Кассовый ящик — контейнер, изготовленный из металла (реже из пластика), предназначенный для хранения, сбора и выдачи наличных денег на рабочем месте кассира. В этой статье разберемся, какими бывают такие ящики, как открыть кассовый ящик без ключа и решить иные проблемы, возникающие в процессе его эксплуатации.
Виды и размеры денежных ящиков
Кассовые ящики также называют денежными. Такие ящики относятся к автономному торговому оборудованию, но часто также используются в комплекте с кассовым оборудованием. Это оборудование представляет собой корпус с выдвигающимся лотком для хранения купюр.
Классифицировать кассовые ящики можно по разным признакам. По размерам выделяют малые, средние и большие денежные ящики. По материалу изготовления — металлические и пластиковые. В зависимости от типа открывания различают ящики вертикального и горизонтального открывания. Отличаются они и по внутреннему устройству: по количеству лотков, типу запирающих замков и т. д.
От размера денежного ящика зависит объем хранимых наличных средств и иных ценностей (например, документов, купонов, скидочных карт). Чем больше денежный ящик, тем больше секций в нем будет предусмотрено. Большое количество секций позволяет легче сортировать банкноты и монеты разного номинала.
Важная классификация денежных ящиков проводится по типу замка. Они бывают электромагнитными, механическими и комбинированными. Электромагнитный замок открывается и закрывается через кассовый аппарат, то есть его открытие и закрытие строго связано с проведением кассовых операций. Механический — функционирует с использованием ключа. Комбинированные — предполагают сочетание механического и электромагнитного замков, которые выступают в качестве дублеров.
Как открыть денежный ящик
Чтобы понять, как открыть денежный ящик, необходимо выяснить, какой тип замка на нем установлен. Если перед вами денежный ящик с механическим замком, потребуется ключ. Для открытия кассы достаточно совершить оборот ключа. Закрытие ящика происходит вручную, аналогичным образом.
Для открытия электромагнитного замка денежного ящика потребуется ККМ. Такой замок работает за счет подачи питания на электромагнит при пробитии чека. Таким образом, процедура проходит в автоматическом режиме при проведении кассовой операции.
Комбинированный замок объединяет функции как механического, так и электромагнитного замка, поэтому открыть его можно как первым, так и вторым способом.
При штатной работе кассового аппарата сложностей с открытием денежного ящика любого типа не возникает. Рассмотрим, что делать при возникновении программной ошибки в кассе или потере ключа от механического замка.
Как открыть денежный ящик без ключа
Отсутствие ключа является проблемой в первую очередь при открытии механического замка кассового ящика. Разберемся, как открыть денежный ящик без ключа. Сразу следует отметить, что без «родного» ключа это фактически представляет собой взлом. Желательно иметь запасной ключ и хранить его в надежном месте, чтобы не потребовалось вскрывать замок подручными средствами.
Большое количество инструкций в сети по запросу «как открыть ящик с деньгами онлайн» демонстрирует, что это можно сделать с помощью многих подручных средств. Дело в том, что конструкция механического замка довольно простая. Для замены ключа может быть использован любой тонкий и острый предмет.
Однако самими производителями денежных ящиков предусмотрены подобные нештатные ситуации, поэтому на нижней крышке большинства ящиков есть специальный рычаг или кнопка, с помощью которых можно без ключа открыть контейнер.
Кроме того, если ящик подключен к POS-системе, открыть его можно и с помощью команды кассы. Для этого необходимо открыть меню ККМ, в разделе «Функции» выбрать команду «Открыть денежный ящик».
В ряде случаев возникает ошибка при подключении денежного ящика к кассе. Из-за такой программной ошибки ящик может не реагировать на команду. В этом случае рекомендуется проверить совместимость ящика с другим кассовым аппаратом. Если не удается открыть кассу с использованием подручных средств или программных команд, следует обратиться в сервисный центр по обслуживанию и ремонту кассовых ящиков.
Не закрывается кассовый ящик — что делать
Иногда кассиры сталкиваются с обратной проблемой, когда не закрывается денежный ящик. Причины этого могут отличаться в зависимости от типа замка, используемого в конструкции. Разберемся, что делать, если кассовый ящик не закрывается.
