Киоск самообслуживания
Примеры внедрений
Все кейсы- # ТСД
- # Онлайн-касса
- # Торговля
- # ТСД
- # Онлайн-касса
- # Торговля
Новый розничный магазин секонд-хенда, открытый оптовиком: «Решили сразу отказаться от учета в тетрадях и Excel»
Вместо учета в тетрадях и Excel клиент выбрал комплексную автоматизацию магазина. Это помогло ему избежать «дорогих» ошибок и лишних расходов на старте.
Подробнее- 259 244 ₽Терминал самообслуживания WIZARD Т810Тип кассы: КСОАккумулятор: НетАвтоотрезчик: НетСкорость печати: 152Wi-Fi: ДаLAN: ДаBluetooth: НетЦена: 259 244₽259 244 ₽В наличии259 244₽259 244₽/kupit/terminal-samoobsluzhivaniya-wizard-t810Купить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное
- 125 800 ₽Терминал самообслуживания WIZARD R400 настольныйТип кассы: КСОАккумулятор: НетАвтоотрезчик: НетСкорость печати: 127Wi-Fi: ДаLAN: ДаBluetooth: НетЦена: 125 800₽125 800 ₽В наличии125 800₽125 800₽/kupit/terminal-samoobsluzhivaniya-wizard-r400-nastolnyjКупить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное
- 123 064 ₽Терминал самообслуживания WIZARD Т500 настольныйТип кассы: КСОАккумулятор: НетАвтоотрезчик: НетСкорость печати: 127Wi-Fi: ДаLAN: ДаBluetooth: НетЦена: 123 064₽123 064 ₽В наличии123 064₽123 064₽/kupit/terminal-samoobsluzhivaniya-wizard-t500-nastolnyjКупить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное
- 102 900 ₽Терминал самообслуживания WIZARD R520 настольныйТип кассы: КСОАккумулятор: НетАвтоотрезчик: НетСкорость печати: 127Wi-Fi: ДаLAN: ДаBluetooth: НетЦена: 102 900₽102 900 ₽В наличии102 900₽102 900₽/kupit/terminal-samoobsluzhivaniya-wizard-r520-nastolnyjКупить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное
- 187 100 ₽Терминал самообслуживания WIZARD R600 напольныйТип кассы: КСОАккумулятор: НетАвтоотрезчик: НетСкорость печати: 127Wi-Fi: ДаLAN: ДаBluetooth: НетЦена: 187 100₽187 100 ₽В наличии187 100₽187 100₽/kupit/terminal-samoobsluzhivaniya-wizard-r600-napolnyjКупить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное
- 300 770 ₽Киоск самообслуживания SuperKIOSK M-215DКиоск самообслуживания SuperKIOSK M-215D — это устройство, которое предназначается для автоматизации процессов ввода и обработки информации. Модель оптимально подходит заведениям общественного питания. Для отображения данных имеется емкостной PCAP монитор с разрешением 1920x1080 точек и диагональю 21, 5 дюйма. Установлено 4 ГБ оперативной памяти и жесткий диск SSD типа. Высокое быстродействие обеспечивается за счет производительного процессора Intel: I5-6200U с тактовой частотой 2, 8 ГГц. Киоск самообслуживания SuperKIOSK M-215D оснащается интерфейсом USB (6 портов) для взаимодействия с внешним оборудованием.Цена: 300 770₽300 770 ₽В наличии300 770₽300 770₽/kupit/kiosk-samoobsluzhivaniya-superkiosk-m-215dКупить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное
- 186 200 ₽Терминал самообслуживания WIZARD Т610 настенныйТип кассы: КСОАккумулятор: НетАвтоотрезчик: НетСкорость печати: 152Wi-Fi: ДаLAN: ДаBluetooth: НетЦена: 186 200₽186 200 ₽В наличии186 200₽186 200₽/kupit/terminal-samoobsluzhivaniya-wizard-t610-nastennyjКупить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное
