Контрольно-кассовый аппарат компании «Штрих М» предназначен для проведения торговых операций и выполняет функции, установленные требованиями закона 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники при расчетах: формирует чеки, поддерживает функцию SMS-отправки копии электронного чека, отправляет сведения в ОФД. Удобен для предприятий малого бизнеса с небольшой товарной базой, и средним клиентопотоком.
Модель оборудована ЖК-дисплеем, встроенным аккумулятором, кнопочной клавиатурой и принтером. Для подключения к компьютеру используют порт RS-232, а для соединения с интернетом — интерфейс Wi-Fi.
Основные преимущества: надежность и долговечность, высокая скорость печати, наличие аккумулятора, прошивка меняется без программатора, работоспособность при высоких и низких температурах (до +40 и до -10С), загрузка базы товаров с телефона или планшета, продажа по свободной цене, безналичный расчет.
Минусы: сложности при постановке на учет моделей с прошивкой до версии 0966, в комплект не включен кабель COM для интеграции с ПК, сложное программирование, неудобна для переносной торговли (вес 900 г).
Особенностью модели является применение программируемых комбинаций клавиш в процессе эксплуатации. Поэтому замена ФН в Элвес МФ — процедура, требующая знания основных сочетаний команд.
Рассмотрим далее процесс замены фискального накопителя в Элвес МФ.
В каких случаях необходима замена фискального накопителя в Элвес МФ
Одной из причин переустановки ФН является возникновение технических сбоев, при этом онлайн-касса выводит на экран уведомление с кодом неисправности:
- Значение 214 — ошибка крипто-процессора.
- Если исчерпан временной ресурс, появится ошибка 215.
- Переполнен архив — 216.
- Сообщение 229 означает, что исчерпан ресурс криптоключа.
- 252 — неизвестная или 213 — неисправимая ошибка, в этом случае помочь восстановить работу смогут только сотрудники сервисного центра.
Помимо технических неисправностей, покупка чипа потребуется в случае некорректного ввода реквизитов во активации фискального режима.
Повторная постановка на учет обязательна при передаче кассовой техники другому владельцу (так как будет присвоен другой ИНН), при изменении условий использования или если предприниматель решил поменять аппарат ввиду неисправности и т.д.
Плановая замена ФН в Элвес МФ при переходе на ФФД 1.05 не является необходимостью, оба типа устройств (1 и 1.1) поддерживают этот формат. А вот по истечении срока действия ключа фискального признака или переполнении памяти придется заменить расходник.
Замена ФН Элвес МФ: инструкция по шагам
Инструкция по замене ФН в Элвес МФ в целом имеет такой же алгоритм, как и для любой другой онлайн-кассы:
- Закрытие рабочей смены и архива накопителя.
- Проверка и отправка фискальных документов оператору.
- Распечатка отчетности.
- Изъятие старого и установка купленного шифровального устройства.
- Тестирование работы ККМ.
- Переоформление на сайте налоговой.
Основным отличием процедуры установки нового чипа является особенность вывода отчетов для перепостановки на учет путем последовательного набора команд.
Замена ФН на Элвес МФ самостоятельно
Владелец ККМ имеет право произвести замену ФН в Элвес МФ самостоятельно или обратиться в центр технического обслуживания.
Если решено выполнить замену ФН на Элвес МФ своими руками, то перед тем, как вскрыть корпус, нужно проверить договор с поставщиком и условия гарантии, так как некоторые поставщики не предоставляют гарантийное обслуживание, если корпус был вскрыт.
Итак, прежде чем извлечь старый блок и установить работающий:
- Убедитесь, что все чеки отправлены оператору. Для этого из меню «Выбор» нужно открыть доступ к режиму работы с блоком. Нажать «8», ввести пароль кассира, у которого есть доступ, затем «30» и подтвердить действие — «ИТ». Если очередь пуста, можно приступить к следующему шагу, в противном случае дождаться, пока все сообщения не будут отправлены. Завершить смену.