В случае с механическим замком можно предположить, что проблема связана с поломкой закрывающего механизма. Она может быть устранена самостоятельно — при помощи подручных средств (например, если крепление замка ослабло, достаточно подтянуть его отверткой) или специалистами сервисного центра. Другой распространенной причиной является повреждение ключа. Для решения этой проблемы потребуется замена ключа или замка.
Если не закрывается электромагнитный замок, проблема может быть как программной, так и аппаратной. Чаще встречаются именно ошибки второго типа, а именно:
- Повреждение электромагнита ящика.
- Повреждение кабеля ящика (из-за чего электромагнит не реагирует на кассовые операции).
- Поломка валика денежного ящика (относится и к механическим замкам), из-за чего ящик не задвигается, не выдвигается либо застревает.
Конкретную причину возникновения проблем с закрытием кассового ящика можно выяснить лишь при его разборке. Специалисты в этом случае проверяют функционирование каждой отдельной части механизма, восстанавливают поврежденные элементы. Попытки самостоятельно разобрать денежный ящик могут привести к новым поломкам и повреждению иных частей аппарата.
Важно! Специалисты рекомендуют отдавать приоритет профессиональному ремонту без самостоятельной разборки денежного ящика.
Вопрос: а что делать, если произошла ситуация, что касса заблокировалась и сотрудники магазина не могут ее открыть. Как действовать? Есть какие-то службы, которые помогают в этом, не ломом же ее ломать? Или вызывать инкассацию и это их работа?
Теймине, я бы не советовал такой ящик брать. Во-первых, отдельно нужно настраивать под вашу кассу и соединять драйверами. Во-вторых — это попросту ненадежные ящики, при отсутствии электроэнергии не откроете. И цена достаточно высокая у таких моделей тоже. Поэтому лучше берите самый простой механический , с ним мороки намного меньше.
Скажите, а денежный ящик может как-то открываться от кассы? Это что программа какая-то специальная нужна?
Теймине, денежный ящик с электромагнитным замком открывается и закрывается через ККТ. Запорный механизм срабатывает при пробитии чека — автоматически при каждой кассовой операции. Если вы не можете открыть ящик, зайдите меню ККМ, откройте вкладку «Функции» и выберите команду «Открыть денежный ящик».
Вообще на самом деле с этими ящиками столько проблем. У нас средних размеров магазинчик в поселке с двумя кассами. Если при отключении электричества касса автоматически открывается — это вроде и полезно, и страшно. У каждой кассы по охраннику не выставишь, а отключение света всегда происходит внезапно. Ситуация сразу становится неконтролируемой, а закрыть — уже не закрывается. Неизвестно чего ждать от народа.
Заинтересовало — а есть ли такие модели, чтобы как в МФУ? Сразу и касса и денежный ящик и с монитором? Вот все слитно? Не знаю, правильно объяснил или нет. Чтобы в общем сразу одну штуку купить, настроить и поставить и забыть)
Георгий, денежный ящик — обязательная часть рабочего места кассира. Ящики без электромагнитного замка можно использовать отдельно от ККТ, а экземпляры с электронным механизмами эксплуатируются в связке с кассами. Подключение к фискальным регистраторам или POS-системам производится через:
— USB-порт;
— шестислотовый разъем RJ-11 или 12;
— восьмислотовый RJ-45;
— последовательный или COM-порт RS-232.
Вот что не знала, так это то, что денежные ящики бывают и пластмассовые! Только железные за свою жизнь видела)
Ну конечно то, что тут многие пишут, что раз тут написали информацию «как открыть ящики», то мы теперь все в опасности — это полная ерунда) Потому что если кассу кто-то решит скомуниздить, то тут уже явно не ключами будут пользоваться, а подручными средствами. У нас пару лет назад была большая проблема с этими ящиками, нахлебались с ними по полной программе. При большом потоке людей кассир начинает суетиться, хлопает кассой и неоднократно слетали закрывающие валики. Поэтому либо брать только комбинированную кассу, где есть больше возможностей открыть, либо переходить на безнал. Мы сейчас пытаемся минимизировать наличку — проблем стало в разы меньше.