- 154 700 ₽Терминал самообслуживания WIZARD Т700 напольныйТип кассы: КСОАккумулятор: НетАвтоотрезчик: НетСкорость печати: 127Wi-Fi: ДаLAN: ДаBluetooth: НетЦена: 154 700₽154 700 ₽В наличии154 700₽154 700₽/kupit/terminal-samoobsluzhivaniya-wizard-t700-napolnyjКупить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное
- 294 367 ₽Терминал самообслуживания WIZARD Т1010 настенныйТип кассы: КСОАккумулятор: НетАвтоотрезчик: НетСкорость печати: 127Wi-Fi: ДаLAN: ДаBluetooth: НетЦена: 294 367₽294 367 ₽В наличии294 367₽294 367₽/kupit/terminal-samoobsluzhivaniya-wizard-t1010-nastennyjКупить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное
- 249 990 ₽249 990 ₽В наличии249 990₽249 990₽/kupit/kiosk-samoobsluzhivaniya-spark-24Купить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное
- 279 000 ₽279 000 ₽В наличии279 000₽279 000₽/kupit/kiosk-samoobsluzhivaniya-spark-32Купить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное
- 302 711 ₽Терминал самообслуживания WIZARD Т1000 напольныйТип кассы: КСОАккумулятор: НетАвтоотрезчик: НетСкорость печати: 127Wi-Fi: ДаLAN: ДаBluetooth: НетЦена: 302 711₽302 711 ₽В наличии302 711₽302 711₽/kupit/terminal-samoobsluzhivaniya-wizard-t1000-napolnyjКупить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное
- 342 700 ₽Терминал самообслуживания WIZARD Т850 напольныйТип кассы: КСОАккумулятор: НетАвтоотрезчик: НетСкорость печати: 127Wi-Fi: ДаLAN: ДаBluetooth: НетЦена: 342 700₽342 700 ₽В наличии342 700₽342 700₽/kupit/terminal-samoobsluzhivaniya-wizard-t850-napolnyjКупить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное
- 214 400 ₽Терминал самообслуживания WIZARD Т800Тип кассы: КСОАккумулятор: НетАвтоотрезчик: НетСкорость печати: 152Wi-Fi: ДаLAN: ДаBluetooth: НетЦена: 214 400₽214 400 ₽В наличии214 400₽214 400₽/kupit/terminal-samoobsluzhivaniya-wizard-t800Купить в 1 клик В корзинуДобавить в избранное 14
Читайте наш блог на эту тему
Киоск самообслуживания — автоматическое устройство для приема безналичной оплаты за товары и услуги. Позволяет автоматизировать расчеты с клиентами в соответствии с ФЗ от 22.05.2003 № 54. Используется в супермаркетах, ресторанах и пунктах самообслуживания. Все операции осуществляются без участия кассира. Покупатель сам добавляет позиции на терминале, сканируя штрихкоды или выбирая товары вручную, расплачивается и получает чек. Оснащен чековым принтером, фискальным накопителем, встроенным сканером штрихкодов, терминалом эквайринга. Имеет большой сенсорный экран. Подключается к локальной сети по Wi-Fi или Ethernet.
Киоск самообслуживания
Киоск самообслуживания — устройство для автоматизации расчетов, которое дает возможность клиенту самостоятельно выбрать и оплатить товар, не вовлекая в процесс сотрудников магазина или ресторана. Использование таких терминалов позволяет торговым точкам снизить расходы на персонал, значительно сократить очереди и повысить лояльность клиентов.
Функциональные возможности
Киоск самообслуживания помогает решить проблему очередей, ускорить обслуживание клиентов в магазинах и ресторанах быстрого питания. Он позволяет:
облегчить работу сотрудников, освободить время на выполнение других операций в торговом зале;
увеличить средний чек за счет Cross-sell (перекрестные продажи) и Up-sell (увеличение стоимости покупки);
повысить качество сервиса в торговой точке;
решить языковую проблему при обслуживании иностранцев.
