Федеральный оператор по продаже, подключению и обслуживанию контрольно-кассовой техники

Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу
Выберите свой город
Круглосуточно, без выходных

Заказать обратный звонок

Кассовый аппарат Штрих М: инструкция по эксплуатации

19730
6
13.09.2018
Рейтинг:

Оборудование для автоматизации бизнес-процессов от компании «Штрих М» привлекает простотой, удобством настройки и высоким уровнем комфорта при его использовании. Устанавливается такая техника на коммерческих объектах любого масштаба: от небольших торговых палаток, оформляющих до 10 чеков в день, до гипермаркетов с проходимостью в несколько сотен покупателей за рабочую смену.

К новому кассовому аппарату Штрих М обязательно прилагается инструкция по эксплуатации, в которой подробно описаны особенности использования техники, ее первичная настройка и способы изменения установленных параметров. Но при переездах или иных обстоятельствах документ может быть утерян, к тому же в нужный момент он не всегда оказывается под рукой. Ниже подробно рассмотрим основные вопросы, возникающие при работе с одной из самых популярных кассовых машин от компании «Штрих М», и варианты их решения.

Нужна онлайн-касса? Подберем ККТ для вашего бизнеса.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Краткая инструкция по эксплуатации кассового аппарата Штрих М 01Ф

Представленное оборудование является одним из самых продаваемых из линейки «Штрих М». Привлекает покупателей небольшими габаритами и простотой использования. Настройка многих фискальных регистраторов данного изготовителя производится аналогичным образом.

Использовать представленную технику рекомендуется при температуре от +10 °С до +40 °С. При этом, если температура воздуха составляет 35 °С, процентное содержание влажности в помещении не должно превышать 80 %. В противном случае ККМ может выйти из строя.

Подготовка оборудования к использованию

После приобретения кассовой техники удостоверьтесь в целостности упаковки. На ней не должно быть вмятин и других явных дефектов. Если вы вносите оборудование в теплое помещение после его транспортировки в условиях низких температур, оставьте ККМ прогреваться на несколько часов, не снимая с упаковку.

После распаковки удостоверьтесь в отсутствии внешних дефектов, а также проверьте комплект поставки. Теперь можно включать технику, подсоединять ее к ПК или ноутбуку и настраивать подключение к интернету.

На этой модели для подключения дополнительного оборудования на задней панели находятся все необходимые разъемы:

  • разъем для подключения шнура питания;
  • RJ-45 для подсоединения Ethernet-кабеля;
  • порт для подключения денежного ящика;
  • два разъема (9 pin и USB) для присоединения к ПК, ноутбуку.

Перед проведением технологического теста и настройкой ККТ следует установить чековую ленту в специальный отсек. Одна термохимическая бобина обычно поставляется комплектно с оборудованием.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Формирование фискальной документации

На протяжении рабочей смены кассир в обязательном порядке формирует три основных документа: отчеты о начале и закрытии смены, а также чеки при реализации продукции, производстве работ или оказании услуг. Кроме этого нередко требуется оформить возврат, внести деньги или изъять сумму из кассы.

Этапы проведения любой кассовой операции (поступление средств, расход или оформление возврата) выглядят следующим образом:

  • регистрация необходимого действия;
  • повторение предыдущего пункта нужное число раз;
  • закрытие операции.

Также кассовая техника позволяет проводить сторнирование — отмена ранее осуществленных операций в еще не закрытом фискальном документе.

Перед проведением продаж или другими кассовыми операциями необходимо сформировать отчет об открытии смены.

При оформлении любого чека его следует закрывать командой 85Н, только после этого он становится фискальным документом и вноситься в память регистратора. На данном этапе вы можете провести общую скидку на все позиции товаров, выбрать наличный или безналичный способ оплаты. При этом касса автоматически контролирует итоговую сумму: размер внесенных наличных должен быть равным или превышать чековый итог, а безналичные средства превышать чековый итог не могут.

Кассовый аппарат позволяет при помощи следующих команд формировать необходимую документацию:

  • 88Н — отмена текущего документа, вы можете отменить весь чек до его закрытия;
  • 50Н — внесение денежных средств, позволяет внести наличность в кассу;
  • 51Н — выплата денег, необходима для изъятия наличности из кассы;
  • 8СН — позволяет повторно распечатать последний сформированный документ.

Формирование чека коррекции происходит из вкладки «11. ФН» в окне установленного «Тест драйвера» на вашем ПК или ноутбуке. Также данная утилита позволяет формировать отчетную документацию о закрытии и открытии рабочего дня, проверять в течение смены текущее состояние расчетов и искать требуемую документацию на фискальном накопителе (ФН). Все необходимые команды вносятся напрямую во вкладке «17. Прочее» закладки «Команды». В соответствующей строке прописывается нужная команда. В графе «Ответ НЕХ» отображает ответ, полученный от ККМ.

Подскажем, какая касса «Штрих М» подойдет под ваш бизнес.
Оставьте заявку и получите консультацию
в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Программируемые параметры

При первичной настройке, а также в процессе последующем использовании Штрих М 01Ф позволяет запрограммировать ряд параметров, в том числе:

  • тип кассового оборудования и режимы его работы;
  • пароли для работы кассиров (до 28 сотрудников) и администраторов;
  • рекламные строки и клише в кассовых документах;
  • возможные типы внесения денежных средств (наличность, купоны, чеки и пр.);
  • налоговые ставки (необходимо настраивать при закрытой смене);
  • наименование секций и подразделений;
  • шрифты для каждой строки в кассовом документе;
  • формат фискальной документации (отдельно для каждой строки);
  • кодирование информации в QR-кодах;
  • ссылки на web-страницы;
  • параметры печати на термохимической ленте;
  • информация о выбранном операторе фискальных данных (ОФД);
  • сетевые интерфейсы.

