Договор с оператором фискальных данных (ОФД) — обязательное условие для работы с контрольно-кассовой техникой. ОФД собирает чеки с ККТ, хранит и с определенной периодичностью передает в налоговые органы. Кроме традиционной функции, операторы предлагают клиентам дополнительные опции, например, получение статистики по всем точкам продаж или поиск фискальных документов за любой период. Проверка чека у ОФД помогает отследить, вовремя ли уходят данные в ФНС, и предотвратить начисление штрафов. А потребители, благодаря этой опции, могут убедиться в легальности покупки.
Где посмотреть информацию о сумме продаж в режиме онлайн? Как проверка фискальных документов помогает продавцам и покупателям? Как распечатать чек из ОФД? Читайте далее.
Для чего нужна проверка чека у ОФД
Фискальные документы (ФД), которые попадают на сервер ОФД от кассовых терминалов, хранятся на сервере и в любой момент доступны для просмотра пользователям с соответствующими правами. Найти чек в ОФД может любой покупатель, владелец бизнеса и налоговая инспекция. Документ можно выгрузить для просмотра, отправить копию на e-mail и распечатать. В базе доступны стандартные кассовые документы, чеки коррекции и отчеты (об открытии, закрытии смены и т. д.).
Зачем проверять чеки владельцам ККТ
Резкое отключение электроэнергии, повреждения сетевого кабеля и другие технические проблемы провоцируют сбои в кассовой программе, приводящие к расхождениям:
- чек зарегистрирован, но не ушел оператору;
- чек был отправлен ОФД два раза;
- фискальный документ не виден в ККМ, хотя у ОФД он отображается.
Самый простой способ выявить кассовые ошибки — сравнить реальную выручку с данными от оператора. Как посмотреть чеки в ОФД и найти несоответствия:
- открыть вкладку с отчетами в ЛК оператора и систему товароучета;
- сравнить объем продаж по сменам за последний период по наличным и безналичным платежам;
- если выявлены несовпадения в цифрах, открыть детализированную отчетность по чекам за конкретный день в ЛК и в «товароучетке»;
- вручную отследить фискальные документы по времени создания и суммам;
- уточнить, действительно ли кассир продал эту продукцию.
Дальнейшие действия зависят от результатов проверки:
| Итог сравнения | Товар был продан | Товар не продан |
| Документ есть в системе товароучета, но нет в ЛК оператора | Сформировать чек коррекции с признаком «приход» на сумму отсутствующего документа | Напечатать чек возврата для выравнивания остатков в «товароучетке» |
| Документ отсутствует в «товароучетке», но есть у оператора | Создать в программе накладную с типом «Продажа», чтобы учесть расход в остатках | Сформировать чек возврата на ККМ и акт постановки на учет для компенсации остатков |
Кроме поиска расхождений, проверка чека позволяет убедиться в соблюдении требований ФЗ № 54 и корректности передачи данных после настроек и обновления.
Как покупателю скачать чек у ОФД
На сайте оператора клиенты могут проверить надежность продавца и подлинность товара с помощью информации на чеке. Адрес сайта оператора — обязательный реквизит фискального документа, который указывается именно с целью проверки легальности покупки.
На интернет-ресурсах ОФД есть специальный раздел, где можно ввести параметры документа и убедиться, что чек есть в базе, и покупка была законной. Обычные пользователи не смогут скачать фискальный документ на сайте ОФД, такие права есть только у владельца ККТ.
Если вы потеряли или испортили чек, но он срочно нужен, например, для сервисного центра, обратитесь в магазин и попросите выдать дубликат. Продавцы не обязаны выполнять такие операции, но могут пойти навстречу клиенту. Дубликат можно сформировать на кассе, но такую функцию поддерживают не все устройства.
Второй вариант — найти чек в ЛК ОФД, но для этого нужно знать дату, сумму и примерное время продажи. Найденный чек можно распечатать или выслать покупателю цифровую копию.
