Техподдержка Битрикс 24 в Ухте

1 отзывов

В наличии

2 500 ₽

От 417 ₽/мес. в рассрочку

Выберите комплектацию:

Работа инженера 1С (р/час) 2 500 ₽

В корзину Купить в 1 клик

Техподдержка Битрикс 24 — услуга для компаний, предпринимателей и частных лиц, которые работают в облачной или коробочной версии системы. Настраиваем модули под потребности пользователя; интегрируем «Битрикс24» с «1С» и другими программами; устанавливаем обновления продукта; переводим на другой тариф или другую редакцию; восстанавливаем работу системы. Обратиться к нам можно через любой удобный канал связи: по телефону, через почту или чат на сайте. Работаем 24/7, оперативно консультируем по «Битрикс24».

Основные характеристики Техподдержка Битрикс 24

Модель

Техподдержка Битрикс24

Техподдержка Битрикс 24

Техподдержка «Битрикс24» — услуга по комплексному сопровождению пользователей системы. Устраним любые проблемы с корпоративным порталом, настроим его под потребности компании. При необходимости проконсультируем сотрудников по отдельным вопросам работы в «Битрикс24». Услуга предназначена для предпринимателей, частных лиц, компаний любого масштаба.

Кому и когда необходима техподдержка Битрикс 24

При отсутствии достаточного опыта не рекомендуем самостоятельно решать какие-либо проблемы с «Битрикс24». Такое вмешательство в работу системы часто приводит к серьезным сбоям. Обращаться в службу технической поддержки нужно как в простых случаях (портал работает медленно), так и в более сложных ситуациях:

сотрудник не может авторизоваться;
соединение с сервером отсутствует;
система не включается, а у пользователей в рабочем окне появились «облака»;
не открываются отдельные страницы.

Также обратиться в техподдержку необходимо:

для перехода с одной редакции, тарифа или версии на другую;
обновления, настройки или восстановления работы продукта;
интеграции со сторонними программами;
создания бэкапа (резервной копии).

Технические специалисты нашей службы поддержки пользователей отреагируют на заявку в течение 60 минут. Обращаться можно в любое время.

Что входит в услугу

Наша служба технической поддержки может быстро проконсультировать по любому вопросу работы корпоративного портала или уточнить алгоритм самостоятельного устранения проблемы. Последнее подходит для компаний, где есть опытный пользователь «Битрикс24». В быстрые (до 1 часа) консультации входят:

мониторинг системы;
интеграция «Битрикс24» с товароучетными или другими программами;
техническая доработка продукта.

Еще в услугу техподдержки входит:

внедрение «Битрикс24»;
резервное копирование данных;
администрирование канала;
восстановление работы системы без потери данных;
установка и настройка дополнительных модулей;
обновление продукта и переход на другую редакцию или тариф;
переход с облачной версии на коробочную;
настройка корпоративного портала под нужды компании.

Продолжительность перечисленных работ, обычно, более 1 часа. По желанию клиента предоставляем отчет по работе менеджера техподдержки.

Как обратиться в нашу техподдержку

Для связи организовано 3 канала: почта, телефон, онлайн-чат. Чтобы оставить заявку, обратитесь к нам через один из них или закажите услугу техподдержки на сайте в один клик.

Почему стоит обратиться к нам

У разработчиков «Битрикс24» высокая загрузка, а обратиться в техподдержку можно только через официальную заявку в чате. Это увеличивает время ожидания ответа и решения проблемы клиента.

Наша служба технической поддержки работает 24/7, реагирует на обращения в течение часа. Для общения с клиентами предусмотрено несколько каналов: почта, телефон, чат. Решаем вопросы быстро и профессионально. Предоставляем подробные консультации через демонстрацию экрана.

Характеристики Техподдержка Битрикс 24

Общие

Модель

Техподдержка Битрикс24

Отзывы о Техподдержка Битрикс 24

1 отзывов

Отображать по:

Оставить свой отзыв

Отображать по:

Обсуждения Онлайн-касса Техподдержка Битрикс 24

Сортировать:

Отображать по:

Добавить комментарий

Задай вопрос нашему эксперту и получи ответ на электронную почту!

Комментарий

Доставка и оплата

Заказы принимаются ежедневно и круглосуточно без выходных и праздников.

На сайте

Круглосуточно.
Без выходных и праздников

По телефону

С 7:00 до 18:00 по будням
С 9:00 до 18:00 по выходным

При заказе товара по будням до 15:00 и наличии товара на складе доставка осуществляется на следующий день или в любой удобный для Вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД).

При заказе товара по выходным и наличии товара на складе доставка осуществляется во вторник или в любой удобный для Вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД)

Срочная доставка в течение 2-4 часов осуществляется только при наличии товара на складе и свободного курьера.

Стоимость и сроки доставки

Бесплатная доставка осуществляется только до грузового терминала ТК СДЭК, если клиент находится в городе, где нет пункта самовывоза ТК СДЭК, до бесплатно доставляем до ближайшего терминала данной компании (СДЭК). Сроки по данной доставке устанавливаются согласно тарифам ТК и на усмотрение отправителя.

Срочного тарифа и адресной доставки, в услуге «Бесплатная доставка» нет.

Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ). При данном условии, бесплатно доставляется только касса.

Если клиент покупает ККТ с полным комплектом услуг + другой товар (весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), то бесплатно доставляем только ККТ, доставку на все остальное клиент оплачивает отдельно.

