Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу

Смарт-терминал АТОЛ Сигма 10: инструкция по запуску и применению ККМ

Смарт-терминал АТОЛ Сигма 10: инструкция по запуску и применению ККМ

В реестр ФНС представленный терминал внесен под названием АТОЛ 150Ф, то есть, согласно установленному перечню, он соответствует требования закона № 54-ФЗ: формирует документацию, обеспечивает запись фискальной информации и перенаправляет ее аккредитованному оператору.

Но перед использованием Sigma 10, как и любой другой ККМ, необходимо зарегистрировать в территориальном управлении и подписать договорное соглашение с аккредитованным оператором ФД. Только после успешной регистрации оборудование начнет передавать фискальные данные ОФД, который в свою очередь будет отправлять информацию в ФНС.

АТОЛ Сигма 10: инструкция по подготовке к работе и началу применения ККТ

Перед использованием оборудования после транспортировки при низких температурах его необходимо в течение шести часов выдержать при комнатной температуре в нераспакованном состоянии. Только после этого можно приступать к работе со смарт-терминалом:

  • Проверьте устройство на отсутствие внешних повреждений и целостность пломбы. А также убедитесь, что номера, указанные на коробке и корпусе, соответствуют данным в напечатанном документе.
  • Установите фискальный накопитель необходимого объема (13, 15 или 36 месяцев).
  • В соответствующий отсек установите чековую ленту размером 57 мм.
  • В нижней части ККМ расположен разъем для подключения блока питания. Подключите БП к терминалу, а затем к сети 220 В.
  • Для включения оборудования нажмите и удерживайте клавишу «Вкл», пока на экране не появится надпись «АТОЛ».
  • Выберите необходимый режим подключения к интернету: Ethernet, Wi-Fi, 2G/3G.

Не используйте кассовый аппарат в местах с повышенной влажностью и запыленностью, избегайте попадания прямых солнечных лучей, не устанавливайте оборудование возле нагревательных приборов и радиаторов отопления.

Внешний вид устройства

Ракурс оборудования на рисунке — снизу/спереди, где:

  1. Сенсорный монитор.
  2. Разъемы для SIM-карты карты памяти micro-SD.
  3. Панель с разъемами для подключения БП, ящика для денег, Ethernet-кабеля и различной периферии (4 USB-порта).
  4. Ножки, исключающие скольжение оборудования по рабочей поверхности.

Внешний вид устройства АТОЛ Сигма 10

Сзади с левой стороны оборудования находится кнопка (1) для открытия отсека для чековой ленты (2), посередине устройства — держатель, регулирующий положение монитора (3), справа — кнопка включения ККМ (4), причем:

  • однократное нажатие с удержанием включает оборудование;
  • при включенном устройстве однократное нажатие выключает его;
  • двукратное нажатие при выключенной ККМ проматывает ЧЛ.

Заправка чековой ленты Атол сигма 10

Снизу смарт-терминала находится панель с разъемами (1), фискальный накопитель, установленный под защитной крышкой (2) и маркировочная пломба (3), которая не позволяет разобрать печатающий элемент без его повреждения.

Условия эксплуатации Атол сигма 10

Заправка чековой ленты

Сзади с левой стороны устройства расположен рычаг, который открывает лоток для чековой бумаги. Достаньте из него ось для рулона и вставьте ее в ЧЛ. Установите на место ось с надетой бумагой. Термочувствительный слой должен находится с внутренней стороны.

Свободный конец ленты проденьте в прорезь крышки и закройте ее.
В случае остановки работы ККТ при заедании или перекосе ЧЛ откройте лоток, удалите из него остатки бумаги и заново установите термочувствительную ленту. Закройте крышку.

Условия эксплуатации

Согласно заводской инструкции по применению, использовать смарт-терминал АТОЛ Сигма 10 можно при температуре окружающей среды от +5 °С до +45 °С. При температуре +35 °С влажность воздуха не должна превышать 85%, а атмосферное давление — опускаться ниже 84 кПа и подниматься выше 107 кПа.

