Пандемия уже отразилась на экономике. Но заболеваемость коронавирусом продолжает расти, и прогнозировать, как новые ограничения повлияют на бизнес, нельзя.
Правительство страны анонсировало, что вводимые меры не будут жесткими, но опыт первой волны пугает, и бизнес уже подсчитывает возможные убытки. Если ситуация повторится, то до 70 % субъектов малого и среднего бизнеса уйдут с рынка, не выдержав простоя.
Что говорят эксперты, и как подготовиться к переходу в онлайн, — в нашей статье.
Пугающая статистика первой волны в процентах
Ситуация вырисовывается тревожная. По статистике компании «Эвотор», отечественного флагмана по производству ККТ, доходность бизнеса упала на 14 % за четыре недели. Сведения основаны на обработке данных активности 650 000 онлайн-касс по всей России.
Особенно пугает, что спад касается не какой-то определенной отрасли — рентабельность снижается во всех сферах торговли и оказания услуг. Влияние на этот процесс оказывает и введение маркировки товаров. По статистике «Эвотор», общепит уже лишился 20 % дохода, обувная розница потеряла пятую часть прибыли, парфюмерный ретейл «просел» на 19 %, а легкая промышленность потеряла 16 % выручки.
Основная причина заметной стагнации — перемены в покупательских тенденциях. Растущая заболеваемость COVID-19 диктует свои условия, и потребители предпочитают отказаться от стандартных способов покупки товаров и услуг. Не потерять клиентов и остаться «на плаву» можно, только если вы готовы перейти на удаленный режим работы. И здесь основной критерий — можете ли вы быстро перестроиться и перевести бизнес в онлайн.
Что происходит с бизнесом в стране
Только за первую неделю октября прибыльность МСБ снизилась в большинстве регионов РФ. В столице за этот период оборот упал более чем на 15 %. Самые неутешительные показатели демонстрирует Новгородская область, где это показатель достиг 20 %, Пермь показывает 19 % и Татарстан — с «просадкой» в 18 %.
Более высокие цифры зарегистрированы в регионах, где вторая волна пришлась на закрытие туристического сезона:
- Краснодарский край — на 27 %;
- Северная Осетия — на 25 %;
- Калининград — на 24 %.
При этом есть бизнес, который демонстрирует прирост выручки. Это ветеринария (+2 %), профессиональные медицинские товары (+9 %), книжный бизнес (+10 %) и продажа игрушек (+6 %).
Негативный прогноз подтверждается также и индексом посещаемости торговых площадок от Watcom. На начало осени крупнейшие комплексы вернули 85 % потерянного за время карантина трафика. Но к концу сентября, когда заболеваемость опять пошла вверх, показатели начали планомерно падать.
Настороженность вызывает и изменение политики крупнейших компаний страны. Так, «АвтоВАЗ» уже анонсировал, что планируется перевод сотрудников на четырехдневку с 1 января 2021. И объясняет это тем, что такая политика — вынужденная мера в ответ на прогноз о будущем отечественного автомобильного рынка.
Поскольку рост распространения COVID-19 в осенне-зимний сезон ожидаемо вырастет, Госсовет по противодействию распространения коронавирусной инфекции выпустил рекомендации для регионов. Позиция ведомства касается дополнительных мер по сдерживанию прироста заболевших. Эти ограничения, в первую очередь, предназначены для пожилых людей, но на фоне их введения растет общественная настороженность, и покупательская способность в целом снижается.
Если весенний сценарий повторится, то до половины выживших компаний сектора МСБ могут стать банкротами. В частности, Ассоциация операторов фитнес-индустрии России заявила, что с начала пандемии прекратили работу 20 % спортклубов. А второй всплеск увеличит этот показатель до 60–70 % от докоронавирусного количества. По данным Ассоциации, III квартал 2020 года принес только 50 % прибыли в сравнении с минувшим годом.
Что говорят эксперты
Первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал заявил, что при введении ограничительных мер под ударом снова окажутся общепит, индустрия развлечений, спортивная сфера и услуги. Ожидаемо закрытие трети кинотеатров и четверти торговых центров. Тогда как онлайн-продажи и курьерская доставка в ретейле будут расти.
