Техподдержка Битрикс 24 в Волгограде

1 отзыв

В наличии

2 500 ₽

От 417 ₽/мес. в рассрочку 0%

Онлайн-касса.ру Контакты:

Адрес: Площадь Дзержинского, д.1 400006 Волгоград

Телефон:+7 (844) 229-87-72 Электронная почта: vlggrd@online-kassa.ru

Техподдержка Битрикс 24 — услуга для компаний, предпринимателей и частных лиц, которые работают в облачной или коробочной версии системы. Настраиваем модули под потребности пользователя; интегрируем «Битрикс24» с «1С» и другими программами; устанавливаем обновления продукта; переводим на другой тариф или другую редакцию; восстанавливаем работу системы. Обратиться к нам можно через любой удобный канал связи: по телефону, через почту или чат на сайте. Работаем 24/7, оперативно консультируем по «Битрикс24».

Основные характеристики Техподдержка Битрикс 24

Модель

Техподдержка Битрикс24

Техподдержка Битрикс 24

Техподдержка «Битрикс24» — услуга по комплексному сопровождению пользователей системы. Устраним любые проблемы с корпоративным порталом, настроим его под потребности компании. При необходимости проконсультируем сотрудников по отдельным вопросам работы в «Битрикс24». Услуга предназначена для предпринимателей, частных лиц, компаний любого масштаба.

Кому и когда необходима техподдержка Битрикс 24

При отсутствии достаточного опыта не рекомендуем самостоятельно решать какие-либо проблемы с «Битрикс24». Такое вмешательство в работу системы часто приводит к серьезным сбоям. Обращаться в службу технической поддержки нужно как в простых случаях (портал работает медленно), так и в более сложных ситуациях:

сотрудник не может авторизоваться;
соединение с сервером отсутствует;
система не включается, а у пользователей в рабочем окне появились «облака»;
не открываются отдельные страницы.

Также обратиться в техподдержку необходимо:

для перехода с одной редакции, тарифа или версии на другую;
обновления, настройки или восстановления работы продукта;
интеграции со сторонними программами;
создания бэкапа (резервной копии).

Технические специалисты нашей службы поддержки пользователей отреагируют на заявку в течение 60 минут. Обращаться можно в любое время.

Что входит в услугу

Наша служба технической поддержки может быстро проконсультировать по любому вопросу работы корпоративного портала или уточнить алгоритм самостоятельного устранения проблемы. Последнее подходит для компаний, где есть опытный пользователь «Битрикс24». В быстрые (до 1 часа) консультации входят:

мониторинг системы;
интеграция «Битрикс24» с товароучетными или другими программами;
техническая доработка продукта.

Еще в услугу техподдержки входит:

внедрение «Битрикс24»;
резервное копирование данных;
администрирование канала;
восстановление работы системы без потери данных;
установка и настройка дополнительных модулей;
обновление продукта и переход на другую редакцию или тариф;
переход с облачной версии на коробочную;
настройка корпоративного портала под нужды компании.

Продолжительность перечисленных работ, обычно, более 1 часа. По желанию клиента предоставляем отчет по работе менеджера техподдержки.

Как обратиться в нашу техподдержку

Для связи организовано 3 канала: почта, телефон, онлайн-чат. Чтобы оставить заявку, обратитесь к нам через один из них или закажите услугу техподдержки на сайте в один клик.

Почему стоит обратиться к нам

У разработчиков «Битрикс24» высокая загрузка, а обратиться в техподдержку можно только через официальную заявку в чате. Это увеличивает время ожидания ответа и решения проблемы клиента.

Наша служба технической поддержки работает 24/7, реагирует на обращения в течение часа. Для общения с клиентами предусмотрено несколько каналов: почта, телефон, чат. Решаем вопросы быстро и профессионально. Предоставляем подробные консультации через демонстрацию экрана.

Характеристики Техподдержка Битрикс 24

Общие

Модель

Техподдержка Битрикс24

Отзывы о Техподдержка Битрикс 24

1 отзывов

Отображать по:

Оставить свой отзыв

Отображать по:

Обсуждения Онлайн-касса Техподдержка Битрикс 24

Сортировать:

Отображать по:

Добавить комментарий

Задай вопрос нашему эксперту и получи ответ на свою почту!

Комментарий

Прием заказов

Заказы принимаются ежедневно и круглосуточно без выходных и праздников.

На сайте

Круглосуточно.
Без выходных и праздников

По телефону

С 7:00 до 18:00 по будням
С 9:00 до 18:00 по выходным

Оформление заказа с самовывозом из нашего офиса в Москве

Товары из каталога хранятся на нашем удаленном складе. Если вы хотели бы приобрести товар с самовывозом из нашего офиса в Москве, вам необходимо связаться с менеджером и оформить доставку товара в наш офис. При заказе укажите товар и количество, контактный телефон. Когда заказ будет в нашем офисе, вам перезвонит менеджер.