- Закрыть архив — перейти в администрирование командой «3», ввести пароль, «30» и подтвердить. Дисплей отобразит код режима — «Г1-8». Далее, соблюдая последовательность, нажать «7» и «Х», подтвердить транзакцию — «ИТ». ККТ запустит распечатку подтверждения и выведет на экран «С-00». Чтобы подтвердить распечатку, нажать «00».
Обязательно подождать, пока выписка о деактивации шифровального средства будет отправлена в ОФД. Сохранить распечатанный документ, так как он понадобится при обновлении регистрационной информации ККМ.
Следующим шагом вскрыть корпус. Для этого в нижней части открутить крепления и извлечь модуль:
Затем установить новый и закрепить крышку. Для замены на Элвес МФ подходит и ФН 1.1, и версия 1.0.
После установки обязательно обновить регистрационные данные в личном кабинете на сайте налоговой службы.
Автономный режим ККТ: замена ФН в Элвес МФ без передачи данных
Онлайн-касса — может выполнять предусмотренные законодательством кассовые операции, но без онлайн-отправки документов оператору. такое использование допустимо в местностях, удаленных от линий связи.
В ККМ без соединения с интернетом также установлен накопитель, хранящий информацию о проведенных торговых операциях.
Предприниматель обязан предоставить архив фискальных данных для считывания и проверки в местное налоговое отделение по первому требованию.
Как и для обычного контрольно-кассового аппарата, к автономным также применимы предусмотренные законом процедуры по регистрации и снятию с учета.
Замена ФН в Элвес МФ без передачи информации возможна в отделении ФНС, куда предприниматель может принести онлайн-кассу с заявлением на перерегистрацию, в котором следует указать, что устройство применяется без подключения к интернету.
После того как накопитель будет изъят, сотрудники службы при помощи USB-адаптера считают информацию, которая хранится в его памяти.
Пользователь вправе самостоятельно переустановить чип, затем предоставить в налоговую адаптированные документы, считанные с кодирующего средства, пройти процедуру повторной регистрации аппарата онлайн или подать заявление лично.
Перерегистрация Элвес МФ без замены ФН
Перерегистрация Элвес МФ без замены ФН возможна при:
- подключении к другому ОФД;
- изменениях в реквизитах пользователя (кроме ИНН);
- перенастройке онлайн-кассы.
Для проведения повторной регистрации нужно при закрытой смене сформировать документ в режиме администрирования, указав в транзакции код причины:
- Цифра «2» — при переподключении оператора.
- «3» — при обновлении реквизитов.
- «4», если изменены настройки.
Распечатать отчетность можно только после перехода из меню «Выбор» в режим администрирования (для этого необходим пароль с правом доступа администратора).
После ввода последовательности из меню выбора «8» — «2» — «30» — «ИТ», выбрать «3» для распечатки подтверждения о переоформлении без переустановки накопителя. Далее, войти на сайт ФНС и пройти регистрацию.
Перерегистрация Элвес МФ с заменой ФН: инструкция
Шифровальное средство обязательно подлежит переустановке, если:
- закончился срок действия;
- исчерпана память;
- элемент технически неисправен.
Инструкция по перерегистрации Элвес МФ с заменой ФН включает в себя несколько основных этапов, рассмотренных ранее:
- Завершить смену, закрыть архив и извлечь кодирующий элемент из ККТ.
- Установить новый.
- Сформировать и распечатать чек-отчет, указав код причины «1».
Обновить регистрационные сведения на сайте ФНС и добавить необходимые значения из отчетности.
Таким образом, извлечение и переустановка модуля не вызывает сложностей, так как корпус легко открывается. Проблемы возникают в процессе формирования отчетности, если касса не подключена к компьютеру и ввод команд происходит посредством клавиатуры. Поэтому рекомендуем обратиться в ЦТО для быстрой переустановки кодирующего блока.
