Как сделать возврат по онлайн-кассе Эвотор?

Здравствуйте. На главной странице выбираете вкладку "Возврат":
1. Выберите в списке номер чека, по которому производится возврат. Его можно также непосредственно набрать в окне поиска в верхней части экрана.
2. Добавьте возвращаемый товар в чек одним из следующих способов:

• считыванием сканером штрихкода товара;
• нажатием на строку с наименованием возвращаемого товара.

Если товар был удалён из базы,то цена и количество товара будут подставлены из чека, а остальные поля можно заполнить заново в соответствии с тем, что распечатано в нём.

После нажатия строки с наименованием возвращаемого товара или сканирования его штрихкода откроется окно:


3. Измените при необходимости количество возвращаемого товара. Для этого нажмите на строку с наименованием этого товара и введите количество возвращаемого товара;

Evotor POS ведёт учёт возвращённых по чеку товаров и не позволяет ввести количество товара, превышающее проданное и не возвращённое ранее.

4. Нажмите кнопку «К возврату» в левой нижней части окна для перехода к возврату денежных средств;
5. Проверьте корректность данных и нажмите активную кнопку («БАНКОВСКАЯ КАРТА» или «НАЛИЧНЫЕ» – в зависимости от формы оплаты чека):



После выбора способа оплаты откроется окно:



После введения суммы к оплате начинается печать чека:


После распечатки чека на на экране терминала появится сообщение:


К оглавлению раздела

[paste:font size="4"] (Без чека) в правой верхней части окна со списком чеков (Возврат). Откроется окно:


Для возврата товара:
1. Считайте сканером его штрихкод;
2. При добавлении возвращаемого товара в чек путем ввода позиции по свободной цене нажмите на кнопку
(СВОБ.) в правой верхней части окна, которое откроется после нажатия кнопки:



3. Введите цену и количество позиций:



Если возвращается сумма, превышающая задолженность перед покупателем (например, в кассе не было купюр требуемого достоинства), то в чеке распечатывается размер сдачи.
4. При добавлении товара в чек из базы данных или вводом новой позиции в базу данных вручную:

• Нажмите кнопку в правом нижнем углу для перехода к списку товаров;
• Выберите товар, после чего строка с его названием появится в окне «Возврат» (при необходимости скорректируйте количество возвращаемого товара).

5. После формирования списка возвращаемых товаров нажмите кнопку «К возврату» в нижней части окна для перехода к возврату денежных средств:


6. При наличии информации о скидке на чек или бонусной карте, использованной при продаже, введите соответствующее значение;

7. Выберите способ расчёта с покупателем («БАНКОВСКАЯ КАРТА» или «НАЛИЧНЫЕ»):



При оплате наличными откроется окно:



Если на странице «Настройки/Справочники/Шаблон чека ККМ» активирован переключатель «Разрешить другие виды оплаты», то на странице «Оплата» будет также присутствовать кнопка «Квитанция» (аналогично разделу «Продажа»), при нажатии на которую распечатывается квитанция об оплате. При этом данная транзакция не фиксируется в фискальной памяти, но фиксируется в управленческой отчётности.

8. Заберите товар и выполните возврат средств.

Появятся следующие сообщения:




Если для проведения безналичных оплат используется платёжный терминал, подключённый через раздел настроек, то для возврата на карту необходимо ввести номер ссылки RRN. Если используется эмулятор, в Evotor POS ввод ссылки RRN не требуется.