Фискальный накопитель – необходимый компонент любой ККТ нового образца. Закрытие архива – действие несложное, но в ряде случаев обязательное для владельцев онлайн-касс. По каким же причинам требуется выполнение такой процедуры, обращаться в сервисный центр или можно сделать самостоятельно? Давайте рассмотрим план действий по шагам, как поступать с использованным накопителем и что делать, если закрыть ФН Элвес МФ не получается.
Когда нужно выполнять закрытие фискального накопителя Элвес МФ
Владельцы онлайн-ККТ должны закрывать архив ФН по двум причинам: устройство нуждается в замене либо прекращается эксплуатация кассы. Разберем эти ситуации более подробно.
Истек срок службы
В общем случае ФН рассчитаны на эксплуатацию от 13 месяцев. Законодательство также предусматривает устройства с увеличенным сроком использования (до 36 месяцев). Они должны применяться:
- для бизнесменов, оказывающих услуги;
- для экономических субъектов на специальных налоговых режимах (ПСН, УСН, ЕСХН и ЕНВД), кроме тех, кто реализует подакцизные товары.
Если же деятельность организаций, относящихся к этим категориям, ведется сезонно, то хозяйствующие субъекты вправе сами выбрать тип – с увеличенным сроком эксплуатации или обычным. При совмещении налогового спецрежима с ОСН – аналогично. Если экономический субъект реализует подакцизные товары, то должны использоваться только устройства со сроком эксплуатации 13 месяцев.
В удаленных от сетей связи районах устанавливают ККТ, работающую автономно. Накопитель при этом полагается брать на 13 месяцев, и то он не всегда отрабатывает заявленное время — ресурс заканчивается раньше.
В остальных случаях организации и ИП вправе сами подбирать наиболее удобный для их вида деятельности вариант. В настоящее время производители выпускают также модели, рассчитанные на 15 месяцев работы.
В прошивке большинства онлайн-ККТ предусмотрена опция, которая позволяет заранее информировать пользователей о том, что срок службы ФН подходит к концу. Но гораздо лучше помнить об этом самостоятельно и своевременно покупать запасной вариант.
Память накопителя переполнена
Стандартный ФН со сроком эксплуатации 13 месяцев имеет ресурс для записи около 180 000 финансовых операций (это около 450 чеков в день). Изменить единожды записанную в память фискального накопителя информацию об оплате уже нет возможности. При необходимости ее дополняют корректировочной операцией, также занимающей отдельную ячейку.
В программном обеспечении многих кассовых аппаратов заложены опции, позволяющие мониторить состояние памяти ФН и заблаговременно оповещать пользователя аппарата, что ресурс накопителя подходит к концу.
Сменился владелец онлайн-ККТ
Один фискальный накопитель используется единственным владельцем, идентификация происходит по ИНН. Если у кассы изменился хозяин, то требуется закрыть архив ФН Элвес МФ и установить в аппарат заново приобретенный фискальный накопитель.
Когда онлайн-ККТ передается обособленному подразделению, ИНН организации по факту не меняется, поэтому и установки нового ФН не требуется.
Некорректно указан регистрационный номер
Информация о регистрационном номере кассового аппарата задается в фискальном накопителе однократно при постановке онлайн-ККТ на учет в налоговом органе. Поэтому если указать такой номер неверно, то владельцу придется снять ФН с некорректно введенными сведениями, купить новое устройство и установить его в ККТ. Будьте внимательны, это сэкономит ваши финансы.
ФН вышел из строя
Поломки фискальных накопителей происходят по различным причинам. Все ФН – довольно надежные устройства с хорошей защитой. Но при жестких условиях эксплуатации и систематическом воздействии окружающей среды случаются сбои в работе и, как следствие, чипы нуждаются в замене.
Элвес МФ: закрытие ФН по шагам
Независимо от причин, по которым требуется закрытие накопителя, алгоритм действий будет одинаковым.
