POS-клавиатура (программируемая клавиатура) — это универсальное оборудование для ввода информации на кассе и в других процессах автоматизации на предприятии. Клавишная панель относится к категории периферийного оборудования, выполняет роль функционального элемента кассовых узлов и других программно-аппаратных комплексов. В розничной торговле программируемую панель используют в составе POS-систем. Она позволяет существенно облегчить работу продавцов, сэкономить время на типовых операциях и повысить скорость регистрации покупок на кассе.
Программируемую клавиатуру можно применить в качестве управляющего модуля для оператора АСУ ТП — кассира, товароведа, кладовщика, логиста, учетчика и т.д. Независимо от сферы применения, принцип работы устройства всегда одинаковый — каждая клавиша или комбинация кнопок соответствуют определенной операции.
Для чего нужна программируемая клавиатура
POS-система — это комплект оборудования и ПО для полной автоматизации торговых, производственных, складских, логистических и других процессов. Все элементы системы совместимы друг с другом, но каждый из них отвечает за определенную задачу.
Классическая POS-система включает в себя следующие устройства:
- POS-компьютер (системный блок) с процессором и оперативной памятью — «мозг» системы, который управляет всеми элементами ПАК.
- Фискальный регистратор с чековым термопринтером и фискальным накопителем. Устройство собирает, хранит и передает данные ОФД в режиме реального времени.
- POS-монитор с пыле- и влагозащищенным корпусом.
- Дисплей покупателя для отображения информации о количестве и стоимости товара.
- Денежный ящик для безопасного хранения купюр, монет и документов.
- Сканер штрихкодов. После считывания штрихкода на экран POS-системы автоматически выводится информация о товаре — пользователю не нужно вводить ее вручную.
- Терминал для оплаты банковской картой. Это может быть полноценный банковский аппарат для эквайринга с возможностью печати чеков или выносной PIN-pad для ввода пин-кода.
Программируемая клавиатура в этом комплекте нужна для оперативного выполнения типовых кассовых операций, например:
- активация режима считывания штрихкода;
- суммирование;
- возврат;
- отмена чека;
- просмотр/печать фискального документа;
- открытие денежного ящика и т.д.
С помощью POS-панели эти опции можно активировать одним нажатием на определенную клавишу. Это гораздо быстрее и удобнее, чем каждый раз искать команды интерфейс POS-системы или меню кассовой программы.
Комплект поставки оборудования включает в себя:
- кабель для подключения к POS-системе;
- бумажные вкладыши (пиктограммы и названия команд можно написать вручную или напечатать);
- пластиковые прозрачные колпачки (под ними размещают бумажные вкладыши с названиями команд).
Основные сферы применения POS-клавиатуры — сетевой ритейл, гипермаркеты, кафе и столовые, крупные магазины строительных материалов и другие торговые предприятия, где важна высокая скорость обслуживания.
Как работает программируемая POS клавиатура
Программируемая POS-панель имеет два основных отличия от бытовой клавиатуры для компьютера. Во-первых, она предназначена не столько для ввода букв, цифр и символов, сколько для управления кассовым аппаратом. С помощью клавиатуры можно активировать сканер, открыть ящик, запустить принтер, перейти из одного режима в другой и т.д.
Второе отличие состоит в том, что изначально POS-клавиатура не имеет привязки к каким-то командам (макросам) — их необходимо задать и самостоятельно запрограммировать с учетом специфики конкретного предприятия. Функциональность устройства напрямую зависит от количества потенциальных макрокоманд.
Как правило, программированием клавиш занимается технический специалист с соответствующей квалификацией. У обычного пользователя ПК этот процесс может вызвать затруднения.
Преимущества устройства
Панель с программируемыми кнопками обеспечивает корректное выполнение торговых операций в условиях многозадачности и большого клиентопотока. Устройство снижает риск ошибок, повышает скорость и качество обслуживания покупателей.
Преимущества POS-клавиатуры:
- компактные габариты — занимает мало места на рабочем столе кассира;
- «ничего лишнего» — на панели нет ненужных кнопок;
- есть «горячая клавиша товара», которая позволяет регистрировать товар одним касанием;
- усиленная защита от пыли, воды и истирания — клавиатура подходит для интенсивного использования;
- наличие дополнительных функций, например, встроенный считыватель карт;
- совместимость с другими периферийными устройствами;
- клавиатурные раскладки можно менять неограниченное число раз, адаптируя устройство под текущие нужды;
- защита от несанкционированного доступа;
- совместимость с ОС Windows, Linux, DOS, со всеми кассовыми и товароучетными программами.
Единственный существенный недостаток программируемых устройств — это сравнительно высокая стоимость.
