Информационно-технологическое сопровождение 1С (1С:ИТС) – комплекс информационных и технических решений для владельцев ПО и сопутствующих приложений предприятия.
Это обширный справочник-классификатор, содержащий правовые, аналитические и бухгалтерские материалы. В базу включены обновленные формы отчетности и документов, прикладные рекомендации, созданные для помощи в принятии решений, советы по их реализации в программе с учетом возможных рисков и последствий.
О том, что получает абонент системы, кто, и как ей может пользоваться, читайте далее.
Узнайте какая 1С вам подходит и получите бесплатную установку на версии 1С ПРОФ
Что включено в 1С:ИТС
В составе сервиса две части, которые расположены на разных ресурсах. Портал 1С:ИТС содержит информационную часть, а портал 1С ru — сопутствующие сервисные решения для абонентов.
Информационная поддержка － ресурс, в котором собрана информация для покупателей товароучетной платформы и сопутствующих продуктов. А именно: обновления документации, бланков и форм, руководства по применению налоговых режимов, ключевым отраслевым операциям и их реализации в ПО. Практические рекомендации по настройке и работе с программными компонентами, мониторинг и разъяснения по применению требований законодательства.
Консалтинг и технологическое обслуживание － в эту часть включены новые релизы программных продуктов, консультации по вопросам использования ПО.
Доступ к комплектам услуг открыт с любого компьютера с выходом в интернет. Дополнительно абоненты ежемесячно получают диск с обновлениями, публикациями и справочниками.
При изменениях в законодательстве или требований в ведении документации обновления проводятся дополнительно.
Новый релиз можно получить только при оформлении подписки. Получение конфигураций иными путями (нелегальные копии, пиратские носители) － правонарушение, которое повлечет за собой штрафы и судебные разбирательства.
Предприниматели могут не оформлять подписку и оставить первоначальную конфигурацию платформы. В этом случае владелец не сможет получать последние релизы, обновленные формы документации, отчетов, согласно установленным стандартам, что приведет к санкциям за несоблюдение требований законов.
Также следует учесть, что любые изменения в ПО, такие как: изменение формул расчетов, алгоритмов начисления, ввод дополнительных форм документов или отчетов повлекут отказ в предоставлении обслуживания, так как программа перестает считаться типовой. Для измененных версий платформы придется дополнительно покупать абонентское сопровождение. Установку обновленных релизов в таком случае должен проводить представитель обслуживающей компании-партнера.
Уровни договоров и сервис
Сервисное обслуживание нужно, чтобы вести отчетность и совершать типовые операции в соответствии с требованиями законодательства. Кроме этого, абоненты системы регулярно получают обновленные релизы модулей программы, в которых собраны улучшения по производительности и функционалу.
Клиент, который приобрел любое коробочное решение, бесплатно получает пробную версию подписки. Длительность льготного периода зависит от типа купленного ПО и может быть от 7 дней до 6 месяцев. Для дальнейшего обслуживания нужно продлить соглашение, чтобы регулярно получать обновленные конфигурации и статьи.
Список доступных сервисов и разделов ИС зависит от выбранного сервисного пакета услуг:
- Комплексы уровня «Проф» － включают максимальный набор доступных сервисов и неограниченную возможность пользоваться всеми разделами ИС. Пакеты разделены по отраслям.
- «Техно» («Бюджет», «Техно») － предполагают минимальный объем данных, необходимых для работы с платформой и приложениями, а также легальное получение последних релизов для купленного коробочного решения.
Пакеты уровня «Техно» предоставлены для IT-специалистов коммерческих организаций, которые занимаются разработкой или поддержкой ПО. В комплект включены рекомендации по разработке, классификаторы по технической поддержке прикладных продуктов, новости, инструкции по администрированию.
Рассмотрим основные комплекты услуг уровня «Проф», ресурсы которых доступны в личном кабинете 1С:ИТС или на диске.
