Внедрение Битрикс24 в Златоусте

1 отзывов

В наличии

Официальный партнер

2 500 ₽

От 417 ₽/мес. в рассрочку

Выберите комплектацию:

Работа инженера 1С (р/час) 2 500 ₽

В корзину Купить в 1 клик

Внедрение Битрикс24 — это комплекс работ по установке, запуску и настройке типового функционала сервиса. Работы занимают 5-8 часов. На первом этапе мы проинтервьюируем вас и определим задачи, которые вам нужно решить с помощью Битрикс24. По итогам интервью подберем лучший тариф. Настроим основной функционал сервиса, сквозную аналитику, контакт-центр, бизнес-процессы. Обучим ваших сотрудников, как пользоваться этими инструментами.

Внедрение Битрикс24

Внедрение Битрикс24 — услуга для предприятий, которым необходимо автоматизировать взаимоотношения с клиентами и наладить совместную работу сотрудников в едином информационном пространстве. Включает в себя настройку CRM-системы, интеграцию с сайтом, мессенджерами, социальными сетями, базами данных и «1С».

Кому нужна услуга внедрения Битрикс24

«Битрикс24» — цифровая платформа для управления бизнесом, которая включает в себя CRM, инструменты для совместной работы сотрудников, планирования задач, создания сайтов и посадочных страниц. В системе хранится вся история взаимодействия с клиентами: переписка, телефонные звонки, заявки из социальных сетей, общение в мессенджерах и онлайн-чатах. «Битрикс24» — универсальный сервис, который можно использовать в любых сферах бизнеса:

интернет-магазины;
e-commerce;
торговые сети;
производство;
обслуживание;
с удаленными сотрудниками.

Система отличается широкой функциональностью. Важно проанализировать задачи бизнеса и определить, какие сервисы «Битрикс24» нужно запустить. От этого будет зависеть скорость и стоимость внедрения.

Особенности внедрения облачной и коробочной версии

Платформа «Битрикс24» представлена в двух версиях:

Коробочная. Распространяется по лицензии и устанавливается на собственный (или арендованный виртуальный) сервер предприятия. Все задачи по внедрению и обслуживанию такого продукта берет на себя заказчик. Он может выполнять работы сам или воспользоваться услугами сторонних организаций.
Облачная. Программа хранится на серверах поставщика, а клиент получает к ней удаленный доступ. С облачным сервисом можно работать во всех популярных браузерах с любого устройства, подключенного к интернету.

Облачный сервис внедряется быстрее и проще, чем «Битрикс24» в «коробке». Пользователю нужно зарегистрироваться в системе, выбрать модули, с которыми он будет работать, и подключить любой из доступных тарифов (начать работу можно на бесплатном).

Коробочную версию устанавливают на сервер, который должен соответствовать требованиям системы. После этого необходимо создать портал, добавить Экстранет-пользователей и выполнить другие настройки в соответствии с задачами.

Этапы внедрения «Битрикс24»

Услуга комплексного внедрения включает следующие этапы:

Составление ТЗ. На этой стадии мы анализируем бизнес-процессы, определяем объем работ, рассчитываем время и стоимость внедрения. Работа наших инженеров оплачивается в зависимости от количества часов.
Внедрение. Устанавливаем ПО, настраиваем функции системы, интегрируем со сторонними сервисами и программами.
Обучение сотрудников. Предоставляем инструкции по основным процессам и операциям в CRM. Обучаем базовым принципам работы в системе, делаем обзор ключевых инструментов.

После внедрения вы можете воспользоваться услугами нашей техподдержки, которая поможет оперативно решить проблемы любой сложности с «Битрикс24».

Какие настройки требуются в процессе внедрения

Эффективная работа в CRM-системе возможна только при правильно выполненных настройках. При внедрении под ключ мы адаптируем систему под ваши задачи. Вы получите полностью настроенную CRM и сможете сразу приступить к работе.