Клавиатура с программируемыми клавишами: виды и характеристики
Для формирования кассовой POS-системы можно использовать обычный системный блок, компьютерный монитор и стандартную бытовую клавиатуру. Но по эффективности и производительности такой набор будет значительно уступать профессиональным торговым системам.
Обычно все кассовые операции в одной торговой точке являются унифицированными, а кассир в основном выполняет одни и те же действия. POS-клавиатуру в этом случае целесообразно запрограммировать на выполнение часто повторяемых команд.
При покупке клавиатуры для POS терминала следует учитывать габариты устройства, количество клавиш и функциональные возможности.
Конструкция клавиатуры
POS-клавиатуры в комплекте автоматизированных систем применимы не только для розничной торговли. Их используют для оптимизации складского и логистического учета, на производстве, АЗС, в сфере HoReCa и общепита.
Выбирая клавишную панель, учитывайте тип конструкции:
- Кнопочные. Бюджетные модели с базовым функционалом подойдут для небольших торговых предприятий, минимаркетов и магазинов «у дома». При выходе кнопки из строя ее легко заменить другой без ущерба для конструкции.
- Мембранные (пленочные или матричные). Такая клавиатура представляет собой панель со сплошной поверхностью и отмеченными местами для касания. Клавиши могут быть плоскими или объемными. Основное преимущество — усиленная защита от проникновения влаги и загрязнений. Такие устройства используют в торговле под открытым небом.
- Резиновые. Поверхность клавиатуры выполнена из резины — она надежно защищает микросхемы от попадания воды и пыли, существенно продлевая эксплуатационный срок оборудования. Идеально подходят для интенсивного использования в супермаркетах и на складе.
Стоимость клавиатурных панелей варьируется в интервале 4500-25000 р. Кнопочные модификации — наиболее бюджетные, пленочные и прорезиненные — самые дорогие.
POS клавиатура с USB и RS/2
Традиционно, клавишный блок интегрируется с компьютером и другой POS-периферией через типовой клавиатурный порт RS/2 или USB. POS-панель можно подсоединить к сканеру штрихкодов, монитору, смарт-кассе или обычному ноутбуку (в качестве дополнительной программируемой клавиатуры).
Некоторые модификации комплектуются дополнительным интерфейсом RS-232.
Защищенные устройства
Чтобы предотвратить незаконный доступ к управлению кассовым устройством, рекомендуется выбирать защищенные клавиатуры. Выбор команд осуществляется через POS-панель, и без доступа к ней постороннее лицо не сможет выполнять кассовые операции.
Почти все модели POS-клавиатур оснащены модулем защиты:
- многопозиционный электромеханический ключ — работает в пяти положениях и в двух режимах;
- touch-ключ i-Button — позволяет разделить доступ на несколько уровней (в зависимости от количества слоев программирования);
- сканер отпечатков — управление доступно оператору, чей отпечаток есть в библиотеке ПК (это вариант используется на некоторых матричных моделях);
- картридер — у каждого оператора есть своя карта для идентификации.
Для каждого сотрудника можно запрограммировать определенный набор макрокоманд, доступ к которым открывается после считывания магнитного пластика или при повороте ключа в определенное положение. Например, 1 уровень назначается для кассира, 2 — для администратора, 3 — для управляющего и т.д.
Количество кнопок и возможных команд
Число программируемых команд — основной параметр выбора клавиатуры. В стандартных модификациях количество кнопок может быть от 40 до 128 штук (40,67, 80,84, 96). Также есть мини-варианты с 28 клавишами.
Количество клавиш не равноценно числу программируемых команд. Многоуровневое (многослойное) программирование позволяет прописать по несколько опций для каждой кнопки. В зависимости от ресурсов памяти на одной панели можно записывать до 256 команд (макросов). Макросы удобно программировать не только на отдельные кнопки, но и на сочетания клавиш.
Раскладку можно переключать на верхний или нижней регистр, то есть для каждой кнопки можно назначить отдельные макросы для каждого регистра.
Например, для конфигурации в 80 кнопок задают по 79 макрокоманд для каждой раскладки, а одна остается пустой — для перехода с одного регистра на другой.
На многих современных моделях доступно до 5 программируемых слоев на каждом уровне для одной и той же кнопки можно задать специфическую команду.
В торговле используют в основном один слой, поскольку частые переключения между уровнями тормозят работу оператора и повышают вероятность ошибок. К тому же, такое количество команд кассиру практически невозможно запомнить.
Дополнительные опции программируемой клавиатуры
В некоторых моделях команду можно активировать не только касаясь кнопки, но и отпуская ее. На обычной клавиатуре, если убрать палец с клавиши, ничего не произойдет. На POS-панели для этого действия можно запрограммировать определенную операцию, например, закрытие окна.
Практически каждая кнопочная модификация поставляется в комплекте с колпачками, с помощью которых можно сделать одну кнопку из нескольких клавиш (например, из двух или четырех). Такой вариант удобен для кассовых узлов с ограниченным количеством операций.
В характеристиках устройства должна быть заявлена скорость отклика на прикосновение. Желательно, чтобы этот показатель был не более 3-4 секунд.
Стандартный ресурс эксплуатации POS-панели составляет не менее 15 млн. нажатий.
Особое место в линейке кассовой периферии занимают программируемые POS клавиатуры с встроенным картридером. Они выполняют несколько функций:
- идентификация кассира;
- прием безналичной оплаты;
- активация скидок по дисконтным карточкам.
Такие модели востребованы в кафе, барах, магазинах самообслуживания и других организациях, где сотрудник может оставить рабочее место. Без идентификационной карты никто не сможет получить доступ к кассе и открыть денежный ящик.
Настройка клавиатуры для POS терминала
Клавишную панель с программируемыми кнопками можно адаптировать под любую кассовую программу, установленную на POS-системе. Главное, чтобы прошивка клавиатуры соответствовала интерфейсу этого ПО.
Устройство ввода поставляется с драйвером (приложением для настройки), с помощью которого пользователь программирует клавиатуру. Если драйвера нет в комплектации, его можно бесплатно загрузить с сайта производителя или запросить у поставщика в электронном виде.
Одни панели поставляются полностью пустыми, другие — с цифровым блоком и кнопками управления «вверх», «вниз», «вправо», «влево». Остальные (пустые) кнопки не привязаны к макросам — их необходимо самостоятельно настроить и «привязать» к командам.
Для начала постройте на бумаге предполагаемую схему раскладки, учитывая текущие потребности и специфику торговли. После выбора оптимального варианта можно приступать к созданию раскладки. Настройки осуществляются на рабочем ПК, а потом запрограммированная раскладка загружается в клавиатуру.
Процедура настройки практически одинаковая для разных POS-устройств. Порядок действий рассмотрим на примере приложения MPOS-master для клавиатур серии LPOS и MPOS:
- установите драйвер на ПК;
- после запуска утилита предложит выбрать конфигурацию — выберите модель и способ подключения POS клавиатуры, например USB;
- в окне программы появится схема панели с пустыми кнопками — в настройках задайте количество используемых слоев;
- укажите слой программирования, выберите кнопку двойным кликом поочередно установите команды для всех клавиш;
- после настройки всех макросов сохраните изменения в отдельный файл (File → Save);
- подключите клавиатуру к ПК и залейте шаблон через меню «Клавиатура» (Keyboard) → «Запись» (Write);
- проверьте корректность настроек с помощью кассовой программы.
Все варианты раскладок рекомендуется сохранить на компьютере, чтобы потом не тратить время и автоматически заливать их на любые настраиваемые клавиатуры.
Клавишам можно присвоить команды для выбора часто покупаемых товаров. В крупных магазинах это пакеты, спички, зажигалки и т.д. В 1С:Розница такие «быстрые» товары задаются в настройках «РМК» (рабочее место кассира) и привязываются к заранее выбранным комбинациям.
Выбор программируемой клавиатуры
POS-панель стоит дороже, чем стандартная клавиатура, но быстро окупает свою стоимость за счет оптимизации бизнес-процессов. На рынке торгового оборудования представлен широкий выбор клавиатур с программируемыми клавишами. В большинстве POS-систем устройство ввода уже идет в комплекте. Если вы формируете кассовый узел самостоятельно, рекомендуем обратить внимание на бюджетные модели со стандартным функционалом:
- Vioteh КВ-66. Конфигурация с 66 кнопками, встроенным картридером, звуковым индикатором и ключом на 6 позиций разграничения доступа.
- Атол KB-50-U. Содержит 50 программируемых клавиш с ресурсом в 10 млн. касаний. Встроенная пластина на нижней части корпуса защищает устройство от статического напряжения.
- LPOS–084. Компактная USB-клавиатура с 84 клавишами и износостойким покрытием рассчитана на интенсивную нагрузку (не менее 5 лет).
- ШТРИХ КВ-64.Поддерживает 4 уровня раскладки из 64 клавиш. Слои можно выбирать магнитной карточкой или ключом.
Цена перечисленных моделей на момент написания статьи не превышает 7000 р. Функциональных возможностей достаточно, чтобы повысить производительность кассового узла и облегчить труд кассира.
