При торговле через маркетплейс селлеру приходится вносить информацию о товарах в учетную систему, а потом дублировать ее в своем личном кабинете на онлайн-площадке. На это уходит много времени, а если продаж становится больше — трудно контролировать бизнес-процессы и не допускать ошибок. Чтобы избежать таких проблем, нужна интеграция учетной программы с маркетплейсами. Вам придется совершать меньше операций вручную — часть из них будет выполняться автоматически.
Рассказываем, зачем нужна интеграция товароучетной системы с торговой онлайн-площадкой и какую программу для этого использовать.
Что такое интеграция с маркетплейсами и зачем она нужна
Интеграция с маркетплейсами — это подключение личных кабинетов (ЛК) продавца на «Яндекс Маркете», «Озоне», Wildberries и «Мегамаркете» к системе товарного учета. После этого работа со всеми торговыми площадками выполняется в едином интерфейсе. Как результат, создание товарных карточек и обработка заказов происходят быстрее, рейтинг компании повышается, а прибыль растет.
Если планируете автоматизировать продажи на маркетплейсах, но не знаете, с чего начать, отправьте заявку и получите бесплатную консультацию. Подберем подходящую программу 1С под ваши задачи, настроим обмен данными с торговыми площадками и поможем запустить онлайн-торговлю в кратчайшие сроки.
На маркетплейсах действует система рейтингов — оценка сервиса продавца по нескольким пунктам. На каждой торговой площадке свои алгоритмы ранжирования, но основные критерии оценки одни и те же.
| Параметр | Влияние |
| Время отгрузки заказов | Если товары собраны и отправлены с опозданием, рейтинг продавца снижается |
| Количество отмененных заказов | Если вы отменяете заказы после их подтверждения, это отрицательно сказывается на рейтинге |
| Процент выполненных заказов | Допустим, большая часть клиентов возвращает продукцию. Такое чаще всего случается из-за несоответствия фактических и заявленных (прописанных в карточке товара) характеристик. Например, обнаруживается брак, изделие не подходит по размеру. При большом проценте возвратов рейтинг снижается |
| Оценки в отзывах | Речь идет о среднем количестве баллов, поставленных покупателями тому или иному товару, компании. Чем выше оценки, тем больше рейтинг селлера |
Как интеграция с «товароучеткой» помогает селлерам увеличивать продажи
Если рейтинг низкий, товары теряют позиции в выдаче по ключевому запросу. Интеграция товароучетной программы с ЛК селлера позволяет избежать таких проблем. Вы сможете:
- В любой момент просматривать актуальные остатки. Обычно учетная система обновляет их в режиме реального времени, после чего автоматически связывается с маркетплейсом и передает, сколько единиц той или иной продукции есть в наличии.
- Уменьшить количество возвратов. Вероятность ошибок, допущенных при заполнении карточек товаров, почти нулевая. Покупатель не станет возвращать товар из-за несовпадения фактических характеристик с данными на маркетплейсе.
- Вовремя подтверждать заказы. Без интеграции продавцу приходится постоянно заходить в личный кабинет и просматривать данные. При подключении учетной системы к онлайн-площадке проверка наличия продукции на складе и смена статуса заказа на маркетплейсе происходят автоматически.
- Быстро и без ошибок собирать заказы. После подтверждения заказа кладовщик получает задание на терминал сбора данных и может приступать к комплектации. Затем он передает товары курьеру для доставки покупателю.
Скорость и качество обслуживания повышается, растет лояльность покупателей, соответственно, увеличивается объем выручки.
Преимущества интеграции товароучетной программы с маркетплейсами
Интеграция позволяет добиться таких результатов:
- сокращение ошибок из-за человеческого фактора;
- высокая скорость выполнения операций;
- уменьшение расходов на оплату труда сотрудникам — часть бизнес-процессов выполняется автоматически и нет необходимости нанимать много работников;
- быстрая подготовка бухгалтерской, аналитической и финансовой отчетность.
И еще один важный плюс интеграции. Вам не нужно разбираться в требованиях к карточкам товаров. Причем у каждой торговой площадки они свои. Вы можете выгрузить контент из 1С на маркетплейс, и модуль автоматически адаптирует его под действующие на онлайн-площадке требования к карточкам товаров.
Подключение 1С к маркетплейсам
Для интеграции 1С с торговыми площадками мы используем дополнительный модуль «Управление маркетплейсами». С его помощью можно оптимизировать бизнес-процессы, повысить оборот товаров и доходы, снизить затраты на обслуживание клиентов.
Предусмотрено подключение 1С к нескольким маркетплейсам. При этом работать с ними вы будете в едином окне. Какие возможности дает интеграция:
- создание карточек товаров без использования Excel-файлов и внесение поправок в них в 2 клика;
- настройка автоматического изменения цен по дням недели (например, чтобы они увеличивались по выходным и снижались по будням);
- управление остатками в 1С;
- своевременность отгрузок, что повышает рейтинг продавца на маркетплейсе;
- настройка отправки уведомлений об изменениях остатков в Telegram — продавец моментально узнает о произошедших событиях, даже находясь вне системы 1С;
- составление документов для бухгалтерии прямо в «товароучетке»;
- сокращение постоянных расходов на оплату труда персонала за счет автоматизации многих операций.