Для применения новых настроек следует отключить и обратно включить питание на онлайн-кассе.

Вам будет интересно: Кассовые аппараты «Штрих М»: особенности применения, технические характеристики и критерии выбора

Дополнительные возможности кассового оборудования

Каждая единица кассовой техники перед продажей проходит тестовый прогон в отделе технического контроля на заводе-изготовителе в течение 24 часов. Он представляет собой повторяющееся осуществление тестовой печати. По умолчанию продолжительность цикла составляет 5 минут. Запускается командой 19Н или удержанием клавиши перемотки термохимической ленты при включении оборудования. Прерывается тест командой 2ВН. Об окончании прогона свидетельствует всплывающая надпись «Конец теста».

Оборудование позволяет установить скорость обмена информацией между фискальным регистратором и хост равную 4 800 бод. Для этого необходимо:

  1. Выключить оборудование.
  2. Нажать и удерживать клавишу перемотки термохимической бобины.
  3. Включить питание техники, не отпуская кнопку перемотки.
  4. После начала печати теста отпустить кнопку и закройте режим прогона.

Представленная кассовая техника позволяет формировать и печатать отчетную документацию, не являющуюся стандартной для этой техники. Для этого нужно при помощи команды 18Н сформировать заголовок чека, включая его порядковый номер, и с помощью печати строк прописать необходимые данные.

Основные ошибки при эксплуатации устройства

Наиболее распространенная проблема при использовании кассовой техники — замятие бумаги. Для ее устранения необходимо:

  • открыть крышку соответствующего отсека;
  • извлечь замятую ленту;
  • положить рулон так, чтобы его конец ленты немного выступал за уровень крышки;
  • установить на место крышку оборудования.

Для выявления других неполадок используйте соответствующий индикатор, расположенный на передней панели устройства:

  • при отсутствии чековой ленты он светится красным цветом, сама касса издает звуковой сигнал;
  • о наличии аппаратных проблем сигнализируют двойные световые вспышки через равные непродолжительные промежутки времени, звуковая индикация при этом отсутствует;
  • о наличии проблем с оперативной памятью свидетельствует равномерное мигание индикатора, сопровождающееся звуковым сигналом.

Некоторые проблемы, возникающие при работе кассовой техники, можно устранить только при помощи сотрудников сервисного центра.

Еще одна наша статья: Обслуживание кассовых аппаратов: особенности и условия

Но исправить незначительные неполадки вы может самостоятельно.

  • Кассовая техника не реагирует на нажатия. Убедитесь, что устройство подключено к сети 220 В. Если питание включено, проверьте, не заело ли бумагу и не обрабатывает ли ККМ предыдущую команду. В противном случае обратитесь в сервисный центр.
  • Оборудование находится в режиме 5 (даже в момент включения) — введен неверный пароль при переходе в режим налогового инспектора. Для разблокировки устройства следует ввести корректный код доступа.
  • Касса не отвечает на команды ПК или ноутбука. В первую очередь, проверьте состояние кабеля. Также убедитесь, что на оборудовании установлена одинаковая скорость передачи информации, а канал связи может работать с таким параметрами.

Если у вас нет должных знаний и опыта, не пытайтесь самостоятельно ремонтировать кассовые аппараты. Лучше обратитесь за помощью к профессионалам. Они не только оперативно и качественно выполнят необходимые работы, но и предоставят гарантию на оказанные услуги.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Посмотреть весь каталог

Подпишитесь на обновления в один клик. У нас много полезной информации:

Добавить комментарий

Отправить комментарий

6 комментариев к записи "Кассовый аппарат Штрих М: инструкция по эксплуатации"
  • Елена
    08.11.2019

    Что делать если не сняли Z отчет до 24 часов?

    Ответить
    • online-kassa ru
      08.11.2019

      Нарушения в этом нет. В соответствии с Решением ГМЭК от №5/21-95, кассовая смена может ограничиваться календарными сутками или может быть закрыта в иное время с соблюдением условия ее длительности до 24 часов. То есть, для предпринимателя не установлено обязанности по закрытию смены именно в 0.00.

      Ответить
  • Илья К
    06.07.2019

    Работаю со Штрихом уже некоторое время. Пока все нравится, ККТ шустрая. Недавно пришло обновление, все установил и возник вопрос. Можно ли защитить свои действия в ККТ с помощью дополнительного пароля? Который будет отличаться от обычного. хочу взять под личный контроль некоторые функции.

    Ответить
  • Митин Роман Петрович
    20.06.2019

    У меня касса штриховская уже год как, качество радует. До этого сканер брал тоже их фирмы, до сих пор работает. Сама касса на кнопках, работают чётко, не западают, не заедают. Да и цену они не ломят, как другие производители, у них в принципе вся техника доступна.

    Ответить
  • Николай
    02.06.2019

    Как у Штриха чековую ленту поменять? Корпус для этого нужно будет открывать?

    Ответить
    • online-kassa ru
      03.06.2019

      Николай, уточните, какую модель кассового аппарата Штрих вы имеете в виду? В целом, у всех моделей Штриха вскрытия корпуса для замены чековой ленты не требуется. Отсек для чековой ленты доступен без разборки и закрывается крышкой. В кассовом аппарате Штрих М 01-Ф, например, замена происходит так:
      — открыть крышку;
      — вложить рулон, протянуть конец ленты до момента его выступа за уровень крышки;
      — закрыть крышку.

      Ответить


вверх
Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждые две недели честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Задать вопрос
Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

Ваш телефон:

Укажите Ваш контактный телефон и
засекайте время!

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

Корзина

  • 1x {{product.title}}
    {{formatPrice(product.price)}}
    Remove

Итого {{formatPrice(total)}}

Оформить заказ