Какие программы нужны для работы с онлайн-кассами

Применение новых онлайн-касс на практике может потребовать от кассиров и других сотрудников магазина использования различных видов программного обеспечения. Каким оно может быть? Какие виды программ для онлайн-кассы могут быть предпочтительнее других в тех или иных случаях?

Виды программного обеспечения

Термин «программное обеспечение» (ПО) в контексте функционирования онлайновых касс, равно как и любых других видов контрольно-кассовой техники, может трактоваться очень широко. Программное обеспечение, используемое на онлайн-кассе можно условно классифицировать на следующие несколько разновидностей:

1. Низкоуровневое системное

Данный вид кассового ПО обеспечивает функциональность базовых аппаратных операций кассы — таких как, например, включение и выключение, загрузка и перезагрузка, запись данных в фискальный регистратор и их выгрузка оттуда.

Конечно, все эти типы операций также можно классифицировать по иным основаниям — например, по уровню сложности или примененному языку программирования, но, так или иначе, основная часть из них осуществляется на самом низком уровне работы программных интерфейсов онлайн-кассы.

Рядовой пользователь крайне редко вмешивается в работу низкоуровневых программных алгоритмов: для этого, во-первых, необходимы профильные знания, овладение которыми может потребовать нескольких лет обучения в специализированном вузе, во-вторых — наличие специального оборудования (пользование которым также требует навыков). Собственно, практической необходимости вмешиваться в работу низкоуровневого ПО у пользователя и не возникает.

Крайне маловероятно появление необходимости в переустановке низкоуровневого ПО кассового аппарата. И если она потребуется — лучше доверить данную процедуру профессионалам.

2. Высокоуровневое системное

Данный вид ПО обеспечивает необходимые условия для пользования кассовым аппаратом как устройством с целевым назначением, как программно-аппаратной инфраструктурой для фискализации платежей, сбора и передачи данных о соответствующих платежах через интернет.

Основной вид высокоуровневого системного ПО — операционная система терминала. Классификация ОС на рынке современных кассовых аппаратов очень похожа на классификацию «операционок» в IT-сфере. Так, есть ККТ на базе Windows, Linux, Android. Есть различные «брендированные» операционные системы.

Пользователь кассового аппарата на практике может задействовать различные функции высокоуровневого системного ПО — например, связанные с настройкой тех или иных аппаратных компонентов ККТ, с установкой различных системных компонентов, драйверов (собственно, те же задачи, очевидно, характерны и для пользователей компьютеров).

Переустановка операционной системы кассового аппарата, как и в случае с низкоуровневым ПО, довольно маловероятна. Но если она потребуется — пользователь со средним уровнем знаний, в принципе, может ее осуществить (поскольку по уровню сложности данная переустановка не слишком сильно превосходит ту, что осуществляется на компьютере).

3. Высокоуровневое прикладное

Данный вид кассового ПО предназначен для решения конкретных прикладных задач, например:

• проведения платежей;
• формирования базы данных, анализа платежей;
• ведения кассового, бухгалтерского, складского учета;
• обеспечения безопасности транзакций.

Данный список может быть очень большим — спектр возможных вариантов устанавливаемого на кассовый аппарат прикладного программного обеспечения может быть крайне широким.

Соответствующие виды ПО могут неоднократно устанавливаться на кассовый аппарат, удаляться, обновляться, дополняться различными модулями — то есть, пользователь крайне активно задействует данную разновидность кассового программного обеспечения.

Следует достаточно осторожно оценивать указанные виды ПО с точки зрения их важности и значимости при обеспечении работы онлайн-касс. Дело в том, что они призваны сочетаться друг с другом, взаимно дополняться — и их рассмотрение по отдельности нецелесообразно. Если задаться, к примеру, вопросом — без какого из указанных типов ПО онлайн-касса работать не будет, то ответ может быть только таким: без любого. Поскольку:

• наличие только системного ПО и отсутствие прикладного делает кассу просто бесполезным девайсом — что толку, если ни одной кассовой операции в отсутствие прикладных программ, на ней осуществлено быть не может;
• очевидно, что без системного ПО на кассе нельзя запустить и прикладную программу.

