Обзор «1С:Сервера взаимодействия»
«1С:Сервер взаимодействия» — программа для организации общения между пользователями конфигураций «1С».
Область применения: пользователи платформы «1С:Предприятие 8» уровня КОРП для расширения коммуникационных возможностей прикладных решений «1С».
«1С:Сервер взаимодействия» — что это такое и зачем он нужен
«1С:Сервер взаимодействия» — это серверная часть системы взаимодействия, встроенной в платформу «1С:Предприятие 8». Альтернатива мессенджерам: есть чаты, поддерживается видеосвязь. Развертывается в интернете или локальной сети компании.
Комплект поставки (состав дистрибутива)
- Сервер системы взаимодействия.
- Распределенный репозиторий (база данных) Hazelcast. Хранит сессии пользователей, подписки на события и другие сведения.
- Кластер Elasticsearch. Предназначен для поиска текстов, файлов и контактов (пользователей).
Функциональные возможности
- Обмен сообщениями, содержащими файлы, в том числе изображения.
- Проведение групповых конференций.
- Сохранение истории сообщений (начиная с версии 8.3.20). Просматривайте записи, сделанные в указанные даты, в том числе и контекстные обсуждения. Доступен поиск сообщений по автору и по фрагменту текста.
- Ведение приватных обсуждений («один на один»). Два пользователя могут общаться только друг с другом.
- Употребление смайликов, которыми можно обмениваться в сообщениях без текста.
- Настройка и установка личных статусов пользователя, например, «Доступен», «Не в сети», «Отошел», «Не беспокоить» и других.
- Программирование «горячих» клавиш. Используйте комбинацию кнопок для быстрой отправки сообщений.
- Корректировка заголовков обсуждений. Сопровождается служебным уведомлением «Печатает» — его видят все участники чата.
- Редактирование, удаление, цитирование сообщений.
- Настройка и активация звуковых оповещений. Сопровождают входящие звонки и поступление новых сообщений от пользователей.
- Рассылка push-уведомлений.
- Диагностика качества видеосвязи. Если во время видеозвонков возникают проблемы или ошибки, компания «1С» собирает о них техническую информацию.
Все неотправленные сообщения, написанные пользователями во время отсутствия соединения с сервером взаимодействия, автоматически доставляются адресатам, как только связь восстанавливается.
Совместное использование прикладных решений «1С»
Пользователи разных приложений «1С» могут переписываться в чатах и обмениваться видеозвонками. Так, у того, кто работает в «1С:Управление нашей фирмой», не возникнет сложностей в общении с тем, кто применяет «1С:Бухгалтерия предприятия».
Используйте программу «1С:Предприятие — оповещение и запуск». Она облегчает взаимодействия между пользователями сразу нескольких прикладных решений «1С».
Функциональные блоки
Обсуждения
Переписывайтесь с коллегами в чате, посвященном:
- важному вопросу или событию: организации делового процесса или праздника, мероприятию, совещанию, планерке;
- бизнес-объекту: товару, документу (например, накладной или контракту);
- конкретному субъекту: партнеру, клиенту, поставщику.
В первом случае переписка отображается под заголовком обсуждаемой темы, во втором и третьем — прямо в карточке (форме с данными номенклатуры или контрагента).
Видеозвонки
Подсоедините микрофон и звоните коллегам — общайтесь голосом. В процессе взаимодействия вы можете видеть абонентов, включивших веб-камеры.
Демонстрация экрана
Нажмите кнопку «Начать показ экрана» (с изображением монитора) во время звонка или конференции. Так коллеги увидят, что происходит на вашем ПК.
У пользователя, проводящего трансляцию «картинки» с экрана, временно закрывается окно видеозвонка.
Сайт
Общайтесь со всеми! В составе сервера взаимодействия есть сайт. Он предназначен специально для подключения участников, которые так и не стали пользователями решений на базе «1С:Предприятия».
У сайта есть некоторые ограничения: интерфейс системы взаимодействия шире.
