Замена фискального накопителя в «Эвотор»

Замена фискального накопителя в «Эвотор» мало отличается от переустановки в моделях других производителей. В целом алгоритм выглядит следующим образом:

1. Завершение смены.
2. Закрытие архива.
3. Отправка документов в ОФД.
4. Формирование отчета о закрытии архива.
5. Извлечение неработающего кодирующего устройства и установка нового.
6. Проверка работы онлайн-кассы.
7. Перерегистрация ККТ.

Предлагаем в рамках статьи подробнее рассмотреть алгоритм переустановки на примере оборудования «Эвотор».

Замена ФН в «Эвотор»: доверить ЦТО или произвести самостоятельно

До 2017 года обязательным условием для владельцев контрольно-кассовой техники был договор с ЦТО. Центр производил все необходимые мероприятия по обслуживанию кассового оборудования. Закон 54-ФЗ, регулирующий правила применения ККТ, не запрещает настройку, установку и техническое обслуживание кассовой техники силами владельца бизнеса. Поэтому замена фискального накопителя в кассах «Эвотор» самостоятельно может быть реализована на законных основаниях.

Преимущества:

• экономия средств (услуги ЦТО не безвозмездны, если у предпринимателя нет предоплаченного договора с сервисом);
• не нужно ждать техника, все настройки можно произвести своими силами.

К чему быть готовым при решении самостоятельного обслуживания:

1. Придется вникнуть в специфику модели терминала (изучить паспорт).
2. Понадобится время на изучение информации.
3. Есть вероятность ввести некорректные данные во время регистрации, что повлечет повторные затраты на покупку нового блока.
4. Прекращение действия гарантии на технику при самостоятельном вскрытии корпуса.

Обращение в ЦТО — решение, которое повлечет затраты (работу сервиса придется оплатить, если не подписан договор об обслуживании).

Но при этом владелец компании получает 5 очевидных преимуществ:

1. Для специалиста сервиса замена ФН в «Эвотор» — знакомый процесс, который выполняется ежедневно, поэтому вероятность некорректного ввода данных или порчи чипа сведена к нулю.
2. Высокая скорость переустановки и настройки.
3. Быстрый ввод в эксплуатацию.
4. Гарантия качества выполненных работ.
5. Консультация по выбору блока со сроком действия для конкретного вида деятельности.

В каких случаях требуется замена фискального накопителя в кассе «Эвотор»

Рассмотрим основные ситуации при которых требуется замена фискального накопителя в кассе «Эвотор».

Технические ошибки

В процессе эксплуатации терминалы выводят на дисплей различные сообщения, по которым можно судить об исправности и режиме работы устройства. Появление некоторых сообщений свидетельствует о неисправности блока фискализации данных, при которых придется произвести переустановку.

Список ошибок, после которых нужно покупать новый фискальный чип:

1. Сообщение о неисправимой ошибке 213.
2. Код 214 — некорректная контрольная сумма.
3. Истек срок эксплуатации (код 215).
4. Переполнен архив (код 216).
5. Переполнение памяти  (219).
6. Код сообщения 234 означает, что исчерпан ресурс криптопроцессора.

Также переустановка кодирующего устройства необходима, если если введены некорректные данные при регистрации онлайн-кассы в ОФД или в ФНС (ошибка в ИНН, названии и т. д.)

-43% на услуги

Онлайн-касса Эвотор 7.2

29 493 ₽ 26 100 ₽

Быстрый просмотр

-43% на услуги

Касса Эвотор 10

38 307 ₽ 33 900 ₽

Быстрый просмотр

-43% на услуги

Онлайн-касса Эвотор 5

25 312 ₽ 22 400 ₽

Быстрый просмотр

Перерегистрация ККТ

Замена фискального накопителя в онлайн-кассах «Эвотор» (правила распространяются на все модели ККТ разных производителей) обязательна при перерегистрации кассового оборудования в случаях:

• смены владельца (в этом случае будет изменен ИНН, а использовать ФН при разных ИНН запрещено);
• при смене режима работы терминала (например, ККМ изначально работала в автономном режиме и предприниматель переходит на режим эксплуатации с передачей данных);
• если изменен заводской номер онлайн-кассы (когда необходима замена самого кассового устройства).

Замена ФН в «Эвотор»: инструкция по шагам

Самостоятельная переустановка чипа возможна только если смена и архив закрыты. При возникновении ошибок в процессе совершения торговых операций лучше обратиться за помощью к техническим специалистам центра обслуживания, чтобы избежать повторной покупки модуля.

Приведем краткую инструкцию по плановой замене ФН в «Эвотор»:

1. Для начала закрыть смену. Если во время работы терминала произошла ошибка и завершить смену не получается, то здесь поможет только специалист сервисного центра.
2. Закрыть архив накопителя. Для этого в разделе технического обслуживания перейти в меню дополнительных операций и выбрать соответствующую команду.
3. Убедиться, что все фискальные документы отправлены оператору. Если очередь на отправку содержит некоторое количество документов, то необходимо дождаться, пока вся информация не будет отправлена в ОФД.
4. Если очередь на отправку пуста, нужно отключить терминал.
5. Следующим шагом следует извлечь чековую ленту.
6. Далее откройте крышку отсека, где установлен модуль. Аккуратно выньте чип, отсоединив его от шлейфа.
7. Установите новый модуль, проверьте соединение со шлейфом.
8. Подключить ККМ и произвести проверку (распечатать чек, на котором должен появиться новый фискальный номер).
9. После установки перерегистрировать кассу на сайте ИФНС.

Важно понимать, что при перерегистрации терминала ранее указанные реквизиты компании и ОФД нельзя изменять. В противном случае устройство снимают с учета, производят техническое обнуление данных и регистрируют заново.

В качестве дополнительного материала предлагаем ознакомиться с видео по замене ФН в «Эвотор»:

На первый взгляд, процесс замены выглядит просто и не должен вызывать трудностей, но неаккуратное извлечение чипа или вскрытие корпуса устройства приведут к дополнительному ремонту техники. Если во время перерегистрации допущены ошибки, то потребуется установка нового блока и дополнительные затраты, а также есть вероятность получить штрафы за некорректное применение ККТ. Поэтому рекомендуем оценить риски и обратиться к профессиональным техническим специалистам, которые за короткое время произведут переустановку и настройку.