Поэтому, самый справедливый подход в определении роли программного обеспечения для онлайн-касс — классификация соответствующего ПО в зависимости от степени интенсивности запросов к нему пользователей. Здесь, безусловно, лидирующие позиции займет как раз таки прикладное ПО. Именно его чаще всего кассир будет задействовать на практике.

Таким образом, мы рассмотрим то, какие программы для онлайн-касс представлены на российском рынке, в контексте прикладных решений.

Основные виды прикладных программ для онлайн-касс

Прикладные программы для ККТ можно подразделить на следующие основные категории:

1. Кассовые программы

Распространено более полное наименование данной разновидности ПО - «программа для организации автоматизированного рабочего места кассира».

Кассовые программы на онлайн-кассах также можно подразделить на несколько типов:

• простейшие решения командно-управляемого типа с минимальным функционалом (достаточным для того, чтобы просто принимать платежи от покупателей в порядке, регулируемом законодательством об онлайновых кассах — с фиксацией телефона или e-mail покупателя, распечаткой чеков, отражением платежных данных в фискальном накопителе);
• графические решения (с элементами визуализации элементов управления кассовым аппаратом и периферией) с опциональной интеграцией с товароучетным системами;
• графические многофункциональные решения с возможностью осуществления базовых операций в рамках товарного учета, а также интеграции с товароучетными системами.

Это, конечно, очень упрощенная классификация — но большинство видов кассовых программ, доступных на российским рынке, можно, так или иначе, отнести к одной из трех указанных категорий ПО.

Кассовая программа — это разновидность прикладного ПО, которую условно можно отнести к числу обязательных, незаменимых (в данной категории решений) с точки зрения обеспечения практической применимости кассовой техники. Без кассовой программы продавец магазина попросту не сможет правильно задействовать возможности имеющейся контрольно-кассовой техники.

Кассовые программы во многих случаях предустановлены в онлайн-кассах их производителями, поэтому, пользователь ККТ может не уделять повышенного внимания вопросу закупки соответствующего ПО. При этом, у пользователя может иметься возможность установки своего кассового ПО — но это зависит от конкретной модели и конфигурации онлайн-кассы.

Как правило, самые доступные по цене решения не предполагают установку стороннего кассового ПО — и этого, к тому же, обычно не требуется объективно: возможностей ПО от производителя, как правило, хватает для решения практических любых задач, связанных с приемом платежей от покупателей.

2. Товароучетные системы

Данные решения призваны осуществлять, как это можно понять из их названия, эффективный учет продаваемых (возвращаемых, обмениваемых, поступающих на склад и перемещаемых оттуда на прилавки) товаров магазином. Функционал товароучетных систем может быть самым широким, но к основным задачам, которые они призваны решать, можно отнести:

• учет движения товаров на складе, между магазином и контрагентами;
• инвентаризация, оценка продукции;
• формирование отчетности;
• анализ продаж;
• реализация программ лояльности покупателей.

3. Смешанные решения

Все более распространенными на российском рынке становятся смешанные решения — сочетающие в себе функционал первых двух (причем, в самых разных сочетаниях — одни программы в большей степени «кассовые», другие — в большей степени «товароучетные»). При этом, данные решения, как правило, могут быть при необходимости интегрированы с типичными кассовыми программами или товароучетными системами.

Именно товароучетный функционал можно отнести к ключевым конкурентным преимуществам любых видов прикладного ПО для онлайн-касс. Собственно, «кассовые» операции устроены более или менее одинаково, и разные решения по соответствующему функционалу различаются, разве что, интерфейсами программ (которые можно субъективно подразделить по степени удобства).

В свою очередь, товароучетные функции могут реализовываться в программах в самых разных сочетаниях, и здесь брендам-производителям ПО есть где соревноваться — и критерии определения лучшего решения могут быть самыми объективными.

Следует отметить, что указанные типы кассовых программ во многих случаях полностью совместимы. Так, простейшую по конструкции онлайн-кассу с монохромным дисплеем и командно-управляемым ПО иногда можно сделать частью торговой инфраструктуры, которая управляется мощной товароучетной системой.

