Атол сигма 10, как работает?

Тема в разделе "Атол", создана пользователем TeranoQ, 11 фев 2019.

  1. TeranoQ

    TeranoQ Новый участник

    26
    1
    3
    Приветствую коллег - форумчан, присутствует на предприятии онлайн касса Атол сигма 10, как работает она? не думал, что все окажется так сложно, нужна консультация специалиста, желательно связаться в режиме онлайн пошагово руководить действиями. Спасибо, что услышали и помогли, благодарю как обычно, заранее!
     
  2. VasyaOn

    VasyaOn Новый участник

    25
    1
    3
    Привет, вот, изучайте на здоровье!
    Конструкция устройства достаточно простая. Она состоит из:

    1. Модуля управления (планшет), монтируемый на корпус гаджета.
    2. Панели с портами. Размещена на внутри корпуса.
    3. Ножек. Применяются для устойчивого размещения прибора в рабочей зоне.
    [​IMG]

    Функциональные элементы конструкции состоят из:

    1. Рычаг открытия отсека чековой ленты
    2. Крышки лотка, в который устанавливается лента.
    3. Держателя планшета. Допустимо изменение положение упомянутого девайса из вертикального в горизонтальное.
    4. Кнопки выключения промотки ленты. При однократном нажатии включает аппарат. Если нажать и удерживать выполниться промотка ленты. Быстрое троекратное нажатие — выключение оборудования.
    [​IMG]

    Как поворачивать экран?
    На корпусе оборудования размещено крепление для установки управляющего модуля. Последний ставят на держатель. Он обладает функцией вращения. Положение планшета изменять от горизонтального к вертикальному, и наоборот.

    [​IMG]

    Как подсоединять внешние устройства?
    Панель с портами содержит в себе несколько разъемов. Они предназначены для подсоединения:

    • Сетевого адаптера на девять вольт.
    • Контейнера для наличных средств.
    • USB-устройств (четыре штуки).
    Производитель рекомендует подсоединять к кассе дополнительное оборудование только после отключения питания прибора.

    Каким должен быть провод USB?
    Вместе с рассматриваемым оборудованием можно применять провод, соответствующий следующему:

    • Нельзя использовать усилители, концентраторы, и кабели, не отвечающие требованиям других пунктов.
    • Применяйте провод с ферритовыми колечками, находящимися в части подключаемой к кассе.
    • Длина кабеля не должна превышать один метр восемьдесят сантиметров.
    • Диаметр провода — от четырех и более миллиметров.
    Электропитание прибора
    Кассовый аппарат питается от внешнего блока питания. Последний входит в комплектацию прибора. Он рассчитан на напряжение равное девяти вольтам и четыре ампера постоянного тока. Если применять сетевые адаптеры с иными характеристиками ККТ может выйти из строя. В этом случае вы можете не рассчитывать на гарантийный ремонт.

    Как менять фискальный накопитель?
    Подключение ФН выполняется к специальному раъему, предназначенному для этой цели. Он закрывается крышкой, которая надежно фиксируется.

    [​IMG]

    Замена фискального накопителя возможна при выключенном приборе. Нужно отсоединить провод питания и все прочие кабели, относящиеся к внешним девайсам. После этого выполняется такая последовательность операций:

    • Извлеките крышку, применяемую для фиксирования ФН. Надавите на нее и сместите вправо и вниз. Достаньте крышки из отсека контрольно-кассовой техники.
    [​IMG]

    • Извлеките ФН. Нужно сместить фискальный накопитель, отключив его от порта модуля управления. После этого извлеките ФН.
    [​IMG]

    • Поставьте новый фискальный накопитель.
    • Корректно закрепите крышку.
    После завершения процедуры нужно произвести перерегистрацию прибора по причине «Замена фискального накопителя».

    Как заправлять бумагу?
    Установка кассовой ленты — простая процедура. Выполняется она по следующему алгоритму:

    • Нажмите рычаг открывания крышки лотка для ленты.
    [​IMG]

    • Откройте крышку лотка.
    [​IMG]

    • Заправьте кассовую ленту на ось.
    [​IMG]

    • Поставьте ось в пазы, находящиеся в лотке.
    [​IMG]

    • Закройте крышку. Свободный край ленты должен быть вставлен в прорезь для бумаги.
    [​IMG]

    • Теперь жмите на клавишу промотки, чтобы сделать проверку беспрепятственного хода ленты.
    Если промотка рулона «заедает» выполните следующий алгоритм:

    • Откройте крышку печатающего устройства.
    • Уберите смятые куски ленты из принтера.
    • Обрежьте мятый конец рулона.
    • Снова заправьте бумагу, по схеме описанной выше.
    Если возник перекос ленты сделайте так:

    • Откройте крышку ККМ.
    • Корректно поставьте моток бумаги.
    • Выполните закрытие крышки. Свободная часть мотка должны быть вставлена в прорезь.
    Как устранять неполадки прибора?
    В ходе работы устройства могут возникать различные неполадки. Большинство из них устраняются довольно легко. Ниже разберем наиболее часто возникающие неполадки.