Евгений, конечно ерунда, эта информация не является какой-то тайной. Просто нельзя кассу с деньгами оставлять без присмотра. Я тоже считаю, что комбинированная касса лучший вариант. Все-таки она более функциональна.
Елена, вот я вообще удивляюсь, открываете магазин, видать не один год к этому шли, шаг то серьёзный, а вот на таких вещах необходимых пытаетесь сэкономить? Как вы собираетесь отсеять его и куда же вы выручку магазина будете складывать? Или коробочку из дома принесёте?- это же абсурд. По закону нигде не прописан факт установки денежных ящиков, то есть это ваше личное право, ваше дело, хотите ставьте, хотите нет. Ну во-первых, хочу сказать, это удобно, там и отсеки есть для разных купюр и для мелочи. Ну и потом это надёжно, отошли на 5 минут, ящик закрыли на замок, выручка в безопасности. А так ваше дело, конечно.
А чего вы смеётесь? У нас в деревнях, к примеру, до сих пор многие магазины без всяких денежных ящиков работают. Выручки не так много, люди все друг друга знают — деньги реально в ящик стола складывают. И к тому же для таких деревенских магазинов 2к это деньги.
Ксения, народ может быть и долго к этому шел как раз, поэтому каждая копейка на счету. Да и плюс сначала клиентов надо найти, чтобы было что в этот ящик складывать. Многие пользуются поясными сумками, как на рынке. Опять же в наше время, ящик на ключ — это абсурд. Никакие 5 минут не спасут: либо уносить с собой или вызывать инкассацию, если большие суммы, либо иметь постоянного сотрудника безопасности в магазине. Ключ — это проформа) Такие кассы подходят только для крупных магазинов.
Игорь, поскольку комбинированный замок объединяет функции как механического, так и электромагнитного замка, то открыть его можно как первым, так и вторым способом. При штатной работе кассового аппарата сложностей с открытием денежного ящика любого типа не возникает. А вот при возникновении программной ошибки в кассе или потере ключа от механического замка такое открытие это не простая формальность, а по сути санкционированный взлом.
Если воспользоваться специальным рычагом или кнопкой на нижней поверхности корпуса не удалось, то варианта остается два:
— использовать подручные средства или программные команды;
— обратиться в сервисный центр по обслуживанию и ремонту кассовых ящиков.
Открываю магазин и уже запуталась не только в документах, но и в оборудовании. Вроде всё заказала, и кассу, и сканер, и мелочевку всякую, оказывается не всё. Тут сказали мне, что денежный ящик оказывается еужен, честно сказать первый раз слышу, от этих затрат уже голова крутом идёт. Вот скажите, что без него пока что вообще никак нельзя? Я так поняла это обязательное оборудование на рабочем месте, тогда покажите, в каком законе этот момент прописан? И какая вообще в нём польза, зачем он нужен вообще?
Елена, законодательно это не закреплено. Основное назначение денежного ящика — это хранение наличных денег, вырученных в течении смены. По окончании смены, производят изъятие денег из кассы, со снятием Z-отчета на кассовом аппарате. В соответствие с разрешенным кассовым остатком в денежный ящик закладывают деньги для размена и сдачи на следующую смену. При возврате ошибочно пробитых сумм, возврат производят так же из денежного ящика. При отсутствии денежного ящика, кассир хранит выручку в произвольных местах: в карманах, в столе, в своем кошельке. Торговая выручка может храниться с другими деньгами, что делает проверки работы кассира бессмысленными. Среди кассовых машин, предлагаемых на рынке в настоящее время, можно встретить как кассовые аппараты со встроенным денежным ящиком, так и кассовые аппараты, продающиеся без денежного ящика. Более того, можно встретить денежные ящики, продающиеся отдельно. Поэтому, если Ваша касса не имеет денежного ящика, то его всегда можно купить отдельно.
