Интересное кассовое решение BAK POS для бизнеса сегмента HORECA

Молодой бренд BAK рассчитывает стать известным и влиятельным игроком рынка кассовых решений РФ. Основной его продукт — брендированная облачная платформа, сочетающая в себе широкий спектр функций, включая те, что обеспечивают проведение пользователем платежей по Закону № 54-ФЗ. Но функциональность решения — не единственное его конкурентное преимущество. Изучим наиболее примечательные возможности платформы, а также особенности ее внедрения подробнее.

Какие решения предлагаются в сфере HORECA

Компания BAK International предлагает рынку комплексный продукт на базе платформы Android, включающий в себя несколько технологичных программных модулей, а именно:

1. Фирменное кассовое приложение BAK POS, с помощью которого продавец магазина или сотрудник ресторана могут производить расчеты с клиентом в соответствии с требованиями законодательства.

2. Фирменное клиентское приложение BAK TAB, которое устанавливается на мобильных гаджетах посетителей (покупателей) и дает им возможность делать заказы и производить оплату прямо с экранов девайсов.

3. Приложение BAK Store, предназначенное, в свою очередь, для продавцов товаров и поставщиков, и позволяющее:

• осуществлять контроль над ключевыми бизнес-процессами;
• обеспечивать применение инфраструктуры безопасности фирмы (в частности, представленной системами видеонаблюдения);
• осуществлять анализ хозяйственных показателей деятельности фирмы.

4. Узкоспециализированные приложения.

В числе таковых -  BAK Clerk (используется официантами и другими работниками ресторанов, кафе, баров в качестве инструмента оформления заказов прямо из зала).

Сведения о заказах из BAK Clerk и оперативно передаются в систему BAK POS для проведения расчетов с клиентами.

Отличительная особенность системы BAK - это интеграция с клиентским приложением Eliot, которое в свою очередь выступает как система привлечения клиентов и включает в себя следующие возможности:

• предзаказ / предоплата;
• бронирование столов;
• составление акций и скидок согласно истории заказов;
• привлечение клиентов поблизости.

Указанные приложения — важнейший, но не самый ключевой компонент платформы от бренда BAK. Их предназначение — пользовательское, они играют роль Front-End инструмента, который, благодаря широкому кругу поддерживаемых функций, позволяет решать самые разные задачи.

В свою очередь, ключевым технологическим компонентом соответствующей платформы правомерно считать специализированные облачные модули, благодаря которым осуществляется коммуникация между указанными приложениями, обеспечивается обмен различными данными и их своевременная проверка.

Облачные модули — это классический Back-End инструмент, незаметный глазу обычного пользователя но, вместе с тем, играющий главную роль в обеспечении конкурентных преимуществ программных продуктов в том сегменте, в котором продвигает свои решения фирма BAK.

Какими ключевыми конкурентными преимуществами характеризуется продукт от компании BAK?

Прежде всего — универсальность. Программные решения от бренда BAK оптимизированы для использования бизнесами в сфере HORECA, предприятиями розничной торговли.

В числе самых сильных сторон рассматриваемых решений — комплексность. В рамках, фактически, одного продукта заказчик получает доступ к широкому спектру функций различной направленности. Это может выгодно отличать приложения, разработанные брендом BAK, от конкурирующих решений, которые поставляются по распределенному принципу (как обособленные модули).

Задействование отдельно взятых модулей (с точки зрения их интеграции с действующей инфраструктурой заказчика, а также приобретения опыта пользования ими) в целях решения конкретных задач может быть более длительным и ресурсозатратным процессом в сравнении с использованием комплексных решений — подобных тем, что предлагает компания BAK.

Одна из ключевых характеристик продуктов BAK — направленность на повышение эффективности коммуникаций между поставщиком товаров (услуг) и клиентом с акцентом на:

• сведение к минимуму технических препятствий во взаимодействии заказчика и поставщика товаров (услуг) как в контексте оформления заказов, так и при проведении расчетов;
• прозрачность оформления и обработки заказов;
• обеспечение оперативности работы поставщика.

Эффективное взаимодействие заказчика и поставщика с точки зрения развития бизнеса сегодня — возможно, более значимый аспект, чем простое выполнение кассовой или товароучетной программой технических операций, пусть и предписываемых на уровне законодательства и потому обязательных.

Результаты взаимодействия поставщика и клиента напрямую влияют на содержание прочих бизнес-процессов в компании (таких как формирование ассортимента, выбор способов расчетов, расстановку приоритетов в политике маркетинга и продвижения товаров), поэтому наличие данной опции в решениях от BAK можно рассматривать как исключительно значимое конкурентное преимущество.

Бизнес-модель компании BAK как поставщика решений на рынке автоматизации касс и управления предприятием основана (если конкретным тарифом не предусмотрено иное) на получении процента с транзакций, осуществляемых на стороне заказчика программных продуктов бренда. При отсутствии транзакций — например, в период сезонного простоя, пользование продуктом от BAK будет, фактически, бесплатным.

