На «Озоне» действуют свои требования к маркировке продукции. Для каждого товара — этикетка со штрихкодом (ШК). Напечатанная информация должна быть четкой и яркой, чтобы сканер ее легко «прочитал». Иначе ни на складе, ни в пункте приема (ПП) Ozon эту посылку не идентифицируют. Поставщик получит ее обратно.
Рассказываем, как правильно распечатать этикетки для «Озона» и организовать процесс маркировки.
Особенности маркировки товаров на Ozon
Для маркировки используются этикетки со штрихкодами. Они позволяют идентифицировать посылку, организовать учет на складах, в сортировочных центрах и пунктах приема маркетплейса. Товар с качественной этикеткой и хорошо пропечатанным штрихкодом не потеряется и не попадет в «обезличку». Его примут на складе и вовремя доставят покупателю.
Порядок маркировки на «Озоне» зависит от выбранной схемы продаж:
| Схема | Особенности | Как осуществлять маркировку |
| FBO | Продажи со склада маркетплейса. Когда приходит заказ, сотрудники Ozon самостоятельно собирают товар и отправляют его покупателю через свою службу доставки | Этикетки со штрихкодом должны быть на всех товарах и на коробах (палетах), в которых они отгружаются на склад маркетплейса |
| FBS | Продажи со склада поставщика. Селлер хранит продукцию у себя, самостоятельно комплектует и упаковывает заказы. Далее он передает их в службу доставки Ozon Rocket или привозит в ПП | Перед отправкой в пункт приема селлер маркирует заказ — фиксирует этикетку на наружной части упаковки |
| realFBO | Все то же самое, что и в FBS, только продавец сам отправляет заказ клиенту с помощью стороннего перевозчика | Требования к маркировке не предъявляются. Главное — упаковать товар так, чтобы он не повредился в процессе транспортировки |
К продукции, подконтрольной «Честному ЗНАКу» («ЧЗ»), предъявляются отдельные требования. Кроме типовой маркировки, на каждом таком товаре должна быть этикетка со штрихкодом Data Matrix.
Виды и требования к штрихкодам на «Озоне»
Главное требование к этикетке — наличие на ней штрихкода (ШК). Ozon разрешает использовать следующие форматы:
- EAN-8/13/14;
- ISBN-10/12;
- UPC-12;
- Code39.
Самые популярные на «Озоне» — EAN-8 и EAN-13. Если вы участник системы «Честный ЗНАК», на товаре должен быть еще и двумерный код маркировки.
Линейный штрихкод
Этот штрихкод должен присутствовать на самом товаре, если вы торгуете по схеме FBO. По нему сотрудники Ozon принимают продукцию и ведут дальнейший учет.
ШК наносят на само изделие, на заводскую или потребительскую упаковку. Селлер может использовать:
- штрихкоды от производителя;
- уникальные ШК, сгенерированные в ЛК маркетплейса.
«Озон» не предъявляет особых требований к штрихкодам, но есть несколько правил:
- один поставщик не может добавить один ШК для разных товаров;
- два продавца могут добавить одинаковые ШК для одного и даже разных изделий (например, если они поставляют продукцию от одного завода и используют его «родные» штрихкоды);
- товары без ШК не получится добавить в заявку на поставку;
- если символика на товаре и в ЛК отличается, продукцию не примут на склад торговой площадки.
Будьте внимательны при соблюдении этих правил. Вам будет крайне сложно вести учет, если маркировка неверна. Об особенностях учета на маркетплейсах мы подробно рассказали в видео:
Мы регулярно проводим вебинары с участием успешных селлеров и экспертов по электронной торговле. И это бесплатно. Какие вебинары запланированы у нас на ближайшие дни, вы можете узнать на этой странице.
При работе на FBS и realFBS наличие товарного штрихкода необязательно. Главное, чтобы был промаркирован сам заказ, который поставщик привозит в ПП или передает курьеру маркетплейса. Но на «Озоне» все равно рекомендуют нанести на товары этикетки со ШК. Это облегчит работу продавцу, если он решит работать по FBO или совмещать несколько схем.
Код обязательной маркировки Data Matrix
Data Matrix — матричный штрихкод, используемый в России для маркировки и прослеживания товара через «ЧЗ». Он позволяет контролировать продукцию на каждом этапе ее движения от производителя до розничного потребителя. В штрихкоде зашифрован уникальный идентификатор GTIN, серийный номер и ключ (криптохвост) для проверки подлинности товара.
Data Matrix
Производители и импортеры получают коды маркировки в «ЧЗ» и наносят их на товары. Поставщики принимают продукцию уже с Data Matrix. Если этикетка потерялась или испортилась, селлеру придется самостоятельно выполнить перемаркировку. Если продавец реализует на маркетплейсе товары собственного изготовления, он сам запрашивает идентификаторы и наносит их на изделия.
Для проверки кодов маркировки (КМ) понадобится 2D-сканер (имиджер) или терминал сбора данных, оснащенный двумерным считывателем.