Настройки	Описание
Базовые настройки программы	заполнение реквизитов компании в системе; создание структуры компании и приглашение сотрудников в сервис; распределение ролей и прав доступа; настройка учета рабочего времени
Настройка справочников, правил и баз данных	настройка полей и правил обработки документов в разделах «Лиды» и «Сделки»; настройка справочников типов компаний, сделок и событий; загрузка контактов; добавление печати и электронной подписи; настройка дополнительных полей в карточках
Интеграция почтовых ящиков и форм	подключение общих корпоративных почтовых ящиков; подключение почтовых ящиков сотрудников к системе
Интеграция с телефонией	выбор вида телефонии; подключение цифровой АТС; настройка маршрутизации и правил распределения звонков
Интеграция с сайтом и мессенджерами	подключение виджета (онлайн-чат, обратный звонок); интеграция с социальными сетями («ВКонтакте», «Одноклассники», Avito); интеграция с мессенджерами (Viber, WhatsApp, Telegram)
Настройка маркетинговых инструментов	подключение и настройка функции коллтрекинга; настройка сквозной аналитики; интеграция с рекламными кампаниями Яндекс и Google; настройка воронки продаж.

Результаты внедрения «Битрикс24»

Система «Битрикс24» позволяет повысить качество работы всей компании или отдельного подразделения, привлечь новых клиентов, повысить уровень обслуживания и увеличить продажи.

Учет всех контактов и сделок

Система помогает наладить гибкое взаимодействие с клиентами. Если компания получает заявки из разных источников и этот процесс не автоматизирован, есть риск пропустить обращение и потерять клиента. «Битрикс24» исключает такую вероятность.

Систему можно интегрировать с популярными мессенджерами и социальными сетями. Все заявки будут поступать в единую базу, после чего в системе автоматически создаются сделки. Все контакты и переписки из разных каналов связи хранятся в истории.

Автоматизация отдела продаж

За автоматизацию бизнес-процессов в «Битрикс24» отвечают роботы и триггеры. Триггеры — это настройки, которые переводят статусы документа из одной стадии в другую при наступлении определенного события. Например, триггер «Входящее письмо». Он настроен таким образом, что если приходит сообщение от существующего клиента, но открытых сделок с ним нет, система автоматически ее создает.

Роботы запускают запланированный процесс настроек при наступлении определенного события. Например, сотрудник перевел сделку в статус «Завершено». Робот по умолчанию сформирует письмо благодарности и отправит его клиенту. Таким образом, система облегчает работу менеджера, минимизирует рутину и риск ошибок. Процессы взаимодействия с клиентами становятся простыми и понятными.

Автоматизация работы с задачами и проектами

В CRM есть встроенный блок управления задачами и проектами. Он позволяет организовать слаженную совместную работу всех сотрудников. У каждой задачи есть четкий срок, название, ответственное лицо. Можно назначить наблюдателя, пригласить исполнителя и привязать задачу к сделке. Сервис своевременно напомнит пользователю о дате окончания и сообщит о просрочке задачи.

Для контроля исполнения заданий реализованы удобные инструменты: списки, доска Канбан и диаграмма Ганта. Для совместной работы над задачами сотрудники компании могут использовать функции онлайн-офиса: живую ленту, чаты, видеоконференции и др.

Интеграция с сайтами и мессенджерами

На сайте компании размещается виджет онлайн-чата или форма заказа обратного звонка. Все заявки с сайта автоматически поступают в CRM. Менеджер получает оповещение о наступившем событии.

Соцсети и мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram, Skype и другие) подключаются к «Битрикс24» в один клик. Письма от клиентов направляются в CRM. Там на их основании формируются лиды, которые распределяются между менеджерами по настроенному алгоритму. Каждой задаче робот задает определенное время выполнения.

CRM-маркетинг

В «Битрикс24» предусмотрены маркетинговые инструменты для привлечения новых клиентов. Система предлагает воспользоваться готовыми шаблонами для создания массовых рассылок:

на email;
по SMS;
в мессенджерах;
в телефонных звонках.

