Облачные сервисы для безоблачного бизнеса: 4 решения для полного перехода на «цифру»

Современный бизнес стремится к максимальной цифровизации. Касса в виде массивного ящика с банкнотами — пережиток прошлого. Туда же — в прошлое — вот-вот отправятся и бумажные чеки. У большинства из ваших покупателей есть смартфоны и email-адреса, куда можно отправлять чеки в электронном варианте. Поверьте, вам за это только "спасибо" скажут.

Предпочитая цифровые и облачные сервисы для бизнеса физическим, вы можете экономить. В статье расскажем об облачных кассах, об интернет-эквайринге и многофункциональной системе управления бизнесом «1С-Битрикс24».

Что такое облачная касса и кому подходит

Облачная касса — это сервис фискализации платежей. Включает аренду ФР (фискального регистратора) и доступ к кассовой программе. Пользоваться ею можно онлайн и круглосуточно — через веб-интерфейс, то есть через любой браузер.

Фискализация платежей — сбор оператором фискальных данных (ОФД) сведений о расчетах с покупателями с дальнейшей передачей этой информации ФНС (по запросу).

Вы регистрируете аккаунт на платформе поставщика услуги — провайдера облачной кассы — и получаете доступ к личному кабинету. Функции ЛК, как правило, включают формирование чеков вручную, проверку состояния ФН (фискальных накопителей), сбор и мониторинг статистики продаж и многое другое.

Удобно. Но печатать бумажные чеки не получится. Пользоваться сервисом законно, но только ограниченному числу предпринимателей:

• интернет-магазинам без собственных пунктов выдачи заказов;
• службам доставки и такси;
• мастерам, которые оказывают услуги на территории клиента;
• предприятиям сферы ЖКХ, которые принимают прямые платежи на р/с;
• вендингу.

Такие же области применения и у кассы в смартфоне — мобильного решения по фискализации платежей. Это фирменное приложение, которое можно загрузить из интернет-магазина, например, Эвотор. Вы устанавливаете софт на смартфон или планшет и получаете аналог облачной кассы, только не через браузер на компьютере, а прямо на мобильном устройстве.

Чем хороши цифровые решения:

1. Если вы попадаете в упомянутые категории бизнеса, вам необязательно тратиться на физическую кассу и ее обслуживание.
2. Вы экономите на покупке чековых лент — и для кассы, и для банковского терминала, если подключаетесь к интернет-эквайрингу.
3. За техническое обслуживание и ремонт оборудования отвечает поставщик сервиса.
4. Не нужно беспокоиться о том, дошли ли чеки ОФД или нет. Цифровой сервис гарантирует круглосуточную и бесперебойную доставку фискальных документов оператору.
5. Вы получаете доступ ко множеству полезных инструментов. Их специфика и набор зависят от облачного сервиса или приложения.

У цифровых решений два сильных преимущества. Во-первых, какое-никакое, но импортозамещение. Как поведет себя рынок, пока еще переполненный физическими кассами, неизвестно. Оборудование работает на импортных чипах, а смарт-терминалы — еще и на базе зарубежных операционных систем. Кассовое устройство может в момент перестать работать, а вы — остаться не у дел. Конечно, наша страна решит и эту проблему, вопрос — когда и как.

Во-вторых, экономия на «расходниках». Например, в конце февраля-начале марта спрос на термоленты вырос на 1 000 %! А клиенту при этом выгодно получать и хранить электронные чеки — множество компаний начисляет на них кешбэк. Пожалейте деревья и свой кошелек. Пускай ваш ОФД отправляет клиентам электронные чеки.

Касса в смартфоне: как принимать оплату на «мобильник»

Мы подготовили обзор 2 решений. Первое заменяет физическую кассу, второе — эквайринговый терминал.

Согласно ФЗ № 54 от 22.05.2003, решения подходят только узкой группе предпринимателей — все они перечислены в предыдущем разделе!

Итак, приступим к описаниям.

«Цифровая касса» — сервис для приема онлайн-платежей в смартфоне

Фискализируйте любые онлайн-платежи с помощью сервиса «Цифровая касса» от Эвотор. Им может пользоваться компания, которая уже установила одну физическую кассу, но принимает оплату в разных местах, удаленных от основной точки продаж:

• ресторан, доставляющий еду на дом;
• крупный магазин, принимающий онлайн-оплату на сайтах;
• служба пассажирских перевозок со своим автопарком.

Загрузите на смартфон приложение «Цифровая касса» из интернет-магазина Эвотор и тестируйте его 7 дней бесплатно!

Что получают те, кому можно не покупать физическую кассу (по ФЗ № 54):

• фискализацию всех онлайн-платежей;
• экономию на покупке оборудования и его обслуживании;
• возможность не тратиться на чековую ленту;
• удобный личный кабинет, в котором можно смотреть статистику продаж;
• интеграцию с сайтом без использования специальных модулей и приложений.

ОФД автоматически отправляет чеки в ФНС и клиентам на email или в СМС. Тариф на использование «Цифровой кассы» включает стоимость услуг оператора.

Подключитесь к интернет-эквайрингу ЮKassa или СберБизнес, иначе сервис работать не будет!

