Дисплей покупателя: что это такое и зачем нужен?

Развитие современных форм услуг в торговой отрасли влияет на эффективность бизнес-процессов, способствует росту объемов продаж и прибыли, увеличению потоков покупателей. Одна из них — внедрение новых компьютерных технологий и разработок, в том числе устройств для визуализации продаж. К ним относится дисплей покупателя. Это устройство, иначе называемое табло покупателя, входит в состав программно-технического комплекса, используемого в торговле.

Предназначение и виды дисплеев покупателя

Дисплей покупателя: что же это такое? Это устройство, отвечающее за отображение информации о покупке: стоимости товара, размере сдачи и не только, а также за вывод на экран заранее заданной надписи. Сведения о цене передаются на дисплей от сканера, которым кассир считывает стоимость продукции. Такое устройство предназначено для отображения информации для клиентов:

• цены и наименования товаров;
• конечной стоимости покупки;
• размера скидки;
• бонусов;
• рекламных материалов.

Использование дисплеев — средство повышения осведомленности покупателей и предоставления быстрого и качественного обслуживания, что, в свою очередь, увеличивает торговый оборот и прибыль. К тому же этот вид техники улучшает условия работы кассиров, что также положительно влияет на эффективность работы торговой точки.

Дисплей размещается таким образом по высоте стойки, чтобы было удобно продавцу, и чтобы информация хорошо была видна покупателям. Информирующие устройства можно классифицировать по нескольким признакам:

• по типу монитора — VFD (вакуумные флуоресцентные индикаторы, работающие по принципу электронной лампы) и LCD (жидкокристаллические дисплеи). Вторые более распространены, так как оборудованы экранами на основе жидких кристаллов;
• по интерфейсу подключения — USB и RS-232;
• по количеству строк отображения — одно-, дву-, многострочные;
• по числу экранов — одно- и двусторонние;
• по дополнительным возможностям — имеющие стандартные функции (отображение даты и времени, наименования и количества товара, конечной суммы, сведений о скидках) и с расширенными возможностями (кроме перечисленных, еще вывод изображения товара и рекламной информации).

Дисплеи покупателя бывают как высокотехнологичными, так и простыми, но все устройства регулируются по высоте и углу поворота. Может быть предусмотрена также возможность настройки яркости экрана под освещение помещения.

Дисплей покупателя – это обязательно?

Технические требования к ККМ, которые работают в составе компьютерно-кассовой системы, включающей фискальный регистратор для торговли, обязывают устанавливать табло покупателя на рабочем месте. Как считают специалисты по обеспечению качества продуктов, наличие подобного устройства — преимущество торговой точки, потому что его использование в первую очередь удобно для покупателей.

Благодаря чёткому представлению информации клиенты видят подробные сведения обо всех действиях, выполняемых кассиром в процессе обслуживания клиента и оформления покупки. Просматривая информацию, покупатель проверяет приобретаемые товары и их стоимость в момент создания чека.

Тем самым повышается уровень доверия к сотруднику на кассе, исключается появление к нему дополнительных вопросов, что увеличивает проходимость в кассовом узле. Таким образом, дисплей покупателя — это средство повышения лояльности покупателей.

Технические характеристики и различия дисплеев покупателя

Устройства визуализации расчётных данных различаются по функциональности и характеристикам. Они могут быть отечественной и зарубежной сборки. Классифицируются по нескольким параметрам:

• уровню яркости;
• возможности вывода данных на табло в статическом режиме или в виде бегущей строки;
• способности отображения или прокручивания мигающего изображения;
• выбору языка набора информации — кириллица или латиница.

Как односторонние, так и двусторонние дисплеи устанавливаются в точках, производящих расчётно-кассовые операции:

• средних и больших торговых сетей;
• в учреждениях по оказанию услуг (парикмахерских, салонах красоты и других);
• в организациях общественного питания (столовых, кафе и так далее).

Корпус устройств выполняется из двух материалов:

• прочного пластика (главное достоинство таких устройств — лёгкость);
• металла (менее подвержены механическим нагрузкам и вредному воздействию влаги и пыли).