«Проф»
Комплекс для коммерческих организаций. Ресурс предусмотрен для использования бухгалтерами, кадровыми рабочими, экономистами и IT-специалистами компании. Пользователям открыт доступ к:
- новостям;
- данным по технологической поддержке прикладных продуктов;
- документации, справочнику и рекомендациям по налоговому и бухгалтерскому учету;
- разъяснения по налогам и взносам;
- формы и бланки отчетов или нормативных документов;
- информационную поддержку для кадровиков по оформлению, формированию и начислению оплаты труда;
- разъяснения и поддержку по основным законам отрасли;
- консультации аудиторов по типовым операциям;
- обновления профессиональной литературы и периодики;
- поддержку в администрировании и разработке.
«Бюджет.Проф»
Используют автономные бюджетные или государственные организации. Помимо ключевой информационной базы, предоставлены данные для специалистов муниципальных учреждений.
Комплект «Строительство и ЖКХ»
Разработан для строительных компаний, или предоставляющих услуги ЖКХ. В комплекс, помимо основной базы, включены:
- обновления конфигураций;
- справочник сметчика;
- аналитические справки и методики;
- нормативные акты;
- региональные распоряжения с разъяснениями по особенностям налогообложения, разрешениям по строительству и т. д.;
- стандарты (ГОСТ, ОСТ, ИСО).
Материалы применимы для экономистов, бухгалтеров, инженерно-технических специалистов.
«Медицина»
Тариф для медицинских учреждений, аптек и организаций, участвующих в реализации лекарственных средств. К базовой комплектации добавлены релизы отраслевых программ для поликлиник, больничных аптек, клинических лабораторий и т. д.
В информационной части: отраслевой классификатор МКБ-10, справочник наименований товаров для аптек, Федеральные постановления, законы, регистр ЛС России, словари и медицинские классификаторы с описаниями лекарственных препаратов.
| Сервисы, доступные при разных уровнях подписки | ||
| Наименование продукта | «Проф» | «Техно» |
| Последние релизы программ | ✔️ | ✔️ |
| Консультации | ✔️ | 1 раз в месяц (только для типовой конфигурации) |
| Круглосуточный доступ к ресурсам | есть | есть |
| Вопросы аудитору | ✔️ | |
| Лекторий (участие в семинарах и встречах) | ✔️ | |
| ЭДО + Такском － электронный обмен счет-фактурами, документацией. | 100 пакетов/мес. | 50 пакетов/мес. |
| Отчетность － подготовка и отправка установленных образцов отчетов из программы. На 1 юридическое лицо | Неограничено | |
| Облачное ПО | Согласно установленному объему | |
| Линк － удаленное подключение к ИС на ПК | 1 туннель | |
| Облачное хранилище (архив) | 20 Гб | |
| Коннект － каналы для связи с техподдержкой партнера или вендора, чат | Неограничено для 2 сотрудников + 1 линия для всех остальных | Разрешено по одной линии для каждого сотрудника |
| Автоматическая сверка | ✔️ | ✔️ |
| ДиректБанк － сервис отправки платежей в ПО | ✔️ | ✔️ |
| «Торговая площадка» Сервис «Бизнес Сеть» | ✔️ | ✔️ |
Полный список наименований, а также обзор дополнительных тарифов «Ритейл» и «Ритейл Проф» опубликованы на официальном сайте 1С:ИТС.
Информационная система 1С ИТС: официальный сайт
Официальный сайт ИТС 1С состоит из разделов, в которых опубликованы данные по определенной хозяйственной деятельности предприятия.
Рассмотрим краткое содержание основных блоков:
- Новости － публикации и комментарии к важным изменениям в законах, а также новости о новых релизах ПО, обновлении классификаторов, форм отчетной документации и т. д.
- Технологическая поддержка － сведения, методики, видео-уроки по реализации разных задач в ПО для коммерческих организаций.