Если онлайн-касса имеет достаточно большой графический дисплей — то вполне реально организовать доступ к соответствующей товароучетной системе непосредственно с рабочего места кассира.

Меркурий 115Ф

8 663 ₽ 7 875 ₽

Быстрый просмотр

Эвотор 7.2

30 276 ₽ 26 100 ₽

Быстрый просмотр

Конфигурации кассового ПО в контексте масштабов бизнеса

Как правило, чем крупнее бизнес — тем более производительным и функциональным предполагает быть кассовое оборудование и программное обеспечение. Можно выделить следующие примеры конфигураций кассового оборудования и ПО в зависимости от масштабов бизнеса и типа торговой точки:

1. Киоск, небольшой продуктовый или хозяйственный магазин у дома

Оптимальная конфигурация:

• онлайн-касса: 1 или 2 устройства типа Дримкас-Ф, «Эвотор», АТОЛ-90Ф;
• кассовое ПО: не требуется, предустановлено во всех типах решений (в АТОЛ-90Ф — командно-управляемое, на Дримкас-Ф — на базе Linux, в «Эвотор» - на базе Android);
• товароучетная система: на кассе АТОЛ 90-Ф — опционально (данный аппарат совместим, к примеру, с популярными товароучетными решениями от 1С), на Дримкас-Ф и «Эвотор» по умолчанию предполагается интеграция с брендированными решениями от производителя (но возможно подключить кассу и к 1С или аналогам данной системы).

2. Средний по размеру магазин, районный филиал сетевого супермаркета типа «Магнит», «Пятерочка»

Оптимальная конфигурация:

• онлайн-касса: 2 или 3 компьютерных POS-конфигураций (ПК, фискальный регистратор, периферия);
• кассовое ПО: устанавливаемые на ПК решения типа Розница365;
• товароучетная система: от производителя ПО (например, Класс365 - см. подробнее), решения на базе 1С, которые интегрируются с ПО Розница365.

3. Гипермаркет

Оптимальная конфигурация:

• онлайн-касса: 5 и более POS-систем (специализированных высокопроизводительных кассовых аппаратов типа «Штрих-POS-Atom»);
• кассовая программа: не требуется (поставляется вместе с ККТ — решения типа ILEXX RTfront 5.0);
• товароучетная система: типа 1С (или базирующаяся на ней брендированная — например,  Штрих-М: Кассир v.5).

Можно отметить, что решения под брендом 1С могут быть наделены самым широким спектром функций. Именно среди таких решений многие предприниматели выбирают кассовое ПО смешанного типа — оптимально сочетающее в себе «кассовые» и «товароучетные» функции (особенно значимо объединение соответствующего функционала в крупных торговых сетях — это позволяет во многих случаях существенно сэкономить на оснащении ККТ программным обеспечением).

При необходимости смешанные системы 1С (преимущественно задействованные на кассе - например, решения линейки «1С:Розница») могут быть легко объединены в общую инфраструктуру с типичными «товароучетными» решениями под соответствующим брендом — например, «1С:Управление торговлей».

Возможно также применение указанных решений в различных допустимых сочетаниях (и исходя из этого может быть выбрана конфигурация, оптимальная по цене).

Так или иначе, подбор кассового программного обеспечения предопределяется, прежде всего, спецификой аппаратной составляющей. В зависимости от характеристик используемого оборудования отдельные виды ПО могут не понадобиться в принципе (как то — дополнительная кассовая программа на простейших терминалах типа АТОЛ 90Ф) или же, наоборот, может понадобиться установка соответствующего ПО с нуля — как на компьютерных POS-системах.

На российском рынке доступны решения практически для любых конфигураций — определяемых масштабами бизнеса, особенностями организации торговли, потребностями продавца в применении тех или иных разновидностей товароучетных решений. Они могут значительно различаться по стоимости — и потребность в конкретных продуктах (их комплектности, функционалу) будет определяться многими факторами.

Но, владельцу магазина, знающему о масштабах своего бизнеса, можно ориентироваться при выборе программ для онлайн-касс на рассмотренные нами основные конфигурации.