Тем, кто уже установил физическую кассу, например, в стационарной точке продаж, приложение тоже пригодится:

1. Клиент оплачивает услугу или товар онлайн.
2. Приложение получает данные о поступлении средств и моментально передает информацию на физическую кассу Эвотор, установленную, например, в магазине или ресторане.
3. ККТ формирует чек и отправляет его оператору.
4. ОФД отсылает чек в налоговую службу (по запросу) и клиенту на email или в СМС.

Хотите принимать платежи не только через сайт, но еще и прямо на смартфон? Ставьте «Цифровую кассу» в комплекте с «Мобильным кассиром» (о нем — ниже).

Подписка на «Цифровую кассу» доступна по тарифам:

• «Ежемесячный» — 800 руб.;
• «Ежегодный» — 8640 руб.

Посмотрите описание приложения.

Настройка онлайн-кассы

1 000 ₽

Быстрый просмотр

Облачная онлайн-касса

3 100 ₽

Быстрый просмотр

«Мобильный кассир» — сервис для приема безналичных платежей в смартфоне

Это виртуальный эквайринговый терминал, который позволяет принимать безналичную оплату такими способами:

• банковской картой;
• с помощью умных часов по технологии Tap On Phone;
• по QR-коду через сервис Сбера «Плати QR»;
• со смартфона, оборудованного модулем NFC.

Если в точке продаж уже есть физическая касса, достаточно синхронизировать ее с сервисом всего один раз. После этого можно принимать оплату на любое мобильное устройство с приложением «Мобильный кассир». Клиент получит чек на email или в СМС.

Для приема бесконтактной оплаты приложение нужно устанавливать на мобильное устройство с NFC-модулем на базе Android 8.1 или выше.

Подписка на «Мобильного кассира» доступна по тарифам:

• «Ежемесячный» — 300 руб.;
• «Ежегодный» — 3240 руб.

Посмотрите описание приложения.

Облачная касса — принимайте оплату через сайт или страницу в социальной сети

Здесь расскажем о трех облачных сервисах — виртуальных кассах Ferma и CloudKassir, интернет-эквайринге CloudPayments. Фишка в том, что два первых решения — взаимозаменяемы; оба можно использовать в комплекте с третьим. Об их функциональности и поговорим.

CloudKassir + CloudPayments — облачная касса с интернет-эквайрингом

Двойной сервис, который включает:

• фискализацию платежей;
• возможность приема оплаты банковской картой или с помощью электронного кошелька — через сайт, корпоративный веб-портал, электронную форму на странице в соцсети (например, в ВК).

Поставщик сервиса CloudKassir — компания CloudPayments — гарантирует защиту от дублей чеков. Не нужно переживать, что удаленная касса выйдет из строя, — техническая служба моментально выполнит «горячую» замену. Сервис круглосуточно передает чеки ОФД и уведомляет пользователя об ошибках оборудования и софта.

Через интернет-магазин, подключенный к CloudKassir, можно торговать маркированной продукцией. Сервис доставляет чеки оператору, а тот, в свою очередь, — «Честному ЗНАКу». Что дает личный кабинет:

• доступ к бесплатному тестовому контуру;
• возможность получать сообщения о состоянии ФН: не заполнена ли память, сколько осталось до конца срока действия;
• статистику продаж;
• возможность формирования чеков как вручную, так и по XML-реестру.

Поставщик сервиса бесплатно регистрирует удаленную кассу в ФНС.

Интернет-эквайринг CloudPayments работает с НСПК (национальной системой платежных карт) «МИР». Комиссия — от 3,2 до 4,9 % с транзакции. Сервис интегрируется как с обособленными сайтами, так и со страницами в социальных сетях и дает конверсию 98 %. Готовые модули предусмотрены более чем для 50 CMS (content management system — система управления контентом), включая «1С-Битрикс24». О ней мы подробно расскажем в следующем разделе.

Сервис CloudPayments включает 10 удобных виджетов и инструментов:

• форму приема оплаты на сайте или странице в соцсети — без переадресации на сторонний ресурс;
• виджет рекуррентных платежей — можно настроить автоматическое списание средств со счета покупателя, который оформил подписку на продукт или услугу;
• кнопку (и форму) приема оплаты с электронного кошелька;
• набор инструментов для автоматизации расчетов на маркетплейсах;
• checkout — форму оплаты как часть сайта;
• AFT — инструмент работы с кредитами;
• Escrow — расчет между покупателем и продавцом в режиме безопасной сделки;
• Mobile SDK — инструмент настройки приема оплаты через мобильные приложения;
• виджет рекарринга — платежа в один клик;
• скрипт для формирования ссылок на оплату, отправляемых в СМС или сообщении в мессенджере.

Чтобы подключиться к интернет-эквайрингу, необходимо оформить договор с одним из партнеров поставщика услуги — Альфа-Банком, Бинбанком или Тинькофф.

На оба сервиса — CloudPayments и CloudKassir — единый личный кабинет. Залогиниться в админ-панели можно из профиля соцсети. Настраивайте в ЛК персональный или групповой доступ и работайте! Получайте отчеты по транзакциям, продажам, конверсии и географии платежей.