Важно! Если необходимо заменить ФН и на онлайн-ККТ еще распространяется гарантия, то лучше обратиться в центр техобслуживания.
Можно выполнить процедуру своими силами. Это не запрещено законодательно, но есть риск привести новый накопитель в негодность.
Подготовка необходимых устройств и инструментов
Для того чтобы выполнить замену ФН, потребуются:
- компьютер или планшет;
- доступ к сети Интернет;
- новый ФН;
- регистрация в кабинете налогоплательщика на сайте ФНС либо у ОФД;
- отвертка.
Закрытие фискального накопителя Элвес МФ
Подробное руководство для пользователей по выполнению процедуры закрытия архива приводится в документации к ПО онлайн-кассы.
Для начала удостоверьтесь, что все введенные ранее документы были отправлены оператору фискальных данных, а именно:
- Из режима «ВЫБОР» перейдите в режим доступа к фискальному накопителю (нажмите «8», введите пароль «30», а затем выполните подтверждение «ИТ»).
- После нажатия «ИТ» на экране будет показано число не отправленных оператору документов. Дождитесь завершения процесса, в результате увидите соответствующее сообщение.
Теперь можно закрыть ФН Элвес МФ:
- Переведите кассовый аппарат в режим администрирования – введите «3», укажите пароль «30», а затем нажмите клавишу «ИТ». В результате этих действий на экране Элвес-МФ начнет отображаться режим для администрирования «F1-87».
- Далее поочередно нажмите «7», «х», введите подтверждение «ИТ». Онлайн-ККТ покажет на дисплее начальные строки из отчета о закрытии, а затем появится сообщение «С-00».
- Подтвердите действие нажатием клавиши «00». Кассовый аппарат закончит печать отчета. Обязательно дождитесь отправки этого документа в ОФД.
- Сохраните к себе отчет о закрытии архива, его данные потребуются позже для перерегистрации онлайн-ККТ на сайте оператора или портале ФНС.
Отключение онлайн-ККТ от питания, снятие накопителя
Для решения задачи из инструментов потребуется обычная отвертка. Отключите кассу от электропитания, откройте аппарат и снимите ФН.
Установка нового ФН и перерегистрация кассы
Установите в ККТ новый накопитель и завершите перерегистрацию аппарата:
- Переведите устройство в режим доступа к ФН (нажмите «8», пароль «30» и подтвердите операцию нажатием «ИТ»). На экране кассового аппарата будет отображаться режим доступа к накопителю «F1-9».
- Для завершения перерегистрации кассы нажмите «2». Онлайн-ККТ выведет на печать чек с информацией о ККТ, ОФД и организации. На экране дисплея появится запрос о подтверждении операции «С-00». Нажмите «00» для того, чтобы чек допечатался до конца.
- Сохраните к себе отчет о перерегистрации, эти данные вам понадобятся для указания на сайте ОФД.
Что делать с ФН после замены
Использованный накопитель ни в коем случае нельзя выбрасывать в утиль. Законодатель обязывает владельцев онлайн-ККТ хранить старые ФН с информацией в течение пяти лет после окончания их эксплуатации.
Элвес МФ: закрыть ФН не получается
Когда смена накопителя выполняется по причине его неисправности, у владельца нет возможности распечатать отчет о закрытии.
В такой ситуации пользователь должен пропустить этот шаг, а при перерегистрации онлайн-ККТ на сайте ОФД или в ФНС поставить галочку, что «ФН неисправен».
Затем в течение 30 дней с момента подачи заявления отправить в налоговую службу справку-подтверждение о неисправности накопителя. Получить такой документ можно у производителя после соответствующей диагностики устройства. Причем если выяснится, что брак заводской, то экспертиза будет выполняться за счет производителя. В противном случае ее придется оплатить владельцу ККТ.