Я использую Элвес-МФ полгода, приобрел модель с вайфай. Перепрошили своими силами кассу, а она отказалась передавать данные в ОФД. В ЦТО посмотрели и вообще сказали, что такая обшивка вышла из использования, ее отправили на доработку. Вопрос остался непонятным — перепрошивать в ЦТО не берут, исправлять наши косяки тоже. Аргументируя тем, что надо было обратиться к ним сразу.
Варвара, а на что вы рассчитывали, интересно? Касса — это такая же своя закрытая экосистема, которую нельзя нарушать. Вы когда берете телефон, к примеру, вы же не лезете в его гарантийный срок менять ему самостоятельно батареи или чистить заглушки изнутри? Так что теперь только на выброс ккт.
Всегда проверяйте условия гарантийного талона , не будьте ,как я . Решил заменить ФН , вскрыл корпус , пытался , пытался , у меня ничего не вышло, решил обратиться в гарантийное обслуживание и конечно , по гарантии не прошел . Хотел сэкономить время и самостоятельно решить проблему , в итоге нажил новые . Я вообще сомневаюсь , что самому можно заменить Фн, уж очень это сложно .
Степан, у накопителя есть несколько, так называемых, фаз жизненного цикла:
1. Готовность к фискализации.
2. Фискальный режим.
3. передача фискальных документов в адрес оператора
4. доступ к Архиву ФН.
Это сообщение касса выдает, когда вы пытаетесь провести операцию, которая в текущем состоянии накопителя недопустима: например закрыть смену, если смена не открыта, открыть смену, если не открыт фискальный режим, закрыть фискальный режим, когда не закрыта последняя смена и т.п.
Нужно выяснить, что именно вы делаете не так: понятьтекущее состояние фискального накопителя и при необходимости выполнить действия для приведения накопителя к тому, в котором возможно проведение запрошенной вами операции (откройте фискальный режим, откройте смену, закройте смену) .
Дмитрий, в целом, сделать можно. Только последовательность длинная получается:
1. Нужно закрыть смену
2. из режима ВЫБОР жмем 4 вводим пароль «30» и подтверждаем нажатием ИТ или ОПЛ. На экране должно появиться 1112
3. жмем кнопку «ПВ» пока не дойдем до таблицы 10 (первое число станет 10);
4. для сетей WiFi в которых роутер выдает IP адрес ставим 1 в поле 1: жмем ОПЛ далее 1 и снова ОПЛ;
5.дальше редактируем поле 2: жмем ВВ
6. вВводим имя сети сперва войдя в поле для редактирования нажав ОПЛ и последовательно нажимая код символа и ОПЛ. После ввода всех символов нажимаем ВВ;
7. Контролируем правильность ввода имени сети: жмем [ПС] и на чековой ленте распечатается введенное имя сети;
8. Переходим к редактированию поля 3: нажимаем[ВВ]
9. Вводим пароль сети последовательно нажимая код символа и ОПЛ. После ввода всех символов жмем ВВ;
10. Печатаем все настроки WiFi для контроля: жмем [X].
Дальше — Переводим кассу в режим ВЫБОР нажимая РЕ. В режиме ВЫБОР жмем ОПЛ — сперва высветится сообщение App1Conn, после установления соединения с WiFi на экране высветится ПЕРЕДАЧА. Если дошли до этого этапа — связь с WiFi у вас установлена.
Если страшно самому — в сервисный центр!
Илья, все дело в том, что в кассе Элвес есть устройство модернизации, которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. Вот на этой плате есть батарейка , напряжением 3 V, которая и отвечает за питание оперативного запоминающего устройства . Ошибка ОЗУ связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке. Починить это можно. Но лучше сделать то, что писала вам касса — Обратиться в сервисный центр.
Диана, повторная постановка кассы на учет производится тогда, когда касса была снята с учета. Снять с учета кассу можно или по инициативе пользователя, если касса была утеря или похищена, или передается в пользование. Или по инициативе налоговой, если были выявлены нарушения в использовании кассы или у фискального накопителя закончился срок службы. Для снятия с учета нужно направить заявление в налоговую (в течение 1 рабочего дня) и дождаться решения налоговой.
