Автоматизация розничного магазина — это внедрение специального оборудования и ПО, которое будет выполнять за вас часть рутинных операций: заполнять учетные документы, считать количество товаров на складе и в торговом зале, показывать клиентам информацию о продуктах и т. д. Это поможет вам сэкономить время, сократить количество ошибок, избежать пересортицы и повысить лояльность клиентов.
В статье расскажем, какие торговые процессы можно автоматизировать, и как это поможет бизнесу. Также предложим готовые решения для комплексной автоматизации, которые вы сможете прямо сейчас внедрить в своем магазине.
Автоматизация предприятий розничной торговли: какие проблемы решает
Ни одна из торговых точек не сможет полностью игнорировать автоматизацию. ФЗ № 54Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ обязал почти всех продавцов проводить расчеты с клиентами через онлайн-кассы. Это один из главных элементов автоматизации магазина.
Но в розничных точках, кроме самих продаж, есть и другие важные процессы: приемка, инвентаризация, замена ценников в торговом зале, учет остатков, оформление закупок и т. д. Каждый из них можно упростить и ускорить с помощью специальных программ и оборудования. Автоматизация на предприятиях торговли позволяет:
- вовремя обновить цены на витринах при запуске акций или повышении закупочной цены;
- оптимизировать ассортимент: выявить популярные и плохо продаваемые товары;
- быстро добавить новые товарные позиции в базу при расширении ассортимента;
- ускорить проведение инвентаризаций — продавцу не нужно закрывать магазин, чтобы «посчитать» товары на складе и в торговом зале;
- снизить влияние человеческого фактора, сократить ошибки в учете;
- обеспечить достаточный запас товаров — продавец или сотрудник склада всегда знает точное количество остатков и вовремя пополняет запасы;
- минимизировать потери, связанные с кражами и порчей товаров;
- повысить качество обслуживания покупателей, сократить очереди.
Автоматизация магазина продуктов, одежды, бытовой техники или любых других товаров требует расходов на покупку, внедрение и настройку ПО и оборудования. Какие решения выбрать, зависит от масштабов магазина и его проходимости, объема товарооборота, количества сотрудников и операций, которые нужно выполнять.
Как выбрать решение для автоматизации торговли и бизнеса
Автоматизация розничной торговли может быть частичной или комплексной. В первом случае оборудование и ПО внедряется на определенном участке товародвижения, например, только на кассе. Во втором — автоматизации подлежат все процессы в магазине, начиная от приемки товара на складе, заканчивая продажей. Для каждого участка требуются специальные программы и устройства:
| Участок магазина | Решения для автоматизации | Какие операции выполняет |
| Склад | Товароучетная программа (бэк-офис) | создание общей товарной базы магазина; контроль товародвижения; регистрация всех действий с товарами (от приемки до продажи); учет остатков; формирование первичных документов: актов, накладных и т. д.; управление ценами; планирование закупок |
| Терминал сбора данных (ТСД) со встроенным сканером | считывание штрихкодов; сбор информации о товарах и отображение ее на экране; передача данных в учетную программу | |
| Мобильный софт для ТСД | автоматизация всех складских процессов: приемки, инвентаризации, перемещения товаров, сбора заказов; заполнение документов, полученных из товароучетной программы; обмен данными с «товароучеткой» | |
| Сканер штрихкодов (более дешевая альтернатива ТСД) | сканирование штрихкодов и передача данных во внешнюю программу (1С, Excel, Word и т. д.); идентификация товаров | |
| Торговый зал | ТСД | считывание штрихкодов с этикеток и ценников; обмен данными с периферией: ноутбуком, ПК, смартфоном |
| Мобильное приложение для ТСД | проведение всех операций учета в торговом зале: приемки, инвентаризации, проверки и замены ценников; создание этикеток и ценников, отправка их на печать | |
| Принтер этикеток | печать ценников и наклеек для маркировки товаров | |
| Касса | Онлайн-касса и кассовая программа (фронт-офис) | формирование и печать чеков в соответствии с требованиями ФЗ № 54; передача информации о продажах в ФНС через оператора фискальных данных (ОФД) |
| Сканер | считывание штрихкодов; передача данных в кассу для автоматического заполнения чека | |
| Денежный ящик | хранение бумажных купюр, монет и документов |
Ниже на трех примерах рассмотрим, какое оборудование и ПО выбрать для автоматизации торговой точки под ключ.