Глава Ассоциации защиты бизнеса Александр Хуруджи придерживается такой позиции: МСБ остро реагирует на спад покупательской активности. Первая волна пандемии отразилась на благосостоянии потребителя, поэтому клиенты предпочтут сэкономить на второстепенных тратах (развлечения, одежда, плановые медуслуги), а вот товары первой необходимости будут высокорентабельны.
Особое значение приобретает позиция ВОЗ. Всемирная организация здравоохранения, к слову сказать, не имеющая отношения к бизнесу, выступает против тотального закрытия городов. По мнению Мелиты Вуйнович, представителя международного регулятора, основная задача правительств — помочь обществу и бизнесу адаптироваться к жизни с вирусом, а не ждать завершения пандемии.
Переходим в онлайн правильно
Все ошибки первой волны уже проанализированы. Если в начале пандемии переход был экстренным и требовал существенных трат, то сейчас уже есть готовые решения для всех отраслей бизнеса. Для начала работы в удаленном режиме достаточно нескольких часов и минимальных издержек. Особенно актуально, что предусмотрена возможность выбора режима работы, и вам не придется переучивать персонал. Кроме того:
- предложения изначально сформированы под конкретную сферу бизнеса;
- при возврате в оффлайн вы не понесете никаких затрат;
- вы можете оставить оба варианта торговли даже после окончания пандемии, то есть масштабировать бизнес.
Готовые решения для перехода в онлайн
Мы собрали решения, которые подходят для любого бизнеса. Естественно, что при покупке базового варианта в него можно добавить специфические опции. Но представленные комплекты позволяют начать работу быстро и без потерь.
Аренда МТС кассы и PIN-pad
Этот вариант подходит как в качестве временного решения, так и на постоянной основе. На случай временного перехода в офлайн аренда более выгодна. Но и на постоянной основе, это рациональное решение при стабильном обороте.
Для предпринимателей есть 5 тарифов, учитывающих реальные пожелания клиента:
- срочная замена ККТ при неисправности;
- наличие товароучетной программы;
- предустановленное ПО;
- услуги регистрации и перерегистрации, ОФД с тарифами ниже минимальных, взаимодействие с ФНС;
- доставка, установка, настройка, сервисные работы, замена ФН.
Облачная касса и эквайринг
Для тех, кто столкнулся с «кусающимися» тарифами Робокассы и Яндекс.Денег, это «спасательный круг». Это не просто экономия на комиссии, а принципиально другой подход.
Мобильный эквайринг PAYMOB.SoftPOS не требует покупки никаких дополнительных компонентов или устройств. Вы можете совершать продажи, принимать оплату наличными и по безналу, формировать и отправлять электронные чеки при работе с гаджетом на ОС Android. Решение универсально, вы сможете заменить онлайн-кассу, при этом:
- не имеет значения, как вы получаете деньги за товары или услуги;
- формируются полноценные чеки;
- если вы подключите ФР и принтер, то можно полноценно взаимодействовать с ОФД и распечатывать фискальные документы.
Предложение от Эвотор
Универсальное решение — Эвотор 5i с терминалом эквайринга. Такая ККТ тоже может быть взята в аренду, если покупка пока не входит в ваши планы. Имеет широкую функциональность: прием наличных и безналичных платежей, удобная навигация на сенсорном дисплее 5,5″. Производитель учел и вариации подключения — онлайн-работа возможна по Wi-Fi, GSM 2G, 3G.
Кроме того, при покупке пакета «Онлайн-касса под ключ» дополнительно оформляется дисконт на сопутствующие услуги в размере 50 % от установленной стоимости.
Резюме
Бизнес столкнулся с неожиданными проблемами. Первая волна пандемии показала, что переход в онлайн — не просто временная мера, а «козырь в рукаве». Никто не знает, когда будут введены очередные запреты, но теперь есть понимание, как работать в рамках пандемии. Онлайн-продажи растут, и игнорировать цифровизацию рынка, по меньшей мере, глупо.