Снова кассу можно поставить, когда будут устранены все причины, которые были основанием для снятия, или после ремонта. Или же новым пользователем. Для новой постановки на учет заново звполняется заявление (бумажное или через личный кабинет) и налоговая его рассматривает 5 дней.
Евгения, в прошивке 0966 (и выше) были убраны многие неудобства, как говорит сервисный центр. Кроме того, сама налоговая говорит о том, что перед регистрацией нужно поставить новую прошивку, версии выше 0966. Жаль я об этом прочитал поздно. У меня на старой прошивке не то, что работать, зарегистрировать кассу не получалось.
Алла, что было у меня — не передавались чеки Оператору. У нас в магазине была проблема в прошивкой. Как только вызвали специалиста из сервисного центра и он нам обновил прошивку, проблема исчезла. Даже если касса будет выдавать ошибку, не бойтесь, звоните в сервисный центр, там вам помогут. Это лучше, чем тыкать самой на разные кнопки.
Мария, нет. В комплектации Элвес- ФМ только касса, паспорт и кабель питания. Все остальное — кабель , сканер и прочее вы приобретаете отдельно.
Подскажите, как посмотреть настройки сети и пароля на Элвес МФ? Не могу понять, как аппарат подключить к сети Wi-Fi. Второй день мучаюсь, и все никак не получается.
Также неудобно, что кабель для подключения к компьютеру не входит в комплект и нет подключения через юсб. Кроме того, отсутствует адекватное руководство пользования. Хочется, чтобы все было четко и понятно, а получается — тратим лишнее время на установку. Хотел автоматизировать работу, но пока остановился на месте, пока разбираюсь с новой онлайн-кассой.
Неверная фаза жизни фискального накопителя — 187.
По сути, ошибка должна указывать, что команда требует другого состояния фискального накопителя. Можно ли ее устранить самостоятельно? Какие шаги необходимо предпринять? Или необходимо сразу обращаться в северный центр? Спасибо
Здравствуйте! Возникла Ошибка ОЗУ — Обратитесь в сервисный центр. В чем может быть причина?
Совсем недавно купили Элвес МФ. Нормальная онлайн касса без лишних наворотов. Достаточно простая в использовании, относительно недорогая. Работаю на рынке, занимаюсь продажей одежды для женщин — мне подходит. Знаю, что бывает в комплекте и фискальным накопителем и нет.
Не нравится большой вес аппарата , такой с собой поносить не получится. Кто уже давно пользуется данной кассой? Возникали какие-нибудь поломки и сложности? Хочу знать, так как пользуемся ею относительно недавно.
Подскажите, кабель RS входит в стоимость кассы или нет? Не могу понять, так как в в комплектации писано «опционально».
Иван, на полном заряде рассчитывайте часов на 10. И имейте в виду, если разрядится в ноль — заряжается долго, у меня как-то почти сутки зарядка шла. Производитель говорит, что работает при любой погоде, но в сильный минус не проверяла. Но на ярмарках на улице в ноль стояла, 7 часов работает без нареканий.
Георгий, сложно сказать про настройку дистанционно.. Я вызывала. Там дел с перепрошивкой минут на 20-25, но сама бы я не рискнула. Вообще, по характеристикам аккумуляро — 6V 1200 mAh (до 350 чеков). У нас в магазине до 12 часов хватает стабильно.
Сергей, могу сказать про себя. У меня магазин товаров для дома. Работаем с 10 до 20 часов. На 10 часов работы заряда хватает без проблем, даже остается, не в ноль разряжается. Поэтому, часов на 12 можно смело рассчитывать. Касса нравится, рекомендую!
Петр, да, все верно. Без проблем регистрируется только касса с версией прошивки 0966. Поэтому прежде чем регистрировать кассу в налоговой нужно убедиться в том, что версия прошивки та, которая нужно. Если нет — нужно перепрошить. Где это можно узнать? Набираете последовательность клавиш : РЕ->РЕ-> 00 -> 2 -> ИТ. Получаете тестовый чек , на котором указана версия прошивки.