Автоматизация продуктового магазина розничной торговли с одним продавцом
В небольших торговых павильонах и магазинах у дома один сотрудник обычно выполняет сразу все функции: принимает товары, размещает их на витринах, проводит кассовые расчеты, меняет ценники и т. д. Рассмотрим один из вариантов автоматизации розничной торговли в небольшом продуктовом магазине. Комплект решений включает:
Смарт-терминал Эвотор 7.2
Это одна из самых бюджетных моделей в категории смарт-терминалов. Она рассчитана на торговые точки с небольшим потоком клиентом (до 50 человек). Онлайн-касса Эвотор 7.2 представляет собой небольшой моноблок с сенсорным 7-дюймовым экраном. Терминал печатает стандартные чеки (шириной 57 мм) со скоростью до 70 мм/с. Поддерживает мобильный интернет, связь по Wi-Fi и беспроводное Bluetooth-соединение. Торговую периферию можно подключать через кабель (доступно 6 USB-портов).
Приложения для Эвотор
Чтобы автоматизировать учет в маленьком магазине, необязательно устанавливать отдельный ПК с 1С или другой программой бэк-офис. С помощью фирменного приложения «Управление ассортиментом» прямо на терминале вы сможете:
- редактировать карточки товаров;
- печатать новые ценники;
- следить за остатками;
- планировать закупки;
- загружать номенклатурные позиции из Excel.
Сервис «КУДиР» автоматически заполняет книгу учета доходов и расходов на основании данных с терминала Эвотор. Этот документ обязателен для компаний на УСН и всех предпринимателей.
Приложение «Маркировка» упростит работу с «Честным ЗНАКом» («ЧЗ»). С помощью ПО вы сможете принимать товары, подписывать электронные документы и отправлять их через систему ЭДО (электронного документооборота) и выводить коды маркировки из оборота прямо на смарт-терминале.
Приложение «Электронные платежи» поможет сэкономить на эквайринге и принимать оплату по QR-коду через СБП (систему быстрых платежей).
Сканер штрихкодов АТОЛ SB2108 Plus
Этот считыватель относится к бюджетному сегменту. Он распознает все популярные 1D- и 2D-штрихкоды, включая PDF417 и DataMatrix. Считывает информацию на бумажных носителях и экранах смартфонов. АТОЛ SB2108 Plus успешно сканирует даже блеклые, размытые и поврежденные штрихкоды. К онлайн-кассе устройство подключается по USB-кабелю.
Терминал эквайринга 2can P17
Компактный мобильный терминал поддерживает все виды банковских карт (с чипом, магнитной полосой и NFC). Также он принимает бесконтактные платежи со смартфонов через сервис Mir Pay. Устройство работает от аккумулятора емкостью 250 мАч. Подключается к смарт-терминалу через Bluetooth-интерфейс.
Автоматизация розничной торговли в магазине с 2–5 сотрудниками
Следующий комплект — решение для небольших торговых точек, где нужно автоматизировать 2–5 рабочих мест. В этом случае одного смарт-терминала будет недостаточно. Мы предлагаем решение для автоматизации розничной торговли на базе 1С и фискального регистратора (ФР).
Фискальный регистратор АТОЛ 22 v 2Ф
ФР работает только под управлением внешнего оборудования: обычного компьютера с кассовой программой или POS-моноблока. АТОЛ 22 v 2Ф — мощный аппарат со скоростью печати до 250 мм/с и автоотрезом. Рассчитан на высокие нагрузки (до 200 покупателей в день). Поддерживает печать широких чеков (до 80 мм). Подключается к ПК или моноблоку по USB-кабелю. Есть отдельные интерфейсы для денежного ящика и дисплея покупателя.
«1С:Розница» через интернет (в «1С:Фреш»)
Сервис «1С:Фреш» позволяет работать в «1С:Рознице» через браузер, без установки программы на ПК. Единственное требование — стабильный интернет. В программе можно фиксировать приемку товаров, вести учет складских остатков, формировать первичные документы, анализировать продажи, формировать заказы поставщикам.
Также «1С:Розница» используется как рабочее место кассира, в том числе для продажи маркированных товаров и алкоголя. Если в «товароучетке» одновременно работают не более двух человек, достаточно базовой версии «1С:Фреш». В ней можно одновременно запустить два сеанса с разных устройств.
Сканер штрихкодов Mertech 2310 P2D SUPERLEAD
Этот считыватель можно подключить и к кассе, и к компьютеру кладовщика, используя USB-кабель из базового комплекта. Он распознает любые 1D- и 2D-штрихкоды, в том числе низкоконтрастные и поврежденные. Максимальная дальность считывания — 57 см.
