Пропуск строк при печати чека

Тема в разделе "Атол FPrint-22ПТК", создана пользователем pam, 3 июл 2017.

pam Новый участник

3

0

1

#1 pam, 3 июл 2017

При печати чеков на оборудовании FPrint-22ПТК (WinXPSP3, драйвер 8.14.0.0) в некоторых случаях получаем чеки, в которых пропущено несколько строк подряд. Происходит это не регулярно. В основном, когда на печать запущена пачка из нескольких чеков. Не было ли у кого подобной проблемы? И если была, то как она была решена? Спасибо.
Skvortsov_AV Новый участник

3

0

1

#2 Skvortsov_AV, 5 июл 2017

Добрый день. Появилась точно такая же проблема на данной ККТ. Вам удалось найти причину?
pam Новый участник

3

0

1

#3 pam, 5 июл 2017

Здравствуйте! Пока нет. Есть, правда, одно соображение: на одном компьютере установили Windows 7. Пока ошибок не было. А какие ОС у Вас?
Skvortsov_AV Новый участник

3

0

1

#4 Skvortsov_AV, 5 июл 2017

У нас работают в терминале на server 2012 и жалуется на это только одна касса из 30, поэтому с ОС это не связываю.
pam Новый участник

3

0

1

#5 pam, 5 июл 2017

Прошивка у ККМ одинаковая?
Skvortsov_AV Новый участник

3

0

1

#6 Skvortsov_AV, 14 июл 2017

одинаковая. Странно конечно, но последние две недели жалоб на печать чека нет, хотя ничего ни менялось. Посмотрю что будет в последние дни месяца, когда количество чеков возрастает в 4 раза.
Vladislav Moderator

73

10

8

#7 Vladislav, 14 июл 2017

Очень похоже на двигатель протяжки ленты,когда шестеренка чуть-чуть сдвигается может быть такая проблема,но она в итоге встает на свое место или же требуется замена

Олег Тимофеев нравится это.

(Вы должны войти или зарегистрироваться, чтобы разместить сообщение.)