Условия бесплатной доставки по Москве и МО
Ваш заказ доставляет курьерская служба:

— Грастин (Москва и МО до 25 км от МКАД);
— ETGO (Москва и МО до 25 км от МКАД)
— Алгоритм (Москва и МО до 25 км от МКАД);
— CDEK (от 25км от МКАД и более);

Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ)! При данном условии, бесплатно доставляется только касса.

Бесплатная доставка осуществляется по Москве на следующий день после её оформления. По МО (до 25 км от МКАД) — 1-2 дня. В день планируемой доставки Вам необходимо ответить на звонок курьера, иначе он будет вынужден перенести доставку на следующий день.

Если Вы находитесь более чем 25 км от МКАД, то доставку осуществляет ТК CDEK до ближайшего к Вам пункта выдачи данной компании, согласно параметрам для данного направления (сроки сообщаются логистом при оформлении заказа на доставку).

Выбор ТК, по условиям бесплатной доставки, производится на усмотрение отправителя.

Как заказать товар

Если товар находится на нашем удаленном складе, а Вы хотите приехать и купить его, Вам необходимо связаться с менеджером и оформить доставку товара в наш офис. Укажите товар и количество, контактный телефон. Когда товар будет в нашем офисе, Вам перезвонит менеджер.

Если Вы хотите оформить доставку товара к Вам, то в заказе укажите товар и количество, на кого выписывать документы и контактный телефон. После этого с Вами свяжется менеджер, уточнит детали заказа, дату, время и точный адрес доставки.

Если при доставке кассового аппарата Вам необходим Договор на техническое обслуживание, то заранее сообщите об этом менеджеру!

Доставка производится в течение 1-2 дней, в зависимости от загруженности службы доставки.

Отправки в регионы производятся в течение 1-2 дней после получения предоплаты.

Оплата заказа

Оплата принимается как по безналичному расчету, так и за наличный расчет.

Варианты оплаты:

Безналичный расчет

Наличные в офисе

Только по Москве и МО

Курьеру

Наличными или картой.
Только по Москве и Мо

Способ оплаты выбираете сами и при оформлении заказа указываете в комментарии.

При безналичной оплате мы выставляем счет и отправляем на e-mail. После поступления денег на расчетный счет производим отгрузку. Товар можно получить либо самовывозом из нашего склада, либо через доставку курьером или транспортной компанией. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов.

При наличной оплате, мы извещаем Вас о наличии товара на складе. Вы либо приезжаете, оплачиваете и забираете товар, либо Вам его привозит курьер. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов и кассовый чек.

При оплате в рассрочку вы можете получить товар и оплачивать его помесячно частями без переплат.

Рассрочка — это форма кредита (займа), при которой переплаты по кредиту (займу) не возникает за счет скидки на товар, предоставляемой продавцом. Процентная ставка по продукту «Рассрочка» - от 6,709% до 70% годовых. Минимальная сумма - 3000 р., максимальная сумма - 500 000 рублей. Срок предоставления - от 3 до 36 месяцев. Ваш тариф и размер ежемесячного платежа будет определен по результатам рассмотрения заявки. Подробнее на сайте www.tinkoff.ru. АО «Тинькофф Банк», ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс».

Пос-кредит (займ) – это форма кредита (займа), предоставленная непосредственно в точке продаж или на сайте интернет-магазина. Процентная ставка по продукту «Пос-кредит (займ)» - от 6,709% до 70% годовых. Минимальная сумма - 3000 р., максимальная сумма - 500 000 рублей. Срок предоставления - от 3 до 36 месяцев. Ваш ТПВ и размер ежемесячного платежа будет определен по результатам рассмотрения заявки. Подробнее на сайте www.tinkoff.ru. АО «Тинькофф Банк», ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс».

При оформлении документов на юридическое лицо и ИП клиент должен предоставить либо доверенность от покупателя, либо поставить печать. В противном случае документы оформляются на частное лицо и счет-фактура не выдается.

Возврат товара

Уважаемые покупатели! Ассортимент, предоставленный на страницах каталога – технически сложный. Учтите, пожалуйста, что технически сложное оборудование, соответствующее стандартам качества, не подлежит обмену или возврату! Ниже вы сможете ознакомиться с постановлением об утверждении списка технически сложной продукции.

В случае несоответствия товара, покупатель имеет право вернуть либо обменять данное устройство в течение 15 рабочих дней с момента покупки. Проводится проверка качества продукции, возможна экспертиза. По истечению 15 суток со дня передачи потребителю товара, покупатель имеет право предъявить требование о ремонте указанного изделия, снижении стоимости или возмещения суммы, затраченной на устранение неполадок.

Вернуть товар вы сможете по следующему адресу: https://online-kassa.ru/kontakty/

Телефон для связи: 8 (800) 500-25-91

Возврат безналичных средств осуществляется на Ваш счет в срок до четырнадцати дней в зависимости от Банка, который оформил Вашу карту в соответствии с правилами продажи товаров удаленным способом.

Для более быстрого решения неприятного вопроса рекомендуем Вам самостоятельно обратиться в официальный сервисный центр (адрес и номер телефона Вы сможете найти на гарантийном талоне, выписанном при покупке товара) для осуществления проверки качества приобретенного устройства и получения итоговой справки.