Вместе с тем, как считают разработчики данной платформы, поставщику товаров (услуг), задействующему решения BAK, реально увеличить продажи и, соответственно, выручку на 20-40%, средний чек — на 5-10%. Издержки, связанные с обработкой заказов, с аналитикой продаж, реализацией программ продвижения товаров, могут быть существенно сокращены в сравнении с традиционными распределенными схемами решения таких задач. Поэтому, пользование платформой от бренда BAK — комплексного решения, в любом случае может быть крайне выгодным для бизнеса.

Примечательно, что программные решения от бренда BAK можно использовать в рамках целевых конфигураций, отражающих специфику конкретного сегмента бизнеса, а то и конкретного поставщика товаров (услуг). Так, в одних сегментах приоритетным может быть использование POS-ориентированных решений, в других — применение инструментов контроля над бизнес-процессами.

Разработчики из компании BAK предлагают своим клиентам 3 основные конфигурации системы брендированных приложений:

1. Оптимизированную для бизнеса в сегменте HORECA (как поставщиков товаров и услуг).

2. Оптимизированную для заказчиков (клиентов), причем, самых разных бизнесов.

3. Оптимизированную конкретно для торговых точек, которые в силу требований законодательства обязаны принимать платежи от клиентов с применением онлайн-касс (то есть, по Закону № 54-ФЗ).

Это, конечно, не исчерпывающий перечень возможных реализаций платформы, но их правомерно рассматривать как наиболее распространенные в контексте практического применения решений от BAK российскими предприятиями (и потому как весьма репрезентативные).

Изучим подробнее возможности указанных конфигураций — в контексте составляющих их компонентов, и особенности пользования ими.

Конфигурация системы BAK для бизнеса в сегменте HORECA

В состав конфигурации платформы BAK для ресторанов могут входить:

• кассовое приложение BAK POS;
• система управления заведением BAK Store;
• решения BAK Clerk, BAK TAB.

Их интеграция осуществляется на базе брендированной облачной Back-End платформы.

В функционал конфигурации, о которой идет речь, входит:

• автоматизация работы предприятия общепита (в том числе и в таких компонентах как прием платежей от клиентов в соответствии с Законом № 54-ФЗ);
• поддержка инструментария привлечения клиентов, реализации программ лояльности;
• поддержка инструментария бронирования мест в ресторане, предзаказа, оплаты (в том числе с помощью банковских карт);
• проведение анализа хозяйственных показателей;
• задействование систем видеонаблюдения;
• получение от клиентов оценок работы официантов, качества блюд ресторана;
• ведение базы данных клиентов;
• индивидуализация предложений для покупателей исходя из их потребительских предпочтений.

Конфигурация платформы BAK для ресторанов может быть реализована в двух разновидностях:

1. В виде комплексного решения, позволяющего автоматизировать бизнес-процессы, а также обеспечивать проведение маркетинговой политики поставщика.

Данное решение позволит задействовать все те приложения, что указаны выше, при условии обеспечения эффективной коммуникации между ними за счет облачных вычислительных модулей.

2. В виде инструмента продвижения ресторана как бренда, позволяющего стимулировать рост заказов от посетителей.

Данная система предполагает использование платформы BAK наряду с действующими системами управления заведением и продажами в ресторане. Фактически, платформа будет выступать вспомогательным инструментом продвижения бизнеса.

Меркурий 115Ф

8 663 ₽ 7 875 ₽

Быстрый просмотр

Эвотор 7.2

25 877 ₽ 24 600 ₽

Быстрый просмотр

Как использовать платформу BAK в ресторане

Установка и пользование программными решениями от компании BAK принципиально не отличаются от работы с другими облачными продуктами для автоматизации расчетов и управления предприятием на базе Android. Оптимально, если рестораном будет применена конфигурация в составе следующих аппаратных компонентов:

• платежного терминала (специализированного, на базе смартфона, планшета) под управлением ОС Android;
• фискального регистратора с фискальным накопителем (совместимого с ОС Android);
• для оформления заказов через BAK Clerk — мобильных гаджетов требуемого формата.

Если в заведении используются камеры видеонаблюдения, то их также имеет смысл подключить к инфраструктуре автоматизации расчетов на базе платформы BAK.

Можно отметить, что с точки зрения технологичности платформа BAK может значительно выигрывать у конкурентов за счет применения стандарта iBeacon для анализа предпочтений покупателей и последующего направления им актуальных предложений по продажам. В этих целях потребуется дополнительное оснащение ресторана маячками iBeacon.

Приложение для клиентов

Следующий пример конфигурации платформы от бренда BAK — решение, ориентированное на клиента, на удовлетворение его потребностей в части:

• получения информации о близлежащих ресторанах, в которых ему будут с высокой вероятностью предложены желанные блюда;
• возможности бронирования столиков, предоплаты блюд с помощью платежных приложений прямо с экрана мобильного гаджета.

Таким образом, основной компонент конфигурации платформы в данном случае — приложение BAK TAP. С помощью него клиент решает указанные задачи и получает иные полезные сведения об учреждениях общепита в своем городе. В числе наиболее примечательных опций программы BAK TAP:

• поиск заведений общепита по определенным критериям;
• получение сведений о новинках от поставщиков услуг, различных акциях;
• проведение платежей при автоматическом списании денежных средств;
• получение персональных предложений от поставщиков услуг.