Отправляйте внешним пользователям приглашения. После их принятия получатели переадресуются на сайт и могут:
- участвовать в обсуждениях;
- присоединяться к видеозвонкам и конференциям, демонстрировать экран.
Преимущества сайта для внешних участников и пользователей конфигураций на базе «1С:Предприятие»:
- HR-менеджеры могут интервьюировать соискателей открытых вакансий компании не выходя из фирменных приложений (например, «1С:Зарплата и управление персоналом»);
- руководители отделов, бухгалтеры и менеджеры по продажам могут добавлять клиентов, партнеров и контрагентов в чаты, проводить с ними конференции и видеозвонки;
- консультанты и специалисты службы поддержки могут оперативно решать проблемы покупателя и/или клиента, демонстрирующего экран своего ПК в ходе видеозвонка.
Особенности работы клиентского сервера с «1C:Сервером взаимодействия»
Для удобства использования «1С:Сервера взаимодействия» в нем предусмотрены функциональные модули. Они нужны для обработки уведомлений на платформе версии 8.3.11 и выше.
Модуль управления (стандарт) отвечает:
- за регистрацию баз данных на сервере;
- получение пользователями идентификаторов и верификацию/создание по ним новых бесед, если старые не найдены;
- подключение уведомлений о новых сообщениях;
- добавление участников/абонентов;
- формирование уведомлений.
Модуль «СВ» (сервер взаимодействия, привилегированный) отвечает:
- за создание новых безконтекстных бесед;
- запись идентификаторов.
Модуль по счетам отвечает за рассылки счетов на оплату товаров и/или услуг адресатам, которые указаны в финансовых учетных документах.
Модуль по обслуживанию клиентов помогает создавать, настраивать и рассылать уведомления покупателям товаров и/или услуг, заказчикам.
Совместимость и интеграции
«1С:Сервер взаимодействия» работает вместе с механизмами системы взаимодействия, встроенной в платформу «1С:Предприятие 8» уровня ПРОФ. Подключение к внешним сервисам не требуется. Видеосвязь работает, если программное обеспечение пользователя отвечает следующим требованиям:
- операционная система — Windows 7 и выше с поддержкой «тонкого» клиента;
- браузер — Google Chrome с доступом к базам данных по https, Mozilla Firefox.
Системой взаимодействия можно пользоваться и в мобильном клиенте «1С:Предприятие 8».
Возможные интеграции «1С:Сервера взаимодействия»:
- С мессенджером Telegram. Создайте Telegram-бота и зарегистрируйте его в системе взаимодействия.
- С ВКонтакте. Интеграция выполняется на основе идентификатора группы, зарегистрированной в соцсети, и ключа доступа.
- С различными приложениями через механизм вебхуков (webhook).
Интеграция с внешними системами, сервисами и программами выполняется так:
- Стороннее приложение отправляет POST-запрос в текстовом формате обмена данными JSON, основанном на JavaScript, на адрес точки подключения.
- В системе взаимодействия «1С» создаются аккаунты пользователей, формируются и обновляются обсуждения и сообщения.
Такие коммуникации — односторонние. То есть данные в систему взаимодействия поступают только от внешнего приложения. Преимущества:
- Возможность получения актуальной информации от онлайн-магазина. Менеджер компании узнает о новых поступлениях, прочитав уведомление прямо в рабочей конфигурации.
- Возможность получения сведений об изменениях законодательства. Юристы компании принимают уведомления из государственных органов не выходя из конфигурации.
Стоимость «1С:Сервер взаимодействия»
Стоимость электронной поставки «1С:Сервер взаимодействия» — 50 400 рублей.
Хотите обезопасить корпоративную связь и никак не зависеть от антироссийских санкций? Устанавливайте «1С:Сервер взаимодействия»! В нем есть все, к чему вы привыкли, пользуясь популярными мессенджерами: чаты, голосовые и видеозвонки, конференции.
Ключевое преимущество: возможность развертывания в локальной сети компании.
«1С:Сервер взаимодействия» включается в поставку «1С:Предприятие 8» уровня КОРП.
Отображать по: