Ошибка в 1с предприятие: "не обнаружен ключ защиты программы"

Добрый день. Переустановили программу ну другой компьютер, при открытии базы в 1С Предприятие выдается ошибка не обнаружен ключ защиты программы. Пин-коды вроде вводили, но в чем дело не могу понять. Я слышал, что для базовой версии есть какое-то ограничение, ее что нельзя переустанавливать больше двух раз? Может из-за этого пин-коды не действительны, в таком случае могу ли я в 1С запросить еще или нужно покупать новую программу?