Владимир, а вообще работоспособность данной системы проверена где-либо кем-либо и где гарантия что ящик к Штриху подходит? Мне кажется суть совсем не во фронтоле, вряд ли с ним связан косяк. Попробуйте просто из теста драйвера произвести проверку связи с кассой, ящик должен открыться. Если нет — возможны 3 варианта: неисправность ФР, неисправность ящика, разная распайка или напряжение открывания ДЯ и ФР. С учетом того, что на остальных кассах ситуация аналогичная, вероятнее всего третий вариант. Ищите доки на ящик, распайка разъема штриха есть у него в доках 100%
Владимир, в настройках в оборудовании должен быть добавлен денежный ящик. Ещё должны быть установлены галочки для тех случаев, когда он должен открываться. Хотя для меня это прям странно, вообще же он должен открываться при проверки связи с ФР. Может хоть щелчок какой — то есть, может с замком просто проблемы. Конечно инфы вы мало дали, хотя бы модель написали бы. Ещё немаловажный момент механический там замок или электронный.
Помогите разобраться, уже третий день не можем найти выход из ситуации. Стоит системный блок ncr и фискальный регистратор штрих фр. Кассовая программа установлена Фронтол. Проблема следующая, когда касса работает в программе фронтол, то денежный ящик не открывается и не видится. Что можно сделать, почему вообще такое происходит? Пробовали на других кассах, денежный ящик видится, но все также не открывается. Вообще не могу понять, в чём дело, может настройки какие-то нужны. Мы просто ящик только установили.
Владимир, скорее всего у вас просто не настроен касовый ящик. Попробуйте следующее:
-Настройка — Рабочие места и оборудование — Денежный ящик — Устройства.
1. Ставим галочку иерархический список.
2. Добавлем устройство.
-Наименование произвольное
-Состояние: драйвер АТОЛ
-Управление: ККМ
-Ставим галочки какие необходимо (при закрытии чека, при закрытии смены и что еще надо)
-Кликаем «ОК», в самом верху списка видим строчку «рабочие места», встаем на эту строчку.
-2 раза кликаем на наименовании рабочего места и внутри в таблице «Оборудование» добавляем наш созданный кассовый ящик
-Далее соглашаемся на «ОК».
Как вспомню — очень много мы мучились с этими ящиками как минимум потому, что продешевили и думали что особой разницы нет какой ящик — главное же касса! Никогда так не ошибался. И Все способы открытия и закрытия ящиков не стандартным методом я тоже прекрасно знаю. Так что сейчас для меня эта статья мелькнула как небольшое воспоминание о былых годах, когда приходилось сильно экономить.
«На нижней крышке большинства ящиков специальный рычаг или кнопка, с помощью которых можно без ключа открыть контейнер.» Ну всё, теперь наши ящики и деньги в ещё большей опасности. Раньше эту информацию знали только кассиры и производители, а теперь весь интернет. Надеюсь, что ваш блог не читают всякие жулики)
Ирина, это не секретная информация. Так что, кому нужно — уже все знают.
Ирина, едва ли незнание об этой кнопке — гарантия безопасности о ворья. К сожалению, на практике все куда прозаичнее. И если уж ваша касса оказалась в руках совсем не кассира, знание-незнание о таких вот фишках, спасет всю ситуацию от ограбления. Вся надежда на охранную систему в общем, куда надежнее двигаться в этом направлении.
Ирина, всякие жулики лучше кассиров знают все эти хитрости.
Вопрос по поводу сервисных центров. Сколько в среднем стоят услуги центров, если потребуется открыть ящик у них? Я посмотрел центры своего города, у всех всё по-разному. Если что-нибудь случится, даже и не знаю к кому бежать.
Петр Андреевич, к сожалению. вы не указали свой город. Услуги сервисных центров на открытие кассовых ящиков различаются в зависимости от того, механический или электромеханический замок. По Москве сервисные центры устанавливают цены не менее 1200 рублей за срочный выезд.
Получается, что если отключат электричество, а встроенного аккумулятора в кассе нет, то ящик с электромагнитным замком вообще никак не открыть?
Дмитрий Иванович, наоборот. Электромагнитный замок при отключении электричества работать не будет. Замок сделан на основе электромагнита, состоящего из обмотки и сердечника. Пока по обмотке проходит ток — создается магнитное поле, которое удерживает замок закрытым. Соответственно, когда электроснабжение прекращается, поле пропадает и ящик открывается.
Какой вид замка надежнее?