Интеграция с рекламными кампаниями обеспечивает показ рекламы именно тем клиентам, которым она предназначена: в Яндексе, Google, на сайте «ВКонтакте». Если в систему приходит новая заявка, можно отследить, из какого источника она пришла и оценить эффективность маркетинговых мероприятий. В рамках услуги внедрения мы настроим рассылки и интегрируем систему с внешними сервисами для размещения рекламы.

Создание сайтов и лендингов

После внедрения «Битрикс24» вам не нужно обращаться к разработчикам для создания своего сайта. Его можно самостоятельно создать в системе за несколько минут с помощью бесплатных инструментов. Есть встроенный конструктор с большим выбором готовых настроенных шаблонов.

В сайт интегрирована форма обратной связи и виджет онлайн-чата. Все клиенты сразу попадают в единую базу CRM. Никаких дополнительных настроек выполнять не нужно.

В конструкторе можно создать многостраничный сайт с разделами и каталогом товаров, полноценный интернет-магазин или посадочную страницу (лендинг).

Мы реализуем проекты по внедрению «Битрикс24» любой сложности. Используем гибкий подход и учитываем специфику бизнес-процессов. После внедрения вы можете заказать услугу технического сопровождения и получать оперативную помощь от наших специалистов.

Характеристики Внедрение Битрикс24

Отзывы о Внедрение Битрикс24

1 отзывов

Отображать по:

Оставить свой отзыв

Отображать по:

Обсуждения Онлайн-касса Внедрение Битрикс24

Сортировать:

Отображать по:

Добавить комментарий

Задай вопрос нашему эксперту и получи ответ на электронную почту!

Комментарий

Доставка и оплата

Заказы принимаются ежедневно и круглосуточно без выходных и праздников.

На сайте

Круглосуточно.
Без выходных и праздников

По телефону

С 7:00 до 18:00 по будням
С 9:00 до 18:00 по выходным

При заказе товара по будням до 15:00 и наличии товара на складе доставка осуществляется на следующий день или в любой удобный для Вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД).

При заказе товара по выходным и наличии товара на складе доставка осуществляется во вторник или в любой удобный для Вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД)

Срочная доставка в течение 2-4 часов осуществляется только при наличии товара на складе и свободного курьера.

Стоимость и сроки доставки

Бесплатная доставка осуществляется только до грузового терминала ТК СДЭК, если клиент находится в городе, где нет пункта самовывоза ТК СДЭК, до бесплатно доставляем до ближайшего терминала данной компании (СДЭК). Сроки по данной доставке устанавливаются согласно тарифам ТК и на усмотрение отправителя.

Срочного тарифа и адресной доставки, в услуге «Бесплатная доставка» нет.

Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ). При данном условии, бесплатно доставляется только касса.

Если клиент покупает ККТ с полным комплектом услуг + другой товар (весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), то бесплатно доставляем только ККТ, доставку на все остальное клиент оплачивает отдельно.

Условия бесплатной доставки по Москве и МО
Ваш заказ доставляет курьерская служба:

— Грастин (Москва и МО до 25 км от МКАД);
— ETGO (Москва и МО до 25 км от МКАД)
— Алгоритм (Москва и МО до 25 км от МКАД);
— CDEK (от 25км от МКАД и более);

Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ)! При данном условии, бесплатно доставляется только касса.

Бесплатная доставка осуществляется по Москве на следующий день после её оформления. По МО (до 25 км от МКАД) — 1-2 дня. В день планируемой доставки Вам необходимо ответить на звонок курьера, иначе он будет вынужден перенести доставку на следующий день.

Если Вы находитесь более чем 25 км от МКАД, то доставку осуществляет ТК CDEK до ближайшего к Вам пункта выдачи данной компании, согласно параметрам для данного направления (сроки сообщаются логистом при оформлении заказа на доставку).

Выбор ТК, по условиям бесплатной доставки, производится на усмотрение отправителя.

Как заказать товар

Если товар находится на нашем удаленном складе, а Вы хотите приехать и купить его, Вам необходимо связаться с менеджером и оформить доставку товара в наш офис. Укажите товар и количество, контактный телефон. Когда товар будет в нашем офисе, Вам перезвонит менеджер.

