Современный бизнес стремится к максимальной цифровизации. Касса в виде массивного ящика с банкнотами — пережиток прошлого. Туда же — в прошлое — вот-вот отправятся и бумажные чеки. У большинства из ваших покупателей есть смартфоны и email-адреса, куда можно отправлять чеки в электронном варианте. Поверьте, вам за это только "спасибо" скажут.
Предпочитая цифровые и облачные сервисы для бизнеса физическим, вы можете экономить. В статье расскажем об облачных кассах, об интернет-эквайринге и многофункциональной системе управления бизнесом «1С-Битрикс24».
Что такое облачная касса и кому подходит
Облачная касса — это сервис фискализации платежей. Включает аренду ФР (фискального регистратора) и доступ к кассовой программе. Пользоваться ею можно онлайн и круглосуточно — через веб-интерфейс, то есть через любой браузер.
Фискализация платежей — сбор оператором фискальных данных (ОФД) сведений о расчетах с покупателями с дальнейшей передачей этой информации ФНС (по запросу).
Вы регистрируете аккаунт на платформе поставщика услуги — провайдера облачной кассы — и получаете доступ к личному кабинету. Функции ЛК, как правило, включают формирование чеков вручную, проверку состояния ФН (фискальных накопителей), сбор и мониторинг статистики продаж и многое другое.
Удобно. Но печатать бумажные чеки не получится. Пользоваться сервисом законно, но только ограниченному числу предпринимателей:
- интернет-магазинам без собственных пунктов выдачи заказов;
- службам доставки и такси;
- мастерам, которые оказывают услуги на территории клиента;
- предприятиям сферы ЖКХ, которые принимают прямые платежи на р/с;
- вендингу.
Такие же области применения и у кассы в смартфоне — мобильного решения по фискализации платежей. Это фирменное приложение, которое можно загрузить из интернет-магазина, например, Эвотор. Вы устанавливаете софт на смартфон или планшет и получаете аналог облачной кассы, только не через браузер на компьютере, а прямо на мобильном устройстве.
Чем хороши цифровые решения:
- Если вы попадаете в упомянутые категории бизнеса, вам необязательно тратиться на физическую кассу и ее обслуживание.
- Вы экономите на покупке чековых лент — и для кассы, и для банковского терминала, если подключаетесь к интернет-эквайрингу.
- За техническое обслуживание и ремонт оборудования отвечает поставщик сервиса.
- Не нужно беспокоиться о том, дошли ли чеки ОФД или нет. Цифровой сервис гарантирует круглосуточную и бесперебойную доставку фискальных документов оператору.
- Вы получаете доступ ко множеству полезных инструментов. Их специфика и набор зависят от облачного сервиса или приложения.
У цифровых решений два сильных преимущества. Во-первых, какое-никакое, но импортозамещение. Как поведет себя рынок, пока еще переполненный физическими кассами, неизвестно. Оборудование работает на импортных чипах, а смарт-терминалы — еще и на базе зарубежных операционных систем. Кассовое устройство может в момент перестать работать, а вы — остаться не у дел. Конечно, наша страна решит и эту проблему, вопрос — когда и как.
Во-вторых, экономия на «расходниках». Например, в конце февраля-начале марта спрос на термоленты вырос на 1 000 %! А клиенту при этом выгодно получать и хранить электронные чеки — множество компаний начисляет на них кешбэк. Пожалейте деревья и свой кошелек. Пускай ваш ОФД отправляет клиентам электронные чеки.
Касса в смартфоне: как принимать оплату на «мобильник»
Мы подготовили обзор 2 решений. Первое заменяет физическую кассу, второе — эквайринговый терминал.
Согласно ФЗ № 54 от 22.05.2003, решения подходят только узкой группе предпринимателей — все они перечислены в предыдущем разделе!
Итак, приступим к описаниям.
«Цифровая касса» — сервис для приема онлайн-платежей в смартфоне
Фискализируйте любые онлайн-платежи с помощью сервиса «Цифровая касса» от Эвотор. Им может пользоваться компания, которая уже установила одну физическую кассу, но принимает оплату в разных местах, удаленных от основной точки продаж:
- ресторан, доставляющий еду на дом;
- крупный магазин, принимающий онлайн-оплату на сайтах;
- служба пассажирских перевозок со своим автопарком.
Загрузите на смартфон приложение «Цифровая касса» из интернет-магазина Эвотор и тестируйте его 7 дней бесплатно!
Что получают те, кому можно не покупать физическую кассу (по ФЗ № 54):
- фискализацию всех онлайн-платежей;
- экономию на покупке оборудования и его обслуживании;
- возможность не тратиться на чековую ленту;
- удобный личный кабинет, в котором можно смотреть статистику продаж;
- интеграцию с сайтом без использования специальных модулей и приложений.
ОФД автоматически отправляет чеки в ФНС и клиентам на email или в СМС. Тариф на использование «Цифровой кассы» включает стоимость услуг оператора.
Подключитесь к интернет-эквайрингу ЮKassa или СберБизнес, иначе сервис работать не будет!