Для сохранения права на гарантийное обслуживание пользователь должен запустить терминал в соответствии с инструкцией, не нарушить правила транспортировки, хранения и эксплуатации, а также сохранить целостность маркировочных пломб.

Начало работы со смарт-терминалом

Перед началом работы с кассовой техникой ее необходимо зарегистрировать в территориальном управлении ФНС. Это можно сделать на официальном портале, через кабинет налогоплательщика, или лично в отделении. После этого с аккредитованным ОФД заключите договор и получите от налоговой службы данные, которые требуются для регистрации кассового аппарата.

Теперь можно включать терминал и подготавливать его к работе:

  1. Проверьте, установлен ли фискальный накопитель.
  2. Установите термочувствительную бумагу для чеков.
  3. Подключите ККМ к электрической сети 220В.
  4. Нажмите и удерживайте клавишу включения оборудования.
  5. Настройте необходимый тип подключения к интернету.
  6. Пропишите параметры ОФД. Адрес, порт, DNS (предоставляются оператором).
  7. При необходимости измените параметры чека (шрифт, размер) и настройте клише.
  8. Запустите на планшете клиентскую программу.
  9. Сформируйте тестовый чек и проверьте правильность внесенных настроек.

Если вся информация, отображенная на документе, соответствует действительности, можете приступать к работе со смарт-терминалом и оформлять первые продажи с использованием онлайн-кассы.

Установка фискального накопителя

Кассовые аппараты АТОЛ Sigma 10 поставляются как с ФН, так и без них. В последнем случае для установки элемента придется обращаться к специалистам или делать это самостоятельно.

Установка фискального накопителя Атол сигма 10

Фискальный накопитель подключается к специальному разъему и закрывается фиксирующей крышкой. Для установки ФН ее необходимо снять: надавите на защитную крышку и сместите ее вниз и немного вправо. При установке фискального накопителя контролируйте совместимость его контактов с блоком управления. Закройте крышку и запустите кассовое оборудование.

Регистрация в ФНС всего за 1 день без посещения налоговой!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

    Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

    Инструкция по применению АТОЛ Сигма 10: основные проблемы и способы их устранения

    Рассмотрим возможные причины неисправностей и способы их устранения.

    НеполадкаПроблемаРешение
    Кассовый аппарат не реагирует на клавиши управленияОбработка командыДождитесь ее окончания
    Замятие бумагиОсвободите чековую бумагу
    Клин автоотрезаОтрегулируйте положение ножа
    Поломка ККТВызовите специалиста или отнесите онлайн-кассу в сервисный центр
    Сенсорный экран не реагирует на нажатияОбработка командыДождитесь окончания обработки запроса
    Поврежден сенсор устройстваОбратитесь в сервисный центр и замените его
    Повреждена управляющая платаОбратитесь за помощью в сервисную организацию
    Нет подключения по сети GSMОтсутствует SIM-картаУстановите ее и перезагрузите кассу
    Слот для карты поврежденЗамените разъем на новый в сервисном центре
    Нет подключения к внешней памятиОтсутствует флеш-картаУстановите micro-SD
    Поврежден слот для «флешки»  Замени его на новый с сервисной организации
    При нажатии на монитор включается другая командаЭкран поврежденПригласите специалиста или отнесите кассу в сервисный центр
    Экран не откалиброван
    Блокировка онлайн-кассы при несоответствии времени и датыРабочая смена превышает 24 часаСформируйте отчет и закройте смену
    Кассовое время отличается от данных таймера ФНОткорректируйте информацию, закройте смену и откройте ее заново
    Кассовый аппарат не входит в определенные режимы работыПроблемы при оформлении фискальных чековЗакройте смену и повторно откройте ее
    Ошибка 16Проверьте соответствие режима работы
    Ошибка 3825Проверьте правильность введенного пароля
    Блокировка кассыПроверьте подключение и работоспособность ФН
    Закрытие архива накопителяЗамените ФН на новый
    Устройство не реагирует на командыТерминал отключен от сетиПроверьте подключение аппарата
    Поврежден питающий кабельЗамените его на новый
    Терминал сломанОбратитесь за помощью в сервисный центр
    Проблемы с печатью чековОтсутствует часть символовОбратитесь в сервисный центр для замены печатающей головки
    Чек недостаточно яркийНастройте яркость печати
    При выключении терминала экран не светитсяВышел из строя мониторСервисная организация должна его заменить или отремонтировать
    Поврежден или отключен соединительный кабельПодключите его или замените на новый
    ККТ выдает сообщение «Перегрев печатающей головки»  Температура элемента превысили +64°ССнизьте яркость печати. Чтобы ККМ не перегревалась, основной объем данных в больших документах располагайте ближе к центру ленты

