При торговле через маркетплейс селлеру приходится вносить информацию о товарах в учетную систему, а потом дублировать ее в своем личном кабинете на онлайн-площадке. На это уходит много времени, а если продаж становится больше — трудно контролировать бизнес-процессы и не допускать ошибок. Чтобы избежать таких проблем, нужна интеграция программы учета продукции с маркетплейсами. Вам придется выполнять меньше действий собственноручно — часть из них происходит автоматически.
Рассказываем, зачем нужна интеграция товароучетной системы с торговой онлайн-площадкой и какую программу для этого использовать.
Что такое интеграция с маркетплейсами и зачем она нужна
Интеграция с маркетплейсами — это подключение личных кабинетов (ЛК) продавца на «Яндекс Маркете», «Озоне», Wildberries к системе товарного учета. После этого работа со всеми торговыми площадками проходит в едином интерфейсе. Как результат, создание карточек товаров и обработка заказов происходит быстрее, рейтинг компании повышается, что положительно влияет на рост прибыли. Поясним, как все происходит.
На всех маркетплейсах действует система рейтингов — оценка сервиса продавца по нескольким пунктам. На каждой торговой площадке свои алгоритмы ранжирования, но основные критерии оценки одинаковы:
Параметр | Влияние |
Время отгрузки заказов | Если товары собраны и отправлены с опозданием, ваш рейтинг снижается |
Количество отмененных заказов | Если вы отменяете заказы после их подтверждения, это отрицательно сказывается на рейтинге. Например, «Озон» снижает его, если за последние 7 дней отменено более 2 % заказов |
Процент выполненных заказов | Допустим, большая часть клиентов возвращает продукцию. Такое чаще всего случается из-за несоответствия фактических и заявленных (прописанных в карточке товара) характеристик. Например, обнаруживается брак, изделие не подходит по размеру. При большом проценте возвратов ваш рейтинг снижается |
Оценки в отзывах | Речь идет о среднем количестве баллов, поставленных покупателями тому или иному товару, компании. Чем выше оценки, тем больше рейтинг селлера |
Если рейтинг низкий, товары теряют позиции в выдаче по ключевому запросу. Интеграция товароучетной программы с сайтом маркетплейса позволяет избежать таких проблем. Вы сможете:
- В любой момент просматривать актуальные остатки. Обычно учетная система обновляет их в режиме реального времени. После чего автоматически связывается с маркетплейсом и передает, сколько единиц той или иной продукции есть в наличии.
- Уменьшить количество возвратов. Вероятность ошибок, допущенных при заполнении карточек товаров, почти нулевая. Покупатель не станет возвращать товар из-за несовпадения фактических характеристик с данными на маркетплейсе.
- Вовремя подтверждать заказы. Без интеграции продавцу приходится постоянно заходить в личный кабинет и просматривать данные. При подключении учетной системы к онлайн-площадке проверка наличия продукции на складе и смена статуса заказа на маркетплейсе происходят автоматически.
- Своевременно собирать поставки. После подтверждения заказа кладовщик получает задание (например, в виде уведомления на ТСД) укомплектовать отправление. Затем передает товары курьеру для доставки покупателю.
Интеграция также позволяет полностью автоматизировать учет. Мы подробно рассказывали об этом в видео:
Мы регулярно проводим вебинары с участием успешных селлеров и экспертов по электронной торговле. И это бесплатно. Какие вебинары запланированы у нас на ближайшие дни, вы можете узнать на этой странице.
Основные преимущества интеграции товароучетной системы с маркетплейсом:
- сокращение ошибок из-за человеческого фактора;
- высокая скорость выполнения операций;
- уменьшение расходов на оплату труда сотрудникам — часть бизнес-процессов выполняется автоматически и нет необходимости нанимать много работников;
- быстро формировать бухгалтерскую, аналитическую и финансовую отчетность.
И еще один важный плюс интеграции. Вам не нужно разбираться в требованиях к карточкам товаров — у каждой торговой площадки они свои. Вы можете выгрузить контент из 1С на маркетплейс, и модуль автоматически адаптирует его под требования к карточкам товарам, действующим на онлайн-площадке.
Подключение 1С к маркетплейсам
Для интеграции 1С с торговыми площадками рекомендуем использовать программу «Управление маркетплейсами», которая представлена в виде встраиваемого модуля или расширения. С ее помощью можно оптимизировать бизнес-процессы, повысить оборот товаров и доходы, снизить затраты на обслуживание клиентов. Предусмотрено подключение 1С к нескольким маркетплейсам. При этом работать с ними вы будете в едином окне. Какие возможности дает интеграция:
- создание карточек товаров без использования Excel-файлов и внесение поправок в них в два клика;
- настройка автоматического изменения цен по дням недели (например, чтобы они увеличивались по выходным и снижались по будням);
- управление остатками в 1С;
- своевременность отгрузок, что повышает рейтинг продавца на маркетплейсе;
- настройка отправки уведомлений об изменениях остатков в Telegram — продавец моментально узнает о произошедших событиях, даже находясь вне системы 1С;
- составление документов для бухгалтерии прямо в «товароучетке»;
- сокращение постоянных расходов на оплату труда сотрудников за счет автоматизации многих операций.