Поскольку дисплей покупателя входит в состав торгового терминала, работать автономно он не может. Подключается табло к POS-системе двумя способами:

1. При помощи стандартных коммуникационных узлов, используемых для экономии потребления энергии.
2. Через блок питания, который поставляется в комплекте, или питающей планки, встроенной в корпус ККТ.

В наиболее оснащённых моделях предусматривается подсветка экрана, которая облегчает просмотр информации людям с плохим зрением.

Второй монитор как дисплей покупателя: что это такое?

Иногда предприниматели подключают второй (повёрнутый в сторону клиентов) монитор, служащий в качестве клиентского табло для отображения информации о товаре. Это обычный монитор или планшет на базе OS Android, который используется в качестве информационного табло.

Для чего это делается? Часто в торговых терминалах применяется довольно дорогостоящий и небольшой дисплей. Монитор же, благодаря более крупным размерам, позволяет:

• помимо основной информации, отображаемой на дисплее, выводить на экран рекламное видео, баннеры и прочее;
• разворачивать информацию рекламного характера на весь экран во время простоя устройства;
• применять его в роли борд-меню в кафе или видеовывески.

Второй монитор, в отличие от дисплея покупателя, даёт больше информации. Возможно применение любого экрана с диагональю от 7 до 70 дюймов.

Макеты отображения сведений бывают различными и настраиваются так, как захочется владельцу. Например, они могут быть такими:

Для вывода и обновления данных на мониторе разрешено применять любые удобные файлообменные системы, например, Яндекс.Диск, Google Диск, DropBox и другие или иные механизмы передачи файлов по сети.

Дисплей покупателя Posiflex PD-2800

12 555 ₽

Быстрый просмотр

Дисплей покупателя и второй монитор: что лучше?

Итак, мы уже выяснили, что использование второго монитора даёт возможность показывать покупателям больше информации. Рассмотрим подробнее причины, по которым предпочтительнее использовать монитор вместо дисплея покупателя:

• динамичное отображение рекламной фото- и видеоинформации;
• хорошее соотношение цены и функциональности;
• стабильная работа;
• контроль формирования чека покупателем;
• рост продаж за счёт демонстрации рекламных роликов;
• повышение эффективности работы кассиров благодаря возможности показывать видеоматериалы и слайд-шоу об услугах и товарах из «1С» (продавцам не приходится лично рассказывать об этом, что экономит их время и силы);
• лёгкая интеграция в существующие решения «1С»;
• повышение лояльности посетителей за счёт брендирования;
• возможность применения собственного дизайна экрана;
• вывод данных на дисплей через локальную сеть или интернет.

По цене существенных различий между дисплеем покупателя и монитором нет, но при равных условиях монитор более функционален. Дисплей же за счёт компактных размеров потребляет меньше энергии. Ещё один плюс в том, что его можно купить уже в составе готовой POS-системы, а не искать отдельное устройство.

Подключение дисплея покупателя

Помимо приобретения табло для информирования клиентов с требуемыми характеристиками, важно грамотно его подключить на рабочем месте продавца и интегрировать в систему «1С». Для этого необходимо выполнить ряд несложных манипуляций:

1. Подключить устройство по заданному интерфейсу.
2. Установить на компьютер специальные драйверы.
3. Произвести необходимые настройки.

Драйверы часто поставляются производителями техники. Обычно они записаны на диск, который входит в комплект поставки. Если же CD нет, нужно зайти на сайт разработчика устройства, найти и скачать там соответствующую программу. Теперь необходимо подключить табло к «1С». Для этого необходимо:

1. Удостовериться, что значок экрана покупателя в списке оборудования ОС изображён без каких-либо специальных символов, указывающих на наличие ошибки.
2. Зайти в программу «1С».
3. В разделе «Сервис» найти кнопку, при помощи которой настраиваются устройства.
4. Из открывшегося перечня выбрать дисплей покупателя.
5. Добавить новое поле «Модель» и отредактировать его — ввести тип драйвера (оставшиеся поля заполнятся необходимыми данными автоматически), после чего нажать «ОК».
6. Вернуться в раздел «Сервис» и найти кнопку «Проверка связи». Если она не появилась, произвести настройку заново.

Подключение дисплея покупателя занимает немного времени и не требует специальной квалификации от пользователя. Но во избежание возникновения ошибок, для экономии времени лучше воспользоваться услугами специалистов.