Платежный POS-терминал: виды, преимущества, установка

Под определение «POS-терминал» попадают два вида кассовых устройств. Первый — аппарат для эквайринга, с помощью которого клиент оплачивает покупки картой. Второй — единый программно-аппаратный комплекс, который может состоять из моноблока, клавиатуры, принтера чеков, дисплея покупателя, считывателя карт. Конфигурация зависит от модели и требований бизнеса. В статье мы расскажем о первом виде оборудования — терминале для эквайринга, и сделаем небольшой обзор нескольких моделей для разного вида бизнеса. Вы узнаете, где приобрести устройство, как подключить, начать работу, исправить ошибку связи.

Установка электронного терминала: где купить POS-терминал и заключить договор эквайринга?

05.05.2014 года был принят Федеральный закон №112 «О внесении изменений в ФЗ “О национальной платежной системе”», который обязал предпринимателей обеспечить возможность оплаты товаров и услуг с помощью пластиковых карт. Административный штраф за отказ принять безналичную оплату — от 15 000 до 50 000 рублей.

Если учесть, что 80 % работающего населения страны являются держателями банковских карт, а 63 % активно ими пользуются, вопрос, устанавливать терминал для их приема или нет, кажется неуместным.

Наличный расчет проводить гораздо привычней, но на самом деле при установке POS-терминалов предприниматели увеличивают доход на 40 %, не говоря уже об удобстве потребителей.

Преимущества подключения эквайринга:

• увеличение прибыли и привлечение потребителей;
• увеличение среднего чека (практика показывает, что покупатель легче расстается с деньгами, если не может физически ощутить их количество);
• конкурентное преимущество (клиенты охотнее идут в магазин, в котором можно оплатить покупку карточкой);
• повышение престижа и качества обслуживания;
• надежное хранение выручки.

Итак, вы оценили преимущества, решили приобрести POS-терминал и подключить эквайринг. Встает вопрос — как это сделать быстро и без лишней волокиты? Поможем разобраться и сделать правильный выбор.

Банк или процессинговая компания — с кем заключить договор?

Банки работают с ограниченным количеством моделей терминалов (предложат не более 2—3), могут предоставить бесплатное оборудование, но с повышенной ставкой за каждую транзакцию либо с ежемесячным платежом за аренду аппарата. При установке процентной ставки за проводимые операции ФКО чаще всего отталкиваются от оборота компании или магазина, длительности сотрудничества, то есть, являетесь ли вы клиентом банковской организации, и если да, то как долго.

Второй путь — приобрести свое оборудование. Это позволит значительно сэкономить, выбрать POS-терминал, который нравится, подходит вашему бизнесу и кассе, получить фиксированную низкую ставку по транзакциям.

Чтобы получить пос-терминал от банка, нужно:

• заполнить анкету на сайте;
• дождаться обратного звонка от менеджера (от 2 до 14 дней);
• приложить сканы всех учредительных документов (свидетельство о регистрации ИП или ООО, свидетельство о постановке на учет, копия паспорта руководителя и прочее), отправить их на проверку в службу безопасности;
• дождаться одобрения, распечатать соответствующие документы, отвезти их в банк с заявлением;
• дождаться, когда к вам приедет банковский сотрудник и установит оборудование.

Подключение терминала от процессинговых компаний или поставщиков кассового оборудования происходит гораздо быстрее. Нужно собрать тот же пакет документов, как и в случае с банком, приложив банковскую справку или иной документ, подтверждающий реквизиты счета, отправить их к компанию. На рассмотрение уйдет не более 5 дней, после чего приедет сотрудник и подключит эквайринг.

Можно ли подключить POS-терминал без открытия расчетного счета в другом банке?

Мы уже сравнили два варианта подключения эквайринга. Если вы обратитесь с этой целью в банк, одним из обязательных условий подключения будет открытие расчетного счета. Как быть, если вы уже сотрудничаете с другим банком и условия обслуживания вас полностью устраивают? Приобрести оборудование у процессинговых компаний или компаний-поставщиков кассового оборудования. В этом случае вы получите аппарат, подключенный к эквайрингу того банка, в котором открыт расчетный счет (при условии что организация оказывает такую услугу). Сотрудники полностью настроят аппарат, вам останется только подключить его и начать работу.