Модуль совместим с популярными конфигурациями 1С:
- «1С:Управление торговлей»;
- «1С:Комплексная автоматизация»;
- «1С:ERP»;
- «1С:УНФ»;
- «1С:Бухгалтерия ПРОФ/КОРП»;
- «1С:Розница».
Продукт доступен в двух вариациях: для тех, кто использует «товароучетку» «в облаке» и для локальной 1С (установленной на ПК). Чтобы оценить возможности модуля, предлагаем ознакомиться с одним из реализованных проектов.
В результате интеграции маркетплейсов с 1С заказчику удалось увеличить месячный товарооборот на 23 % без расширения штата.
Интеграция маркетплейса Wildberries с программой 1С
Интеграция 1С с Wildberries с помощью решения «Управление маркетплейсами» позволяет:
- управлять витриной магазина — товары из общей базы быстро добавляются на маркетплейс, а чтобы снять их с продажи, достаточно одного клика;
- автоматически выгружать обновленные наименования продукции или категорий на сайт;
- печатать этикетки в соответствии с требованиями торговой площадки;
- выполнять переоценку товаров в 1С — новые цены автоматически выгружаются на маркетплейс и распределяются в заказах согласно созданному прайс-листу;
- настраивать документооборот.
В последнем случае предусмотрены гибкие настройки с помощью триггеров (обработчиков событий). Например, при оформлении покупателем заказа на Wildberries автоматически создаются необходимые документы согласно регламенту онлайн-площадки. Если триггер установлен на событие «Заказ собран» — печатается этикетка.
Интеграция 1С с сайтом маркетплейса Ozon
После внедрения модуля для интеграции Ozon с 1С вы сможете:
- резервировать заказанные товары в «товароучетке» для работы по схеме FBS (реализация со склада продавца);
- управлять статусами заказов, поставками и витриной напрямую из 1С;
- регулярно получать с «Озона» отчеты по номенклатуре с фиксированной датой последнего обмена с программой товароучета и отражением ошибок при их наличии;
- отслеживать продажи и проводить взаиморасчеты по автоматически сформированным отчетам (с учетом комиссии торговой платформы);
- настраивать автоматическое формирование документов и печатать этикетки согласно требованиям «Озона».
Кроме того, можно рассчитывать количество товаров, которое нужно отправить на склад маркетплейса для поддержания минимального остатка. Актуально для тех, кто работает по схеме FBO.
Интеграция 1С магазина с маркетплейсом «Яндекс Маркет»
Модуль интеграции 1С с «Яндекс Маркетом» позволяет:
- обрабатывать заказы непосредственно в товароучетной программе;
- загружать данные о товарах в личный кабинет на торговой платформе в один клик;
- автоматически распределять товары по категориям;
- выгружать актуальные остатки продукции на маркетплейс по расписанию;
- быстро настраивать документооборот — формы документов создаются автоматически в соответствии с требованиями торговой площадки.
Выгружать данные в личный кабинет на «Яндекс Маркете» можно одним из способов:
- автоматически;
- только по тем параметрам, которые были изменены;
- по желанию селлера.
В рамках предложения по автоматизации продаж на маркетплейсах мы проведем аудит бизнес-процессов вашей компании, настроим товароучетную систему и загрузим в нее данные из личных кабинетов на торговых площадках. Научим ваших сотрудников пользоваться модулем интеграции 1С магазина с маркетплейсами.
Сколько стоит интеграция под ключ? Чтобы мне все подключили, настроили и обучили персонал? Ничего в этом не понимаю.
Добрый день! Интеграция 1С с маркетплейсами под ключ стоит от 6 552 рублей в месяц при подключении на 12 месяцев. При покупке тарифа на 3 или 6 месяцев стоимость выше. Подробное описание тарифов можете посмотреть на сайте: https://online-kassa.ru/kupit/integratsiya-1s-s-marketplejsami/ или оставить заявку для связи с оператором
Добрый день. Смогу ли я сделать интеграцию 1С:Фреш к Озон?
Добрый день! Нет, «1С:Фреш» не входит в список конфигураций, доступных для интеграции с Ozon.
RDV Маркет для Wildberries работает с любой схемой продажи? Имею ввиду FBS, FBO
Здравствуйте! Да, RDV Маркет для Wildberries работает с любой схемой продажи, в том числе FBS, FBO.
Подскажите, пожалуйста, что лучше выбрать для работы с маркетплейсами новичку — «1С» или интеграцию с другими системами автоматизации?
«1С» подходит, если нужна универсальность. Интегрировать «1С» и ЛК на маркетплейсе вы можете с помощью нашего продукта «Управление маркетплейсами». Это очень удобно — по сути, вы сможете переносить все товары и цены из «1С» в личный кабинет за 1 клик.