- Налоговый и бухгалтерский учет. Содержит классификаторы и инструкции с примерами по учету (налоговый, бухгалтерский), ЭДО и применению УПД (передаточных документов).
- Учет в государственных учреждениях － в раздел включен полный спектр необходимых сведений, руководств и материалов по финансовым и хозяйственным операциям в государственных учреждениях.
- Взносы и налогообложение － данные и подробные инструкции по порядку уплаты налогов или взносов согласно действующим законам.
- Отчетность － инструкции с подробным описанием порядка заполнения отчетной документации, сроках подачи налоговых деклараций, руководства по формированию отчетов с использованием возможностей платформы.
- Кадры и оплата труда － консультации по работе с кадрами (прием на работу, заполнение трудовых книжек и т. д), конструкторы для формирования трудового договора и приложений, рекомендации по расчету и начислениям пособий, командировочных, отпускных и т. д.
- Юридическая поддержка － сборники правовых справочников (законы, комментарии, разъяснения, правовые аспекты организации бизнеса, применения законов, решения для спорных ситуаций).
- Отвечает аудитор － сборник ответов от экспертов предприятия на популярные вопросы пользователей, касающиеся кадров, учета и налогообложения.
- База нормативной документации － свод ключевых нормативных документов по бухучету, налогам и предпринимательству.
- Периодика и книги － база профессиональной литературы для бухгалтеров, популярные статьи печатных изданий и т. д.
- Администрирование, разработка － раздел, к котором собраны рекомендации, утилиты, демонстрации конфигураций, библиотеки и советы по техническим вопросам для разработчиков и администраторов товароучетных систем.
Официальный сайт 1С:ИТС и личный кабинет информационной системы
Регистрация абонентов на официальном сайте 1С:ИТС не предусмотрена, поэтому чтобы войти в личный кабинет ИС, необходимо зарегистрировать продукт на сайте 1c.ru.
После авторизации покупатель выбирает договор на ИТС. Далее компания-партнер активирует подписку, заказчику приходит уведомление о регистрации и об открытии доступа к ИС.
Партнеры － это сертифицированные компании в регионе, которые оказывают услуги по выбору, внедрению, установке и обучению по использованию модулей платформы.
Для входа в кабинет нужны логин и пароль, которые были указаны при создании учетной записи.
В личном кабинете можно установить индивидуальные настройки профиля,
воспользоваться разделами системы, предусмотренными уровнем оплаченного тарифа и договора.
Файлы, которые пригодятся для повседневного применения можно добавить в папку «Избранное» для быстрого доступа, или открыть пункт меню «Просмотренные документы».
Абонент может задавать вопросы аудиторам или партнеру компании, а также скачать обновления для установленной версии платформы:
Портал 1С:ИТС — разделы, сервисы, функционал
Портал 1С:ИТС － онлайн-каталог сервисов, которые разработаны в дополнение к разным версиям платформы для упрощения повседневных задач и расширения возможностей ПО.
Ресурс состоит из трех основных разделов:
Сервисы
Содержит полный каталог дополнительных приложений к ПО, доступных для потребителей. Список сервисов определяет подписка, но также можно приобрести и подключить дополнительные программные компоненты.
Подбор сопровождения
Раздел, в котором можно выбрать необходимые сервисные программы, партнера-поставщика услуг, а также рассчитать приблизительную стоимость услуг в конкретном регионе.
О портале
Раздел, в котором собраны основные сведения о ресурсе, сервисах и доступных услугах, которые могут предоставить партнеры предприятия, а также инструкции по подключению сервисов и регистрации программных продуктов.
Сервисы и услуги партнеров могут быть предоставлены только заказчикам, с официально оформленной подпиской на услуги сопровождения.
Портал 1С:ИТС: личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет портала 1С:ИТС, необходимо пройти авторизацию. Доступ может открыть партнер после активации договора. Для этого покупателю следует подать анкету и заключить договор по предоставлению сервисной поддержки.