    Прибор никак не реагирует на нажимание клавиш. Причина такого поведения ККТ может крыться в следующем:

    • Касса сломалась. Нужно отнести устройство в специализированный сервис, и дождаться выполнения ремонтных работ.
    • Заклинило лезвие автоматического обрезчика бумаги. Выставите нож в изначальное положение, применяя регулирующий ролик.
    • Замялась лента. Освободите ее.
    • Происходит обработка какой-то операции. Дождитесь завершение процесса.
    Произошла блокировка кассы из-за расхождения времени и даты с фискальным накопителем. Варианта всего два:

    • В приборе заблокирована возможность регистрации фискальной документации из-за расхождения с таймером фискального накопителя. Введите корректные данные и выполните закрытие смены.
    • Касса не оформляет фискальные документы поскольку длительность смены превышает двадцать четыре часа. Закройте смену.
    Контрольно-кассовый аппарат не заходит в режимы:

    • Касса заблокирована. Во время попытки входа в режим возникает звуковой сигнал. Причина — несоответствие ФН и заводского номера оборудования. Нужно выполнить установку фискального накопителя в кассу с подходящей маркировкой.
    • В приборе не установлен фискальный накопитель. В этом причина блокировки. Проверьте правильность подсоединения ФН в блоке управления, и протестируйте провод на предмет отсутствия повреждений. Если обнаружены какие-либо дефекты, избавьтесь от них.
    • Не закончены процедуры регистрации прибора, закрытия смены и т. д. Сбой может возникнуть из-за отсутствия передачи информации в ОФД по причине истечения периода ожидания. Закончите процедуру или выполните настройку связи для обмена данными с ОФД.
    • Выдает ошибку «16» — некорректный режим, или ошибку «3825» — код доступа. Внимательно проверьте упомянутые параметры.
    • Прибор заблокирован в ходе установки времени и даты. Закройте смену, и введите правильные параметры.
    • Устройство не входит в режим оформления фискальной документации. Причина — длительность смены превысила двадцать четыре часа. Закройте смену.
    Контрольно-кассовая техника не отвечает на ввод команд:

    • Устройство отключено от сети — подключите питание, и включите кассу.
    • Соединительный провод не подсоединен или неисправен. Выполните подключение кабеля или замените его на новый.
    • Касса неисправна. Устраните причины поломки в соответствии с рекомендациями, указанными в руководстве пользователя. Если поломка серьезная, обратитесь в сервис.
      Прибор не входит в режим формирования фискальной документации:
      • Архив фискального регистратора закрыт. Установите новый ФН и перерегистрируйте кассовый аппарат.
      Техника выдает звуки, сигнализирующие об отсутствии ленты:
      • Закончилась бумага. Вставьте новый рулон ленты.
      • Протестируйте датчик ленты. Если обнаружены дефекты, обратитесь в сервис для их устранения.
      Во время снятия Z-отчета возник сбой в работе, касса информирует об ошибке «Снятие отчета прервано»:
      • Повторите процедуру повторно.
      Нет печати одной или более точек:
      • Головка печати сломана. Отнесите прибор в сервисный центр для устранения дефекта.
      Устройство не печатает:
      • Головка принтера сломана. Отнесите прибор в сервисный центр для устранения дефекта.
      • Прижим головки слабый. Рекомендуем отправить ККМ в сервис для ремонта.
      Если яркость печати слабая, нужна ее настройка.

      Прибор включается, но экран не работает:
      • Дисплейный модуль неисправен. Рекомендуем отправить ККМ в сервис для ремонта.
      Во время печати устройство информирует об ошибке «Перегрев головки печатающего элемента» или на ленте присутствует темный след:

      Температурный режим принтера повысил шестьдесят четыре градуса. Нужно снизить показатель яркости печати. Работа может быть возобновлена после снижения температуры до приемлемого показателя. Не допустить чрезмерного нагрева головки при печати объемных документов можно путем расположения их по центру. Поскольку датчик температуры также расположен в центре.
     

    Хотите избежать штрафов по маркировке?

    Получите решение «под ключ»
    от наших экспертов!

    Отправляя форму вы принимаете условия
    обработки персональных данных.

      Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

      Наши менеджеры отлично разбираются в законодательстве и технике.Оставьте свой номер и мы быстро подберем лучшее решение по цене!

      Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

        Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

        Наши менеджеры отлично разбираются в законодательстве и технике.Оставьте свой номер и мы быстро подберем лучшее решение по цене!

        Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.

          Мы хотим сделать Вам действительно лучшее предложение по цене!

          Наши менеджеры отлично разбираются в законодательстве и технике.Оставьте свой номер и мы быстро подберем лучшее решение по цене!

          Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных.