Проблема связи кассы Атол 30Ф с битрикс. Проблема портов.

Данная касса была самостоятельно настроена и связана с сайтом на битрикс и 1ОФД. Даже были отправлены 4 чека в офд и клиентам. Но ни разу касса не работала без танцев с бубнами. Вся проблема контакта кассы с сайтом и jal/

начало обсуждения проблемы и временно решение тут:
1С-Битрикс - Авторизация

Но проблемы не закончились,


Если кто сможет внятно объяснить почему при правильно выставленных настройках касса не работает.

 

Вот настройки для битрикса. Все сделано, но.... ситуация с портами продолжает желать лучшего.

 

Решили проблему?

 

1. начало обсуждения проблемы и временно решение тут:
1С-Битрикс - Авторизация


2.
Добрый день!

На 4:40 становится всё понятно. Неправильный номер порта указали в bat-файле для BxDTO. Должен быть не 5, а 6, так как именно там драйвер DTO находит управляющий порт кассы. А порт 5 - это для EoU (этой службой порт и занят).
Клиент: | 18.07.2017 10:25:00


Добрый день.

Тогда тут надо тоже указать 6 ой порт?? Просто и в управлении драйверами и в bat файле был 5 порт и все работало.
Сменил в бат файле на 6 порт, нажал открыть запустились два окна.

В итоге проблема решилась, таким образом.

1. В бат файле проставлен 6ой порт - сохранены изменения.
2. Компьютер - управление - службы - Служба BxDTO - остановлена.
3. Управление драйверами - Служба EoU - установлен 6 порт - сохранить. (Кстати остановка - запуск службы EoU не помог, в данном случае.)
4. Компьютер - управление - службы - Служба BxDTO - запущена.
5. Касса стала активна.

Схема при которой менялся порт здесь (Управление драйверами - Служба EoU - установлен 6 порт - сохранить. ) а служба просто bxDTO перезапускалась, не помогал. Именно остановка, смена порта, запуск службы BxDTO исправили проблему. Но это в данном случае случайность найденная методом тыка, потому что я вполне был уверен что при перезапуске службы bxdto все вполне применяется.

Так что добавьте куда нибудь эти познание в faq.



В BxDTO и в EoU должны быть разные номера портов! Тот порт, на котором "тест драйверов" находит кассу - для BxDTO. Второй порт кассы - для EoU. Программы BxDTO и EoU полностью независимы и работают каждая со своим портом. Один порт для управления кассой (в вашем случае COM6), второй для связи кассы с интернетом для передачи чеков в ОФД (в вашем случае COM5). Верните в EoU порт 5, иначе, во-первых, не будет работать отправка в ОФД, во-вторых, при следующей перезагрузке EoU и BxDTO опять будут друг другу мешать. Сейчас у вас BxDTO работает, значит EoU (при установленном COM6) не работает - проверить можно по логу C:\ProgramData\ATOL\EoU\logs\EoU.log.
Клиент: Александр | 18.07.2017 11:43:56


При установленном com6 в EoU чек ушел в ОФД и у кассы есть связь с Офд. Но я понимаю вашу логику. Но сделав не так как вы говорите все равно связь работает или она может перестать работать снова после перезагрузки?
Сотрудник поддержки: Андрей Черезов | 18.07.2017 11:57:01


> При установленном com6 в EoU чек ушел в ОФД

Значит после установки COM6 вы не перезапускали службу EoU, и она продолжает работать на COM5. С тем портом, на котором тест драйверов находит кассу, EoU работать "физически" не сможет - там разные протоколы на этих двух портах.

> Но сделав не так как вы говорите все равно связь работает или она может перестать работать снова после перезагрузки?

Если вы поставите две службы на один порт, то одна из них не сможет подключиться к порту - зависит от того, кто первый займёт порт. Если поставите на разные порты, как я предлагал, то соответственно никаких конфликтов за один порт не будет.

 

Пришел заказ, нужен чек, и новые танцы с бубуном. В итоге 19го утром, после новых танцев - ВНИМАНИЕ!!!
печатает ЧЕТЫРЕ ЧЕКА НА ОДИН ЗАКАЗ И ОТПРАВЛЯЕТ ИХ ПУЛЕЙ В ОФД. В кассе вместо 7650 - четыре раза по 7650!!!

Как теперь делать отмену хз.

 

Вчера при пробитии чеков, когда ставил в заказе что он оплачен, вообще не было строки чек выбит. Пришлось тренироваться оплачено/отмена оплаты. Сегодня утром отключил bxdto и eou. Зашел в файл конфигурации BxDTO-from-svc и сменил порт на 5, потом в eou сменил порт на 6, нажал открыть на BxDTO-from-svc и прошли тесты без пометок что порт занят.

Потом включил тест ккм - оба порта открыты, касса найдена на порту 5. Включил EOU, проверка тест ккм - касса найден на 5 порту. Закрыл тест ккм, включил bxdto. Зашел в заказ - появилась строка добавить чек, сменил статус на оплачено, добавил чек и ВУАЛЯ!!!

Полезли чеки. Точнее я подумал что лезет чек, а полезло 4 чека. То что я вчера добавлял и отменял чеки, каким то образом это сохранилось и все 4 чека ушли в офд. Написал в поддержку битрикса, жду ответ.

 

где возврат ? в заказе? там нет такого пункта.

 

Добрый день.

Опишите плиз процедуру возрата / отмены чеков на тест драйвере ккм!