Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу
Уведомления на почту в Битрикс24: как включить, отключить и настроить

Уведомления на почту в Битрикс24: как включить, отключить и настроить

Чтобы мгновенно узнавать о новых сообщениях, задачах и изменениях в CRM, настройте уведомления от «Битрикс24». Они приходят на сайт, в мобильное и десктопное приложение, а также на электронную почту и в виде push-оповещений.

Рассказываем, как настроить уведомления в «Битрикс24», чтобы комфортно работать в системе и не отвлекаться на ненужные сообщения.

Внедрение Битрикс24. Настроим основные функции сервиса.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

    Как настроить уведомления в «Битрикс24»: обзор способов

    Чтобы включать и отключать уведомления в «Битрикс24», откройте меню пользователя — раздел «Уведомления».

    Далее — выберите режим:

    1. «Простой». Если индивидуальная настройка уведомлений в «Битрикс24» не нужна, достаточно простого режима. Он состоит из двух блоков. Первый — список каналов, на которые приходят сообщения. Второй — отключенные уведомления.
    2. Расширенный. Через него настраивают сообщения о CRM-формах, голосованиях в опросах, публикациях, комментариях и других действиях. Здесь можно выбрать, куда и какие уведомления будут поступать — в приложение, на электронную почту, сайт.

    Простой режим

    В простом режиме доступно всего несколько действий. Вы можете включать и отключать уведомления «Битрикс24», которые будут приходить на почту, сайт или в приложение, а также отображаться в виде всплывающих push-оповещений.

    Дополнительная функция простого режима — включение кода подтверждения.

    Если вы настраиваете уведомления «Битрикс24» на почту, то они автоматически подключаются на сайт и приложение. Настроить оповещения, которые будут приходить только на email и больше нигде, — нельзя.

    Дело в том, что «Битрикс24» отправляет сообщения на почту не сразу, а в течение 10–15 минут после того, как оно пришло в браузере или десктоп-приложении. Если вы открыли и посмотрели уведомление на сайте, то оно не дублируется на почту.

    Расширенный режим

    Если вы хотите получать уведомления в «Битрикс24» только об определенных действиях — например, о доставке сообщения или модерации комментария — переходите в расширенный режим. Он представлен в виде таблицы: строки — типы уведомлений, столбцы — каналы, по которым они приходят.

    Все, что вам нужно, — убрать галочки с тех уведомлений, которые вы не хотите получать, или, наоборот, их проставить.

    Например, если вы не хотите, чтобы вам поступали оповещения внутри «Битрикс24» о том, что вашу публикацию кто-то лайкнул в сообщениях или комментариях, — уберите галочки в разделе «Рейтинги, лайки».

    Для удобства все настройки уведомлений разделены на несколько категорий:

    • Чат и звонки.
    • Email-маркетинг.
    • Календарь событий.
    • Почта.
    •  Рейтинги, лайки.
    •  Диск.
    • CRM.
    • Фотогалерея 2.0.
    • Социальная сеть.
    • Открытые линии.
    • Опросы, голосования.
    • Телефония.
    • Задачи.

    По каждому разделу уведомления можно включать и отключать.

    «Битрикс24» не позволяет убрать все оповещения. Например, нельзя в расширенном режиме отключить уведомления о сообщениях в каналах или чатах.

    Как в «Битрикс24» отключить уведомления на почту

    Откройте меню пользователя, далее — «Уведомления». В простом режиме настройки снимите галочку напротив строки «Электронная почта».

    Другой способ, как отключить уведомления в «Битрикс24», — через расширенный режим. Откройте его и уберите галочки с ненужных оповещений. Готово — теперь на почту будет приходить только та информация, которая для вас важна.

    Как в «Битрикс24» убрать уведомления о сообщениях

    Даже в расширенном режиме нельзя отключить оповещения о сообщениях, которыми обмениваются пользователи. Однако есть два других способа:

    1. Откройте чат, уведомления из которого надо убрать, и нажмите на «колокольчик» — в верхнем правом углу.
    2. Измените статус на «Не беспокоить» — в нижнем левом углу. Однако тогда вы отключите вообще все уведомления: личные и групповые.

    В первом случае вы самостоятельно выбираете, из каких корпоративных чатов оповещения будут приходить, а из каких — нет. Так что мы рекомендуем именно этот способ.

    Как включить уведомления в «Битрикс24» по отдельным действиям

    Чтобы не забыть о задаче, можно настроить уведомление о ней. Для этого в разделе «Задача» во вкладке «Дополнительно» выберите «Напомнить». Укажите дату напоминания, пользователя, который его получит, — можно отправить себе или ответственному сотруднику. Кроме того, выберите, куда будет отправлено сообщение.

    Чтобы не пропустить собрание, откройте раздел «Событие» и также выберите «Напомнить» во вкладке «Дополнительно». Настройте, когда будет отправлено оповещение (например, за 15 минут до начала собрания) и кто его увидит — все приглашенные пользователи или только вы.

    Коротко о главном

    В «Битрикс24» можно быстро настраивать, куда и какие оповещения будут приходить — через раздел «Уведомления». Если вы просмотрите уведомление в браузере или приложении, информация на электронную почту не придет.

    Отключать оповещения можно не только в разделе «Уведомления», но и другими способами — например, в чате и в настройках задачи / события.

    Если вы не знаете, как настроить уведомления от «Битрикс24» на почту, или у вас остались вопросы по работе в сервисе, задавайте их в комментариях или оставляйте заявку на нашем сайте — мы перезвоним и проконсультируем!

    Настроим Битрикс24. Адаптируем сервис под задачи вашего бизнеса!
    Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

      Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

      Оцените, насколько полезна была информация в статье?

      Наш каталог продукции

      У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
      кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

      Посмотреть весь каталог

      Мероприятия

      Все мероприятия

      Добавить комментарий

      вверх
      Подпишитесь на рассылку

      Вовремя сообщим и расскажем обо всех нововведениях.
      Каждый месяц — честный обзор нового кассового
      оборудования и программного обеспечения.

      Есть вопросы?

      Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
      Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
      оборудование, решим технические сложности.

      Задать вопрос
      Online-kassa.ru

        Хотите избежать штрафов по маркировке?

        Получите решение «под ключ»
        от наших экспертов!

        Отправляя форму вы принимаете условия
        обработки персональных данных.

          Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

          Наши менеджеры отлично разбираются в законодательстве и технике.Оставьте свой номер и мы быстро подберем лучшее решение по цене!

          Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

            Хотите попробовать? Получите тестовый доступ к программе на 14 дней.

            Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

              Дарим 6 000 рублей
              на настройки 1С!

              При покупке версии ПРОФ — 
2 часа работы эксперта 
по настройке ПО бесплатно

              Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

                Битрикс24 для бизнеса под ключ

                Получите платформу и настройку от экспертов под ваши задачи

                Отправляя форму, вы принимаете условия обработки персональных данных

                  Не тратьте время
                  на поиски кассы!

                  Оставьте номер, и мы подберем оборудование под ключ по лучшей цене

                  Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

                    Нет времени разбираться? Подберем решение для автоматизации от 10 000₽

                    Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.