Как узнать оператора фискальных данных по чеку
В чеке должно быть указано наименование документа (чек или чек коррекции), порядковый номер смены, дата, время и адрес места торговли, признак расчета и т. д. Полный список обязательных реквизитов приведен в п. 1 ст. 4.7 ФЗ № 54-ФЗ. Один из них — адрес интернет-ресурса ОФД. Введите его в строке поиска браузера и перейдите на страницу обслуживающей компании.
Еще один способ, как узнать, какой ОФД по чеку, — отсканировать QR-код в мобильном приложении от ФНС и получить развернутые данные о покупке.
Проверка чека у ОФД: статистика для бизнеса
Возможности ОФД гораздо шире, чем просто передача фискальных данных в ФНС. Предприниматели и руководители компаний получают большой набор инструментов для управления бизнесом. В личном кабинете доступны статистические сводки и аналитические отчеты, составленные на основе полученных чеков:
- сумму выручки за любой период;
- оборот по организации или торговой точке, за месяц, неделю и т. д.;
- итоги смены.
Анализируя данные о пробитых чеках за разные периоды, можно определить:
- в какое время покупатели наиболее активны;
- какие товары пользуются спросом;
- по каким позициям самые частые возвраты;
- с чем обычно покупают ту или иную продукцию (эффективность размещения в торговом зале и товарного соседства).
Такая информация позволит повысить эффективность продаж, оптимизировать ассортимент, правильно применить скидки на нереализованный товар и т. д. Большинство сервисов формируют 4 стандартных отчета:
- Объем выручки, общее число покупок и возвратов.
- Сравнение периодов по разным критериям.
- Показатели продаж по каждому сотруднику.
- Список кассовых документов за выбранный период.
Последний отчет наиболее популярен у пользователей ККТ, особенно у частных предпринимателей, которые редко пользуются товароучетным ПО и не имеют другой возможности получить аналитику продаж.
Как проверить чек на примере «Платформа ОФД»
«Платформа ОФД» — бренд, под которым работает компания ООО «Эвотор ОФД». Кроме традиционных функций отправки данных в ФНС, клиентам доступны услуги по передаче информации о маркированных товарах в «Честный ЗНАК», сдаче электронной отчетности в ФСС, ПФР и многое другое.
Как покупателю проверить кассовый чек на сайте ОФД
Сайт проверки чеков «Платформа ОФД» находится по адресу platformaofd.ru. Чтобы убедиться в подлинности документа, перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Проверить чек» в верхнем меню. Откроется страница с формой:
Желтым отмечены поля, которые требуется заполнить для идентификации документа:
- ФН — номер фискального накопителя (всегда одинаковый);
- ФПД — фискальный признак документа (генерируется ФН онлайн-кассы);
- ФД — порядковый номер документа.
Если магазин работает в рамках законодательства и передает информацию оператору фискальных данных, после нажатия клавиши «Проверить» на экране отобразится электронный дубликат чека. Чтобы проверить чек у ОФД, регистрация на сайте не нужна. Все проверки сохраняются в разделе «Мои чеки».
Если ФД не найден, убедитесь, что вы не зашли на сайт другого ОФД. Возможность поиска и проверки чеков от любых операторов реализована только на портале OFD.ru.
Поиск чека в личном кабинете ОФД
В личном кабинете владельца ККТ есть несколько разделов: «Бизнес», «Чеки», «Кассы», «Магазины», «Профиль», «Документы» и т. д. На странице «Чеки» осуществляется поиск и выгрузка одного или нескольких кассовых документов с помощью фильтра. Для удобства пользователей предусмотрен набор основных и дополнительных фильтров:
- тип документа (кассовый или чек коррекции);
- магазин;
- ККМ (название модели или ее регистрационный номер);
- временной промежуток;
- тип оплаты — признак способа расчета (полная или частичная, предоплата или постоплата, кредит) и форма платежа (картой, наличными, бонусными баллами, смешанный тип и др.);
- признак расчета: приход/расход, возврат прихода/расхода;
- номер кассовой смены;
- номер ФД за смену;
- итоговая сумма продажи;
- Ф. И. О. кассира.