В ретейле кассы самообслуживания помогают не только ускорить обслуживание, но и изучить потребности клиентов. С помощью терминалов магазины могут собрать аналитическую статистику офлайн-покупок, чтобы потом предложить покупателям актуальные акции и бонусные программы.
Внедрение киосков в ресторанах решает примерно те же задачи, что и в продуктовом ретейле. Главная задача крупных точек фастфуда — разграничить потоки гостей и уменьшить очереди. Также им важно решить проблему дефицита линейного персонала.
Киоск самообслуживания выполняет следующие функции:
формирует и распечатывает чеки с полным набором обязательных атрибутов;
обеспечивает визуальное представление блюд в меню и товаров без штрихкодов;
создает дополнительную рекламную площадку — для демонстрации видеороликов, баннеров с акциями и других графических материалов.
Ресторанные киоски обеспечивают полный цикл создания, редактирования и оплаты заказа клиентом без привлечения официанта. Посетитель выбирает нужное блюдо или напиток, расплачивается картой и получает чек, который потом предъявляет сотруднику кафе для получения своей еды.
Магазинные киоски принимают безналичную оплату и бонусные карты. Они работают с любыми, в том числе маркированными товарами и алкогольной продукцией. Чтобы сформировать чек, покупателю необходимо поочередно отсканировать штрихкоды на этикетках. Если продукция без наклейки (например, выпечка), нужно найти эту позицию вручную, пользуясь кнопками навигации на экране.
Внешний вид и удобство эксплуатации
Киоски самообслуживания выпускаются в виде моноблока на стойке. Они сконструированы таким образом, чтобы пользователю не пришлось тянуться или наклоняться к экрану для ввода данных. Материал изготовления — металл. В корпусе терминала объединены:
монитор;
сенсорный экран: Master Touch или General Touch — для киосков в помещении, Elo Touch — для уличных;
управляющий ПК с процессором, жестким диском и оперативной памятью;
чековый принтер с фискальным накопителем или фискальный регистратор;
терминал эквайринга с модулем NFC, слотами для карт с магнитной полосой и чипом;
сканер для 1D- и 2D-штрихкодов;
электронные весы;
модули для сетевого подключения и передачи данных;
интерфейсы для подсоединения периферии;
блок бесперебойного питания.
Среди дополнительных модулей: видеокамера, считыватель карт лояльности, сканер документов и др. Подключение к Сети осуществляется по Ethernet или Wi-Fi.
Киоски различаются размерами и ориентацией экрана. Диагональ монитора обычно не меньше 15 дюймов. В некоторых устройствах она достигает 35 дюймов. Ориентация в большинстве киосков — вертикальная, реже — горизонтальная.
Магазинные и ресторанные терминалы рассчитаны на безналичную оплату. Модели, принимающие наличность, оснащаются купюроприемником.
В супермаркетах киоски устанавливаются вместе со стойкой для упаковки и держателями для пакетов.
Программное обеспечение и ОС
Киоски, как и компьютеры, работают под управлением операционной системы. Самые распространенные ОС — Linux и Windows.
На терминалах в магазинах устанавливается специализированная кассовая программа. Она интегрируется с «товароучеткой» (через различные протоколы обмена) и взаимодействует с ней онлайн.
Обычно производители выпускают киоски с предустановленным ПО. Заказчик может самостоятельно создать на его базе собственную информационную систему: добавить номенклатуру, «привязать» программу лояльности, интегрировать с интернет-магазином и т. д.
Киоски для предприятий общепита совместимы с r_keeper, iiko, «1С» и другим популярным софтом для ресторанов. Программные продукты на таком оборудовании позволяют внедрять систему дополнительных ингредиентов и подсказок, информацию о новых блюдах, комбо-наборах и акциях.
Стоимость оборудования
Киоски самообслуживания — дорогостоящее оборудование для крупного бизнеса. Дешевле всего компактные настольные и навесные терминалы с небольшим экраном (с диагональю до 20 дюймов). Они представлены в минимальной комплектации: управляющий компьютер со сканером, принтером чеков, кассой и модулем эквайринга. На таком терминале нельзя взвесить товар — обычно это делается перед оплатой на весах, которые стоят в торговом зале.