Тем, кто уже установил физическую кассу, например, в стационарной точке продаж, приложение тоже пригодится:
- Клиент оплачивает услугу или товар онлайн.
- Приложение получает данные о поступлении средств и моментально передает информацию на физическую кассу Эвотор, установленную, например, в магазине или ресторане.
- ККТ формирует чек и отправляет его оператору.
- ОФД отсылает чек в налоговую службу (по запросу) и клиенту на email или в СМС.
Хотите принимать платежи не только через сайт, но еще и прямо на смартфон? Ставьте «Цифровую кассу» в комплекте с «Мобильным кассиром» (о нем — ниже).
Подписка на «Цифровую кассу» доступна по тарифам:
- «Ежемесячный» — 800 руб.;
- «Ежегодный» — 8640 руб.
Посмотрите описание приложения.
«Мобильный кассир» — сервис для приема безналичных платежей в смартфоне
Это виртуальный эквайринговый терминал, который позволяет принимать безналичную оплату такими способами:
- банковской картой;
- с помощью умных часов по технологии Tap On Phone;
- по QR-коду через сервис Сбера «Плати QR»;
- со смартфона, оборудованного модулем NFC.
Если в точке продаж уже есть физическая касса, достаточно синхронизировать ее с сервисом всего один раз. После этого можно принимать оплату на любое мобильное устройство с приложением «Мобильный кассир». Клиент получит чек на email или в СМС.
Для приема бесконтактной оплаты приложение нужно устанавливать на мобильное устройство с NFC-модулем на базе Android 8.1 или выше.
Подписка на «Мобильного кассира» доступна по тарифам:
- «Ежемесячный» — 300 руб.;
- «Ежегодный» — 3240 руб.
Посмотрите описание приложения.
Облачная касса — принимайте оплату через сайт или страницу в социальной сети
Здесь расскажем о трех облачных сервисах — виртуальных кассах Ferma и CloudKassir, интернет-эквайринге CloudPayments. Фишка в том, что два первых решения — взаимозаменяемы; оба можно использовать в комплекте с третьим. Об их функциональности и поговорим.
CloudKassir + CloudPayments — облачная касса с интернет-эквайрингом
Двойной сервис, который включает:
- фискализацию платежей;
- возможность приема оплаты банковской картой или с помощью электронного кошелька — через сайт, корпоративный веб-портал, электронную форму на странице в соцсети (например, в ВК).
Поставщик сервиса CloudKassir — компания CloudPayments — гарантирует защиту от дублей чеков. Не нужно переживать, что удаленная касса выйдет из строя, — техническая служба моментально выполнит «горячую» замену. Сервис круглосуточно передает чеки ОФД и уведомляет пользователя об ошибках оборудования и софта.
Через интернет-магазин, подключенный к CloudKassir, можно торговать маркированной продукцией. Сервис доставляет чеки оператору, а тот, в свою очередь, — «Честному ЗНАКу». Что дает личный кабинет:
- доступ к бесплатному тестовому контуру;
- возможность получать сообщения о состоянии ФН: не заполнена ли память, сколько осталось до конца срока действия;
- статистику продаж;
- возможность формирования чеков как вручную, так и по XML-реестру.
Поставщик сервиса бесплатно регистрирует удаленную кассу в ФНС.
Интернет-эквайринг CloudPayments работает с НСПК (национальной системой платежных карт) «МИР». Комиссия — от 3,2 до 4,9 % с транзакции. Сервис интегрируется как с обособленными сайтами, так и со страницами в социальных сетях и дает конверсию 98 %. Готовые модули предусмотрены более чем для 50 CMS (content management system — система управления контентом), включая «1С-Битрикс24». О ней мы подробно расскажем в следующем разделе.
Сервис CloudPayments включает 10 удобных виджетов и инструментов:
- форму приема оплаты на сайте или странице в соцсети — без переадресации на сторонний ресурс;
- виджет рекуррентных платежей — можно настроить автоматическое списание средств со счета покупателя, который оформил подписку на продукт или услугу;
- кнопку (и форму) приема оплаты с электронного кошелька;
- набор инструментов для автоматизации расчетов на маркетплейсах;
- checkout — форму оплаты как часть сайта;
- AFT — инструмент работы с кредитами;
- Escrow — расчет между покупателем и продавцом в режиме безопасной сделки;
- Mobile SDK — инструмент настройки приема оплаты через мобильные приложения;
- виджет рекарринга — платежа в один клик;
- скрипт для формирования ссылок на оплату, отправляемых в СМС или сообщении в мессенджере.
Чтобы подключиться к интернет-эквайрингу, необходимо оформить договор с одним из партнеров поставщика услуги — Альфа-Банком, Бинбанком или Тинькофф.
На оба сервиса — CloudPayments и CloudKassir — единый личный кабинет. Залогиниться в админ-панели можно из профиля соцсети. Настраивайте в ЛК персональный или групповой доступ и работайте! Получайте отчеты по транзакциям, продажам, конверсии и географии платежей.
Стоимость комплекта — 22 490 рублей в год, включая ФН на 15 месяцев.
Прочтите полное описание решения.