Оказываем удаленно

Подключение эквайринга

2 000 ₽

Быстрый просмотр

Pax SP30

18 054 ₽ 16 413 ₽

Быстрый просмотр

Виды POS-терминалов: какой выбрать?

На рынке кассовой техники представлено несколько видов аппаратов для эквайринга, чтобы каждый предприниматель мог подобрать оборудование под свой бизнес. Мы сделали обзор нескольких моделей, чтобы вы смогли определить, какое устройство подойдет именно вам.

Банковские терминалы бывают трех видов:

• портативный аппарат с чекопечатающим устройством, который удобно использовать в кафе, курьерской службе, на выездной торговле (требует пробития 2 чеков — один на самом устройстве, второй на кассе);
• интегрированный терминал эквайринга, подключаемый к кассе, не подходит для автономной работы, не печатает чек (его называют пин-падом);
• мобильный эквайринг, он работает с кассами, в которых установлен модуль Bluetooth. Сюда же отнесем картридеры, их удобно использовать при доставке или выездной торговле.

Портативный аппарат

Существует два вида автономных пос-терминалов: стационарные и мобильные. Первые — питание от сети, связь с Интернетом через кабель (Ethernet). Вторые — питание от аккумулятора, связь через Wi-Fi, 2G/3G.

Рассмотрим модель Verifone VX520, которую можно отнести к обеим группам. Подходит как для работы в помещении магазина, так и для выездной торговли, благодаря наличию отсека под аккумулятор (он не входит в базовую комплектацию, нужно покупать отдельно).

Принимает все виды карт: базовая версия — с чипом, магнитной лентой, в обновленную добавлен модуль для бесконтактного приема. Корпус выполнен из высокопрочного светлого пластика, внешне POS-терминал выглядит стильно и современно. Жидкокристаллический дисплей с белой подсветкой. Клавиатура защищена от влаги и пыли, поэтому аппарат можно смело использовать при работе на складе или в условиях рыночной торговли, в непогоду.

Скорость печати — 18 строк в секунду.

Подключение к сети — мобильное и проводное. Есть слот под SIM-карту любого оператора, и разъем для подключения кабеля Ethernet.

Объем памяти — 160 Мб.

POS-терминал, подключаемый к кассе

Эти аппараты не мобильны и устанавливаются непосредственно у кассы. Наиболее популярны модели компании Ingenico, сочетающие высокую производительность и разумную стоимость. Рассмотрим модель электронного терминала Ingenico IPP 350, этот POS-терминал не печатает чеки, а отсылает данные о проведенной операции в кассу. Принимает карты с чипом, магнитной полосой, встроен бесконтактный ридер. Можно расплачиваться со смартфона, умных часов и прочих гаджетов с функцией бесконтактных платежей. Для удобства клиентов устройство можно закрепить на стойке.

Интерфейсы: USB, Ethernet, RS232 (для передачи данных между терминалом и кассой).

Работает при температуре от 0 до +45 градусов. Питание от аккумулятора не предусмотрено.

Технические характеристики модели могут отличаться в зависимости от версии прошивки. Точные параметры уточняйте у поставщика.

Мобильный пос-терминал

Здесь также 2 подвида: модульные устройства и мини-терминалы по типу mPOS. Идеальные варианты для доставки курьером, когда использовать автономную кассу крайне неудобно.

Рассмотрим модульное устройство — кардридер от компании 2can (Тукан). Это небольшое компактное устройство, подключаемое к телефону или планшету через стандартное звуковое гнездо или микро-USB. После подключения к гаджету в аппарат вставляют карту и производят оплату через специализированное приложение. Здесь все просто — вводите сумму, назначение платежа, вставляете карту в считыватель, подтверждаете оплату. Устройство принимает все виды карт: МИР, VISA, MasterCard, Maestro.

Плюсы картридера:

• компактность (легко помещается в нагрудном кармане);
• подключается к любому смартфону, планшетному ПК на базе Android или iOS;
• работает с любым банком, где находится ваш расчетный счет;
• нет требований к минимальному обороту.

Контроль за операциями, просмотр наличных и безналичных платежей осуществляется в личном кабинете на сайте компании.