Для некоторых комплектов платформы можно пройти регистрацию программы самостоятельно. Для этого на главной странице ресурса нажмите кнопку «Регистрация нового пользователя» и заполните форму.
Далее заполните бланк для регистрации имеющегося программного продукта, если названия подключенных компонентов не появились в таблице.
Какой вид регистрации предусмотрен для вашей версии платформы, можно посмотреть в инструкциях.
В личном кабинете заказчик может проверить доступные сервисы, посмотреть, какие из них уже включены, а какие еще не активны. Для активации сервисов и заказа дополнительных опций следует обратиться к обслуживающему партнеру.
В процессе работы с товароучетным ПО у пользователя могут возникнуть сложности или вопросы, которые необходимо срочно решить. Для этих целей разработчик ПО предоставляет сервисную поддержку абонентов － информационную базу и технологическую помощь. Потребитель может быстро просмотреть подходящие руководства, получить консультацию или обновить конфигурации. Поэтому сервисное обслуживание необходимо, так как значительно упростит использование и работу с ПО.
Нам вот как раз попадаются клерки, которые устанавливают с десяток приложений за наши же средства и все на этом. Поставят обновление и уезжают. Отличная такая работа, хочу сказать. А еще этих приложений по связке с 1С у меня к примеру десяток на кассе установлено. За каждое я плачу соответственно. давно бы уже разработали единое приложение и все.
Скажите, а обязательно ли заключать договор с клерками по обслуживанию 1С? Просто наслышана, что компаний существует таких огромное множество и отсюда риск, что вам попадется неадекватная — достаточно велик. У знакомого не было договора, но он частенько вызывал такую компанию, толком ничего не делали, а по сути обновляли то, что и так обновится в автоматическом режиме. Получается Сервис 1С это альтернатива таким компаниям?
Вы можете обслуживаться и периодически, и планово. Постоянная подписка более выгодна финансово. Подробнее тут.
Переходим на 1С Бухгалтерию, правда сотрудники в ней вообще не работали. Знаю, что курсы есть по обучению, но на них, как я понял, присутствовать лично надо. А кто тогда в фирме будет работать, если я всех учиться отправлю? Может дистанционно как-то можно обучение это пройти? Не хотелось бы жертвовать рабочим временем.
Возможности дистанционного обучения есть, полная и подробная информация на официальном сайте производителя — тут.
2014 год — был последним, когда я подключил для своей бухгалтерии ИТС. Настоятельно попросил своего главного бухгалтера объяснить менее опытным сотрудникам, что все это «информационное сопровождение» — один из способов получить дополнительный доход. Может быть, от того, что у нас в стране так много «профессионалов» компания 1С существует более 20 лет… Всю информацию можно найти в интернете, порой, даже для этого не напрягаясь и абсолютно бесплатно при этом!
Подождите минуточку, а если я приобретаю лицензионную версию любой программы 1с, например на год, я же буду и обновлениями все на этот период получать? Зачем мне ещё этот 1с сервис?
Ольга, программы «1С: Предприятия» версии 8 ПРОФ и комплексные продукты версии 7.7 обновляются только в рамках информационно-технологического сопровождения и партнеры 1С не имеют права обслуживать клиентов, не оформивших на него подписку. Подписка в течение первого полугодия (года в случае 7.7) — бесплатна, а после этого срока пользователь может выбрать наиболее подходящий ему вариант ИТС в зависимости от объема интересующего материала и, соответственно, стоимости. Все условия указаны в лицензионных документах, входящих в поставки, и оговариваются при приобретении или заключении договора с партнером на сопровождение, равно как и то, будут дополнительные услуги партнера, например, по обновлению измененных конфигураций, платными или нет. При этом надо отметить, что продукты версии 7.7, кроме комплексных, а также базовая версия «1С: Бухгалтерии 8» при этом по-прежнему могут быть обновлены бесплатно — самостоятельно через Интернет или через партнеров 1С.