«Озон» и «Честный ЗНАК»: как работать с кодами обязательной маркировки
Селлеры, торгующие маркированными товарами, должны зарегистрироваться в «Честном ЗНАКе». Поставщикам, которые реализуют продукцию собственного производства, еще требуется членство в «ГС1 РУС». В этой ассоциации они будут заказывать глобальные номера GTIN. На основе этих идентификаторов «ЧЗ» генерирует Data Matrix. Производителям нужно заключить договор с «ЧЗ» на выпуск кодов маркировки и пополнить в личном кабинете счет на нужную сумму. Стоимость одного кода — 50 коп. без НДС.
Выпущенные КМ можно получить в формате PDF или CSV, а также выгрузить в «товароучетку» через API. Печать этикеток возможна прямо из ЛК «ЧЗ». Редактировать шаблон нельзя — доступен только стандартный вариант. Для создания оригинальных этикеток выберите один из способов:
- загрузите в ЛК собственный макет в формате XML (нужны навыки программирования);
- скачайте КМ в CSV-формате и сформируйте наклейки в графическом редакторе (например, в NiceLabel).
Кроме того, вы можете интегрировать OZON с 1C — тогда оригинальные этикетки будут формироваться автоматически при отгрузке. Для этой задачи мы разработали модуль интеграции 1С с маркетплейсами.
Учет кодов обязательной маркировки на «Озоне» тоже имеет свои особенности:
| Операции | FBS | FBO |
| Передача КМ в систему маркетплейса | При сборке заказов. Если в заказе окажется маркированный товар, система запросит КМ. Необходимо ввести его, а затем выбрать команду «Собрать» | Перед отправкой товаров на склад «Озона» продавец присылает универсальный передаточный документ (УПД) с КМ через систему электронного документооборота (ЭДО; обязателен для продажи маркированных товаров по схеме FBO) |
| Вывод КМ из оборота | Поставщик делает это самостоятельно перед отгрузкой заказов в ПП. Необходимо сформировать документ «Вывод из оборота» в ЛК «ЧЗ», указав причину: дистанционная продажа | Ozon выводит КМ из оборота при формировании чека |
Ozon не принимает агрегированные коды маркировки (объединяющие несколько товарных единиц в групповой упаковке). При оформлении документации нужно указывать КМ каждого экземпляра.
Требования к этикетке и упаковке товара на «Озоне»
Все поставщики «Озона» должны соблюдать требования маркетплейса к упаковке и маркировке товаров, независимо от того, какую схему работы они выбрали, — FBO или FBS. Рассмотрим основные правила.
Маркировка и упаковка продукции для поставки FBO
Перед отгрузкой товаров на маркетплейс проверьте, что на каждом из них есть этикетка со штрихкодом. Убедитесь, что этот ШК совпадает с информацией в ЛК Ozon Seller. Если нет — распечатайте новую наклейку и нанесите на товар.
«Озон» не предъявляет никаких требований к размеру штрихкода для маркировки. Главное, он должен быть контрастным на фоне этикетки, не размытым и не выцветшим.
Можно оставить этикетку со ШК от производителя:
Или распечатать новую с уникальным ШК, сгенерированным в ЛК:
Важно! Вся информация на этикетке должна быть на русском языке, за исключением названия (его можно оставить на иностранном).
Поставщики, работающие с «ЧЗ», должны обеспечить наличие двух наклеек на каждом товаре:
- С линейным штрихкодом (по нему осуществляется приемка на складе).
- С Data Matrix. Минимальный размер КМ — 20 × 20 мм.
Если вы дополнительно упаковали товар, нужно наклеить этикетку со штрихкодом на внешнюю сторону упаковки (даже если она прозрачная). Иначе при приемке сотрудник склада не сможет отсканировать ШК и внести его в систему.
В каких случаях нужно дополнительно упаковывать товар:
- у него нет первичной упаковки;
- первичная упаковка не соответствует требованиям маркетплейса.
Подготовленные товары помещают в короба или на палеты. На каждое грузовое место должен быть отдельный ярлык, который предварительно нужно скачать в личном аккаунте селлера.
Рекомендованный формат — А4 (210 × 297 мм).
Маркировка и упаковка для FBS
Заказы в ПП нужно отгружать в правильной упаковке. Разрешено использовать:
- белую или черную стретч-пленку (непрозрачную, матовую);
- картонные коробки;
- тубусы;
- сейф-пакеты;
- пузырчатую пленку.
Этикетки печатают на специальной самоклеящейся ленте и наносят на самую большую сторону упаковки. Маркировка не должна портить ее товарный вид. Основные правила:
- наклейка должна быть цельной (не рваной, не затертой, без заломов);
- штрихкод нельзя заклеивать скотчем;
- на упаковке заказа с «Озона» не должно быть никакой другой маркировки, в том числе фирменных логотипов;
- этикетку нужно прикрепить к упаковке всей поверхностью, без зазоров и «пузырей».
Селлерам «Озона», торгующим по схеме FBS, нужно использовать матовые или полуглянцевые этикетки размером 120 × 75 мм. Нельзя печатать их на обычной бумаге, а потом крепить на коробке скотчем. С мая 2020 года онлайн-площадка принимает товар только с самоклеящимися этикетками, распечатанными на термотрансферном или термопринтере.