Нужно учитывать, что пробитые чеки ОФД отправляются не сразу после оплаты покупки, как при работе с обычной онлайн-кассой, а только после подключения к ней картридера. Например, курьер целый день развозит заказы, принимает безналичную оплату, пробивает чеки покупателям. Аппарат автоматически сохраняет данные в истории операций. Затем в конце рабочего дня кассир подключает устройство к ККТ и передает информацию обо всех платежах оператору.

Как работает банковский POS-терминал?

Рассмотрим работу POS-терминалов на примере популярной модели онлайн-касс Эвотор 7.2 и аппарата для приема карт Pax S300. Для начала устройство нужно подключить к онлайн-кассе. Для приема оплаты с пластиковых карт на кассах Эвотор можно использовать драйверы компании INPAS. Они обеспечивают подключение нескольких моделей терминалов и PinPad, в частности, устройства Pax D200, S300, SP30, Verifone VX805, VX820, VX675. Подключение всех моделей идентично.

Выполняем следующие действия:

1. Для начала нужно убедиться, что драйверы INPAS Pax или Verifone загружены в кассу. Войдите в меню и выберите раздел «Настройки», затем «Оборудование», нажмите «Добавить банковский терминал». В нашем случае нужно выбрать Inpas Pacs. Если его нет в устройстве, загрузить из личного кабинета в Магазине приложений Эвотор.
2. Затем подключить Pin-Pad с помощью кабеля к USB-порту кассы, убедиться, что терминал правильно настроен. Должен быть включен режим Smartsale, а на экране — гореть надпись «Ожидание команды от ККМ». Для проверки соединения нажать зеленую клавишу на пин-паде, открыть пункты «Параметры», «Редактирование», Smartsale, «Порт терминала», выбрать параметр USB. Нажать для подтверждения зеленую клавишу.
3. Перейти в пункт «Связь с банком», выбрать «Через кассу». Подтвердить зеленой клавишей.
   Перевести PinPad в исходное состояние — несколько раз нажать красную клавишу. На экране появится сообщение «Ожидание команды от ККМ».
4. При подключении PinPad на экране онлайн-кассы появится окно для ввода номера терминала — ID пин-пада. Его нужно уточнить у поставщика устройства. Ввести номер и подтвердить ввод данных соответствующей кнопкой.

Касса готова к работе. Для теста проведите операцию оплаты. Выберите пункт «Продажа», затем «Товар», перейдите к оплате. Введите любую сумму, нажмите «Банковская карта». По той же схеме осуществляется оплата покупок клиентом. Терминал проверит возможность оплаты, а при ее проведении касса распечатает чек в двух экземплярах — один для клиента, второй для вас. Деньги с карты клиента будут переведены на расчетный счет организации.

Устранение ошибок связи на кассовом POS-терминале

Пропало интернет-соединение. Такая проблема нередко возникает во время транзакций. Способов решения множество, они зависят от типа подключения к сети Интернет — 2G/3G, Ethernet, Wi-Fi. Если подключение осуществляется с помощью Ethernet-кабеля, уточните, оплачен ли интернет. Проверьте работу сетевого оборудования, раздающего сеть. Иногда достаточно перезагрузить его, чтобы связь вновь появилась.

При подключении через GPRS/GSM. Здесь многое зависит от выбранного оператора и качества покрытия сети. Некоторые операторы стремятся больше поддержать 3G/4G и забывают про 2G, то есть GPRS, поэтому уровень сигнала кассового POS-терминала теряет стабильность и приводит к перебоям в работе. Если это происходит регулярно, заключите договор с другим провайдером.

При подключении через Wi-Fi. Настройки соединения очень специфичные, проблемы возникают после смены названия точки доступа, пароля, схемы шифрования. Защита у терминала должна быть строго WPA2. Для изменения настроек на нем выполните следующее:

• перейдите в главное меню;
• пункт «Параметры» или «Настройки» (зависит от модели);
• выберите «Редактирование»;
• нажмите «Коммуникации» или «Соединение»;
• далее Wi-Fi и «Настройки»;
• введите название точки доступа;
• установите схему шифрации WPA2;
• задайте пароль к точке доступа — ключ WPA;
• перезагрузите терминал.

После выполнения этих инструкций проверьте наличие связи. Если ее по-прежнему нет, обратитесь в службу поддержки компании, у которой приобрели оборудование.

Если у вас возникли сложности при выборе POS-терминала или его установке, воспользуйтесь услугами специализированной компании.