Если Вы хотите оформить доставку товара к Вам, то в заказе укажите товар и количество, на кого выписывать документы и контактный телефон. После этого с Вами свяжется менеджер, уточнит детали заказа, дату, время и точный адрес доставки.

Если при доставке кассового аппарата Вам необходим Договор на техническое обслуживание, то заранее сообщите об этом менеджеру!

Доставка производится в течение 1-2 дней, в зависимости от загруженности службы доставки.

Отправки в регионы производятся в течение 1-2 дней после получения предоплаты.

Оплата заказа

Оплата принимается как по безналичному расчету, так и за наличный расчет.

Варианты оплаты:

Безналичный расчет

Наличные в офисе

Только по Москве и МО

Курьеру

Наличными или картой.
Только по Москве и Мо

Способ оплаты выбираете сами и при оформлении заказа указываете в комментарии.

При безналичной оплате мы выставляем счет и отправляем на e-mail. После поступления денег на расчетный счет производим отгрузку. Товар можно получить либо самовывозом из нашего склада, либо через доставку курьером или транспортной компанией. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов.

При наличной оплате, мы извещаем Вас о наличии товара на складе. Вы либо приезжаете, оплачиваете и забираете товар, либо Вам его привозит курьер. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов и кассовый чек.

При оплате в рассрочку вы можете получить товар и оплачивать его помесячно частями без переплат.

Рассрочка — это форма кредита (займа), при которой переплаты по кредиту (займу) не возникает за счет скидки на товар, предоставляемой продавцом. Процентная ставка по продукту «Рассрочка» - от 6,709% до 70% годовых. Минимальная сумма - 3000 р., максимальная сумма - 500 000 рублей. Срок предоставления - от 3 до 36 месяцев. Ваш тариф и размер ежемесячного платежа будет определен по результатам рассмотрения заявки. Подробнее на сайте www.tinkoff.ru. АО «Тинькофф Банк», ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс».

Пос-кредит (займ) – это форма кредита (займа), предоставленная непосредственно в точке продаж или на сайте интернет-магазина. Процентная ставка по продукту «Пос-кредит (займ)» - от 6,709% до 70% годовых. Минимальная сумма - 3000 р., максимальная сумма - 500 000 рублей. Срок предоставления - от 3 до 36 месяцев. Ваш ТПВ и размер ежемесячного платежа будет определен по результатам рассмотрения заявки. Подробнее на сайте www.tinkoff.ru. АО «Тинькофф Банк», ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс».

При оформлении документов на юридическое лицо и ИП клиент должен предоставить либо доверенность от покупателя, либо поставить печать. В противном случае документы оформляются на частное лицо и счет-фактура не выдается.

Возврат товара

Уважаемые покупатели! Ассортимент, предоставленный на страницах каталога – технически сложный. Учтите, пожалуйста, что технически сложное оборудование, соответствующее стандартам качества, не подлежит обмену или возврату! Ниже вы сможете ознакомиться с постановлением об утверждении списка технически сложной продукции.

В случае несоответствия товара, покупатель имеет право вернуть либо обменять данное устройство в течение 15 рабочих дней с момента покупки. Проводится проверка качества продукции, возможна экспертиза. По истечению 15 суток со дня передачи потребителю товара, покупатель имеет право предъявить требование о ремонте указанного изделия, снижении стоимости или возмещения суммы, затраченной на устранение неполадок.

Вернуть товар вы сможете по следующему адресу: https://online-kassa.ru/kontakty/

Телефон для связи: 8 (800) 500-25-91

Возврат безналичных средств осуществляется на Ваш счет в срок до четырнадцати дней в зависимости от Банка, который оформил Вашу карту в соответствии с правилами продажи товаров удаленным способом.

Для более быстрого решения неприятного вопроса рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в официальный сервисный центр (адрес и номер телефона Вы сможете найти на гарантийном талоне, выписанном при покупке товара) для осуществления проверки качества приобретенного устройства и получения итоговой справки.