В статье сказано про сложное программирование аппарата. Специалист сможет настроить его дистанционно или надо вызывать его лично? И еще вопрос. Я занимаюсь переносной торговлей. С минусом в плане большого веса я могу справится, а вот что касается аккумулятора… Где можно посмотреть его характеристики, на сколько хватает заряда?
Есть ли отличия в процессе повторной постановки кассы на учёт от первичной постановки? Меняется ли как-нибудь стоимость данной процедуры? Сколько обычно времени занимает весь процесс?
Увидел на форуме вопрос, в чём заключаются сложности при постановки на учёт «Штрих М»? Заинтересовался и попытался сам разобраться. Пришёл к тому, что проблема состоит в процессе фискализации. В ходе данного процесса техник должен проверить целостность кассы и программирует её: вводит данные фирмы (ИНН, наименование), заводской номер аппарата. Возможно, на этом этапе регистрации касса с прошивкой до версии 0966 выдаёт ошибки. Исправьте меня, если моя догадка не верна
В чём заключается сложность при постановки на учёт моделей с прошивкой до версии 0965? Чем данная прошивка отличается от других. Возможно она даёт больше возможностей? Или скорость реагирования аппарата увеличивается? Если перейти к другим прошивкам. С ними возникают какие-либо сложности? Какую можете посоветовать установить? Е
Нашёл на сайте информацию о том, что «Штрих М» держит заряд до 20 часов при активной работе. Если говорить о режиме ожидания, то обещают вообще 10 дней. Внушительные цифры. Хотел бы поинтересоваться перед покупкой. Соответствуют ли заявленные характеристики действительности? Есть ли реальные примеры использования техники на деле, а не цифры от производителя?
Сколько часов может работать «Штрих М» на полном заряде? Влияет ли температура на продолжительность работы?
Иван, диапазон рабочих температур, от минус 20°C. до плюс 40°C. А встроенный аккумулятор рассчитан для печати до 100 чеков на одной подзарядке.
Алёна., никакой глобальной поломки у вас не произошло. Стоит только изменить код системы налогообложения.
Коды эти задаются в Таблице 11 в параметрах регистрации и в Таблице 3 Кассиры. Кассиру надо обязательно проверить их соответствие. Думаю, что ошибка не так глобальна, поэтому нет необходимости писать о косяке в налоговую. Хотя по закону вы должны сообщать в ФНС о любой поломке.
У меня по Элвис МФ другой косяк всплыл, как исправить? При регистрации кассы Элвес-МФ, код налогообложения выставили 2 ( упрощенка) Таблица 11 Строка 3. На чеке регистрации напечатал — 2, однако на чеках продажи печатает код налогообложения — ОБЩ ? Что это такая за ошибка и как ей исправить? Не проблема ли тут в фискальнике? Не полетела ли касса? В налоговую надо докладывать о таком косяке?
Светлана, тут походу вам придётся новую кассу покупать. Или же эту в ремонт отнести, но ЦО-шники естественно бесплатно вам шаманить уже не будут. По закону, если вы сами взялись что-то менять или ремонтировать в кассе, то касса автоматически с гарантии снимается. Сами подумайте: взяли кассу, раскурочили её под самое не хочу, а производитель за свой счёт должен вам что-то чинить. Конечно, цена за исправление ваших косяков будет больше в разы, чем если б вы поменяли фискальник в сервисе. Желая сэкономить, вы убытки свои утроили.
Почти год назад подсел на Элвес МФ, в целом все поломки нейтрализовывал сам. Вдруг аппарат выдал сообщение 229, в инструкции указано, что это исчерпан ресурс криптоключа. Решение одно — только менять фискальник, и побыстрее, чтоб работа долго не стояла. Сначала еле-еле ФН нашли, оказывается в год всеобщего кассового внедрения это сделать очень тяжело. Потом сутки промучались, результат — касса сломалась. Что теперь делать? По гарантии отнести аппарат в ремонт я могу?