонят, в 22.00 перезвонила сама еще раз и повторно оставила заявку №2236, на 23.07.2019 г. 11:20 никаких звонков из техподдержки нет. Ошибку допущенную компанией ОН ЛАЙН КАССА исправить не можем.
Добрый день!
Действительно, в момент регистрации нашим инженером была допущена ошибка.
Мы уже решили эту проблему.
Приносим свои извинения от лица компании и в качестве компенсации дарим вам ОФД на 12 мес.
Добрый день!
Просьба прокомментировать ситуацию и дать разъяснения.
В июле 2019 была куплена касса, оплачены техподдержка на 12 месяцев и подключение кассы к 1С. На прошлой неделе была заменена ОС, вследствие чего необходима была переустановка кассы. Только после повторного звонка по поводу сроков переустановки кассы с нами связалась техподдержка. После нектороых манипуляций, со слов Тех.специалиста касса заработала. НО! ни открыть смену, ни закрыть из С мы ее не можем.Вылетает ошибка. На вопрос, что с этим делать, Специалист ответил, что необходимо звонить в 1С. Ответьте пожалуйста, в чем заключается техподдержка, и на каком основании мы должны оплачивать техподдержку 1С.
Добрый день!
Наша техподдержка распространяется только на ККТ.
В вашем случае проблема была действительно с программой 1С. Но мы пошли навстречу, наш инженер решил проблему в ПО и выполнил работу программиста 1С.
Добрый день! Не знаю, кто именно читает эти сообщения, и читаются ли они вообще, но все же напишу. Приобрел у вас кассу. Привезли. В итоге она до конца не фискализированна. Работать на ней нельзя получается. Также есть вопросы по регистрации в самой налоговой. Как вообще быстро у вас в компании разбираются с вопросами? Касса нужна в рабочем состоянии уже вчера, а до сих пор не можем пользоваться
Добрый день!
Ваш кассовый аппарат полностью зарегистрирован.
Инженер связался с Вами для решения данной ситуации.
Обращаем Ваше внимание, что мы стремимся улучшать наш сервис и всегда идем навстречу заказчикам в скорейшем рассмотрении проблем.
Спасибо вашим сотрудникам, в том числе Михаилу, за быстрое оформление аренды кассы. За день все сделали, только приехал сам и забрал настроенную кассу. Думал, что придется ждать дольше. Все работает, полет нормальный.
Если все ваши спецы так работают, то вы можете ими гордиться.
Добрый вечер.
Заказывали в вашем магазине принтер этикеток. Забирали в Питере, на наб. обводного канала, 150.
Из неприятного: очень долго не могли выдать заказ(ожидали выдачу заказа около 1 часа), все сотрудники работали за компьютерами, не обращая внимание будто.
Второй — производили оплату онлайн за 2-3 часа до выдачи(мне сказали при оформлении заказа по телефону оплатить за час т.к банк может не сразу перевести деньги), но, как оказалось, не дошли средства даже через 2-3 ч.
Я понимаю, что возможно это не в ваших силах, но может стоит предупреждать клиентов об оплате за день хотя бы, если такие ситуации бывают.
Спасибо.
Добрый день!
Приносим свои извинения за долгое ожидание заказа. Эта проблема была обусловлена большим количеством заказов.
Как правило, денежные средства доходят в течении часа, но, к сожалению, в этот раз по независящим от нас причинам потребовалось больше времени.
Спасибо, вопрос решили оперативно!
Добрый день ! Не могу получить свою кассу уже третью неделю. Никто не может сказать точно где она и когда она будет у меня. Менеджер Неретин Роман — ужасный работник. Имея таких в штате далеко не уедите точно. Никакой обратной связи. До него не дозвониться. На письма не отвечает. Просьба связаться со мной для решения вопроса
Добрый день!
Приносим извинения от лица компании за нашего менеджера.
К сожалению, из-за большой загруженности у наших сотрудников не было возможности оперативно отвечать на все входящие звонки.
Ваш кассовый аппарат на данный момент уже находится в пункте самовывоза.
Добрый день.
Каким образом заставить ваших сотрудников работать должным образом? Приобрели кассу MSPOS k на ИП Миронов Андрей Евгеньевич нам не прислали карточку регистрации, на мои звонки служба поддержки уже в течении нескольких раз отвечает только тем что они составили заявку, и ничего не происходит. менеджер Андрей 89600555973 тоже не помогает решить эту проблему ссылаясь на недоработки логистов. завтра 20,07 день сдачи деклараций , а я не имею нужного пакета на руках. Мне вашу компанию посоветовали коллеги, я в свою очередь, посоветовал вашу организацию уже еще двум ИП. Можно получить достойное отношение к решению ваших недоработок?
