С 2021 года все компании и индивидуальные предприниматели при оказании услуг или продаже товара должны использовать онлайн-кассу. Это правило касается также ИП без работников, не перешедших на спецрежим «Налог на профессиональный доход» (НПД), которые продают продукцию собственного производства или оказывают услуги.
Те компании и предприниматели, которые физически не контактируют с клиентами, то есть продают и реализуют продукцию через сайт, соцсети или предлагают подписки на товары (услуги), могут использовать облачную кассу.
В статье расскажем, что такое облачная касса для интернет-магазина и ИП, дешево ли обойдется такая услуга. Сервисом могут воспользоваться не все. Вы узнаете, кому подойдет это решение, получите советы по выбору тарифа.
Как правильно продавать в интернете
Для начала выясним, для всех ли интернет-магазинов нужна онлайн-касса, в каких случаях продажи через сайт могут проходить без ККТ.
Как указано в Законе № 54-ФЗФедеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и письме Федеральной налоговой службы № ЕД-4-20/14361Письмо ФНС России от 24.07.2017 № ЕД-4-20/14361, собственник может принимать платежи в интернет-магазине и не печатать при этом чеки, если:
- Клиент оплачивает заказ через платежного агента. Например, в почтовом отделении. В этом случае «Почта России» выступает в качестве платежного агента. Чек покупателю предоставляют в отделении при получении и оплате посылки. Платежные агенты принимают деньги на свой счет, а потом переводят продавцу. Поэтому платежный сервис не относится к агентам. Он выполняет функции посредника между покупателем и продавцом и не обязан выдавать фискальные документы.
- Предприниматель или компания реализуют товары, услуги только юридическим лицам. При этом прием оплаты от покупателя ведется на сайте по безналичному расчету.
- Продавец обращается к сторонним курьерским компаниям, которые доставляют заказ и принимают за него оплату. В этом случае деньги поступают на счет службы доставки, а продавцу приходят по безналу. То есть курьерская компания становится платежным агентом.
- Интернет-магазин принадлежит религиозной организации и продает культовые товары: иконы, свечи и прочее.
Все остальные интернет-площадки должны использовать для продаж кассу и предоставлять покупателям чеки. При этом неважно, на каком ресурсе размещен магазин. Базовая схема продаж через интернет, которая соответствует законодательству, выглядит так:
- Клиент попадает на интернет-площадку, выбирает товар или услугу, оформляет заказ и вносит оплату.
- Онлайн-магазин отправляет информацию в платежную систему, данные проходят обработку, проходит оплата, сведения возвращаются в магазин.
- Информация о продаже поступает в онлайн-кассу и записывается на фискальном накопителе, создается чек, сведения уходят оператору фискальных данных (ОФД).
- ОФД обменивается данными с налоговой службой.
- Электронный чек и документ, подтверждающий оплату заказа, приходят на электронную почту покупателя и в СМС сообщении (если клиент до этого указал номер телефона и согласился с рассылкой).
Онлайн-чек — это аналог бумажного фискального документа, его полноценная замена. При продаже через интернет бумажный чек не пробивается. Электронный документ должен содержать все обязательные реквизиты, которые прописаны в статье 4.7 закона 54-ФЗ.
Если собственник интернет-магазина ведет прием онлайн-платежей на сайте или через соцсети и при этом не использует кассу, то его ждут штрафы с возможной конфискацией продукции.
Классический пример оплаты, за которую последует наказание: клиент приходит на страничку «ВКонтакте». Пишет продавцу в личных сообщениях, получает в ответ реквизиты для оплаты на личную карту СберБанка, перечисляет на нее деньги. Такие платежи легко отследить. И рано или поздно последует наказание от ФНС.
Для оплаты заказов, сделанных через интернет-площадки, можно использовать такие кассы:
- Обычная ККТ, которая устанавливается в точке выдачи заказов, или мобильное решение (касса, смартфон с кассовой программой) для курьерской доставки.
- Кассовый аппарат, который печатает чеки офлайн и работает удаленно — формирует электронные документы при оплате на сайте, направляет их покупателю.
- Облачная касса, по сути — сервис, который заменяет обычную контрольно-кассовую технику. Об этом варианте мы подробно расскажем ниже.
Облачная касса. Что это
Облачная касса — это кассовый аппарат, который стоит в специализированном дата-центре, вы арендуете ее и используете через интернет. Преимущества использования такой кассы:
- Позволяет продавать продукцию, услуги в соответствии с требованиями 54-ФЗ.
- Предприниматель не тратит деньги на зарплату сотрудника, обслуживающего кассу. Ответственность за ее бесперебойную работу несет компания, у которой заказана услуга облачного сервиса.