София, никто однозначно не ответит вам на этот вопрос. Кто-то скажет, что механический замок надежнее, потому что проще, а другие предпочтут электронный, потому что современнее. Возможно, самым оптимальным выбором будет комбинированный замок. Он объединяет функции как механического, так и электромагнитного замка, поэтому открыть его можно как первым, так и вторым способом. Однако, чтобы убедиться в надежности нужно ориентироваться и на то какой производитель замков их делает.
Кто-нибудь пользуется кассовым ящиком, сделанным из пластика? Я, конечно, понимаю, что там наверняка специальный пластик, но всё же вряд ли он сравниться с железом. Как себя показывает в работе? Тоже хочу купить себя ящик, но выбираю между железным и таким. Помогите с советом. Только, пожалуйста, личный опыт, статьи в интернете я и сам могу почитать.
Владимир, материал корпуса денежного ящика очень важен. Качественный и надёжный материал позволить защитить денежные средства и документы от воздействия воды или огня. Существуют пластиковые модели ящики для кассового аппарата. Предполагается, что они более легкие и компактные, однако они не заслужили репутации надежных денежных ящиков. Если смотреть предложения кассовых ящиков, то в основном все производители предлагают кассовые ящики из металла. Встави внитури могут быть пластмассовые, но сам ящик — металлический. Металлические модели кассовых денежных ящиков изготавливаются из прочного устойчивого к взлому материала, что обеспечивает надёжность и сохранность денег.
Если не секрет, у кого такие вертикальные ящики? Удобны они или не очень? Ни разу вживую у кого-нибудь на кассе их не видела и все знакомые ипшники горизонтальными пользуются.
Карина, вертикальный ящик для денег – удобная и компактная конструкция для хранения денег на кассе. В отличие от горизонтального денежного ящика, где отделение для купюр и монет выдвигается вперед как ящик стола, вертикальный денежный ящик открывается вверх как шкатулка, его крышка автоматически откидывается. Основные части вертикального денежного ящика — цельный корпус и собственно ящик, снабженный выдвижным механизмом. Вертикальный ящик для денег обычно имеет несколько отделений для банкнот и несколько – для монет. Такие боксы более удобны для инкассации, а купюры в них хранятся вертикально. При установке ящика рядом с кассовой лентой в крупной торговой точке может подойти как вертикальные, так и горизонтальные устройства. Главное, чтобы при открытии ящик не мешал работе кассира.
Касса это деньги. Лучше однин раз потратиться на нормальный функциональный денежный ящик. И в последствии минимизировать такие неприятные ситуации. А вообще полезная статья, может многим пригодиться.
Илья, согласен на счет того, что в этом случае лучше не экономить. И статья, действительно, полезная и для предпринимателей и для воришек)))
Самое сложное — когда денежный ящик начинает заедать в самый неподходящий момент, то есть когда нужно отдать сдачу покупателю. Одна из причин, по которой я хочу чтобы мы избавились от наличных и полностью перешли на безнал)
Я тоже раньше так думала, что вот как хорошо, все бы с карты, а то ходи с этой наличкой. Пока до меня не дошло, как легко нас контролировать, когда мы покупки через карту делаем. На раз-два. Не знаю как Вам, а мне бы этого не очень бы хотелось. Лучше я САМА свои расходы прокотнролирую, чем кто-то за меня…
А мы так и сделали около года назад. У меня турфирма, бОльшая часть оплаты обычно по безналу. Поэтому ящик решили не ставить. Вместо этого стоит сейф — это удобнее, и надежнее. Риска никакого нет, что какой нибудь механизм заклинит, система работает. Ну и плюс инкассация, разумеется, сам деньги не вожу сдавать. В общем, обезопасился вроде со всем сторон)
Иг.Р, ну это вы уже прям в крайности бросаетесь. С безналом тоже могут быть ситуации разные. Терминал может точно так-же зависать, например. Просто вам нужен хороший денежный ящик.
Я очень долго работаю в сфере торговли и достаточно часто приходилось сталкиваться с этой проблемой. Иногда проводились всякие махинации на несколько часов… из всего этого могу сделать только один вывод — покупайте механические ящики, с ними такие проблемы возникают намного реже.
Была такая ситуация — пробиваем кассовый чек и ящик просто не открывается. Ящик комбинированный, на команды ККМ не реагирует. Как решить такую проблему самостоятельно?