Стоимость комплекта — 22 490 рублей в год, включая ФН на 15 месяцев.

Прочтите полное описание решения.

Ferma — облачная касса от OFD.RU

Сервис для фискализации онлайн-платежей. Удаленный ФР, предоставляемый в аренду поставщиком услуги, поддерживает ФФД версии 1.2. Среди преимуществ Ferma:

• бесплатное подключение к оператору фискальных данных OFD.ru;
• поддержка маркированной продукции: ОФД передает чеки в «Честный ЗНАК»;
• возможность соединения с сервисом через API и направления прямых запросов на формирование чеков от сервера пользователя.

Управляйте сразу несколькими удаленными кассами через личный кабинет. Получайте статистику продаж — она обновляется каждую секунду! В ЛК можно получать детализированные отчеты по каждому фискальному накопителю и прогнозировать сроки замены. Работайте в одном окне — регистрируйте удаленные кассы в налоговой службе без перехода на сайт ФНС. В личном кабинете Ferma:

• доступны полезные виджеты, товары партнеров OFD.ru и дополнительные услуги;
• есть гибкие настройки отчетов;
• можно самостоятельно оформить чек, проверить работу удаленных фискальных регистраторов и изменить сведения о местах расчета;
• есть инструкции по настройке модулей CMS, эквайринга и соединения с сервисом через API.

Пользователь Ferma получает персонального менеджера. В тарифный пакет включены техническое обслуживание и горячая замена удаленной кассы в случае поломки.

Стоимость подключения к Ferma — 2 690 руб. за месяц или 29 900 рублей за год.

Ознакомьтесь с полным описанием решения.

Ferma можно использовать в комплекте с CloudPayments. Обращайтесь! Расскажем, как. Поможем внедрить решение.

«1С-Битрикс24» — система управления компанией

«1С-Битрикс24» — российская веб-платформа, многофункциональная CRM-система управления бизнесом и оптимизации рабочих процессов компании. Это корпоративный портал, который реализован как облачный сервис. Включает множество полезных инструментов. Среди них:

• непосредственно CRM-система;
• совместная работа;
• задачи и проекты;
• сайты и магазины;
• автоматизация.

Подробнее рассмотрим, что дает пользователю каждый из инструментов.

Облачная касса Ferma

2 690 ₽

Быстрый просмотр

CloudPayments + CloudKassir

22 490 ₽

Быстрый просмотр

CloudPayments + Ferma

22 790 ₽

Быстрый просмотр

CRM-система

CRM-система «1С-Битрикс24» включает:

• клиентскую базу, где можно сохранять данные покупателей товаров и услуг (физлиц) и контрагентов (юрлиц и ИП);
• модуль управления сделками;
• справочники и средства автоматизации.

CRM-система «заточена» под работу с лидами. Конвертируйте «холодные контакты», например, email-адреса и номера телефонов, в реальных клиентов и повышайте продажи.

Совместная работа

Это модуль управления групповой работой. Среди корпоративных инструментов:

• мессенджер с чатом и видеозвонками;
• социальная сеть компании;
• календари;
• онлайн-документы;
• почта;
• HR (управление персоналом).

Виртуальная АТС добавляет рабочим ПК функции телефонов. Выполняйте безопасные звонки, оставайтесь на связи с удаленными сотрудниками круглосуточно, экономьте на услугах мобильного оператора.

Задачи и проекты

Для иллюстрации графика работ по проекту используется диаграмма Ганта, для организации производства и снабжения — канбан: виртуальная доска со стикерами-напоминалками. Задачи и проекты интегрированы с CRM-системой — над ними можно вести совместную работу.

Живая лента» отображает операции и события. Утверждайте задачи, создавайте документы, публикуйте статьи, добавляйте комментарии и фото. Создатель рабочей группы назначает модераторов и выбирает функции, подходящие для решения текущей задачи.

Сайты и магазины

На базе «1С-Битрикс24» можно создать интернет-магазин. В помощь пользователю:

• формы и виджеты;
• более 1 500 шаблонов;
• конструктор сайтов и возможность интеграции с конфигурацией «1С».

Группируйте свои продукты! Создайте одноименный блок — «Товары» или «Услуги». Вносите в электронную форму необходимые данные — их можно как импортировать из готового шаблона, так и экспортировать в него.

Автоматизация

Одно из главных преимуществ «1С-Битрикс24» — роботы. Это сценарии и алгоритмы обработки лидов и сделок. С их помощью вы автоматизируете большую часть операций с клиентами.

Откройте карточку лида и выберите робота. Запрограммируйте его на выполнение нужных действий, воспользовавшись стандартными настройками системы. Совершенные операции отмечаются галочками зеленого цвета.

Это далеко не полное описание возможностей «1С-Битрикс24». Обращайте к нам, чтобы получить бесплатную консультацию по продукту. Расскажем обо всех функциях системы. Подберем выгодный тариф и поможем внедрить!

Стоимость годовой лицензии «1С-Битрикс24» в рублях:

Посмотрите полное описание «1С-Битрикс24».