Федеральный оператор по продаже, подключению и обслуживанию контрольно-кассовой техники

Ваш город - Работаем по всей России
Да, верноДругой городпродолжить работу
Выберите свой город
Круглосуточно, без выходных

Заказать обратный звонок

Ошибка ФН 234: причины возникновения и порядок действий для устранения

10770
5
07.03.2019
Рейтинг:

Фискальный накопитель — обязательный элемент, который устанавливается на ККТ для хранения, кодирования и передачи фискальных чеков в ОФД. Оператор, в свою очередь, отправляет сведения о совершенных кассовых операциях в ФНС. Микросхема модуля выполняет функции цифровой подписи, что формируется при распечатке чека, а блок памяти предназначен для хранения всех распечатанных на онлайн-кассе документов. При возникновении неполадок фискальный элемент может заблокировать работу кассы, а ведение кассовых операций без передачи данных в ОФД или некорректное использование накопителя грозит предпринимателям штрафами.

Поэтому выполнение манипуляций по замене и отладке работы онлайн-кассы с ФН следует проводить предельно внимательно.

Нужен фискальный накопитель? Подберем ФН для вашего бизнеса.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Я принимаю условия передачи информации

Что означает сообщение: «Ошибка 234: исчерпан ресурс КС ФН»

Каждый из модулей для фискализации данных имеет свой срок действия ключа.

При этом срок, указанный на упаковке, в реальности может оказаться меньше из-за особенностей использования, технических параметров оборудования и объемов кассовых операций. Например, при торговле алкоголем срок службы накопителя, рассчитанного на 36 месяцев, фактически составит всего 410 дней.

За два месяца до окончания действия ключа, на экране ККТ появится предупреждение с указанием количества оставшихся дней.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен - Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Кассовый аппарат выводит сообщение «Ошибка 234: исчерпан ресурс КС ФН» или «Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН» в случае, когда истекает период эксплуатации фискального модуля. При этом код сообщения и текст для моделей ККТ разных производителей может отличаться от указанных выше.

Какие действия необходимо предпринять и как исправить ошибку ФН 234, рассмотрим далее.

Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Онлайн-касса: как исправить ошибку ФН 234

Если на дисплее онлайн-кассы появилась ошибка ФН 234, то однозначно владельцу бизнеса необходимо менять модуль. В зависимости от того, при каких условиях появилось сообщение, зависит алгоритм действий, которые нужно предпринять, прежде чем извлечь накопитель для установки нового.

Ошибка ФН 234 на кассе: как закрыть смену

Как закрыть смену, если ошибка ФН на кассе возникла в процессе работы?

В официальных руководствах для пользователей ККМ производители, например, «Атол», «Эвотор», рекомендуют не пытаться самим закрывать смену, так как никакие действия не приведут к результату, хотя в интернете размещено большое количество «нелегальных» рекомендаций по самостоятельному решению этой проблемы. Со своей стороны мы также не рекомендуем пытаться производить какие-либо манипуляции, так как здесь помогут только квалифицированные специалисты сервисного центра.

Если ошибка фискального накопителя с кодом 234 появилась после того, как смена была закрыта, то пользователь может самостоятельно произвести необходимые манипуляции и подготовить кассу к замене ФН.

Порядок действий, чтобы исправить ошибку (общий алгоритм):

  1. Зафиксировать значения даты и времени распечатки последнего документа (посмотреть можно в личном кабинете пользователя ОФД).
  2. Установить на кассе параметры времени, указав значение на 10 минут позже зафиксированного.
  3. Проверить отправку всех чеков оператору (касса должна быть подключена к интернету).
  4. Закрыть смену.
  5. Закрыть архив.
  6. Проверить, чтобы информация о закрытии была отправлена оператору.
  7. Следующим шагом произвести замену модуля.
Подскажем, какой срок действия ФН подойдет под ваш бизнес.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Я принимаю условия передачи информации

Ошибка ФН 234: как закрыть архив

Для моделей ККТ разных производителей порядок действий для закрытия архива тоже разный. Чтобы выяснить, как закрыть архив при ошибке ФН 234 для вашего кассового аппарата, нужно изучить руководство пользователя, которое входит в комплект устройства.

Общие условия для закрытия ФН при ошибке 234:

  • Наличие отчета о закрытии смены.
  • Сформированный отчет о закрытии самого фискального модуля.
  • Все сведения по последним операциям, в том числе и отчет о закрытии должны быть отправлены в ОФД, поэтому важно, чтобы онлайн-касса была подключена к интернету.

Если ККТ работает офлайн и не передает данные оператору, то все отчеты необходимо распечатать и сохранить.

Законом не запрещена замена фискального накопителя владельцем ККТ, но при самостоятельном вскрытии корпуса и переустановке ФН могут возникнуть сложности. Например, некоторые поставщики не принимают устройства к гарантийному обслуживанию, если корпус ранее был вскрыт. Плюс ко всему замена накопителя требует перерегистрации контрольно-кассового аппарата. Поэтому, если ваш кассовый аппарат показывает ошибку 234, рекомендуем обратиться в центр технического обслуживания для получения своевременной и профессиональной помощи.

Заменим ФН и зарегистрируем кассу в ФНС всего за 1 день!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Я принимаю условия передачи информации

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Посмотреть весь каталог

Подпишитесь на обновления в один клик. У нас много полезной информации:

Добавить комментарий

Отправить комментарий

5 комментариев к записи "Ошибка ФН 234: причины возникновения и порядок действий для устранения"
  • ИП Мазуров
    28.06.2019

    Не понимаю, как можно проморгать окончание срока работы фискальника. Касса же буквально кричит об этом.

    Ответить
  • Катерина перова
    08.06.2019

    Особенно с фискальниками на 36 месяцев это прям реально самая популярная ошибка. Не отрабатывают они свой срок, как ни крути, поэтому если есть возможность лучше перейти на 13 или 15 ФН.

    Ответить
  • Николай
    20.05.2019

    Эта ошибка стала возникать довольно часто. Спасибо, что понятным языком объяснили в чём проблема и как ее решать.

    Ответить
  • Дмитрий
    19.03.2019

    Сталкивался с ошибкой 234. Ничего тогда не знал о ней, поэтому проблему решил мастер. Теперь думаю, и сам могу разобраться. Алгоритм устранения проблемы несложен.

    Ответить
    • online-kassa ru
      19.03.2019

      Дмитрий, действительно, закрытие архива это понятная и несложная манипуляция. Но перед закрытием ФН все-таки нужно дополнительно просмотреть руководство пользователя и соблюдать общие условия закрытия ФН при ошибке 234: распечатка отчета о закрытии смены и закрытии фискального накопителя, и передача абсолютно всего объема данных ОФД. Дополнительно убедитесь, что касса подключена к интернету и соединение стабильное.

      Ответить


Подпишитесь на рассылку

Расскажем и вовремя сообщим обо всех нововведениях.
Каждые две недели честный обзор нового кассового
оборудования и программного обеспечения.

Есть вопросы?

Мы заботимся о своих клиентах 24/7!
Ответим на вопросы, посоветуем лучшее
оборудование, решим технические сложности.

Задать вопрос
Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

Ваш телефон:

Укажите Ваш контактный телефон и
засекайте время!

Корзина

  • 1x {{product.title}}
    {{formatPrice(product.price)}}
    Remove

Итого {{formatPrice(total)}}

Оформить заказ