«Управление маркетплейсами» обеспечивает интеграцию онлайн-площадок с конфигурациями 1С:
- «1С:Управление торговлей»;
- «1С:Комплексная автоматизация»;
- «1С:ERP»;
- «1С:УНФ»;
- «1С:Бухгалтерия ПРОФ/КОРП»;
- «1С:Розница».
Продукт представлен в двух вариациях: для тех, кто использует «товароучетку» «в облаке» и для локальной 1С (установленной на ПК).
Интеграция маркетплейса Wildberries с программой 1С
Интеграция 1С с Wildberries с помощью решения «Управление маркетплейсами» позволяет:
- управлять витриной магазина — товары из общей базы быстро добавляются на маркетплейс, а чтобы снять их с продажи, достаточно одного клика;
- автоматически выгружать обновленные наименования продукции или категорий на сайт;
- печатать этикетки в соответствии с требованиями торговой площадки;
- выполнять переоценку товаров в 1С — новые цены автоматически выгружаются на маркетплейс и распределяются в заказах согласно созданному прайс-листу;
- настраивать документооборот — предусмотрены гибкие настройки с помощью триггеров (обработчиков событий).
Разберем подробнее, как «работают» настройки с помощью триггера. Например, при оформлении покупателем заказа на Wildberries автоматически создаются необходимые документы согласно регламенту онлайн-площадки. Если триггер установлен на событие «Заказ собран» — печатается этикетка.
Подробнее об интеграции 1С с Wildberries можно узнать здесь.
Задайте вопрос эксперту в Whatsapp!
Получите ответ в течение 2 минут! Быстро и по существу. Задать вопрос
Интеграция 1С с сайтом маркетплейса Ozon
Решение «Управление маркетплейсами» для интеграции Ozon с 1С позволяет:
- резервировать заказанные товары в «товароучетке» для работы по схеме FBS (реализация со склада продавца);
- управлять статусами заказов, поставками и витриной напрямую из 1С;
- регулярно получать с «Озона» отчеты по номенклатуре с фиксированной датой последнего обмена с программой товароучета и отражением ошибок при их наличии;
- отслеживать продажи и проводить взаиморасчеты по автоматически сформированным отчетам (с учетом комиссии торговой платформы);
- настроить автоматическое формирование документов и печатать этикетки согласно требованиям «Озона».
Кроме того, можно рассчитывать количество товаров, которое нужно отправить на склад маркетплейса для поддержания минимального остатка. Актуально для тех, кто работает по схеме FBO.
Подробнее об интеграции Ozon с 1С читайте здесь.
Интеграция 1С магазина с маркетплейсом «Яндекс Маркет»
Программа «Управление маркетплейсами» для интеграции 1С с «Яндекс Маркетом» позволяет:
- обрабатывать заказы непосредственно в товароучетной программе;
- загружать данные о товарах в личный кабинет на торговой платформе в один клик;
- автоматически распределять товары по категориям;
- без участия селлера выгружать актуальные остатки продукции на маркетплейс по расписанию;
- быстро настраивать документооборот — формы документов создаются автоматически в соответствии с требованиями торговой площадки.
Выгружать данные в личный кабинет на «Яндекс Маркете» можно одним из способов:
- автоматически;
- только по тем параметрам, которые были изменены;
- по желанию селлера.
Вы можете узнать больше об интеграции 1С с «Яндекс Маркетом» из этой статьи.
Для подключения программного решения «Управление маркетплейсами» обращайтесь к нам. Мы — аттестованный франчайзи фирмы 1С. Проведем аудит бизнес-процессов вашей компании, настроим товароучетную систему и загрузим в нее данные из личных кабинетов на торговых площадках. Научим ваших сотрудников пользоваться модулем интеграции 1С магазина с маркетплейсами.
Обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку. На любые вопросы отвечает квалифицированный персональный менеджер.
Сколько стоит интеграция под ключ? Чтобы мне все подключили, настроили и обучили персонал? Ничего в этом не понимаю.
Добрый день! Интеграция 1С с маркетплейсами под ключ стоит от 6 552 рублей в месяц при подключении на 12 месяцев. При покупке тарифа на 3 или 6 месяцев стоимость выше. Подробное описание тарифов можете посмотреть на сайте: https://online-kassa.ru/kupit/integratsiya-1s-s-marketplejsami/ или оставить заявку для связи с оператором
Добрый день. Смогу ли я сделать интеграцию 1С:Фреш к Озон?
Добрый день! Нет, «1С:Фреш» не входит в список конфигураций, доступных для интеграции с Ozon.
RDV Маркет для Wildberries работает с любой схемой продажи? Имею ввиду FBS, FBO
Здравствуйте! Да, RDV Маркет для Wildberries работает с любой схемой продажи, в том числе FBS, FBO.
Подскажите, пожалуйста, что лучше выбрать для работы с маркетплейсами новичку — «1С» или интеграцию с другими системами автоматизации?
«1С» подходит, если нужна универсальность. Интегрировать «1С» и ЛК на маркетплейсе вы можете с помощью нашего продукта «Управление маркетплейсами». Это очень удобно — по сути, вы сможете переносить все товары и цены из «1С» в личный кабинет за 1 клик.