Заказы из программы BAK TAP направляются в облачную базу данных для дальнейшей обработки, которая может быть осуществлена с помощью брендированного приложения BAK Store.

Какие-либо посредники в рамках механизма взаимодействия клиента и поставщика услуг отсутствуют, все передаваемые сведения надежно защищаются. Впоследствии на основании собираемой статистики продаж ресторан сможет оптимизировать политику продаж, маркетинга, позиционирования своего бренда на рынке.

Приложение BAK TAP в сочетании с другими программными компонентами платформы — мощный инструмент в области Big Data. В распоряжение владельца заведения, использующего платформу от BAK, попадают огромные массивы данных, исключительно ценные с точки зрения анализа эффективности продаж и бизнес-процессов в целом.

Тот факт, что взаимодействие с клиентом ресторан осуществляет без посредников, а значит, без ограничений в содержании анализируемых данных, может сыграть самую важную роль в выработке конкурентной стратегии позиционирования заведения на рынке. Пользователь BAK может выстраивать эксклюзивные каналы коммуникаций с клиентами, непрозрачные для конкурентов, а значит не воспроизводимые ими (или имитируемые с сопоставимой эффективностью).

Облачная касса BAK POS - кассовое решение по 54-ФЗ

Следующая конфигурация платформы BAK может характеризоваться исключительно высокой востребованностью, поскольку с 1 июля 2017 года российские бизнесы обязаны применять ККТ, функционирующие именно в режиме онлайн-кассы. То есть, способные:

• формировать электронные чеки и отправлять их покупателям через интернет (через Оператора фискальных данных);
• отправлять сведения о платежах в ФНС онлайн (также через ОФД);
• осуществлять шифрование и хранение платежных данных в соответствии с требованиями, которые установлены законом.

Важнейший компонент онлайн-кассы — это программное обеспечение, с помощью которого осуществляются ключевые платежные операции, по факту выполнения которых формируются платежные данные для отправки в ФНС и создания электронных кассовых чеков.

Такое ПО может быть применено на базе самых разных аппаратных решений — в том числе и на устройствах, работающих под управлением ОС Android. Пример такого ПО — облачная касса BAK POS.

Она позволяет:

• принимать платежи от клиентов — как наличными, так и по карте, и оформлять их в порядке, установленном Законом № 54-ФЗ;
• собирать данные о платежах разрешенным способом, затем — передавать их на облачный сервер BAK в целях дальнейшей обработки (как вариант, в целях анализа статистики продаж);
• получать доступ к широкому спектру данных, необходимых для повышения эффективности работы магазина (например, аналитических данных о потребительских предпочтениях клиентов).

Расчет может быть осуществлен и на основе данных, получаемых из клиентских приложений BAK TAP — то есть, по предварительным и предоплаченным заказам.

Приложение BAK POS, установленное на платежном терминале, передает данные на фискальный регистратор (в числе поддерживаемых моделей — устройства от известных брендов ШТРИХ-М). Оттуда платежные данные в соответствии с техническими регламентами отправляются ОФД, который:

• формирует электронные чеки для покупателей и отправляет их на указанный клиентом e-mail или в виде SMS;
• отправляет сведения о платежах в ФНС в порядке, определенном законодательством.

Стоимость

Стоимость использования приложения для онлайн-касс от бренда BAK определяется в соответствии с тремя тарифами. При этом пользователь может сам выбрать удобный для него алгоритм расчета: фиксированный платеж или процент от эквайринга / кассового оборота.

1. Для стартапов.

Целевые пользователи приложения по данному тарифу — небольшие бизнесы с оборотом до 500 000 рублей в год.

Они могут использовать приложение BAK POS (в сочетании с другими программными решениями от компании BAK) за 5500 рублей в месяц или 4% от эквайринговых операций или 1,9% от общего кассового оборота предприятия.

2. Для «амбициозных» бизнесов.

Оборот целевых пользователей данного тарифа — до 2 млн. рублей в год. Стоимость — 5500 рублей в месяц или 2,2-2,5% от эквайрингового оборота.

3. Для «состоявшихся» фирм.

Ожидаемый их оборот — более 2 млн. рублей в год. Стоимость тарифа — 5500 рублей в месяц или 2% от эквайринга. Разработчики допускают договорные условия по платежам за пользование решением BAK POS.

Вне зависимости от выбранной конфигурации — одной из трех рассмотренных нами или альтернативных им, пользователь получает доступ к единому комплексу брендированных маркетинговых решений. При эффективном использовании возможностей платформы от бренда BAK затраты на внедрение данной платформы могут многократно окупиться.

В ближайшее время компания планирует ввести новую схему подключения: клиенты получат фискальный регистратор и банковский терминал в беспроцентную рассрочку.

Контакты

Официальный сайт ООО «БАК Интернэшнл» - bakapp.ru.

Адрес: г. Москва, ул. Верейская д. 29, стр. 134, оф. В206.

Телефон (495) 133-27-40.