Медленный сбор заказов, пересортица, нечеткое распределение обязанностей между сотрудниками — с такими проблемами может столкнуться склад, где работники ведут учет по старинке. В компании царит хаос, она стремительно теряет конкурентные позиции и в конечном итоге уходит «в минус». Пока не произошло самое худшее, нужно срочно принять решения по устранению проблем на складе. Мы знаем, что делать, и готовы с вами поделиться решениями.
Основные проблемы, возникающие на складе
При отсутствии автоматизации на складе и работе с бумажными документами возникает масса проблем. Операции выполняются медленно, сотрудники ошибаются из-за невнимательности или усталости, клиенты получают заказы не вовремя, количество возвратов растет. На складе наблюдается текучка кадров — персонал устает от большой нагрузки и уходит к конкурентам. В лучшем случае бизнес не развивается, в худшем — терпит убытки.
Перспективы не радужные — нужна автоматизация склада. Можете обратиться к нам. Внедрим ее за 3 дня. Подберем решения, подходящие вашему бизнесу.
Рассмотрим подробнее проблемы, возникающие на складе без автоматизации.
Нехватка линейного персонала
Часто бизнесмены сталкиваются с нехваткой линейного персонала на складе. Причин тому несколько. Так, сотрудники:
- не справляются с большими объемами задач, владельцу компании приходится расширять штат;
- ищут возможность зарабатывать больше, а предприниматель не может обеспечить им высокий доход;
- претендуют на более комфортные условия работы.
Если на складе не упорядочены бизнес-процессы, а расходы на ФОТ еле окупаются — мотивация персонала «на нуле», и он долго не задерживается.
Ошибки сотрудников
Человек — не робот, ему свойственно ошибаться. Особенно при переработке. Из-за усталости снижается концентрация внимания сотрудников склада, они допускают ошибки.
Низкая скорость работы
Чтобы принять большую партию товаров, визуально сверить их с перечнем в накладной, требуется уйма времени. Инвентаризация «вручную» выполняется долго. Сотрудники медленно комплектуют и отгружают заказы, срывают сроки доставок. Это обходится компании дополнительными логистическими расходами, снижением лояльности и потерей клиентов.
Особенно сильно ощущает проблему бизнес в периоды сезонных всплесков или в преддверии праздников. Из-за медленного и ошибочного сбора заказов клиенты массово возвращают товары.
Пересортица и недостачи
Из-за ошибок товароучета, допущенных при приемке или отгрузке товаров, при инвентаризации обнаруживаются недостачи и пересортица. Приходится списывать недостающую продукцию с баланса, что чревато финансовыми потерями для бизнеса.
Как автоматизация логистики склада позволяет избежать распространенных проблем
Проблемы управления складом решаются с помощью автоматизации, то есть внедрения специализированного оборудования и программ. В чем разница между «ручными» и автоматизированными бизнес-процессами — представим в таблице.
| Проблема | Ручной труд | Автоматизация логистики склада |
| Мотивация сотрудников | Работники склада ежедневно выполняют рутинные операции, быстро устают. Из-за низкой оплаты труда и отсутствия эффективной деятельности — теряют мотивацию | Использование автоматизированной системы повышает мотивацию сотрудников склада. Тот же объем задач, который они «вручную» выполняли целый день, удается решить за пару часов. У руководителя есть возможность сократить штат и повысить зарплату оставшимся работникам, тем самым повысить их мотивацию |
| Нехватка линейного персонала | По мере увеличения объема работ ощущается нехватка сотрудников. Приходится регулярно вести расчет численности персонала на складе, расширять штат и повышать расходы на ФОТ | Проблема нехватки линейного персонала не ощущается. Большую часть работы за сотрудников выполняет оборудование и программы. Производительность труда высокая, работники мотивированы и не увольняются |
| Распределение заданий между сотрудниками | Задания передаются работникам устно или на бумаге. Сотрудники часто забывают о них, путаются. Нет сверки с общей базой данных | Работа с заданиями полностью автоматизирована — они назначаются в программе. Данные, собранные при приемке или отгрузке товаров, автоматически сверяются с общей базой |
| Ошибки | Ошибки, допущенные сотрудниками при учете поступлений или отгрузке, часто обнаруживаются только в процессе очередной инвентаризации | Сотрудник считывает штрихкод с упаковки товара с помощью специального оборудования, программа автоматически сверяет данные с электронной накладной, при обнаружении ошибки — сразу уведомляет пользователя |
| Переработки | Сотрудники работают сверхурочно. Нет понимания, сколько времени занимает операция. Возникают сложности с планированием загрузки персонала | Переработок нет. С помощью автоматизации можно планировать загрузку персонала в зависимости от объемов работ |
Чтобы навести порядок на складе, рекомендуем организовать адресное хранение. За каждым товаром закрепить ячейку — адрес, по которому его легко найти. Данные о продукции и соответствующих ячейках отражаются в товароучетной системе. Даже новому сотруднику не составит труда быстро отыскать нужный товар.
Автоматизация управления персоналом склада рассматривается как фактор совершенствования логистики. Если хотите, чтобы предприятие работало эффективно и приносило прибыль, мы готовы помочь. Проанализируем бизнес-процессы и внедрим подходящие для вашей компании решения. Выполним автоматизацию складской логистики в срок от 3 дней. При необходимости проведем обучение персонала на складе.
Внедрение ТСД на складе
Автоматизация товароучета осуществляется путем внедрения ТСД на складе. Устройство комплектуется встроенным 2D-сканером, что позволяет вести учет продукции по штрихкодам. ТСД имеет сенсорный экран, предустановленную операционную систему (как правило, Android), аккумулятор. Вооружившись мобильным терминалом, сотрудник может свободно перемещаться по территории склада, считывая штрихкоды с товаров. Примеры моделей ТСД:
- iData 70 — с аккумулятором на 5 000 мАч, запасом памяти 2/16 или 4/64 ГБ, степенью пылевлагозащиты IP65.
- АТОЛ Smart.Prime — с ресурсом памяти 3/32 или 4/64 ГБ, батареей на 5 200 мАч, классом герметизации корпуса IP65.
Мобильный терминал позволяет быстро и без ошибок выполнять приемку, отгрузку, инвентаризацию продукции, комплектацию заказов. Для автоматизации этих операций нужно установить на ТСД специализированный софт. Например, «Mobile SMARTS: Склад 15» или DataMobile. Программа идентифицирует товары по штрихкодам и поддерживает связь с учетной системой.
Программы для автоматизации бизнес-процессов, управления складом и решения проблем
Для автоматизации бизнес-процессов и решения проблем складов на производстве или в торговой компании рекомендуем использовать программу 1С. В ней содержится база товаров, отражаются все операции с ними, автоматически формируются отчеты для контролирующих органов.
Программа 1С позволяет оптимизировать работу сотрудников и руководителя предприятия. Отчеты по продажам и запасам помогают правильно планировать закупки, чтобы обеспечить наличие нужных позиций на складе, избежать затоваривания и повысить оборачиваемость продукции. Какие конфигурации 1С подходят для склада:
- «1С:ERP»;
- «1С:Комплексная автоматизация»;
- «1С:WMS Логистика. Управление складом» и другие.
Для разработки системы мотивации персонала склада рекомендуем программу «1С:Управление по целям и KPI». Она позволяет привязать ключевые показатели эффективности (KPI) к работе сотрудников — поставить перед ними цели, на основании полученных результатов начислять соответствующее вознаграждение. Программа дает возможность руководителю в режиме реального времени назначать задачи персоналу, проводить мониторинг их выполнения и оценивать эффективность работы каждого сотрудника.