Екатерина, если такая ситуация повторяется не постоянно, а разово можно попробовать следуюшие варианты:
1. Непосредственно в системе кассового аппарата есть специальная функция, что позволяет открывать денежный ящик. Для этого нужно зайти в меню функций. Нужно нажать «F1». Откроется меню, в котором нужно выбрать функцию, позволяющую открыть ящик. После этого подтверждаем свои действия кнопкой «Enter». Ящик должен открыться.
2. На нижней крышке ящика в самом конце есть специальный рычажок, позволяющий открыть дверцу ящика без ключа.
Если проблема повторяется постоянно, следует обратиться в сервисный центр по обслуживанию и ремонту кассовых ящиков.
Как открыть электромагнитный замок, если нет доступа к ККМ? Есть ли в таком случае возможность обойтись без помощи специалистов или вообще без вариантов?
Алекс, в ряде случаев возникает ошибка при подключении денежного ящика к кассе. Из-за такой программной ошибки ящик может не реагировать на команду. В этом случае рекомендуется проверить совместимость ящика с другим кассовым аппаратом. Если не удается открыть кассу с использованием программных команд, следует обратиться в сервисный центр по обслуживанию и ремонту кассовых ящиков.
Возможно, что электромагнитные ящики конечно и упрощают работу, но я все же не рискнул такой брать. В Автомастерскую установил комбинированный Атол Флип Топ. Сами понимаете, что по роду деятельности, у нас могут быт перебои с электроэнергией, не говоря уже о интернете. Тем не менее кассу мы поставили тоже от Атола с фискальным регистратором сразу. Комбинированный все же удобнее, так сказать перестраховаться на форс-мажоры! Хотя думаю, что и механическим из разряда бюджетных вполне можно обойтись.
Вспомнилась история одного моего друга. Он много путешествует и видимо и эту байку привез из одного из своих трипов. Так вот, он рассказывал, что в одном из наречий нидерландского языка есть интересное выражение “de klutz kwijtraken”, что дословно переводится — потерять голову или растеряться. И как вы думаете оно появилось? Произошло оно так: голландцы после выполнения работы приходили к русским за заработанными деньгами, а те отвечали, что не могут найти ключа от денежного ящика. Слово «ключ» повторялось столько раз, что голландцы его запомнили и превратили в “klutz”. Так что истории с потерянным ключом и в историю вошли.
Да уж, потерять ключ от ящика, где деньги лежат — это так глупо. Да, я так тоже думала. Работаю в туристическом агентстве и естественно, что клиенты оплачивают путевки, то есть оборот наличных есть. Сейчас конечно стало попроще, в основном все платят безналичкой. Так вот, и я однажды потеряла ключ, а нужно было смену закрывать. Напарница в два счета открыла ящик невидимкой. Так что это действительно просто (хотя плюс ли это).
Когда встал вопрос о том, какой денежный ящик брать для открытого мною ювелирного магазина, я и подумать не могла, что их такое разнообразие. Взяла дорогущий ящик с множеством отсеков. Только сейчас понимаю, что тратила зря. Ящик был механический, потому что в то время онлайн-кассы у меня еще не было. Сейчас мы заказали уже кассу от Эвотора 10-ую. Вот думаю, может и ящик поменять на электромагнитный? Хочется все же чтобы облегчить себе отчетность, иметь все в одной системе. Прочитала тут что они не совсем надежные. Подойдут ли для ювелирного?
Вероника, кассовые ящики относятся к автономному торговому оборудованию, однако часто также используются в комплекте с кассовым оборудованием. В целом, вы можете оставить себе тот же кассовый ящик. Однако, если вы хотели бы его заменить — можно рассмотреть денежный ящик с комбинированным замком. Например, денежный ящик Vioteh-HVC-13. Оснащен электромеханическим встроенным ящиком, способным как автоматически, так и в ручную открываться/закрываться на Корпус ящика сделан из металла. Габариты ящика небольшие, однако, в секции вмещаются банкноты любого размера. Особое внимание – держатели или «лапки» в данной модели металлические.
