Важное условие для успешных продаж на маркетплейсе — отлаженная схема работы и упорядоченность бизнес-процессов. Всю информацию о товарах приходится фиксировать не только в учетной системе, но и на торговой площадке. Это занимает много времени и приводит к ошибкам, которые неизбежны из-за высокой нагрузки. Решить проблему поможет интеграция 1С и Wildberries.
Рассказываем, как автоматизировать учет на маркетплейсе, сэкономить рабочее время и избавиться от хаоса в продажах.
Какие проблемы возникают при работе с Wildberries без интеграции с 1С
Продавцу Wildberries нужно организовать рабочий процесс так, чтобы товары не залеживались на складе и быстро доставлялись покупателям. Многие бизнесмены изначально работают через личный кабинет маркетплейса. Создание карточек товаров, обновление цен, загрузка прайс-листов требуют огромного количества времени. Если вводить все данные вручную, постоянно возникают ошибки — всему виной человеческий фактор. Рейтинг продавца снижается, маркетплейс пессимизирует карточки товаров, что приводит к потере клиентов. Основные проблемы, с которыми сталкиваются селлеры при работе на Wildberries без интеграции с 1С:
- Долго создавать товарные карточки. Продавцу формировать их в одиночку трудно и долго, приходится нанимать сотрудников. Их нужно обучать и контролировать. За каждого — платить налоги.
- Возникают ошибки из-за человеческого фактора. Например, при заполнении карточек менеджеры указывают неверные характеристики. Из-за невнимательности можно пропустить заказ, отправить его покупателю не вовремя.
- Сложно следить за остатками. Особенно если работаете на нескольких маркетплейсах или у вас несколько складов. Приходится вручную сводить остатки, а для этого нужно постоянно находиться за компьютером.
- Проблематично делать переоценку. Стоимость товаров нужно менять отдельно в каждой карточке.
- Есть сложности с обработкой множества заказов. Когда объемы продаж растут, продавец перестает справляться с потоком заявок. Товары доставляются с задержками, покупатели уходят к конкурентам.
- От маркетплейса не приходит никаких оповещений. Нет уведомлений на телефон, электронную почту, в Telegram. Чтобы следить за рабочими процессами, требуется постоянно находиться онлайн на торговых площадках.
Интеграция товароучетной системы с маркетплейсом поможет избежать этих проблем и увеличить объем продаж без расширения штата. Оставьте заявку на сайте, и мы поможем автоматизировать торговлю без лишних вложений.
Как интеграция 1С и «Вайлдберриз» упрощает жизнь селлера
Для интеграции товароучетной системы с торговыми площадками мы используем готовый модуль «БИТ. Управление маркетплейсами». Он обеспечивает автоматический обмен данными между 1С и личными кабинетами на Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет» и «МегаМаркет». Основные функции программного решения:
| Функции | Описание |
| Управление заказами | Все заказы из всех личных кабинетов попадают в 1С, а потом — к кладовщику-комплектовщику. Не надо собирать данные с каждого личного кабинета по отдельности |
| Управление витриной магазина | Например, чтобы снять товары с продажи во всех кабинетах, достаточно просто поставить галочку в 1С |
| Создание и обновление карточек в 1С | На Wildberries автоматически выгружаются все данные, за исключением текстового описания и графического контента |
| Обновление цен | Из 1С можно выгрузить цены для одной или сразу нескольких товарных позиций |
| Печать этикеток | Этикетки для маркировки заказов печатаются в соответствии с требованиями маркетплейса |
| Настройка документооборота | Для автоматизации документооборота используются специальные триггеры. Например, как только на маркетплейсе появляется заказ, создаются все необходимые документы согласно регламенту торговой площадки. Если триггер установлен на событие «Заказ собран», то автоматически печатается этикетка |
| Обновление и изменение API-запросов без доработок учетной программы | После установки модуля в 1С появляется рабочее место для настройки API-запросов к торговой площадке |
| Получение уведомлений в Telegram | Продавец моментально узнает о важных событиях (например, о новом заказе) с любого устройства, где установлен мессенджер |
Модуль интеграции 1С и Wildberries подходит для работы по схемам FBO и FBS. К товароучетной программе можно подключить и другие торговые площадки. Управление продажами осуществляется в одном интерфейсе.
Узнайте какая 1С вам подходит и получите бесплатную установку на версии 1С ПРОФ
Интеграция 1С с Wildberries: основные возможности модуля
Модуль «БИТ. Управление маркетплейсами» позволяет сократить рутинную работу до минимума и избавляет от необходимости вводить одни и те же данные по несколько раз. Интеграция 1С с Wildberries осуществляется по API. Данные выгружаются автоматически или по команде менеджера. Одним нажатием кнопки вы можете выполнить работу, на которую раньше приходилось тратить несколько часов.
Рассмотрим подробнее основные функции модуля.