Согласна с предыдущим комментарием, написано все доходчиво и по делу. Сколько раз мне не звонили менеджеры и не предлагали ИТС, так я до конца и не понимала, что это вообще из себя предоставляет. У меня есть необходимость отслеживать последние изменения в актах в области строительства. Уточните, пожалуйста, есть ли возможность получить пробную версию?
Ольга, клиент, который приобрел любое коробочное решение, бесплатно получает пробную версию подписки. Длительность льготного периода зависит от типа купленного ПО и может быть от 7 дней до 6 месяцев. Для дальнейшего обслуживания нужно продлить соглашение, чтобы регулярно получать обновленные конфигурации и статьи. https://its.1c.ru — официальный сайт. При регистрации новой учетной записи можно получить доступ к материалам Информационной системы 1С:ИТС на 7 дней. В разделе сайта «Заказать ИТС» можно ознакомиться с партнерами 1С в вашем городе и узнать стоимость договора.
Кто автор этого справочника, и какие источники используются?
Константин, в разработке справочников принимали участие ведущие методисты фирмы «1С», аудиторы, специалисты Финансовой академии, ведущие специалисты фирм — франчайзи, авторы Информационной Аналитической Системы «1С:Консалтинг. Стандарт» — консультационной системы для юридического сопровождения предприятия, выпускаемой фирмой «1С». Подразделы с методической поддержкой включают в себя большое количество эксклюзивных материалов, подготовленных методистами фирмы «1С». Документы в разделе «Законодательство» соответствуют информационным блокам справочно-правовой системы «ГАРАНТ» — «Налоги, бухучет, предпринимательство» и «Налоги, бухучет, предпринимательство. Москва», актуальным на дату выпуска ИТС.
Отличная статья! Хоть где то удалось найти понятный текст без воды. Сервис вроде не новый, а толковых инструкций нет. Отдельное спасибо за визуальные примеры. Надеюсь, теперь удастся разобраться, как с этим сервисом дружить)
Класс, спасибо за статью! Даже не знала, что есть такой сервис. За изменениями не всегда успеваешь уследить. Да и не всегда можно найти достоверную информацию. Я так понимаю это платное приложение? Где можно подробнее ознакомиться с ценами и условиями?
Евгения, клиент, который приобрел любое коробочное решение, бесплатно получает пробную версию подписки. Длительность льготного периода зависит от типа купленного ПО и может быть от 7 дней до 6 месяцев. Для дальнейшего обслуживания нужно продлить соглашение, чтобы регулярно получать обновленные конфигурации и статьи. https://its.1c.ru — официальный сайт. При регистрации новой учетной записи можно получить доступ к материалам Информационной системы 1С:ИТС на 7 дней. В разделе сайта «Заказать ИТС» можно ознакомиться с партнерами 1С в вашем городе и узнать стоимость договора.
online-kassa ru, спасибо, отлично! Очень интересно, на счёт льготного периода. Удобно, если можно бесплатно все затестить. Нужно будет зайти на сайт и все узнать.
Все это, конечно, хорошо. Но на мой взгляд в ИТС уже давно не появляется ничего нового. Работаю бухгалтером в строительной компании. Так уж «исторически сложилось», что помимо справочно-правовых систем у нас в компании всегда была установлена ИТС к 1С. Раньше там действительно можно было найти полезную информацию, комментарии к правовым актам. А сейчас что? Всю информацию можно найти в интернете при большом желании, так еще и бесплатно совершенно.
Людмила, а в чем же дело? Может просто нет никаких изменений по интересующим вас вопросам? Или они есть, но ИТС не обновляет информацию. Просто я хотела подключить этот сервис, а теперь даже не знаю. Хотя моим знакомым он нравится. Информацию в интернете, конечно, можно найти и бесплатно. Но это же ведь время, а здесь она в добавок еще и достоверная.