Добрый день!
Спасибо за предоставленную информацию. К сожалению, наш менеджер допустил ошибку и выслал карточку регистрации не на ту почту. Приносим Вам извинения за то, что заставили усомниться в качестве нашего сервиса.
Мы направили регистрационную карточку на Вашу почту.
Спасибо, что советуете нас своим коллегам.
Обращаем Ваше внимание, что мы стремимся улучшать наш сервис и всегда идем на встречу заказчикам в скорейшем решении проблем.
c 8.30 пытаюсь связаться с тех. поддержкой, но ответа нет. У меня проблема с настройкой касс в 1с, чек выбивается из кассового аппарата другой фирмы.
Добрый день!
Спасибо за предоставленную информацию. К сожалению, наш инженер допустил ошибку в момент регистрации.
Но мы уже исправили эту проблему.
Обращаем Ваше внимание, что мы стремимся улучшать наш сервис и всегда идем навстречу заказчикам в скорейшем рассмотрении проблем.
Здравствуйте.
Хочу от всей души поблагодарить сотрудника «Отдел помощи и поддержки» по имени Иван.
Звонил с телефона+7-495-150-35-13.
В течение нескольких часов качественно, вежливо, терпеливо, технически грамотно оказал мне огромную помощь в подключении аппарата «Штрих — онлайн», научил меня пользоваться этим аппаратом. Общение с ним было приятным и конструктивным. Моё пожелание, чтобы все сотрудники Вашей фирмы работали так, как работает Иван. Большое спасибо.
С искренним уважением и благодарностью,
доктор Галчин Александр Семёнович, канд.мед.наук. 18.07.2019 г. !7.00
Спасибо Якову Сергеевичу, руководителю нижегородского филиала. Мне очень терпеливо и доходчиво ответили на все интересующие меня вопросы. Побольше бы таких профессионалов!
Большое спасибо менеджеру Юлианне Ярош за ее неизменную доброжелательность, вежливость, компетентность. Всегда быстро выходит на связь и терпеливо отвечает на все устные и письменные вопросы. Благодарю Вас, Юлианна!
Хочу выразить благодарность Вашему коллективу.Вы отлично делаете свою работу в особенности оператор Кристина(г.Самара).Вежливость,оперативность и профессионализм на высшем уровне.Остались довольны и будем рекомендовать именно вашу компанию.Спасибо Вам!
Где во Владимире оформить кассу в аренду
Вы можете оставить контактные данные в форме обратной связи или набрать менеджера самостоятельно 8 (800) 500-25-91 для получения детальной информации по покупке ККТ во Владимире.
Выражаю огромную благодарность,за оперативность, грамотное объяснение всех интересующих вопросов,краткие сроки доставки, ценовую политику и в особенности за терпение консультанту Кристине,преобетала онлайн-кассу Эвотор 7.2.Осталась довольна сотрудничеством.Всему коллективу огромное спасибо за слаженную работу
Спасибо за письмо. Пока все (установка оборудования) идет хорошо. Валерий свое дело знает.
Постоянно пульсирующая телефонная трубка полностью перечеркивает все прелести этого сайта, которых не достает многим вашим конкурентам. Я нашел полезную информацию и даже нашел необходимое мне оборудование, но это была пытка. С удовольствием закрываю ваш сайт в браузере чтобы купить оборудование у других поставщиков. Передайте, пожалуйста, вашему веб-дизайнеру, что он ******* ******** на всю голову. Чтоб эта трубка у него мерцала на каждом его мониторе, телефоне, телевизоре и чтобы его каждую минуту его жизни просили ввести его телефонный номер чтобы ему перезвонить.
Уважаемый автор, спасибо, что считаете нас лучшими на фоне стремящихся в ТОП конкурентов.
Мы поправим юзабилити сайта для еще большего удобства и пересмотрим размещение и навязчивость всплывающих окон на странице.
Возвращайтесь к нам за скидкой и оперативной доставкой нужного вам оборудования.
P.S. Мы вынуждены были закрыть символами «*» два емких, но нецензурных слова, оставив читателю толстый намек, на то, что именно вы хотели передать веб-дизайнеру)