Наклейка содержит:
- номер заказа;
- контакты покупателя;
- способ доставки (курьером или в пункте выдачи);
- номер посылки и количество упаковок в заказе;
- адрес склада, с которого доставят заказ;
- пункт приема или сортировочного центра Ozon, который ближе всего к покупателю;
- назначенная дата и время доставки заказа покупателю;
- штрихкод заказа.
На коробки с изделиями из стекла и прочих хрупких материалов нужно прикрепить стикер с пометкой «Ценный груз» или «Хрупкий груз».
Как создать и распечатать маркировку для «Озона» в личном кабинете селлера
В Ozon Seller есть базовый набор функций, чтобы генерировать штрихкоды, создавать этикетки и отправлять их на печать. Есть встроенные шаблоны для ярлыков на грузовые места и наклеек на заказы.
Как сгенерировать ШК
Можно сразу создать штрихкоды для всех товаров:
- Перейдите в раздел «Товары и цены» → «Управление штрихкодами».
- Во вкладке «Без штрихкода» нажмите «Сгенерировать для всех».
Как сгенерировать ШК для отдельных позиций:
- В разделе «Товары и цены» выберите «Управление штрихкодами».
- В столбце «Штрихкод» напротив нужной позиции нажмите «Добавить» и «Сгенерировать».
- Сохраните изменения.
Система сгенерирует ШК для выбранных позиций. Эти штрихкоды применимы только на «Озоне», так как в них присутствует префикс OZN.
Как распечатать штрихкоды
Сгенерированные ШК можно скачать PDF-файлом или распечатать прямо из личного кабинета. Как это сделать:
- Откройте страницу «Список товаров».
- Кликните по кнопке с тремя точками напротив нужной позиции.
- Выберите команду «Скачать штрихкод в PDF».
- Выберите тип принтера (офисный или для печати этикеток). Во втором случае система автоматически настроит размер штрихкода под печать на этикет-ленте.
- Нажмите «Скачать в PDF».
Принтер распечатает нужное количество этикеток, на которых будет ШК и название товара. Такой стикер можно наклеить на упаковку или на само изделие, если на нем отсутствует штриховой код.
Как распечатать этикетку для маркировки заказа
В ЛК «Озон Селлер» уже есть встроенные шаблоны, в которых учтены все требования к этикетке. Пользователю остается только выбрать заказ и распечатать для него наклейкую Для этого нужно:
- Открыть раздел «Отправления с моих складов».
- Перейти на вкладку «Ожидают отгрузки».
- Отметить нужные заказы и нажать «Распечатать маркировки».
- Наклеить распечатанные ярлыки на каждую посылку.
Если у вас остались вопросы по маркировке на Ozon, оставьте заявку на нашем сайте и получите бесплатную консультацию. Мы подберем принтер этикеток для вашего магазина, подключим и настроим его удаленно и в удобное для вас время!
Здравствуйтке , подскажите пожалуйста , нужно ли клеить этикетку товара на короб ? как распазнают цвет нужног товара ?
Здравствуйте! Если вы дополнительно упаковали товар в коробку, тогда нужно наклеить этикетку на внешнюю сторону упаковки. Если готовые товары поместили в короб для отправки, то на каждое грузовое место должен быть наклеен отдельный специальный ярлык. Его предварительно нужно скачать в личном кабинете продавца на «Озоне».
Цвет товара можно прописать на этикетке со штрихкодом. Например: Платье синее.
Здравствуйте! подскажите пожалуйста обязательно ли сгенерированный штрихкод вида OZN925884559 обязательно ли на этикетке должны быть буквы «OZN» и если да то какой какой формат штрихкода выбрать в bar tender?
EAN-8/13/14;
ISBN-10/12;
UPC-12;
Code39. в этих форматах он ругается на OZN
Здравствуйте! Буквы «OZN» в штрихкоде вида «OZN925884559» могут использоваться, чтобы указать на тип продукта, их включение не является обязательным. Внешний вид штрихкода, включая отображение букв «OZN», можно настраивать в программе BarTender.
Здравствуйте, подскажите, этикетка для фбс распечатывается только после получения заказа? И штрихкод только один, этикетку маленького формата где штрихкод и название клеить не нужно?
Добрый день, да, после поступления заказа необходимо распечатать этикетку с маркировкой размером 120×75 мм. При работе по схеме FBS дополнительная наклейка со штрихкодом не обязательна.
а если товар небольшой и просто в пакете идет? Клеить этикетку просто на пакет? Какого размера в таком случае должна быть этикетка? Или не имеет значение
Добрый день! Для селлеров, работающих по схеме FBS, этикетка должна быть размером 120х75 мм. Да, вы можете нанести ее на пакет, главное, чтобы она не портила товарный вид — была цельной, без потертостей и заломов, приклеенной плотно без зазоров и пузырей.
Подскажите, обязательно ли размер этикетки должен быть 75 на 120? Можно сделать меньше? Вопрос по ФБС
Добрый день! Размер этикеток для Ozon для работы по схеме FBS строго определён – 12 × 7,5 см, поэтому меньше делать нельзя.