Ferma — облачная касса от OFD.RU
Сервис для фискализации онлайн-платежей. Удаленный ФР, предоставляемый в аренду поставщиком услуги, поддерживает ФФД версии 1.2. Среди преимуществ Ferma:
- бесплатное подключение к оператору фискальных данных OFD.ru;
- поддержка маркированной продукции: ОФД передает чеки в «Честный ЗНАК»;
- возможность соединения с сервисом через API и направления прямых запросов на формирование чеков от сервера пользователя.
Управляйте сразу несколькими удаленными кассами через личный кабинет. Получайте статистику продаж — она обновляется каждую секунду! В ЛК можно получать детализированные отчеты по каждому фискальному накопителю и прогнозировать сроки замены. Работайте в одном окне — регистрируйте удаленные кассы в налоговой службе без перехода на сайт ФНС. В личном кабинете Ferma:
- доступны полезные виджеты, товары партнеров OFD.ru и дополнительные услуги;
- есть гибкие настройки отчетов;
- можно самостоятельно оформить чек, проверить работу удаленных фискальных регистраторов и изменить сведения о местах расчета;
- есть инструкции по настройке модулей CMS, эквайринга и соединения с сервисом через API.
Пользователь Ferma получает персонального менеджера. В тарифный пакет включены техническое обслуживание и горячая замена удаленной кассы в случае поломки.
Стоимость подключения к Ferma — 2 690 руб. за месяц или 29 900 рублей за год.
Ознакомьтесь с полным описанием решения.
Ferma можно использовать в комплекте с CloudPayments. Обращайтесь! Расскажем, как. Поможем внедрить решение.
«1С-Битрикс24» — система управления компанией
«1С-Битрикс24» — российская веб-платформа, многофункциональная CRM-система управления бизнесом и оптимизации рабочих процессов компании. Это корпоративный портал, который реализован как облачный сервис. Включает множество полезных инструментов. Среди них:
- непосредственно CRM-система;
- совместная работа;
- задачи и проекты;
- сайты и магазины;
- автоматизация.
Подробнее рассмотрим, что дает пользователю каждый из инструментов.
CRM-система
CRM-система «1С-Битрикс24» включает:
- клиентскую базу, где можно сохранять данные покупателей товаров и услуг (физлиц) и контрагентов (юрлиц и ИП);
- модуль управления сделками;
- справочники и средства автоматизации.
CRM-система «заточена» под работу с лидами. Конвертируйте «холодные контакты», например, email-адреса и номера телефонов, в реальных клиентов и повышайте продажи.
Совместная работа
Это модуль управления групповой работой. Среди корпоративных инструментов:
- мессенджер с чатом и видеозвонками;
- социальная сеть компании;
- календари;
- онлайн-документы;
- почта;
- HR (управление персоналом).
Виртуальная АТС добавляет рабочим ПК функции телефонов. Выполняйте безопасные звонки, оставайтесь на связи с удаленными сотрудниками круглосуточно, экономьте на услугах мобильного оператора.
Задачи и проекты
Для иллюстрации графика работ по проекту используется диаграмма Ганта, для организации производства и снабжения — канбан: виртуальная доска со стикерами-напоминалками. Задачи и проекты интегрированы с CRM-системой — над ними можно вести совместную работу.
Живая лента» отображает операции и события. Утверждайте задачи, создавайте документы, публикуйте статьи, добавляйте комментарии и фото. Создатель рабочей группы назначает модераторов и выбирает функции, подходящие для решения текущей задачи.
Сайты и магазины
На базе «1С-Битрикс24» можно создать интернет-магазин. В помощь пользователю:
- формы и виджеты;
- более 1 500 шаблонов;
- конструктор сайтов и возможность интеграции с конфигурацией «1С».
Группируйте свои продукты! Создайте одноименный блок — «Товары» или «Услуги». Вносите в электронную форму необходимые данные — их можно как импортировать из готового шаблона, так и экспортировать в него.
Автоматизация
Одно из главных преимуществ «1С-Битрикс24» — роботы. Это сценарии и алгоритмы обработки лидов и сделок. С их помощью вы автоматизируете большую часть операций с клиентами.
Откройте карточку лида и выберите робота. Запрограммируйте его на выполнение нужных действий, воспользовавшись стандартными настройками системы. Совершенные операции отмечаются галочками зеленого цвета.
Это далеко не полное описание возможностей «1С-Битрикс24». Обращайте к нам, чтобы получить бесплатную консультацию по продукту. Расскажем обо всех функциях системы. Подберем выгодный тариф и поможем внедрить!
Стоимость годовой лицензии «1С-Битрикс24» в рублях:
| CRM | на 1 рабочее место | 59 000 |
| Энтерпрайз
| подписная, на неограниченное количество серверов | 699 000 |
| расширение на 1 000 пользователей | 659 000 | |
| на 5 000 | 1 999 000 | |
| на 10 000 | 3 499 000 | |
| Корпоративный портал | на 50 пользователей | 139 000 |
| на 100 | 199 000 | |
| на 200 | 299 000 | |
| на 500 | 399 000 |
Посмотрите полное описание «1С-Битрикс24».