    Если кассовый аппарат печатает чеки с указанием определенной ошибки, исправьте ее. К примеру, «ЗН не введен» — пропишите заводской номер устройства, «Нет ФН в ККТ» — установите фискальный накопитель, «Исчерпан ресурс ФН» — замените накопительный элемент на новый.

    Зарегистрируем и подключим кассу за 1 день!
    Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

      Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

      Оцените, насколько полезна была информация в статье?

      Наш каталог продукции

      У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
      кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

      Посмотреть весь каталог

      Мероприятия

      Все мероприятия

      Добавить комментарий

      4 комментариев к записи "Смарт-терминал АТОЛ Сигма 10: инструкция по запуску и применению ККМ"
      • Зорин Роман
        06.07.2019

        Скажиет, пожалуйста, каждый производитель дает определенную гарантию на оборудование. мы эксплуатировали Сигму всего месяц и она вышла из строя. В гарантийном сервисе у нас забрали кассу на диагностику и через неделю вернули. Ладно еще, что нам пришлось эту неделю перебиваться без кассы, что очень было проблемно. Еще и сейчас передаем вручную сведения в ФНС. Так еще и наш случай не гарантийный оказался. Написали, что мы нарушили правила эксплуатации. так где же эти правила прописаны???

        Ответить
      • Жека
        20.06.2019

        Вся эта инструкция нам не помогла. Всё равно пришлось просить помощи спецов для настройки. Просьба: пишите инструкцию ПОНЯТНЫМ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ языком. Хотя аппарат крут, хочу сказать.

        Ответить
      • Феликс
        03.06.2019

        У нас Атол Сигма 10, вроде в работе ничего, нормальная касса, но вот чековая лента, она нам весь мозг уже съела. Кассиры с этой бедой ко мне день через день приходят. Чековая лента вечно заедает, касса перестаёт работать резко. Приходится каждый раз открывать корпус, убирать бумагу съеденную, выпрямлять рулон, надоела эта канитель жуть как. Что сделать можно?

        Ответить
        • online-kassa ru
          03.06.2019

          Феликс, рекомендуем сменить марку чековой ленты. Более того, при установке рулона старайтесь попадать точно в пазы. Если проблема сохраняется, нужно обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров здесь.

          Ответить
      вверх
      Подпишитесь на рассылку

      Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
      Каждый месяц честный обзор нового кассового
      оборудования и программного обеспечения.

      Есть вопросы?

      Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
      Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
      оборудование, решим технические сложности.

      Задать вопрос

        Хотите избежать штрафов по маркировке?

        Получите решение «под ключ»
        от наших экспертов!

        Отправляя форму вы принимаете условия
        обработки персональных данных.

          Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

          Наши менеджеры отлично разбираются в законодательстве и технике.Оставьте свой номер и мы быстро подберем лучшее решение по цене!

          Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

            Хотите попробовать? Получите тестовый доступ к программе на 14 дней.

            Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

              Дарим 5 000 рублей
              на настройки 1С!

              При покупке версии ПРОФ — 
2 часа работы эксперта 
по настройке ПО бесплатно

              Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

                Битрикс24 для бизнеса под ключ

                Получите платформу и настройку от экспертов под ваши задачи

                Отправляя форму, вы принимаете условия обработки персональных данных

                  Не тратьте время
                  на поиски кассы!

                  Оставьте номер, и мы подберем оборудование под ключ по лучшей цене

                  Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

                    Нет времени разбираться? Подберем решение для автоматизации от 10 000₽

                    Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.