Я бы всем небольшим магазинам советовала покупать механические ящики . Они намного надежнее . У меня например , небольшой магазин чая и кофе, и девочки работают ,как консультанты и как продавцы , как правило по одной в смене . И раза два происходила очень неприятная ситуация . Когда был наплыв людей , продавец консультировала одного покупателя , второй ,в это время ,открыл ящик ( выбив пустой чек )и забрал всю выручку. видно он уже несколько раз заходил и следил за действиями продавца , либо кто-то ему рассказал , как открывать ящики . Если бы был механический , то такого бы не произошло . Его было бы проще вынести , чем незаметно открыть .
А мы пошли по пути наименьшего сопртивления и просто взяли самые дешевые ящики, причем брали много, нам еще скидку сделали. И представляете — все работает!
Не знаю, мы приобрели электромагнитный ящик и очень довольны. Удобство главное в том, что можно убрать ключ подальше, а кассовый ящик открывать по команде от кассы.
Денис, а мы ровно наоборот рассуждали при покупке. Меня пугает электромагнитная система. Как что зависнет — не понятно, в чем проблема и как это лечить. Мы поставили обычный ящик, механическая система, простой замок, ничего не глючит))
Когда пользовались ящиками с механическим замком — никаких проблем не было вообще. Да, пару раз заедал, но решали проблему достаточно быстро. Как только решили поменять на комбинированный — всё. Постоянные глюки, заедания, как-то старались открывать замок через ККМ. НАверное, нам просто не повезло с моделью ящика и мы стали постоянными клиентами сервиса ахаха. Теперь всё-таки снова перешли на механику и абсолютно не жалеем.
Для того чтобы навсегда забыть о проблемах с денежным ящиком — советую покупать с механическим замком. Вы сможете навсегда забыть о всяких неприятных звуках, заеданиях, глюках. Это не так безопасно как могло бы быть, но впринципе, при хорошей охране магазина — проблем возникнуть не должно.
На самом деле простые механические кассы можно вполне просто открыть с помощью обычной заколки и ловкости рук. Но пару раз было такое, когда замок заедал окончательно и бесповоротно и приходилось просто брать и пилить ящик, прямо как в фильмах. Это максимально вынужденная мера к которой пришлось прибегнуть из-за того что мы сэкономили.
Лена, ваш комментарий видимо решил судьбу моего кошелька)) и будущего денежного ящика в магазине заодно. Я как раз выбираю между двумя моделями, как не прозаично — дорогой и дешевой) И вначале склонялся к экономичному варианту. А после вашего комментария — так живо представил, как распиливаю ящик, что решил взять более дорогостоящую модель. Надеюсь, что такие вот «веселые истории из фильмов» обойдут меня стройной)
Такие статьи не стоит публиковать, а то мошенники и воришки будут воспринимать её как руководство к действию)
Валерий, я вас умоляю) Кому действительно надо — уже давно все эти фишечки знают, увы. Так что расчитывать только на незнание как на систему безопасности — не самая стоящая идея. Особенно, если в работе большая часть — это наличная оплата. Вот на чем, а на безопасности точно экономить не стоит.
Недавно подобный косяк у нас случился, касса не открывается и всё на этом. Но мы ж к к POS-системе подключены, то есть ящик и с кассой можно легко открыть. Попробовали открыть меню кассы, в разделе «Функции» выбрали команду «Открыть денежный ящик».Но вдруг возникала ошибка при подключении денежного ящика к кассе. Из-за такой программной ошибки ящик не среагировал на команду. Попробовали подключить к другой кассе, совместимости нет. В результате только промучились, ничего не сделали, отнесли в сервисный.
Владимир, вообще проблема может быть как в программной, так и аппаратной системе.Вполне может быть повреждение кабеля ящика, из-за этого электромагнит не будет реагировать на кассовые операции. Может быть и поломка валика денежного ящика (относится и к механическим замкам), из-за чего ящик не задвигается, не выдвигается либо застревает.
Вообще настоящую причину возникновения проблем с закрытием кассового ящика можно выяснить лишь при его разборке. Специалисты в этом случае проверяют функционирование каждой отдельной части механизма, восстанавливают поврежденные элементы. Я бы на вашем месте не пытался бы самостоятельно разобрать денежный ящик, это может привести к новым поломкам и повреждению иных частей аппарата.