Добрый день! Я не пользовался кассой ЭЛВЕС-МФ/была куплена но после стала не нужна/ . В связи со снятием контрольно-кассовой техники с регистрационного учёта налоговым органом в одностороннем порядке по причине истечения срока действия ключа ФН-Я обязан сдать фискальные данные и отчёт о закрытии. Меня интересует как правильно всё сделать в какой последовательности и что у должно быть на руках чтобы я мог сдать в налоговую?
А я могу единоразово обратиться в сервисный центр чтобы поменять фискальник? Сейчас же необязательно договор заключать с ЦТО, вот мы и сэкономили на этом. А теперь мне неяно, вызову спеца, он мне гарантию даст? А то вдруг поковыряется и ищи потом его с собаками.
Я делал самостоятельно закрытие фискальника, никакого гемора, всё просто. У нас фискальник был на 13 месяцев, как срок подходил к концу, новый заказал, старый закрыл и поменял без проблем. Там корпус главное аккуратно открыть, чтоб проводки не сбить никакие, не задеть. Сборка у Элвеса прочная, поэтому корпус сломать я не боялся, а вот над проводочками трясся.
Способ рабочий, только что закрыл так проблемную кассу. Единственное, нужно подготовиться делать тех. обнуление сразу как выдергиваешь ФН. Может быть это только у меня, но после 2-3 секунд фискальные начинал петь и на команды никакие не реагировал. При попытке сделать это через драйвер пишет: (-4018) Исчерпан ресурс КС ФН
Через программу регистрации при попытке закрыть архив ФН программа предлагает закрыть смену, но по итогу получаю ошибку: Ошибка при обращении к ККТ: Смена открыта — операция невозможна.
Ульяна, в вашей ситуации для начала нужно выполнить технологическое обнуление, то есть:
-настроить связь с кассой через драйвер
-перевести кассу в режим boot
-выполнить команду 6B
— дождаться обнуление, вернуться в нормальный режим.
Далее, нужно выставить дату и время такие же, как дата/время последнего пробитого чека в ФН. После этого необходимо вернуть ФН на место, после этого, установить связь с драйвером. Затем отправить все неотправленные чеки в ОФД. Только после этого через утилиту нужно закрыть архив ФН.
Давно сижу на Элвисе, простой, без заморочек. Недавно пришлось фискальник закрывать. Думал, придётся инженеров вызывать, а обошлось без этого. Инструкцию взял и попёр, пошагово, сам себе удивился. Я с фискальниками вообще первый раз имел дело. Лишний раз убедился в простоте и доступности Элвиса. Фискальник закрыл без проблем, теперь новый подключать буду.
Анастасия, бегом за новым ФН и с ним в ФНС. Насколько знаю — закрытие ФН ошибка критическая, неисправимая. Реанимации закрытый уже не подлежит. То есть вы не сможете работать на кассе как положено. Как бы ещё вам за это штраф не впаяли. А штраф за это думаю будет немаленький. И неистекший срок годности тут не поможет.
По ошибке закрыли фискальник. Данные по последнему отчету о закрытии смены и о закрытии фискального накопителя переданы в ИФНС. Подскажите дальнейшие действия. Как-то можно восстановить фискальник? Ведь до окончания срока работы ещё 8 месяцев. Нужно в налоговую заявление о восстановлении написать? Или с фискальником пора попрощаться?
Златослава, Вам здесь конечно сервисный центр нужен. Схема закрытия сложная, как специалист могу Вам дать алгоритм, но сделать всё правильно не факт, что получится. Включаем ФР налаживаем связь с дарйвером ККМ. Выдергиваем ФН из ФР.3. Выполняем технологическое обнуление. Выставляем дату и время на ФР такую же как дата и время последнего пробитого чека. Выключаем ФР и вставляем ФН на место. Включаем ФР налаживаем связь с драйвером ККМ. Если смена открыта закрываем ее через драйвер. Ждем пока все чеки уйдут в ОФД. Закрываем ФН в архив через утилиту.