Самый бюджетный вариант — киоски без принтера. Они выполняют роль информационного экрана. Чтобы принимать оплату в соответствии с ФЗ от 22.05.2003 № 54, к терминалу нужно подключить фискальный регистратор. Такой вариант менее надежен, чем киоски со встроенным ФР. Но зато их проще обслуживать. Если сломается принтер — не придется разбирать весь аппарат.
Стоимость оборудования зависит от следующих факторов:
класса процессора;
объема оперативной памяти — не менее 4 ГБ;
вместительности жесткого диска — от 60 ГБ;
типа матрицы, разрешения, контрастности и прочих свойств экрана;
наличия Wi-Fi-модуля;
характеристик принтера: скорости печати, ширины чековой ленты и других;
наличия крепежных элементов в базовом комплекте;
функциональности предустановленного ПО.
Цена повышается при наличии дополнительных опций: фронтальной веб-камеры, считывателя карт лояльности, весов и др. Самый дорогой вариант — киоски, принимающие оплату наличными, а также двусторонние модели.
В отличие от классических онлайн-касс, терминалы самообслуживания требуют дополнительных затрат на внедрение и интеграцию с товароучетной системой, особенно если требуются доработки ПО. Но в дальнейшем эти расходы быстро окупаются за счет экономии на персонале.
Как выбрать киоск самообслуживания
Выделяют несколько видов киосков в зависимости от сферы применения:
для самостоятельного заказа в ресторанах быстрого питания;
оплаты товаров в магазинах;
покупки билетов на транспорт;
электронные администраторы в медицинских клиниках;
для регистрации в электронной очереди;
продажи билетов в кинотеатрах и развлекательных центрах.
При покупке киоска необходимо учитывать следующие факторы:
пропускную способность магазина;
количество и типы используемых касс;
оборот;
количество кассиров и фонд оплаты труда;
график работы и периоды пиков посещаемости;
размер и конфигурацию торгового зала.
Большое значение при выборе имеет тип исполнения. Для помещений с ограниченным пространством рекомендуем приобрести навесной киоск. Он монтируется на стене, как телевизор (с помощью кронштейна), и занимает не более 0,5 м. Такие модели обычно используются в кафе, бургерных и пиццериях для оплаты заказанного блюда. Напольные терминалы выбирают для гипермаркетов и сетевых ресторанов быстрого питания с высокой проходимостью.
Если киоск должен взаимодействовать с «товароучеткой» в режиме онлайн, рекомендуем организовать кабельное подключение к сети через Ethernet. Это самый надежный и быстрый способ связи, подойдет для супермаркетов и ресторанов с большим клиентопотоком. Если нет возможности проводного подключения, следует выбирать киоск с поддержкой Wi-Fi.
Встроенные принтеры в магазинных киосках самообслуживания печатают чеки на стандартных лентах (57 мм). Для ресторанов лучше выбирать модели, которые поддерживают широкие ленты (80 мм).
Итог
Киоски самообслуживания отличаются высокой производительностью и рассчитаны на эксплуатацию в режиме 24/7. Они обеспечивают быстрый расчет и снижают риск ошибок при оплате. Софт на терминале гарантирует корректное взвешивание продуктов и распознавание товаров за доли секунды. При заминках или выборе покупателем не того товара ошибка устраняется почти моментально, в отличие от обычных кассовых аппаратов, где снятие позиции с чека может занимать несколько минут.
Киоск позволяет оптимизировать использование торговой площади — 3–4 терминала самообслуживания занимают столько же места, сколько один кассовый узел.
Главная задача, которую решают такие устройства самообслуживания, — повышение качества сервиса. Если у покупателя мало товаров в корзине и нет желания стоять в очереди в кассу, терминал позволит совершить покупку за пару минут и сэкономить время. Интерфейс киоска прост и понятен даже для тех пользователей, которые до этого не встречались с подобными устройствами.