Учет остатков в одном окне 1С
В разделе «Товары торговых площадок» отображаются остатки на складах. Если вы работаете по схеме FBO, то увидите общее количество товаров на всех складах. Что касается схемы FBS, остатки отображаются в режиме реального времени и меняются по мере оформления заказов на торговой площадке. Товар, на который оформлен заказ, сразу бронируется на складе. Это исключает вероятность ситуаций, когда покупатель кладет в корзину продукцию, которой уже нет в наличии.
Учет остатков
Ценообразование в 1С
После интеграции 1С и «Вайлдберриз» не придется вручную менять цены каждый раз, когда поставщик повышает стоимость, растет спрос или «скачет» курс рубля. Прямо в 1С селлер может управлять ценами на всех площадках, загружать прайс-листы, устанавливать процент скидки, а также настраивать автоматическое обновление ценников в определенные дни недели.
Установка цен на товары
Создание документов и отчетов
В учетной программе можно просматривать актуальные отчеты по остаткам, создавать документы на добавление и обновление цен, задания на комплектацию и отгрузку заказов.
После каждой покупки в 1С формируется документ «Заказ». В дальнейшем он включается в «Отчет комиссионера», с которым можно работать прямо в «товароучетке», не заходя в личный кабинет селлера. Отчеты с Wildberries выгружаются в 1С по API. Не нужно тратить время на заполнение документа вручную или перенос данных из Excel-таблиц.
Отчет комиссионера
Обработка заказов
После внедрения модуля интеграции 1С собирает заказы с Wildberries и других маркетплейсов в единой системе. Их актуальный список доступен во вкладке «Заказы торговых площадок». Здесь можно:
- подтверждать заказы и обновлять их статусы;
- создавать задания на сбор и отгрузку заказов, выгружать их на терминалы сбора данных комплектовщиков;
- печатать логистические этикетки;
- сортировать заказы по сроку, схеме работы, статусу.
Система проверяет наличие заказанного товара на складе, после чего отправляет команду обновления статуса на маркетплейс.
Обработка заказов
Интеграция 1С с Wildberries: пример внедрения модуля
В качестве примера рассмотрим результаты внедрения модуля у одного из наших клиентов. К нам обратился селлер, продающий брендовую одежду на Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркет». На тот момент в компании было 2 менеджера, которые занимались обработкой заказов, контролем остатков и другими процессами на маркетплейсах. Сотрудники не справлялись с растущей нагрузкой, из-за чего заказчик столкнулся с типичными проблемами:
- ошибки в учете из-за невнимательности персонала;
- низкая скорость обработки заказов;
- задержки в отправке товаров покупателям;
- недовольство и жалобы клиентов и др.
Для решения проблем мы предложили интеграцию 1 С с «Вайлдберриз» и другими торговыми площадками. Для этого:
- Установили модуль «БИТ. Управление маркетплейсами».
- Настроили обмен данными между «1С:Комплексная автоматизация» («1С:КА») и личными кабинетами на всех площадках, с которыми сотрудничает селлер.
- Обучили менеджеров работе с новым программным обеспечением.
В результате внедрения модуля ускорилось и упростилось выполнение всех торговых процессов. Заказы обрабатываются в несколько раз быстрее, чем раньше. У сотрудников освободилось около 12 часов в неделю. Месячный товарооборот на маркетплейсах увеличился на 23 %.
Что нужно для интеграции 1С и Wildberries
Модуль бесшовно внедряется в товароучетную систему и не влияет на ее работу. После установки программного решения в меню 1С появляется дополнительный раздел «Управление маркетплейсами». Здесь осуществляется вся работа с торговыми площадками.
Мы выполняем интеграцию Wildberries с «1С:УНФ» («Управление нашей фирмой»), «1С:Розница», «1С:Управление торговлей», «1С:КА», «1С:ERP», «1С:Бухгалтерия» и другими популярными конфигурациями. Если у вас пока нет товароучетной программы, бесплатно подберем подходящее решение под конкретные задачи и бизнес-процессы.
Цена модуля интеграции 1С и Wildberries зависит от пакета и срока подключения (на 1, 6 или 12 месяцев). Позвоните по номеру 8 (800) 500-25-91, и мы подскажем, какое решение подойдет именно вам.
Я новичок. В чем различие между FBS и FBO?
Добрый день! На FBO селлер заранее отвозит партию товара на склад маркетплейса, который затем обрабатывает заказы и отправляет покупателям. А на FBS продавец хранит товары у себя, отслеживает новые заказы, упаковывает их и передает маркетплейсу для доставки.
Мне подойдет «Управление маркетплейсами», если я не работаю в 1С? Есть ли другие варианты?
Здравствуйте! «Управление маркетплейсами» — это модуль для интеграции 1С и личных кабинетов на торговых площадках. Упрощает работу с Wildberries именно связка с товароучетной программой. Обратитесь к нашему менеджеру по круглосуточному номеру 8 (800) 500-25-91. Он подберет решение именно под ваши задачи.