Оформление заказа с доставкой

Если вы хотите оформить доставку товара к вам, то в заказе укажите товар и количество, а также имя получателя (на него будут оформлены документы) и контактный телефон. После этого с вами свяжется менеджер, уточнит детали заказа, дату, время и точный адрес доставки.

Если при доставке кассового аппарата вам необходим договор на техническое обслуживание, пожалуйста, заранее сообщите об этом менеджеру.

Стоимость и сроки доставки

По Москве и Московской области:

При заказе товара по будням до 15:00 и наличии товара на складе доставка осуществляется на следующий день или в любой удобный для вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД).

При заказе товара по выходным и наличии товара на складе доставка осуществляется во вторник или в любой удобный для Вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД).

Срочная доставка в течение 2-4 часов осуществляется только при наличии товара на складе и свободного курьера.

Точные сроки и стоимость доставки сообщит менеджер при подтверждении заказа.

По остальным регионам РФ:

Если вы находитесь более чем 25 км от МКАД, доставку осуществляет ТК CDEK до ближайшего к вам пункта выдачи. Точные сроки и стоимость доставки сообщит менеджер при подтверждении заказа.

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка осуществляется только до грузового терминала СДЭК. Если клиент находится в городе, где нет пункта самовывоза СДЭК, то бесплатная доставка будет осуществлена до ближайшего терминала СДЭК. Сроки по данной доставке устанавливаются согласно тарифам транспортной компании и на усмотрение отправителя.

Срочного тарифа и адресной доставки в услуге «Бесплатная доставка» нет.

Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ), при данном условии бесплатно доставляется только касса. Иными словами, при покупке ККТ с полным комплектом услуг + другой товар (например, весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), бесплатно доставляется только ККТ, доставка всего остального оплачивается отдельно.

Дополнительные условия бесплатной доставки по Москве и МО

Ваш заказ доставляет курьерская служба:

— Грастин (Москва и МО до 25 км от МКАД);
— ETGO (Москва и МО до 25 км от МКАД);
— Алгоритм (Москва и МО до 25 км от МКАД);
— CDEK (от 25км от МКАД и более).

Бесплатная доставка осуществляется по Москве на следующий день после ее оформления. По МО (до 25 км от МКАД) — 1-2 дня. В день планируемой доставки вам необходимо ответить на звонок курьера, иначе он будет вынужден перенести доставку на следующий день.

Выбор транспортной компании производится на усмотрение отправителя.

Оплата заказа

Оплата принимается как по безналичному расчету, так и за наличный расчет.

Варианты оплаты:

Безналичный расчет

Наличные в офисе

Только по Москве и МО

Курьеру

Наличными или картой.
Только по Москве и Мо

Способы оплаты

Способ оплаты покупатель выбирает самостоятельно. Укажите удобный для вас способ оплаты в комментарии при заказе.

При безналичной оплате мы выставляем счет и отправляем его на e-mail. После поступления денег на расчетный счет производим отгрузку. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов.

При наличной оплате мы извещаем покупателя о наличии товара на складе. Далее покупатель может забрать заказ самовывозом из офиса в Москве или заказать доставку. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов и кассовый чек.

При оплате в рассрочку вы можете получить товар и оплачивать его помесячно частями без переплат.

Рассрочка — это форма кредита (займа), при которой переплаты по кредиту (займу) не возникает за счет скидки на товар, предоставляемой продавцом. Процентная ставка по продукту «Рассрочка» — от 6,709% до 70% годовых. Минимальная сумма — 3000 р., максимальная сумма - 500 000 рублей. Срок предоставления — от 3 до 36 месяцев. Ваш тариф и размер ежемесячного платежа будет определен по результатам рассмотрения заявки. Подробнее на сайте www.tinkoff.ru. АО «Тинькофф Банк», ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс».

Пос-кредит (займ) — это форма кредита (займа), предоставленная непосредственно в точке продаж или на сайте интернет-магазина. Процентная ставка по продукту «Пос-кредит (займ)» — от 6,709% до 70% годовых. Минимальная сумма - 3000 р., максимальная сумма — 500 000 рублей. Срок предоставления — от 3 до 36 месяцев. Ваш ТПВ и размер ежемесячного платежа будет определен по результатам рассмотрения заявки. Подробнее на сайте www.tinkoff.ru. АО «Тинькофф Банк», ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс».

При оформлении документов на юридическое лицо и ИП клиент должен предоставить либо доверенность от покупателя, либо поставить печать. В противном случае документы оформляются на частное лицо и счет-фактура не выдается.