После ввода параметров и нажатия кнопки «Применить» загрузится список документов, соответствующих фильтрам. Каждый из них можно открыть для просмотра информации, сохранить в формате PDF, распечатать и отправить на e-mail. Для просмотра ФД необходимо выбрать пункт из списка и нажать «Показать чек».
Просмотр ФД в «Платформа ОФД» возможен только за 4-дневный интервал. Если нужно просмотреть данные за больший отрезок времени, требуется разделить его на несколько периодов до 4 дней. Результаты поиска выводятся максимум на 9 страницах.
Чеки по кассе
В отличие от предыдущего, в этом разделе не используются фильтры, но в нем удобно искать массив ФД за любой период. Например, пользователю нужно получить чеки за временной интервал от 1 до 7 октября 2020 года. Как их получить:
- Выбрать период или конкретную дату.
- Указать торговую точку, по которой нужен отчет.
- Выбрать онлайн-кассу.
Система сформирует список всех кассовых документов за выбранное время. Каждый из ФД можно выгрузить и отправить на e-mail или телефон покупателя.
Показатели
В этом разделе можно просмотреть сумму всех чеков:
- по каждой розничной точке;
- по кассе;
- за выбранный период времени (по одной или сразу по всем кассам и магазинам).
Данные удобно просматривать в форме графиков или таблиц. Сумма продаж с учетом чеков коррекции отображена на этой же странице, но в виде отдельной таблицы. Этими документами кассиры корректируют выполненные ранее расчеты с ошибками.
Как посмотреть электронный чек на сайте ОФД
По закону 54-ФЗ продавец обязан отправить электронную копию чека, если перед расчетом покупатель предоставит номер мобильного телефона или e-mail. Цифровой дубликат приходит электронным письмом или в SMS со ссылкой на интернет-ресурс обслуживающей компании, и этот чек также можно проверить на сайте ОФД, используя описанный выше алгоритм. В отдельных коммерческих сферах можно использовать кассу удаленно от места расчетов:
- интернет-магазины;
- вендинг;
- услуги с выездом на дом;
- торговля на автолавках;
- пассажирский транспорт и др.
Вместо бумажных чеков они вправе отправлять клиентам электронные аналоги с QR-кодом или ссылки на его получение. Некоторые операторы, например, «Первый ОФД» — предложил пользователям проверку по ссылке из письма.
Процедуру можно выполнить на ПК или на смартфоне — у сайта есть мобильная версия.
Как распечатать чек из базы ОФД
Порядок действий на сайтах разных организаций может отличаться. Рассмотрим эту процедуру на примере «Такском»:
- Перейти во вкладку «Управление».
- Выбрать кассовый аппарат.
- Кликнуть на ссылку «Документы» и нажать на нужный чек.
- Выбрать команду «Печать».
Функция распечатки ФД предусмотрена только для владельцев ККТ. Для покупателей она недоступна.
Где проверить чек, кроме сайта ОФД
Убедиться в подлинности ФД можно не только на сайте оператора, но и с помощью приложения ФНС, разработанного специально для гражданского контроля. Для этого потребуется мобильное устройство с камерой на базе Android или iOS. Приложение доступно для бесплатного скачивания в магазинах Google Play и App Store.
Для проверки — открыть программу на смартфоне, отсканировать QR-код на чеке с помощью камеры или ввести номер вручную. На экране откроется страница «Чек найден» с электронной копией документа и QR-кодом. Авторизованным пользователям доступна опция сохранения его в личном кабинете и отправки на электронный ящик.
При отсутствии электронного дубликата в базе покупатель может подать в налоговую службу жалобу на продавца.
Как проверить чек если я не помню точное время оплаты. Другие параметры у меня все есть. Какой программой я могу воспользоваться?
Здравствуйте! Вы можете проверить чек на сайте platformaofd.ru
Для этого не нужно время оплаты.
Также чек можно проверить в приложении от ФНС. Подробно об этом — на официальном сайте налоговой: https://www.nalog.gov.ru/rn33/news/activities_fts/6545208/?ysclid=llw9ub25bf461556863