Ребят посдкажите, у вас можно приобрести это информационно-техническое сопровождение? Я нашла у вас на сайте целую кучу вариантов и цены разные от 1700 и до 28 тысяч! Какое именно мне надо? Как понять? Мне нужно, чтобы приходили все релизы, чтобы можно было им позвонить и связаться по удаленке. Какой комплект тогда покупать? Заранее спасибо
Карина, по подключению и обслуживанию 1С подробнее тут. Наш специалист проконсультирует вас по нужному варианту обслуживания — оставьте контактные данные в форме обратной связи или звоните 8 (800) 500-25-91.
Непосредственно 1С:ИТС это портал, который содержит информационную часть, и 1С.ru — сопутствующие сервисные решения для абонентов. Новые релизы можно получать только при оформлении подписки, нелегальные копии, пиратские носители － это правонарушение, которое повлечет за собой штрафы и судебные разбирательства.
Список доступных сервисов и разделов ИС зависит от выбранного сервисного пакета услуг:
1. Комплексы уровня «Проф» － включают максимальный набор доступных сервисов и неограниченную возможность пользоваться всеми разделами ИС. Пакеты разделены по отраслям.
2. «Техно» («Бюджет», «Техно») － предполагают минимальный объем данных, необходимых для работы с платформой и приложениями, а также легальное получение последних релизов для купленного коробочного решения.
Ой те кто ни разу с этой платформой не сталктивался — счастливые люди)) Поставили себе 1С, нужда заставила, без нее все таки никак. Сколько мы с ней намучились вначале! Столько денег еще вбухали и изменения пришлось делать в типовую конфигурацию. КАк тут написано, что нелтьзя это делать, а она иначе вот не работала у нас как надо! Сейчас конечно уже все налажено, но то, что было пару лет назад — это было просто ужас ужасный!
Ольга, первый раз такой отзыв про 1с читаю, если често. Сколько лет работаю именно на этой программе — ни каких проблем не было. Да к интерфейсу надо привыкнуть, в возможностях разобраться. Функционал просто гиганский, первое время просто глаза разбегались. Но все это вопрос грамотных инструкций, в сети таких полно. Помню, в самом начале мы всем коллективом видео уроки смотрели даже))
Ирина, это точно, я тоже удивлена. Мне кажется, с 1с сейчас работает все поголовно. И уже давно привыкли и к интерфейсу и ко всему остальному. Это одна из самых сильных программ, на мой взгляд. И если разобраться, не такая уж и сложная. Да по большому счету и не особо дорогая.
Конечно не сложная, если вас посадили и показали куда тыкать. А если бы вы себе ставили, на свое собственное предприятие, я бы на вас посмотрела. У меня производство, хоть и небольшое, но без нормального ведения учета никак. Запросили мы 1сников, чтобы нам установили 1С Предприятие, только не типовую конфигурацию, а которая под наше производство подходит. И столько в начале было проблем, вы не представляете! А так то да — те, кого посадили работать потом, те радовались естественно 1С
Ольга, ну то, что вы описываете и не могло пройти легко и просто. Устанавливать все с нуля. К тому же подстраивать все под свое производство. Эта задача изначально не из лёгких. Думаю, 1с тут не виновата. =) В целом, ведь, с ней не так уж сложно работать.
Ирина, совешенно согласна! Программе 1С нужно обучаться. У нее миллион возможностей, она впринцепе не может быть простой. За то эти знания очень пригодятся в дальнейшем. Владение 1С сейчас одно из главных требований при приеме практически на любую должность. Поэтому как-бы ее не ругали, остается только обучаться и нарабатывать опыт)))
А я и не спорю и вовсе не говорю, что с ней сложно работать. Я только про настройку и когда бухгалтер какой-то говорит, что все легко, вот тут и взрывает)) Я владелец, а не наемный работник, которого посадили и показали, а сидела и во все вникала, поэтому так и говорю. Но это не значит, что программа плохая, лучше ее пока ничего не придумали. К сожалению)