- За обновления кассового программного обеспечения и прошивки, замену фискального накопителя отвечает организация — собственник арендованной облачной кассы.
У нас широкий выбор касс для интернет-магазина. Рассмотрим две из них подробнее.
Облачная касса Ferma
Ferma — сервис аренды фискальных регистраторов «Эфир Pro ФС», которые расположены в центре обработки данных провайдера. Пользователь получает доступ в личный кабинет на ресурсе OFD.ru. Возможности облачных касс Ferma:
- фискализация онлайн-платежа;
- отправка клиенту электронного чека в письме или в SMS;
- работа с маркированными товарами.
В личном кабинете доступны аналитические отчеты, маркетинговые инструменты, статистические данные о проданных товарах и т. д. Плюсы решения Ferma:
- Экономия средств компании — один ФР можно использовать для фискализации оплаты с нескольких сайтов.
- Быстрая замена вышедшего из строя оборудования без остановки работы магазина.
- Круглосуточный контроль за показателями торговли и транзакциями.
- Простая интеграция с сайтом и интернет-эквайрингом.
Хотите использовать Ferma для своего интернет-магазина, но есть вопросы, — звоните на номер 8 (800) 500-25-91. Бесплатно проконсультируем и подберем решение.
Удаленная касса «Октокасса»
«Октокасса» — сервис аренды облачной кассы. Подходит для компаний с большим или средним потоком клиентов. Позволяет обрабатывать до миллиона чеков в месяц. Возможно подключение нескольких облачных касс. Интегрируется с 1С и всеми популярными платежными системами.
Интернет-эквайринг CloudPayments
CloudPayments — сервис приема безналичных платежей с карт или электронных кошельков. Дополняет и расширяет возможности облачных касс. Операции идут через специальные интерфейсы, обеспечивающие сохранность данных и конфиденциальность покупателя. Плюсы CloudPayments:
- Оплата покупок в один клик прямо на сайте, благодаря этому конверсия увеличивается до 98 %. Клиенту не нужно искать карту, вводить данные в формы. Оплата проходит после нажатия на кнопку.
- Продажа товаров, услуг по подписке через сайт или соцсети.
- «Замораживание» средств для платежа — когда клиент оплачивает покупку, ее стоимость не списывается со счета, а становится временно недоступной владельцу карты. Окончательно стоимость покупки списывается после получения банком клиринговых файлов от эквайера — электронных документов, в которых указаны комиссии и списания. Такая функция позволяет продавцу вернуть средства клиенту и не платить никаких комиссий, процентов за возврат. Например, из-за отмены заказа или отсутствия нужной покупателю продукции, при аренде автомобиля или самоката.
- Простая установка без настройки при помощи готовых модулей интеграции с CMS-системой (движком сайта или его визуальным конструктором) или протокола IP.
Чтобы подключить интернет-эквайринг на сайт, нужно:
- Обратиться к нам по телефону или оставить свои контактные данные в заявке на сайте.
- Вместе с нашим менеджером заполнить анкету и создать аккаунт.
На подключение и настройку системы, полностью готовой к работе, уйдет 1–2 дня.
С CloudPayments информация о заказах, оплатах, чеках будет размещаться в личном кабинете. Там же доступны отчеты. Такое решение экономит время бухгалтера, финансиста, собственника магазина.
Для кого подходит облачная касса и сколько это стоит
«Октокасса» и Ferma подходят для всех видов онлайн-бизнеса, сервисов доставки заказов, транспортных и вендинговых компаний, организаций жилищно-коммунального хозяйства.
Обратите внимание. В некоторых случаях закон запрещает использовать облачный сервис:
- Товары продаются или услуги оказываются в торговой точке офлайн, в салоне, бизнес-центре. При условии, что офлайн-магазин, студия находится на территории вашего предприятия.
- Оплата покупателем товара производится в пункте выдачи заказов.
- Коммунальные платежи принимаются в офисе управляющей компании или ТСЖ.
- Билеты оплачиваются не в транспортном средстве, а в кассе вокзала или билетном киоске.
Тарифы и пакеты на пользование облачными кассами:
| Название пакета | Тариф Октокасса, руб. | Тариф Ferma, руб. |
| Помесячный | 2 500 | 2 690 |
| Почековый 300 чеков | нет | 5 187 |
| Годовой | нет | 29 900 |
Зарегистрируем кассу и фискальный накопитель в ФНС, подключим эквайринг в течение 1–2 дней. Остались вопросы — звоните на номер 8 (800) 500-25-91. Консультация — бесплатно.