Автоматизация розничной торговли с 1С для магазина с большим оборотом (более 5 сотрудников)
Третий комплект в нашей подборке подойдет для торговых точек с большим ассортиментом, высокой проходимостью и штатом сотрудников не менее 5 человек. В таких магазинах есть полноценный склад, где нужно регулярно проводить инвентаризации и мониторить остатки. Готовый комплект содержит:
Сенсорный моноблок POSCenter POS90NS
Терминал представляет собой большой сенсорный экран с разрешением Full HD и диагональю 15,6 дюйма. Он зафиксирован на металлической подставке. Угол наклона монитора можно регулировать. Опционально терминал оснащается MSR-модулем для считывания магнитных карт. Можно подключить дисплей покупателя или дополнительный монитор.
Терминал работает в тандеме с фискальным регистратором. Для большого магазина подойдет описанный нами выше ФР АТОЛ 22 v 2Ф. Он позволяет обслуживать более 100 покупателей за смену. Также в этом комплекте предлагаем проводной сканер Mertech 2310 P2D для кассы.
Терминал сбора данных АТОЛ SMART.Lite
У терминала 4-дюймовый сенсорный экран, физическая клавиатура и 2D-сканер от Zebra. Аккумулятор емкостью 5 200 мАч обеспечивает не менее 10 часов автономной работы. Для беспроводной передачи данных используется Bluetooth-модуль и Wi-Fi. Расширенная версия поддерживает мобильный интернет 3G. Терминал хорошо защищен от пыли и влаги (IP64), выдерживает многократные падения на бетон с высоты 1,5 метров.
Программы для розничного магазина
Для складского учета и кассовых операций предлагаем тот же универсальный софт, что и во втором примере — «1С:Розница» (в облачном сервисе «1С:Фреш»). Оптимальный выбор — версия ПРОФ. Она позволяет запускать одновременно 5 сеансов.
Кроме этого, в комплект входит мобильный софт для ТСД — «Mobile SMARTS: Магазин 15» (тариф «Базовый»). Это приложение синхронизируется с 1С. В нем сотрудники склада и торгового зала фиксируют все свои действия с товарами, отслеживают перемещения, передают информацию в учетную систему.
Принтер этикеток АТОЛ ТТ41
Бюджетный принтер поддерживает прямую термическую и термотрансферную печать. Скорость работы — до 104 мм/с. Для подключения к ПК и кассе предусмотрен один USB-порт. В качестве опции доступен внешний держатель рулонов. На принтере можно печатать этикетки для маркировки остатков и возвратов, ценники, а также наклейки для внутреннего учета товаров в магазине.
Детектор валют Cassida UNOplus Laser
Аппарат определяет подлинность бумажных купюр по нескольким защитным признакам одновременно: инфракрасная, ультрафиолетовая и магнитная детекция, проверка водяного знака, страйп-эффект и антистокс. Может обрабатывать сразу несколько банкнот веером.
Денежный ящик CD-350
Электромеханический бокс с горизонтальным выдвижным лотком имеет 4 отделения для купюр и 8 ячеек для монет. Корпус выполнен из металла. Дополнительную защиту от посторонних лиц обеспечивает трехпозиционная блокировка. Ящик CD-350 можно открывать ключом вручную или автоматически (подавая сигнал с кассы).
Автоматизация торговли в розничном магазине продуктов, одежды, парфюмерии, бытовой химии или других товаров не ограничивается только покупкой оборудования и софта. Чтобы организовать и настроить все процессы без лишних затрат времени, вы можете заказать у нас комплекс услуг:
- подключение ФР;
- регистрацию кассы в ФНС;
- настройку эквайринга;
- подключение к оператору фискальных данных и другие.
Отправьте заявку на нашем сайте и получите бесплатную консультацию от эксперта. Мы проанализируем бизнес-процессы в вашем магазине и подберем выгодный комплект решений для автоматизации, внедрим ПО, установим оборудование и настроим обмен данными с 1С.
Помогли подобрать кассу для маркировки Атол 30Ф, также подключили ОФД и ФНС, провели обучение, все понятно. Спасибо.
Благодарим за отзыв!
Добрый день. Подойдет ли смарт-терминал для небольшого магазина крепежа. Ассортимент около сотни позиций. В день в среднем клиентов 30-50.
Добрый день! Да, для магазина с небольшим потоком клиентов подойдет смарт-терминал. Его функций будет достаточно, чтобы соответствовать 54-ФЗ и решать основные бизнес-задачи — хранить наименования, печатать чеки, работать с маркировкой и многое другое. При этом он компактный и не занимает много места.
какую программу лучше выбрать для магазина 1С Розница или управление торговлей?
Добрый день, все зависит от размеров магазина. «1С: Розница» больше подходит для небольших организаций, которые специализируются именно на розничной продаже. Это простая и понятная в применении программа. «1С: Управление торговлей» — это уже более масштабный продукт. Конфигурация охватывает широкий спектр операций и подходит для работы как с розничными, так и с оптовыми продажами.