В «Битрикс24» появился помощник с искусственным интеллектом — CoPilot. С ним менеджеры смогут тратить в разы меньше времени на рутинные бизнес-задачи, чем раньше, и сосредоточиться на более важных делах. CoPilot помогает сформулировать идею, выделить главное из «полотна» текста, автоматически заполняет поля в CRM, ставит задачу и добавляет в нее чек-лист.
Купить «Битрикс24» вы можете у нас. Предлагаем программу в облачной и коробочной версии по доступным ценам. Выбирайте тариф с подходящим набором функций и работайте в свое удовольствие.
Расскажем подробнее, как работает искусственный интеллект в разных разделах сервиса для управления бизнесом.
Возможности CoPilot
CoPilot представлен в виде AI-ассистента и уже встроен в программу — добавлен в разделы «Новости», «CRM», «Задачи», новую версию чатов. Помощник с искусственным интеллектом есть в электронной почте и конструкторе сайтов.
Благодаря открытому коду CoPilot можно использовать языковые модели YandexGPT, GigaChat или приложения из «Маркета» программы «Битрикс24».
Посмотрим, что «умеет» искусственный интеллект. Обратите внимание: его возможности «открыты» для всех пользователей «Битрикс24» — без настройки прав доступа.
CoPilot в чате
«Умному помощнику» под силу придумать бизнес-идею или написать продающий текст. Достаточно начать чат с CoPilot и задать интересующий вопрос, чтобы получить результат за считанные секунды.
CoPilot в чате «Битрикс24»
Все диалоги и история переписки сохраняются — в любой момент можно вернуться и продолжить общение с ботом с того места, на котором остановились. Лимит контекста — 50 сообщений. Если их больше, запомнятся последние.
CoPilot в новостях
Без функций искусственного интеллекта пользователям приходится тратить много времени на написание новости, самостоятельно проверять ее на ошибки и опечатки. CoPilot создает и оформляет пост, читает его и пишет комментарий — то есть работает за человека.
CoPilot в ленте новостей «Битрикс24»
В разделе «Новости» препромпты разбиты на несколько групп:
- «Уточнить текст» — «интеллектуальный» помощник выделяет главное, находит плюсы и минусы, объясняет непонятное;
- «Изменить текст» — исправляет ошибки, увеличивает или уменьшает объем контента, если нужно — переписывает простыми словами;
- «Изменить тон текста» — преобразовывает контент в более «дружелюбный» или, наоборот, формальный;
- «Написать текст в заданном формате» — создает поздравление, новость, сообщение, пресс-релиз и пр.
CoPilot практически самостоятельно комментирует посты коллег. Достаточно одного клика, чтобы похвалить или покритиковать сотрудника.
CoPilot в задачах
С помощью искусственного интеллекта черновик пользователя «Битрикс24» превращается в грамотную, понятную и правильно сформулированную задачу. Один из главных плюсов — составление чек-листов. Больше не придется «вручную» распределять данные по пунктам и проверять, все учтено или что-то пропущено.
CoPilot в задачах «Битрикс24»
При работе с десятками задач и большим объемом комментариев в каждой удержать все в голове физически невозможно. Чтобы просмотреть обсуждение, достаточно использовать препромпт «Выделить главное из комментариев» — программный «помощник» моментально подготовит выжимку.
CoPilot в CRM
CoPilot обрабатывает звонки клиентов. Вам больше не придется повторно слушать запись разговора, чтобы выделить важное и уточнить детали. «Интеллектуальный помощник» все расшифрует, определит главное и заполнит поля в карточке CRM. Звуковая запись предстанет в текстовом формате.
CoPilot в CRM «Битрикс24»
Первый звонок клиента обрабатывается автоматически — как правило, он самый информативный. При повторных диалогах CoPilot можно запускать вручную — нажатием на соответствующую кнопку.
CoPilot в конструкторе сайтов
С искусственным интеллектом создавать продающие тексты в «Битрикс24» можно в разы быстрее. «Умный помощник» помогает писать рекламные посты для лендинга и генерировать картинки по запросу пользователя.
CoPilot в конструкторе сайтов «Битрикс24»
Больше не придется нанимать отдельного сотрудника для работы с контентом, что поможет сократить расходы компании.
CoPilot в электронной почте
На написание продающего письма для клиента уходит немало времени. Нужно тщательно подбирать фразы, формулировать торговое предложение. С CoPilot это легко, просто и быстро. «Умный помощник» приведет нужные аргументы, чтобы клиент захотел купить продукт или услугу. Напишет новое письмо или продолжит уже начатое, исправит ошибки, а если потребуется — переведет его на другие языки.
CoPilot в электронной почте «Битрикс24»
Промпты для искусственного интеллекта в «Битрикс24»
В «Битрикс24» не нужно учиться писать текстовые запросы к нейросети. Промпт-инженеры разработали десятки готовых сценариев, которые актуальны для ежедневной работы.
Готовые запросы для CoPilot в «Битрикс24»
Достаточно нажать на кнопку, чтобы CoPilot выполнил задачу за пользователя. Кроме того, можно формулировать собственные запросы. Главное, делать это точно, чтобы получить максимально подходящий результат.
Разберем на примере. Руководитель компании отправил в чат сообщение:
Задание сотрудникам в «Битрикс24»
Можно сформулировать два промпта:
- «Опиши задачу, укажи, кому и что делать».
- «Подробно опиши задачу, распредели задания между сотрудниками. Укажи подходящий дресс-код и создай чек-лист».
Результат по первому запросу:
Результат по первому запросу для CoPilot в «Битрикс24»
По второму:
Результат по второму запросу для CoPilot в «Битрикс24»
Как можно заметить, результат по второму запросу информативнее, чем по первому, так как промпт точнее.
Как пользоваться искусственным интеллектом в «Битрикс24»
Работа с задачами — одна из самых важных и полезных функций CoPilot в «Битрикс24». Рассмотрим на примере. После создания задачи запустите CoPilot в описании или комментариях к ней — нажмите одноименную кнопку. Можно работать с частью текста — для этого его нужно выделить перед запуском «помощника».
Запуск CoPilot в задаче «Битрикс24»
При создании задачи необязательно следить за ошибками и опечатками — программа исправит их за вас. Нажмите кнопку «CoPilot» и дайте задание. Например, составить чек-лист по задаче.
Задания в задаче «Битрикс24»
Также можете перейти во вкладку в правом нижнем углу.
Чек-лист в задаче «Битрикс24»
CoPilot составит чек-лист и перенесет в него задания из описания задачи.
Программа интуитивно понятна и доступна даже для новичков. Но если возникнут вопросы по ее настройке или не удается определиться с тарифом, можете воспользоваться нашей услугой «Внедрение «Битрикс24». Проконсультируем по любым вопросам, определим ваши бизнес-задачи, подберем подходящий тариф. Настроим программу в соответствии с потребностями вашего предприятия.
Мне вот что интересно. Если иск. интеллект мне вдруг надоест, я могу его отключить в Битрикс, чтобы он не мешался? Или это навсегда?)
Здравствуйте! Вы можете использовать искусственный интеллект только когда он вам понадобится.
Ой, какая прелесть. Обожаю таких ботов. Значительно упрощают работу, проверено!!! А есть какие-то ограничения по версиям программы или всем доступно?
Здравствуйте! Каждому пользователю для общения с СhatGPT доступно бесплатно 30 000 запросов в месяц