Не знаю как насчёт открытия, а вот у меня как раз сейчас проблема в другом. Мы закрыть ящик не можем, как будто заклинило в нём что-то, что делать, — не знаем. Ладно бы ещё механический замок был, там пол беды, можно было бы что-то подтянуть, затянуть, отвёртка в помощь. Или же ключ с замком поменять тоже как вариант. У нас хуже, замок электромагнитный, я вообще не знаю, как такие лечить, да и что именно лечить. тоже непонятно. Уже пятьсот раз пожалел, что механический замок не взял. Кто сталкивался, какие вообще косяки тут могут быть, в чём причина? Самому вообще реально электромагнитный разбирать?
Владимир, если не закрывается электромагнитный замок, проблема может быть как программной, так и аппаратной. Чаще встречаются именно ошибки второго типа, а именно:
-Повреждение электромагнита ящика.
-Повреждение кабеля ящика (из-за чего электромагнит не реагирует на кассовые операции).
-Поломка валика денежного ящика (относится и к механическим замкам), из-за чего ящик не задвигается, не выдвигается либо застревает.
Конкретную причину возникновения проблем с закрытием кассового ящика можно выяснить лишь при его разборке. Специалисты в этом случае проверяют функционирование каждой отдельной части механизма, восстанавливают поврежденные элементы. Попытки самостоятельно разобрать денежный ящик могут привести к новым поломкам и повреждению иных частей аппарата.
Владимир, у меня была похожая ситуация пару недель назад. Не знаю, что там наколдовала кассирша, но ящик отказывался закрываться. Модель нашего ящика писать не буду, ибо все наши телодвижения были бесполезными. Часа два лично я провозился, пытаясь понять в чем проблема, потом плюнул на все и вызвал мастера. В итоге оказалось, что кабель поврежден, увезли на ремонт. И на будущее очень настоятельно рекомендовали сразу звонить, без самодеятельности, чтобы еще хуже не сделать.
Светлана, ну во-первых кассир в ответе за кассу свою, если что, во время своей смены. Отлучился, я всё понимаю, но значит попроси соседа по кассе поглядывать. Плюс охрана для чего в каждом магазине практически стоит? Экономите на охране? — ловите риски тогда. Также видеокамеры, видеонаблюдение тоже вещь сейчас необходимая. Если так надеяться на денежные ящики, возлагать на них все функции охраны и защиты денег, то они как минимум в 10 раз дороже стоить должны. У них главная задача — хранение денег, за свою цену они её прекрасно выполняют по-моему. А вам совет мой: не экономьте на защите и охране товара и выручки.
Вообще шикардос, оказывается я деньги бешеные плачу, чтоб выручка была в сохранности, а по факту… Где гарантия, что никто этой экстренной кнопкой открытия не воспользуется? Странно вообще, почему всё так просто в совсем непростой системе. Впору после такой инфы ящики вообще повыбрасывать, поставить сейфы для хранения. Нет, я всё понимаю, когда кассир за боксом, а вот когда бокс свободен, такое ж тоже бывает, — человеческий фактор. Где гарантия, что кассу никто в этот момент не почистит при помощи кнопочки этой «волшебной».
Сейчас вообще уровень преступности вырос, потому что чем хуже экономическая ситуация в стране, тем больше финансовых прекступлений. Так что по возможности установите себе еще и камеры наблюдения, будете спать спокойнее.
Светлана, к сожалению и правда, стоимость аппарата не сильно влияет на сохранность наличных. И еще, напишу в поддержку предыдущего комментатора. Наличие замка на кассе не гарантирует вообще ничего. Увы, но даже если бы не такие вот фишки открытия ящика, были бы какие-то еще. И вряд ли даже отсутсвие такой вот кнопки остановит вора. Скорее, он просто ящик целеком вынесет, а дальше уже будет думать что и как открыть. Поэтому действительно — видео наблюдение + договор с надежной охранной компанией — лучший вариант.
Вспомнила, как у мамы на работе в моем детстве также касса закрылась,а ключи или потеряли, или засунули куда. И мама ее ножиком вскрывала)))) Не делайте так, храните ключи!)))
К счастью, теперь есть аналогичные варианты, можно без ключа справится в случае чего)